Pyramída logických úrovní v koučovaní. Diltsova pyramída: Riešenie problémov na všetkých úrovniach

Priznajte sa, niekedy sa pýtate: „Prečo žijem tak, ako žijem? alebo "Prečo mám to, čo mám?"

Robert Dilts , jeden z najznámejších vývojárskych expertov na neuro-lingvistické programovanie, prišiel s pohodlným pyramídovým modelom, ktorý opíše váš život.

Zvláštnosťou modelu je, že pre každú z úrovní pyramídy je odpoveď na otázku "Prečo je to tak?" je o úroveň vyššie.

Nahromadili sa na vás problémy, čierny pruh sa vliekol, ťažkosti v práci, neexistuje vzájomné porozumenie s blízkymi?

Takže je čas stráviť generálne upratovanie v sebe a dať všetko na svoje miesto.

Riešime hádanky nášho života.

Čo je to za úžasný nástroj? Diltsova pyramída pomôže vyriešiť problémy. Pyramídy sa už dlho pripisovali magické vlastnosti. A Diltsova pyramída to potvrdzuje. Pomáha nájsť riešenia ťažké situácie, aby sme sa dostali z mŕtveho bodu neriešiteľné problémy, ktoré zvyčajne ťaháme so sebou mesiace a roky. S jeho pomocou sa môžete zbaviť deštruktívnych návykov, pochopiť sami seba a dať veci do poriadku v živote.

Ako to funguje

Diltsova pyramída jednoducho a logicky popisuje akýkoľvek jav alebo systém (jednotlivca, celú organizáciu alebo dokonca spoločnosť). Akú hodnotu má takýto prístup?

Máme tendenciu uviaznuť v rutine a často nevidíme nič ďalej ako náš nos.

"Problém nemožno vyriešiť na tej istej úrovni, na ktorej bol vytvorený."

Albert Einstein

Aby ste to dosiahli, musíte sa povzniesť nad problém.

To sa ľahko hovorí. Ale tu je návod, ako to urobiť? Kde hľadať toto riešenie? Ako nájsť úroveň, kde sa ukrýva riešenie, ktoré potrebujeme?

Šesť úrovní pyramídy si možno predstaviť ako police, na ktorých je naša subjektívna skúsenosť resp vnútorný svet. Všetky úrovne sú vzájomne prepojené a navzájom sa ovplyvňujú. Navyše zmeny na vyšších úrovniach nevyhnutne vedú k zmenám na nižších. Ale zmeny v spodnej časti ovplyvňujú horné úrovne oveľa menej alebo vôbec. Hlavné tajomstvo Diltsova pyramída spočíva v tom, že riešenie je vždy na najvyšších úrovniach a zvyčajne je o dve úrovne vyššie ako samotný problém.

Pyramídové úrovne

Životné prostredie - prvá úroveň zdola. To zahŕňa všetko, čo nás obklopuje: životné podmienky, ľudia, predmety, miesta, dátumy. Všetky veci, ktoré musíme riešiť v našom Každodenný život, scenéria, v ktorej sa odohráva akcia. Otázky tejto úrovne: s kým, kde, kedy?

Akcie (správanie) - druhá úroveň. S prostredím interagujeme prostredníctvom akcií. Dá sa to pripísať tak jednotlivcovi, ako aj celej organizácii alebo spoločnosti. Otázka: Čo mám robiť?

Na dvoch nižších úrovniach plynie náš život, aspoň vo svete, jeho viditeľná časť. Komunikujeme, komunikujeme s okolím, prežívame emócie, dostávame potešenie, vyhľadávame pozornosť, snažíme sa zvyšovať svoju vlastnú hodnotu, učíme sa nové veci, zarábame a míňame peniaze atď. Tu je väčšina našich cieľov. A ak vezmeme do úvahy organizáciu, tak toto je úroveň interakcie medzi podriadenými a nadriadenými, kancelárske „manipulácie“ a pod.

Schopnosti - takto konáme, algoritmy a stratégie, ktoré používame, konajúc v rámci nášho modelu sveta. Ide o to, aké zdroje si vyberáme a ako s nimi nakladáme. Inými slovami, čo môžeme a dokážeme.

Presvedčenia a hodnoty - tu je odpoveď na otázku, prečo to človek urobil? Táto úroveň je ovplyvnená celou skúsenosťou človeka, všetkým, čo nasal z rodiny, prostredia, v škole, zo svojho obvyklého kultúrneho kontextu. Na tejto úrovni je aj odpoveď na otázku, čo je v tejto situácii dôležité? Alebo prečo je to také dôležité? Človek napríklad chronicky mešká. Akú hodnotu predstavuje týmto spôsobom? Čo je pre neho v tejto situácii dôležité? Možno je to tým pocitom slobody. Pocit, že môže prísť kedy chce. Že ho neobmedzuje žiadny rámec.

Identita Naše presvedčenia pochádzajú z identity, s ktorou sa spájame. Táto úroveň zodpovedá úlohe, ktorú primárne zohrávame. Odpovedá na otázku "Kto som?" Toto sú predstavy človeka o sebe, o tom, aký je a ako si buduje vzťahy s vonkajším svetom.

Pochopenie vlastnej identity a obrazu sveta, uvedomenie vám dáva príležitosť zvládnuť svoju situáciu. Môžeme si vybrať, ako chceme vidieť svet okolo nás. Ak pochopíme, že nás náš svetonázor začal obmedzovať, tak si môžeme vybrať iný. A tým odstrániť príčinu problému. Toto môže byť cesta k dramatickým zmenám v živote.

Misia je ďalšou úrovňou nad našou identitou. S poslaním, na ktorom môžete pracovať rôzne úrovne. Z jednoduchého "čo chcem získať ako výsledok?" (napríklad prestať meškať) na úroveň, ktorá zahŕňa predstavy človeka o niečom viac, čo presahuje jeho Ja. duchovnej úrovni, úroveň vízie, v prípade organizácie úroveň ducha organizácie.

Otázky: Prečo to robím? Čo chcem dosiahnuť ako výsledok? Prečo? Aký to má zmysel? Kto ešte?

Použite Diltsovu pyramídu v akýchkoľvek ťažkých životných situáciách

Čo presne je potrebné urobiť?

Zapíšte si svoju úlohu. Je lepšie si to zapísať, pretože to, čo je napísané pre podvedomie, bude vnímané ako program činnosti. Počas písania sa zamýšľate nad formuláciou, napadnú vám niektoré nuansy, ktoré ste si predtým neuvedomili. Takže aj v procese písania môžete získať nejaké nápady a tipy. Zároveň sa naladíte na rozhodnutie, požadovaný výsledok, vstúpite do určitého emocionálny stav. A toto je energia čistej forme a hybnosť vesmíru, ktorú vníma ako návod na konanie.

Určite, na akej úrovni je váš problém alebo úloha (cieľ). Napríklad: zvyk meškať je na úrovni správania alebo konania, čo znamená, že riešenie treba hľadať o 2 úrovne vyššie, t.j. na úrovni hodnôt a presvedčení.

Analyzujte svoju súčasnú situáciu, prejdite z jednej úrovne na druhú, začnite od najnižšej. Keď dosiahnete úroveň misie, predstavte si, že ste dosiahli požadovaný výsledok. Zostaňte v tomto stave. Opýtajte sa sami seba, komu inému by to prospelo? Koho to ešte ovplyvní?

Potom sa začnite pohybovať nadol v opačnom poradí. Teraz, keď ste sformulovali misiu (špecifikovali úlohu, upravili cieľ), prejdete každou úrovňou a uvidíte, čo sa zmenilo alebo pridalo teraz, keď tam misiu prinesiete. Akosi rozšírite svoju víziu, možno budete mať nové zdroje, uvidíte niečo, čo predtým nebolo zrejmé. vyzeras ako najlepšia cesta každá úroveň musí byť organizovaná tak, aby zodpovedala vašej misii. Aká by mala byť táto identita? Ktorý ste v tomto prípade vy? Aké sú vaše hodnoty? Aké nové schopnosti máte, keď je vaše poslanie také a také... A ako potom fungujete a ako sa mení vaše prostredie?

Príklad: mladý muž váha so žiadosťou o zvýšenie platu. Neustále sa k tomu mentálne a v rozhovoroch s blízkymi vracia, hľadá a nachádza svetlé argumenty. A ako keby bol pripravený hovoriť, ale nič sa nedeje. Je jasné, že niekde je blok a tento príbeh sa môže ťahať veľmi dlho.

Jeho opis prostredia – výborní kolegovia, dobrý šéf, pohoda v práci. Správanie - veľa času v práci, vysoká záťaž, ale celkovo si rád plní svoje povinnosti. Schopnosti – počas pôsobenia na tejto pozícii veľmi narástol a vidí veľké vyhliadky na ďalší rast. Presvedčenia – tu je odhalený koreň problému. Ukazuje sa, že aj svoj súčasný plat považuje za vyšší, než aký si zaslúži. Identita – premýšľa, s kým sa môže spojiť, ak môže požiadať o zvýšenie platu. Misia (tu len jeho úloha) – chce dosiahnuť zvýšenie platu. Potom ideme dole v opačnom poradí.

Na zvýšenie platu musí byť sebavedomý a poznať svoju hodnotu. Vie, že už veľa investoval a vynaložil dostatok úsilia, aby dosiahol v práci výsledky, aké má dnes. Jeho novým presvedčením je, že veľké peniaze nemusia pochádzať z tvrdej práce. Dá sa ľahko pracovať a užívať si to, aj keď pre niekoho iného je to oveľa ťažšie. Výsledok – rozhovor so šéfom prebehol na druhý deň. Na mladého mužačoskoro bol ponúknutý prestup na inú jednotku, kde sa zvýšil na pozícii a plat.

Diltsova pyramída je pohodlná, pretože nie vždy je potrebné pracovať so všetkými úrovňami. Ako rýchla možnosť možno bude stačiť určiť, na akej úrovni problém vznikol a pokúsiť sa nájsť spôsob, ako ho vyriešiť na vyšších úrovniach. Je dôležité vedieť klásť otázky z tej či onej úrovne, odpovede na ktoré pomáhajú nájsť riešenie problému.

Ako pracovať s cieľmi pomocou Diltsovej pyramídy

1 úroveň- keď dosiahneš cieľ, kde a s kým budeš?

2 úroveň- Čo musíte urobiť, aby ste dosiahli svoj cieľ? Aké kroky budete musieť podniknúť? Aké akcie vykonáte v prostredí z bodu 1?

3 úroveň– ako to urobíte? Aké schopnosti a zručnosti na to potrebujete? Čo už máte a čo potrebujete rozvíjať?

4. úroveň Akú hodnotu tým získate? Prečo je to pre vás dôležité? Ako sa zmení váš život, keď dosiahnete svoj cieľ?

5. úroveň Kým budete, keď dosiahnete tento cieľ? Kým budete, keď dostanete cenné veci, ktoré sa objavia vo vašom živote?

6. úroveň- prečo to chceš robiť? Pre koho iného je to dôležité? Kto iný bude mať z tohto výsledku úžitok a radosť?

Ľudia po dosiahnutí hodnoty, sebaidentifikácie, poslania veľmi často zmenia cieľ alebo ho opravia.

A teraz, vzhľadom na to, čo vieme, po dosiahnutí najvyššej úrovne ideme dole:

Majú z toho radosť aj ostatní? Je to pre nich dobré?

- Kto ste sa stali ako výsledok?

- Akú to má hodnotu?

- Aké máte schopnosti?

- Čo teraz robíš?

- Aké je vaše prostredie?

To je veľmi silné, keď potrebujete komplexný pohľad na váš cieľ. Alebo sa cítite neisto vo svojich schopnostiach alebo máte pocit, že ste v slepej uličke.

S pomocou tohto magická pyramída môžete rýchlo určiť, na akej úrovni je problém, a nájsť riešenia kladením otázok z vyššej úrovne. Na to nie je potrebné vždy používať rozšírenú pyramídu, niekedy stačí len pár otázok. Môžete diagnostikovať problémy iných ľudí a pomôcť nájsť riešenia. Je to nástroj, ktorý pomáha pozerať sa na život trojrozmerným spôsobom, štruktúrovať úlohy, rozkladať problémy na ich jednotlivé časti, nájsť úroveň, na ktorej sa nachádza riešenie, a skontrolovať to zostupom pyramídy.

Ak nie ste spokojní s tým, čo máte, či už ide o životné prostredie alebo financie, Diltsov model ukáže, že musíte zmeniť svoje činy.

Ak sa zdá správna akcia nevedú k požadovanému výsledku – musíte zmeniť stratégiu ako celok.

Ak nie je jasné, kde zmeniť stratégiu, potom sa musíte ponoriť do svojich presvedčení, niečo s nimi nie je v poriadku. A tak ďalej.

Teraz, keď ste na seba aplikovali Diltsov model, videli ste, kde sa váš život zastavil a čo je potrebné urobiť, aby vám neskĺzol?

Rozhodli ste sa, že potrebujete zmenu?

Nebaví vás chodiť v začarovanom kruhu a šliapať na tie isté hrable?

Kontakt. Poteším sa novým klientom odkiaľkoľvek na svete!

Žiadny problém sa nedá vyriešiť na úrovni, na ktorej vznikol. A. Einstein.

Pyramída Roberta Diltsa (podrobne sme o nej hovorili skôr), založená na vzore, že v poznaní, zmene, komunikácii a spravodlivom živote sa pozorujú určité prirodzené úrovne klasifikácie a že zmena niečoho na vyšších úrovniach vždy nevyhnutne ovplyvňuje nižšie úrovne, môže byť skvelý pre sebakoučovanie.

Dovoľte mi stručne pripomenúť, že každá úroveň pyramídy ukladá informácie určitej kvality:

Životné prostredie- reakčná úroveň (Čo? Kto? Kde? Kedy? S kým? U koho?) podmienky, prostredie, svet, predmety, ľudia, miesta, dátumy, pojmy a všetko, čo nás obklopuje v každodennom živote.

Správanie- akčná úroveň (Čo robí?)- všetko, čo súvisí s činnosťou človeka (organizácie), úroveň je venovaná informáciám o zmenách a pohyboch.

Schopnosti— úroveň zdrojov a smer pohybu (ako?)- úroveň vedomostí a skúseností, ktoré stoja za naším priamym vnímaním prostredia, integrácia rôznych zdrojov, algoritmov a stratégií za správaním.

Presvedčenia a hodnoty— úroveň povolenia a motivácie (Prečo? Prečo? Prečo?) je hlboká úroveň, ktorá štruktúruje celú skúsenosť človeka ako človeka. Vznikajú pod vplyvom rôzne faktory: rodina, škola, prostredie, prostredie, kultúra a pod.

Identita- poslanie (Kto som? Akú sociálnu „rolu“ hrám?)- s akou rolou (rola, ktorú hlavne hráte - šašo, matka, obchodník, priateľ, milenec, dieťa, macho, učiteľ atď.) alebo sebaponímaním je spojený problém alebo výsledok.

Prenos— vízia, významy, duchovná úroveň (Pre koho iného? Pre čo iné? Aký to má zmysel?) sa vzťahuje na náš zmysel pre niečo, čo presahuje našu osobnú víziu nás samých a zahŕňa našu víziu väčších systémov, ktoré obklopujú konkrétne roly, hodnoty, presvedčenia, myšlienky, činy alebo pocity.

Pochopenie významov každej úrovne v vlastný život, stačí vykonať čo najvýkonnejšiu a najrýchlejšiu implementáciu nových úloh. Je možné analyzovať aj komplexné resp zmätená situácia, ktorá sa nevyrieši, keď vykonávate svoje obvyklé činnosti. Jednoducho povedané, keď sa v niečom zaseknete: pri plnení úlohy, vo vzťahu, pri štúdiu atď. Môžete sa zbaviť deštruktívnych návykov (meškanie, fajčenie, porušovanie dohôd alebo obliekania organizácie, pre ktorú pracujete atď.).

Ako to urobiť sami, ak nie je príležitosť na interakciu s trénerom?

Poradenstvo: keď sa nahromadí veľa problémov - nesnažte sa vyriešiť všetko naraz, „triediť“ podľa stupňa naliehavosti-dôležitosti. Vyberte si to, na čom vám najviac záleží, a začnite.

po prvé, samozrejme, nalaďte sa na usilovnú a uvedomelú prácu, vyhraďte si dostatok času na sebakoučing, vyberte si miestnosť, kde vás nikto nebude otravovať a nič nebude odvádzať vašu pozornosť od práce. Zapíšte si do plánu deň a čas začiatku tejto práce. Takže je psychologicky ľahšie splniť to, čo bolo naplánované neskôr.

po druhé, napíšte si svoj cieľ (úlohu), ktorý chcete dosiahnuť. Prečo je potrebné písať?

1) To, čo je napísané, padá do podvedomia ako program činnosti. „To, čo je napísané perom, nemožno zoťať sekerou“;

2) Počas písania (formulovania myšlienky) si uvedomujete niektoré nuansy, ktoré už môžu poskytnúť nápad na riešenie problému. Po druhé, pri písaní sa tvoria a do mozgu posielajú určité nervové impulzy spojené s písaním konkrétnych slov, preto je veľmi dôležité, akými slovami opíšete svoj cieľ (úlohu). Po tretie, pri písaní dochádza k určitej vizualizácii požadovaný výsledok, čo je dodatočný impulz pre mozog. Po štvrté, uvedomením si svojho cieľa (úlohy) a toho, prečo to potrebujete, zažijete určitý emocionálny stav (vzrušujúci, optimistický, radostný atď.) a emócie sú čistou energiou, ktorá je ešte viac ako vizuálna, ktorú obraz vníma Vesmír. ako návod na vykonanie;

3) V čase pred určenou hodinou sebakoučingu sa môže situácia, vonkajšia aj vnútorná, zmeniť (napríklad sa zmení cieľ a opravíte si ho v poznámkach, problém sa vyrieši, okolitá realita sa zmení a pod.).

po tretie, variť jednotlivé listy papier a napíšte na ne názvy úrovní pyramídy. Môžete tiež napísať otázky zodpovedajúce každej úrovni. Pripravte si farebné fixky alebo perá.

po štvrté, pochopiť, na akej úrovni je váš cieľ (úloha) alebo problém. Riešenie, alebo faktor, ktorý pomôže aktívne posunúť problém z mŕtveho bodu do zlepšenia, je 2 úrovne nad problémom.

Napríklad, zvyk meškať je na úrovni Správanie, čo znamená, že riešenie treba hľadať o dve úrovne vyššie – Viery / hodnoty.

Ťažkosti v komunikácii s určitými ľuďmi majú pôvod na úrovni Prostredia – hľadajte riešenie na úrovni Schopnosti – rozvíjajte schopnosti presviedčania, argumentácie, počúvania, schopnosť zaujať atď.

Ťažkosti s učením sa cudzieho jazyka, riadením auta, odvykaním od fajčenia súvisia so schopnosťami – hľadajte faktor vo svojej identite – v úlohe, ktorú chcete hrať, znalosť cudzieho jazyka, ľahké riadenie auta, povesť človeka, ktorý nie je -fajčiar.

Technikou riešenia problémov pomocou úrovní Dilts je integrácia logické úrovne a pozostáva z dvoch etáp:

1. Urobte analýzu existujúceho momentu podľa úrovní zdola nahor a položte si otázky zodpovedajúce každej úrovni. Odpovede je lepšie rozdeliť podľa dôležitosti pre vás (na to slúži viacfarebný atrament).

Dosiahli ste úroveň "Misia" - vizualizujte sa v cieľovom snímku, ako keby bola úloha alebo problém vyriešený, cieľ bol dosiahnutý. Aký si na tej snímke? Podrobne sa popíšte vizuálne-sluchovo-kinesteticky (lepšie aj písomne).

Zostaňte v tomto stave dlhšie: ste hrdina, víťaz, s ktorým ste sa vyrovnali náročná úloha! Ukotvte tento stav (audiálne - zvukovou značkou (melódia, zvuk niektorých slov a pod.), vizuálno - obraznou značkou (znak, symbol, predmet a pod.), kinestetické - pohybom, gestom, vôňou atď. P.).

Položte si otázky na úrovni prenosu: Kto iný bude mať prospech z realizácie môjho cieľa? Prečo inak dosahujem tento cieľ? Aký význam má môj cieľ pre blízkych, môj podnik, planétu Zem? A ako ich ovplyvní realizácia môjho cieľa?

2. Po vychutnaní si víťazstva sa začnite pohybovať späť dole pyramídou. Až teraz sa kvalita otázok na každej úrovni mení podľa už dosiahnutého cieľa.

Druhá časť technológia vám umožňuje využiť znalosti vašej vlastnej misie na presnejší výber zdrojov na každej logickej úrovni: „Čo sa pridá alebo zmení na každej úrovni, keď sa tam prinesú znalosti a zdroje vlastnej misie? Ako by mali byť informácie štruktúrované danej úrovničo najlepšie vyhovovať zvolenej misii?"

- Ktorá osobná rola najviac zodpovedá môjmu novému stavu?

— Aké hodnoty a presvedčenia sú charakteristické pre takú osobu s takým poslaním?

- Aké nové schopnosti mám v novej funkcii s novou misiou?

- Ako sa správam, aké činnosti vykonávam, ako interagujem s ostatnými vo svojej novej úlohe?

- Čo je teraz, moje prostredie? Aké prostredie mi pomáha dosiahnuť nové výšky v mojej novej úlohe?

Po skončení práce si určite dajte darček. Je to čisté psychologická technika, ktorý vám pomôže ľahko uplatniť sebakoučing v budúcnosti: podvedome budete spočiatku nastavení na pozitívny výsledok.

Technika je veľmi jednoduchá, v 100% prípadov pomáha pri poctivej introspekcii. Navyše, jeho aplikovaním na riešenie vašich problémov môžete ľahko pomôcť svojim príbuzným a priateľom a dokonca vyriešiť určitý okruh problémov, ktoré patria do vašej kompetencie vo vašej spoločnosti.

Prajem vám veľa úspechov a víťazstiev na ceste k dosiahnutiu vašich cieľov, rastu vášho osobného potenciálu ako profesionála aj človeka! Som pripravený odpovedať na všetky vaše otázky a s radosťou nájdete ten správny, jednoduchý a rýchly spôsob, ako dosiahnuť svoje ciele.

Chcem hovoriť o technike Dilts Pyramid. Používa sa v koučingu, v poradenstve, pri riešení problémov v rôznych oblastiach vzťahov.

Táto technika vám pomôže porozumieť sebe a svojmu životu, umožní vám lepšie porozumieť vašim základným dôvodom neznalosti cudzieho jazyka, ktorý nepoznáte. A je to dobré aj na zvýšenie motivácie k učeniu. Poznanie pyramídy a zodpovedanie otázok pre každú úroveň vám umožní vidieť vaše vnútorné presvedčenia.

Diltsova pyramída je teda modelom logických úrovní vášho života.

Formovanie každej logickej úrovne prebieha zdola nahor. Význam pyramídy je, že vyššia úroveň má vplyv na nižšiu.

To je:

zmena, ktorá nastane na nižšej logickej úrovni, Takmer nikdy nevedie k zmenám na vyššej logickej úrovni;

zmeniť na vyššej úrovni Vždy vedie k zmenám na nižších úrovniach.

Jednoducho povedané, pre každú z úrovní pyramídy je odpoveď na otázku „Prečo je to tak?“ leží o jednu alebo dve úrovne vyššie.

Napríklad nie ste spokojní so svojím správaním a chcete to zmeniť. Zmenou prostredia pravdepodobne nedosiahnete výsledok. Zmeny teda musia byť Schopnosti . Takže, ak sa považujete za neschopnú osobu, potom to pôjde o úroveň nižšie - Správanie . Vaše správanie toto presvedčenie posilní. To znamená, neberte si zaujímavé úlohy, odvážne projekty, vyhýbajte sa riziku všetkými možnými spôsobmi. A naopak, ak ste si istý svojimi schopnosťami, potom toto presvedčenie tvorí určité správanie na dosiahnutie výsledku.

Popis logických úrovní: (v poradí od najnižšej po najvyššiu):

Životné prostredie - to sú podmienky, biotop, svet okolo nás, predmety, ľudia, miesta, dátumy, pojmy - všetko, čo nás obklopuje. Tomuto čelíme v každodennom živote. Ste to vy, vaše fyzické prostredie, ľudia, s ktorými komunikujete, kultúra, ktorej ste súčasťou. Odpovedá na otázky: "Čo?", "Kde?", "Kedy?", "S kým?", "Kto?".

Správanie - všetko, čo súvisí s vašou činnosťou, čo presne robíte (alebo NErobíte) vo svojej životné prostredie. Na tejto úrovni je to, k čomu väčšina našich cieľov nakoniec prichádza (mať potešenie, prežívať emócie, komunikáciu, peniaze, sex, naučiť sa niečo zaujímavé). Táto úroveň odpovedá na otázku"Čo to robí?", "Čo robím?"a venuje sa informáciám o zmenách a pohyboch.

Schopnosti - úroveň zdrojov a smeru pohybu, úroveň skúsenosti, ktorá stojí za naším priamym vnímaním okolia. Na tejto úrovni sú za správaním a odpovedaním na otázku „ Ako? ". Na tejto úrovni sa pre človeka stáva dôležitým nie to, čo má, ale to, čo dokáže. Na tejto úrovni sa pre neho stávajú hlavným kapitálom vedomosti.

Táto úroveň súvisí so schopnosťami, zručnosťami a stratégiami, ktoré v živote používame, aby sme konali. Ako presne plníme úlohy a zvládame ich rôzne situácie. Dajú sa rozvíjať, trénovať, získavať. Čo sa dá v prípade potreby naučiť.

Presvedčenia a hodnoty -je to, o čom človek hovorí, keď odpovedá na otázku"Prečo to urobil?", "Prečo je to také dôležité?".Toto je hlboká úroveň, ktorá štruktúruje celú skúsenosť človeka ako človeka. Úroveň hodnôt sa formuje pod vplyvom rôznych faktorov: rodina, škola, prostredie, prostredie, kultúra atď.

Identita (osobná originalita)- všetky predstavy človeka o sebe, kto je, aký je, ako si buduje vzťahy s ostatnými. Identita je spojená s nejakou osobnou rolou, ktorú prevažne hráte – obchodník, priateľ, milenec, dieťa, učiteľ, šašo, „ja dobrá matka“, obeť atď. Hlavná otázka Tu -"Kto som?"

Pochopenie seba samého, váš obraz sveta vám pomôže zvládnuť ho životná situácia. Vy si vyberiete, ako chcete reprezentovať seba a svet okolo vás. Dôležité je, že môžete zmeniť aj svoje myslenie, keď sa zmení z užitočného na obmedzujúce.

Napríklad, ak je otázka „Kto som?“ odpoviete: „Som človek, ktorý sa rozhoduje sám a nikoho nepočúva“, potom je zbytočné snažiť sa na vás pôsobiť,

Misia je duchovná úroveň. Vzťahuje sa na našu skúsenosť s niečím, čo presahuje našu osobnú víziu nás samých a zahŕňa našu víziu väčších systémov, ktoré obklopujú konkrétne roly, hodnoty, presvedčenia, myšlienky, činy alebo pocity... Táto úroveň sa týka toho, čo môže byť víziou alebo „ ducha" jednotlivca, skupiny alebo organizácie". Ide o strategickú úroveň, ktorá odpovedá na otázky:"Prečo? Prečo? Aký to má zmysel?".

Nie každý človek myslí na to, čo je pre neho Misia . Ale často sa môžete cítiť ako súčasť niečoho väčšieho, ako súčasť nejakého obrovského systému. Na tejto úrovni sa čudujete"účel existencie ako osoby"To je to, čím môžeš prispieť svetu a ľuďom všeobecne. Čo zanecháš.

Na úrovni identitypoložte si otázku: „Kto budem, ak sa naučím anglický (alebo iný) jazyk? Aké predstavy o mne sa zmenia? Som pripravený na takéto zmeny? Môžete prísť s rôznymi odpoveďami, napríklad, že tým, že sa naučíte angličtinu, budete človek, ktorého činy sa nebudú líšiť od slova. Zmenou svojho sebaobrazu odstránite dôvod, ktorý vám bráni plynule hovoriť anglicky.

na úrovni misie.V prípade štúdia v angličtine Skúste si odpovedať na tieto otázky:

„Ako by ste vysvetlili 5-ročnému dieťaťu, čo robíte? Aký je podľa vás zmysel vašej činnosti? Načo to robíš?" Napríklad „Vždy som sa snažil o niečo nové a lepšie“ je úroveň poslania.

Príklady:

Už dlho sa chcete prihlásiť na kurzy angličtiny, no z nejakého dôvodu svoje plány odkladáte. Zvyk prokrastinácie je na úrovni správania. Riešenie teda treba hľadať o dve úrovne vyššie – Viery / hodnoty. Tie. z mŕtveho bodu sa dá problém prokrastinácie vyriešiť prehodnotením hodnoty, napríklad: „Buď mužom svojho slova“.

Bojíte sa hovoriť cudzím jazykom. Ťažkosti s komunikáciou majú s najväčšou pravdepodobnosťou pôvod na úrovni životného prostredia. Môžete hľadať riešenie na úrovni Správania (správajte sa určitým spôsobom – pokojnejšie a sebavedomejšie), ako aj na úrovni Schopností – rozvíjať v sebe nové.

Ak si myslíte, že vaše ťažkosti s cudzím jazykom súvisia s vašimi schopnosťami, hľadajte posun v tejto otázke vo svojej Identite – v úlohe, ktorú chcete hrať, v znalosti jazyka. Napríklad ja- úspešný muž ktorý voľne cestuje po svete bez akýchkoľvek bariér.

Nebezpečné hry alebo dramatický trojuholník.

Neviem ako vy, ale mňa veľmi baví sledovať malé deti. Ich hry nielen tvoria dobrá nálada a vyvolať úprimný úsmev, ale aj navrhnúť zaujímavé myšlienky. Deti ľahko menia svoje úlohy v hrách: dcéry-matky, mačky a myši, kozáci zbojníci, naši Nemci ... Tieto hry sú neškodné, deti si svoje úlohy vyberajú vedome a ovládajú ich. Ale, bohužiaľ, ľudia v dospievaní často hrajú nebezpečnejšie hry a vyberajú si také úlohy, ktoré nie sú schopní ovládať. Tieto roly začínajú ovládať ľudí. Človek robí scenáre, ktoré sa mu vôbec nepáčia. Ako sa hovorí, chceli to najlepšie, ukázalo sa, ako vždy. Ak máte pocit, že sa k vám ostatní správajú pohŕdavo, že vás nikto neoceňuje a že sú okolo vás nehanební a hlavne nevďační ľudia, je veľmi pravdepodobné, že ste sa dostali do takzvaného „dramatického trojuholníka“. Je to aj tzv Karpmanov trojuholník, pomenovaná po psychoterapeutovi, ktorý tento koncept vyvinul. Takto vyzerá trojuholník: Obeť – Prenasledovateľ – Spasiteľ“- to sú role, ktoré hrá jednu za druhou človek, ktorý chce proti svojej vôli urobiť radosť svojmu blížnemu. A ak sa niekto dostal do tohto trojuholníka, tak cez to všetko prejde, či chce alebo nie.

Aké sú tieto role?

Obeť je osoba, ktorá sa považuje za nespravodlivo urazenú. Verí, že v skutočnosti to tak nie je vždy. Obeť často vôbec nie je taká bezmocná a slabá, ako by sa chcela zdať, a svoje problémy si dokáže vyriešiť sama. Spasiteľa- je to človek, ktorý nikoho nezachraňuje, ale poskytuje službu, v deväťdesiatich deviatich percentách prípadov medvediu, alebo radí spravidla nevyžiadane. Podľa zákona osudu sa skôr či neskôr takýmto „priaznivcom“ stane Obeť, predtým pravdepodobne zohráva úlohu prenasledovateľ. Prenasledovateľ v skutočnosti od obete nič konkrétne nechce. Nemá jasné nároky. Celkovo táto postava nikoho neprenasleduje.

Príklad z literatúry:

Román Don Quijote od Miguela Cervantesa tvoria Karpmanove pevné trojuholníky. Rytier Smutného obrazu si neustále oblieka brnenie Spasiteľa a je bitý s prekvapivou pravidelnosťou. Aj fyzicky, aj psychicky. To znamená, že sa nevyhnutne stane obeťou. Spomeňte si na epizódu, v ktorej sa Don Quijote zastáva pastiera pred svojím nahnevaným pánom. Ako sa hovorí, klasika žánru! Sú tu prítomné všetky tri roly. Don Quijote (Spasiteľ) videl, ako zlý majiteľ nemilosrdne bije svojho mladého robotníka za nejaké hriechy (Prenasledovateľ a obeť). To je všetko, dramatický trojuholník sa zapol! Náš hrdina v spravodlivom hneve sa ponáhľa na záchranu ( všimnite si, že chlapec sa ho na to nepýtal) a stane sa Spasiteľom... na minútu. Vo vzťahu k nahnevanému majiteľovi sa Don Quijote mení na Prenasledovateľa a samotný majiteľ sa stáva obeťou. Bystrý chlapec pochopí, že potulní rytieri prichádzajú a odchádzajú – preto sa túlajú a on musí žiť a pracovať pre majiteľa, a tak sa snaží zastaviť bojovného rytiera Smutného obrazu. Tak sa z Obety stáva Spasiteľom svojho pána. Prvá časť cyklu bola dokončená. Potom, keď Don Quijote usúdil, že tento čin je už vykonaný, a rozhodol sa vydať na ďalšiu cestu, „zachránený“ pastier požiada rytiera, aby ho vzal so sebou, no ten odmieta (zrejme to nie je u rytierov zvykom vykonávať veľké činy spolu so zachránenými – nie chartou). Takto dáva chlapca do rúk ešte nahnevanejšieho majiteľa. V skutočnosti sa Don Quijote vo vzťahu k pastierke mení na Prenasledovateľa. A chlapec sa opäť stáva obeťou. Majiteľ, vystrašený hrozivým zjavom potulného rytiera, sľúbi, že už chlapca nebude urážať a zaplatí mu patričnú mzdu. Tak sa stane Spasiteľom... opäť na minútu. Druhá časť série je za nami. Po nejakom čase sa rytier Smutného obrazu po všetkých svojich „účinoch“, pri ktorých si nasadil masku Spasiteľa a ukázal sa ako obeť, vracia na tie isté miesta. Stretne tohto pastiera a ... na vznešeného pána zasype kliatby. A niet sa čomu čudovať, pretože potom ponížený a z tohto ešte rozzúrenejší majiteľ chlapca ešte viac zbil. Don Quijote sa tak stáva obeťou. Q.E.D. Dramatický trojuholník je dokončený.

Príklad zo skutočného života:Tento príbeh sa odohral pred mojimi očami. V prvom ročníku VŠ laboratórne práce vo fyzike. Učiteľ chce zistiť úroveň vedomostí každého zo študentov, a preto im dáva úlohy vytlačené na samostatných kartičkách. Jedna zo študentiek má podstatne vyššiu úroveň prípravy ako celá skupina a tieto úlohy cvaká ako semienka. Zatiaľ čo jej kamaráti škrípu, spomínajú na vzorce, dievča sa úprimne nudí. A keďže „profesorka“ nemá čo robiť, ponúka pomoc svojim novým kamarátom (to znamená, že preberá úlohu Spasiteľa). Rieši problémy pre piatich priateľov. A tak niekoľkokrát za sebou. Keď učiteľ vidí túto situáciu, dáva dievčaťu úlohu pokročilá úroveň zložitosť, ktorá si, samozrejme, vyžaduje viac času. No v tom istom momente, keď sa učiteľ odvráti, tucet študentov bez slova, zjavne v presvedčení, že to tak má byť, odovzdá svoje karty svojmu skúsenejšiemu kamarátovi. Ona ich na oplátku odmieta, rozhorčená nad takou drzosťou (to znamená, že sa mení na Prenasledovateľa). V úlohe Prenasledovateľky však dlho nezostane. Na ďalšej prestávke jej „skupinka súdruhov“ povie všetko, čo si o nej myslia: „Si egoista, nepomáhaš nám, myslíš len na seba.“ A tak ďalej a tak ďalej. A dievča si ani nevšimlo, ako sa stala obeťou. Voila!

Niekedy sa dramatický trojuholník natiahne na roky a desaťročia.. Rodičia napríklad snívajú o tom, že ich syn alebo dcéra si vyberú povolanie, podnikanie, ktorému sa ich rodiny venujú už po generácie. Všemožne opisujú výhody tohto povolania (povedzme ekonóma), ponúkajú pomoc pri prekonávaní ťažkostí vedy (Spasitelia). Mladík súhlasí aj napriek tomu, že ho viac láka napríklad žurnalistika či cudzie jazyky. Prestarnuté dieťa chodí na prednášky pod nátlakom, vášnivo a s úctou neznáša všetky kalkulácie vo všeobecnosti a ekonomické zvlášť a rodičia mu vyčítajú aj nedbalosť a neusilovnosť pri štúdiu (Prenasledovatelia). So smútkom na polovicu rodina dostane diplom a mladý muž začne pracovať v nemilovanej práci, a tak plynú roky. IN najlepší prípad po mnohých rokoch tento človek (v tom čase už nie mladý) začne hľadať príležitosti robiť to, čo miluje, ale v štyridsiatke to bude oveľa ťažšie. A prinajhoršom bude celý život chodiť do nenávidenej práce za mizerný plat, keďže vybudovať si kariéru v nemilovanom biznise je takmer nemožné. A čo počujú rodičia v starobe od svojho syna alebo dcéry a v akej úlohe budú, premýšľajte sami ...

Prečo ľudia neustále skúšajú všetky tieto tri úlohy, ak spôsobujú len problémy? Ale nie! Mýliš sa. Každá z týchto rolí má aj svoje výhody, nech to znie akokoľvek zvláštne. Psychológovia ich nazývajú sekundárnymi výhodami. Čo je napríklad dobré na úlohe Obete? Vstupom do tejto úlohy sa človek zbavuje zodpovednosti za seba (alebo za kohokoľvek spoločné aktivity) a posúva ho iným – tým, ktorí sú pripravení prevziať úlohu Spasiteľa. A ak človek nemá žiadnu zodpovednosť, tak netreba robiť nič. Je obeťou okolností, čo znamená, že môžete získať časť súcitu a cítiť sa biely a nadýchaný. Nie je to on, kto robí niečo zlé, ale okolnosti sa vyvinuli a ľudia okolo sa prikradli mimoriadne bezcitne a bez duše - nechcú prevziať jeho povinnosti. A čo je dobré na úlohe Prenasledovateľa? Prenasledovateľ je vo svojej podstate aj obeťou. Vyjadrením nárokov na inú osobu (spravidla neurčitých a neopodstatnených) na ňu prenáša svoju zodpovednosť. A toto je správanie obete. Takto chrlí mrzutosť za svoje zlyhania, vybíja si hnev na obeti. Úloha Spasiteľa je dobrá už len preto, že umožňuje človeku pobaviť svoj pocit vlastnej hodnoty a demonštrovať (v prvom rade sebe a potom ostatným) svoju vlastnú veľkosť. Ale ako? Zachráni obeť pred problémami! Ak trochu premýšľate, môžete pochopiť, že Spasiteľ v srdci je tiež obeťou. Tí, ktorí majú nízke sebavedomie, musia dokázať svoju hodnotu. Títo ľudia trpia zanedbávaním druhých. Častejšie nízke sebavedomie je dôsledkom psychická trauma v detstve.

Ako nájsť cestu von z trojuholníka osudu? Najlepším východiskom je nenájsť tam vchod.

A teraz o tom, ako sa vyhnúť trojuholníku osudu. Aby ste sa nestali Spasiteľom, môžete poskytovať služby pozorovaním dodržiavanie pravidiel„bezpečnosť“: Svoje služby nemôžete vnucovať. Človek o to musí požiadať sám a požiadavka by mala byť čo najkonkrétnejšia. Pomôcť môžete až potom, čo spravíte všetky svoje veci, to znamená, že neobetujete svoje záujmy. Nemôžete dávať kategorické pokyny a rady v štýle "robte, ako som povedal, a nič iné!" Nerobte za človeka to, čo musí urobiť sám, inak prevezmete jeho zodpovednosť a to je úloha záchrancu.

Ako potom môžete komunikovať s ľuďmi? Je bezpečné poskytnúť pomoc (radu alebo akciu) blízkym?

Samozrejme existuje, a nie len jeden, ale veľa. Všetky tieto príležitosti majú ale jedno spoločné – vedomé rozloženie zodpovednosti, kedy je každý človek výhradne zodpovedný za to, čo vlastne môže ovládať. Ako sa to dá urobiť? Pri začatí akéhokoľvek projektu je potrebné veľmi jasne špecifikovať (a v obzvlášť závažných prípadoch predpísať), kto je za čo zodpovedný. Ak napriek tomu poskytujete radu, doplňte ju dodatkami: „Myslím“, „zdá sa mi“, „podľa môjho názoru“, „toto je len môj názor, ale je to na vás“. Vysvetlite, že každý človek má právo urobiť chybu, vrátane vás: „Myslím, že áno, ale môžem sa mýliť ...“ Potom môžete poskytnúť akúkoľvek radu, dokonca aj tú najfantastickejšiu. Nedávajte žiadne záruky: „Urobím, čo bude v mojich silách, ale nemôžem zaručiť 100%“, „Ak bude príležitosť“ a podobne. Takýchto výrazov je nespočetne veľa. V tejto situácii vás daná osoba považuje za záložníka, ale naďalej rieši svoj problém. Úloha prenasledovateľa tiež nedáva nič dobré, pretože nikto nezrušil bumerangový zákon. A všetky tie tvrdenia, ktoré človek urobí iným, sa mu vrátia, a to aj „s úrokom“.

Čo by ste však mali robiť a čo nerobiť, ak ste si neskoro uvedomili, že ste sa dostali do tohto nešťastného trojuholníka?

Je tam východ. V prvom rade nikomu nič nedokazuj, ale vyjdi z tohto systému a pozri sa na to zvonku. Predstavte si, že sedíte na vysokom kopci a pozeráte sa na túto situáciu, ako keby išlo o vystúpenie s vlastnou účasťou. Emocionálna intenzita okamžite opadne a vy budete schopní rozumne uvažovať. Ak zároveň stále chcete niekomu niečo dokazovať, znamená to, že ste stále posadnutý emóciami. Potom si predstavte, že sedíte pred televízorom a vidíte, že sedíte na kopci a pozeráte divadlo. Zvyčajne takéto dvojité odstránenie pomáha plne sa vyrovnať s emóciami a umožňuje analyzovať situáciu a prijať správne rozhodnutia. Čo treba urobiť, aby ste sa vyhli týmto dramatickým rolám? Odpoveď je jednoduchá: postarajte sa o seba, svoj rast, duchovný, intelektuálny a fyzický. Nájdite niečo, čo máte radi, a zdokonaľte svoje zručnosti k dokonalosti. Potom sa budete cítiť pohodlne vy aj vaši blízki.

Časť 2.

Vertikálne preteky alebo pyramída neurologických úrovní.

Odborníci na výživu hovoria, že sme to, čo jeme.Odborníci na vodoliečbu hovoria, že sme to, čo pijeme. Stylisti sa starajú o to, aby sme boli tým, čo nosíme. Nebudem sa hádať, všetko je pravda.

Čo by na to povedali psychológovia?

Na univerzite v Yale sa uskutočnil experiment. Pokusné osoby mali nahrať na diktafón všetky myšlienky, ktoré ich navštívili (výsledkom bol taký „rozhovor s šikovný človek"). Výsledky tejto štúdie prekonali všetky očakávania. Ukázalo sa, že priemerný človek navštívi denne až päťdesiattisíc (!) Myšlienok. To však vedcov neprekvapilo najviac. Ukázalo sa, že drvivá väčšina týchto myšlienok ... je negatívnych. Sprevádzali ich také emócie ako strach, úzkosť, hnev, podráždenie, smútok... Navyše sa ukázalo, že tí z účastníkov experimentu, ktorí mali stále pozitívne myšlienky, boli výrazne úspešnejší ako ich „negatívni“ kolegovia. Ukazuje sa, že sme to, čo si myslíme. Takže celý náš život závisí od toho, aké myšlienky žijú v našej hlave.

Dokážete zmeniť svoje myslenie?

Odpoveď: môžete. Na prvý pohľad sa asi zdá, že naše myšlienky a slová na nás pôsobia chaoticky, schúlených do jednej veľkej gule. V skutočnosti majú, podobne ako olympijskí bohovia, svoju vlastnú hierarchiu, určitý druh stabilného spojenia a závislosti. Psychologický dopad možno zhruba rozdeliť do šiestich neurologických úrovní, pričom každá je viac vysoký stupeň spravuje všetko nižšie.

Prvým, najnižším z nich je životné prostredie.

Toto je všetko, čo je okolo nás: ľudia (naša rodina, naši priatelia, kolegovia a len okoloidúci na ulici), predmety (náš dom a všetko v ňom, pracovisko, príroda) - skrátka celý hmotný svet, ktorý môžeme vidieť, počuť a ​​cítiť.

Ďalšou úrovňou je správanie, činy, ktoré denne vykonávame..

A keďže vykonávame akcie s predmetmi, ľuďmi a na určitých miestach, môžeme pokojne povedať, že správanie ovplyvňuje prostredie a formuje ho. Zoberme si najjednoduchší príklad: Urobili ste generálne upratovanie v byte. Nie je potrebné vysvetľovať, ako sa zmení vaše prostredie.

Treťou úrovňou sú schopnosti.

To zahŕňa všetky naše vedomosti, zručnosti a skúsenosti, ako aj príležitosti. Predstavte si, že ste sa naučili riadiť auto. Nepochybne budete chcieť využiť svoje schopnosti. Teraz už nebudete musieť používať verejná doprava tým sa zmenia vaše činy a prostredie.

Ďalšou úrovňou sú presvedčenia a hodnoty.

Ak sme doteraz hovorili o hmotnom svete, o našom konaní a zmenách prostredia, ku ktorým naše činy vedú, teraz si povieme niečo o duchovnom svete. Ide samozrejme o rodinu a vzťahy s partnerom, kariéru a sebarealizáciu, materiálny blahobyt a kreativitu, slobodu a zdravie. Tento zoznam pokračuje a každý si nastavuje vlastnú škálu priorít. Čo sa týka presvedčení, môžeme povedať, že sú to pravidlá života, ktoré sme si vytvorili od detstva. Prehodnotenie hodnôt a zmena presvedčenia môže obrátiť celý váš život hore nohami. Napríklad osoba, ktorá sa považovala za neschopnú cudzie jazyky ale zmenil názor. Je pravdepodobné, že zmení povolanie alebo postúpi ďalej kariérny rebríček vo svojej práci. A ak aj on dá sebarealizáciu na prvé miesto v rebríčku svojich hodnôt a finančný blahobyt potom takýto človek dosiahne veľké výšky. Prirodzene sa zmenia jeho schopnosti, správanie a prostredie.

Na piatom „poschodí“ je sebaidentifikácia a osobná identita.

Presne vzaté, sú to tiež ľudské presvedčenia, ale len o sebe. Tu sú všetky role, ktoré v živote hráme. V práci sme kolegovia, doma manželia a rodičia, v spoločnosti priatelia atď. A ak sa človek považuje za dobrého rodinného muža, potom je zrejmé, že rodina bude pre neho hlavnou hodnotou, to znamená, že získa vedomosti o tom, ako budovať vzťahy, ako vychovávať deti atď. konať v prospech rodiny a vytvárať si vhodné prostredie.

A nakoniec úroveň misie. Na tejto úrovni existujú myšlienky o tom, prečo sme prišli na tento svet a akú hodnotu preň predstavujeme. Ak sa tak rozhodnete Vašou úlohou je prinášať ľuďom radosť , potom si pravdepodobne vyberiete vhodné povolanie (sebaidentifikácia). Toto povolanie sa stane vašou obľúbenou vecou (hodnotou), budete ju usilovne študovať (schopnosti, vedomosti a zručnosti), začnete realizovať svoj sen (správanie) a budete to robiť s určití ľudia a na určitom mieste (prostredí).

Je teda celkom zrejmé, že čím vyššia je úroveň, na ktorej dochádza k zmenám, tým viac sa mení náš život.

Zmeny na nižšie úrovne neschopné dosiahnuť posuny na vyšších úrovniach. Alebo tieto posuny môžu byť veľmi malé. Spomenul som si na zápletku komédie, v ktorej bezdomovec vyhral v lotérii veľmi veľkú sumu. Obklopil sa luxusné veci, no v srdci zostal žobrákom. A tak si sadne drahé auto, a jeho osobný vodič sa pýta, kam ho má odviezť. A chudobný boháč odpovedá: „Na mestskú skládku. Vždy tam nájdete veľa dobrých a potrebných vecí!...”

Ako viete, poznatky, ktoré sa v praxi neuplatňujú, nie sú vedomosti, ale mentálny odpad.

Načo sú tieto znalosti? Aké je ich praktické využitie?

Rozpoznať manipulácie pomôže napríklad pyramída logických úrovní. Čo je manipulácia? Ide o druh psychologického vplyvu, v dôsledku ktorého človek vykonáva činnosti potrebné pre manipulátora. V podstate akákoľvek komunikácia je manipulácia a na tom nie je nič zlé. A-priorstvo výkladový slovník moderný ruský jazyk MANIPULÁCIA (francúzsky manipulácia – z latinčiny manipulus – hrsť, hrsť, manus – ruka), úkon rukou alebo rukami pri vykonávaní akéhokoľvek ťažká práca; ťažké prijatie ručná práca. V prenesenom zmysle - trik, podvod. Povedzme, že vás niekto zastavil na ulici a spýtal sa, koľko je hodín. Toto je manipulácia, pretože ste urobili to, čo táto osoba potrebuje. Manipulácia je zrejmá, ničím neprekrytá. A tu je ďalší príklad: Prídete do obchodu na nákup. Požiadate predajcu, aby vám dal kartón mlieka a na oplátku mu dáte peniaze. A to je tiež manipulácia, pretože ste predajcu prinútili urobiť to, čo potrebujete. V tomto prípade manipulácia viedla k vzájomnému prospechu - každý dostal, čo chcel: vy - mlieko a predajca - peniaze. Ale ak by vám predajca dal za vaše peniaze balík kyslého mlieka, potom by to bol veľmi „obrazný význam“, teda podvod. To je to, čo musíte vedieť rozpoznať.

Jedným typom manipulácie je zášť. Na svete snáď neexistuje človek, ktorý by tento pocit v živote nezažil..

Čo je to zášť?

Ide o nízkotónový stav, keď správanie inej osoby nezodpovedá našim predstavám o tom, ako sa správať podobná situácia, a naopak. Urazení sa snažíme spôsobiť vinu na opačnej strane. A tu stojí za to pripomenúť si hierarchiu našich myšlienok. V tomto prípade vidíme logické prepojenie na rôznych úrovniach. Toto je hlavný znak manipulácie. Predstavy o tom, ako sa správať v danej situácii, sú úrovňou presvedčení a činy sú úrovňou správania. Nemusíte sa prispôsobovať predstavám nikoho iného, ​​ale nikto sa nemusí prispôsobovať ani vašim predstavám. Pochopením tohto mechanizmu je ľahšie vyrovnať sa s pocitom viny a nepodľahnúť pocitom odporu. Teraz zvážte logické spojenie "ak - potom". Myslím, že ste často videli nechutné scény, keď je dieťa uprostred obrovského nákupné centrum začal požadovať, aby mu kúpili hračku. Zvyčajne to deti hovoria takto: „Ak ma miluješ, kúpiš mi bicykel (bábiku, železnice, I-Phone – podčiarknite podľa potreby)“. Toto je tiež skutočná manipulácia, pretože. láska je hodnota a kúpa hračky je čin. Podobne rodičia manipulujú so svojimi deťmi. S otrasom spomínam krupice, ktoré bolo treba zjesť „pre otca, pre mamu“. Otec a mama sú hodnota (a čo ešte!), A jedenie kaše je akcia. A šéf môže manipulovať s podriadeným: „Ste cenný špecialista, nemôžete robiť túto prácu? krátka doba?!" „Cenný špecialista je osobná identita“ a „dokážeš to“ - schopnosti a zručnosti. Dôležité je ale manipulácie nielen vedieť rozpoznať, ale aj odolať. Existuje na to niekoľko jednoduchých pravidiel.

Pravidlo jedna. Prerušenie šablóny.

A našťastie, a bohužiaľ, 95% našich akcií vykonávame automaticky. Našťastie, pretože náš mozog by nevydržal záťaž, ak by bolo treba dôkladne zvážiť každú najmenšiu akciu. Zamyslite sa nad tým, koľko činností robíme, keď si čistíme zuby. Treba otvoriť kohútik, vziať tubu s pastou, otvoriť veko, zobrať štetec, vytlačiť pastu... Hrôza! Poldenná práca, ak ju robíte vedome! Automaticky to zvládneme za pár minút. Bohužiaľ, pretože takýto automatizmus produkuje vzorce správania. Konáme automaticky a očakávame určitú reakciu. A ak reakcia nesplní naše očakávania, nastáva zmätok, rovnaký zlom vo vzorci. A tento jav sa dá úspešne využiť.

Tu je ukážkový príklad. Jeden z mojich priateľov pracoval ako dobrovoľník v verejná organizácia rozdávanie darčekov veteránom 2. svetovej vojny. Raz zazvonilo hovor a zamestnanec zdvihol telefón. Rozhorčený dôchodca, ktorý sa zrejme rozhodol, že vojna stále pokračuje, bez toho, aby sa predstavil, bez toho, aby vysvetlil, o čo ide, sa ponáhľal do útoku: - No, už mi rozdelili peniaze?! - Áno, - pokojne odpovedala žena, - podelili sa o to. Bolo mi potešením. A ešte krajšie by bolo vziať si všetko pre seba. A ak budeš takto hovoriť, zavesím. Dôchodca sa hneď ospravedlnil, vysvetlil podstatu svojej žiadosti a ukázalo sa, že sa pomýlil s číslom a potrebuje inú organizáciu... Čo sa stalo? Dôchodca mal vzorec správania. Myslel si, že v reakcii na jeho obvinenie sa pracovníčka začne ospravedlňovať a uisťovať ho, ale ona odpovedala inak, než spôsobila zmätok a reakciu, ktorú potrebovala od svojho oponenta. A ďalšia žena použila...

Pravidlo dva. Odpisy.

Nikdy, za nič a za žiadnych okolností nevstupujte do priamej hádky so svojím protivníkom, nepoužívajte znevažujúce slová a intonácie. Možno sa vám toto vyhlásenie bude zdať zvláštne a možno dokonca absurdné, ale je to prvá vec, ktorú musíte urobiť konfliktná situácia, je súhlasiť s „oponentom“. To zmierni jeho útok. Sledujte, ako zápasník padá v smere, ktorým tlačil jeho súper. To posledné si však okamžite nesie so sebou a pomocou určitej techniky sa ocitá vo víťaznej pozícii. Toto je odpis. Spomeňte si na dobrovoľníčku: súhlasila, že sa podelili o peniaze, a potom vyvolala reakciu, ktorú potrebovala od veterána.

Ďalšou možnosťou, ako u svojho protivníka vyvolať správanie, ktoré chcete, je zakázať mu robiť to, čo nechce.

Jeden múdra matka zakázala svojmu synovi jesť krupicu. Musím vysvetľovať, že ovsená kaša z taniera zmizla mihnutím oka... Možno by Adam a Eva zostali v raji, keby im Boh nezakázal jesť zo stromu poznania! Ak sa chcete opýtať inej osoby a viete, aké námietky môžu byť, tak ich najprv vyslovte a potom vysvetlite oponentovi, aké výhody ON dostane, ak splní vašu požiadavku. Znie asi takto: "Chápem, že to môže byť ťažké/drahé/problémové, a nebudem sa urážať, ak odmietnete, ale pozrite sa, ako to môžete sem-tam uplatniť." Ďalší príklad. Šéf hovorí podriadenému: „V tom istom špecialistovi vysoká trieda, takže túto prácu zvládnete za dva dni.

Manipulácia je viditeľná voľným okom. Ak si zapamätáme logické úrovne, uvidíme, že cenným špecialistom je identifikácia a výkon práce je správanie. Odpoveď môže znieť: „Som naozaj veľmi kompetentný odborník a viem, že dokončenie takejto úlohy trvá týždeň, takže moja profesionálna hrdosť mi nedovolí ponáhľať sa a robiť prácu zle.“

Prečo sa brániť manipulácii?

Aby iní ľudia, ktorí vás nútia plniť si svoje túžby, vám nebránili v pohybe k vašim cieľom, naplneniu vášho poslania, vášho účelu v tomto živote.