قواعد الإتيكيت في أماكن مختلفة. قواعد السلوك في الشارع

ستخصص مقالتنا ، التي نسيها الكثيرون ، لقواعد السلوك في في الأماكن العامةوالمؤسسات. اليوم ، غالبًا ما يعمل المبدأ في المجتمع: الأدب هو ضعف. ولسوء الحظ ، ولت الأيام التي كانت ثقافة السلوك مألوفة لدى الجميع تقريبًا. الأشخاص الذين يفكرون بهذه الطريقة يتسترون في الواقع على مخاوفهم وازدراءهم للآخرين. دعونا لا نكون مثلهم ونتذكر آداب السلوك القديمة الجيدة في الأماكن العامة. سنبدأ بالقواعد العامة ، وبعد ذلك سننظر في كيفية التصرف في المصعد وفي المتجر وعلى الدرج وحتى على السلم المتحرك.

ثقافة السلوك في الأماكن العامة

سأخبرك هنا عن كيفية التصرف عند أبواب أي مؤسسة تقريبًا. وفقًا لقواعد السلوك ، يجب ألا يقنع المرء الآخر لفترة طويلة بالذهاب أولاً. إذا سمحوا لك بالمرور. إذا التقى اثنان من الأقران أو الأشخاص من نفس العمر تقريبًا أمام الباب ، فيجب أن يذهب الشخص الأقرب إلى الباب أولاً. وهكذا: يجب على الرجل أن يترك السيدة تسبقه ، والصغير - الأكبر ، والمرؤوس يفسح المجال لرئيسه. في كثير من الأحيان أرى المأزق الذي يواجهه الناس عندما يحتاجون إلى المرور من خلال باب ذي ضلفتين ، وهو ما يؤدي أيضًا إلى تحقيق التوازن. بادئ ذي بدء ، عليك أن تمر الجانب الأيمن.

إذا كنت تمشي مع سيدة ، فيجب على المرأة أن تذهب إلى الباب وتسحبه نحوها ، ثم على الرجل أن يعترض الباب ويمسكه ، منتظرًا حتى ستمر امرأة. إذا فتح الباب للداخل ، يدخل الرجل أولاً ويحمل الباب أيضًا حتى تتمكن السيدة من دخول الغرفة بحرية. إذا كنت تقود سيدة أو ضيفًا رفيع المستوى في جميع أنحاء المنزل أو المكتب ، فأنت بحاجة إلى القفز للأمام وفتح جميع الأبواب التي تقابلها في الطريق. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان صاحب المنزل رجلاً ، فعليه أن يترك الضيف يمضي قدمًا ، ولكن يجب على المرأة أن تدخل الغرفة أولاً - وبعد ضيوفها فقط. ومع ذلك ، إذا كان الضيف لا يعرف الطريق أو كانت الغرفة مظلمة ، فيجب على المضيف الذكر دائمًا دخول الغرفة أولاً ، حتى لو كان لديه ضيف أنثى.

كيف تتصرف في المتجر

استمرارًا لموضوع "الباب" ، نلاحظ أنه ، أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج إلى السماح للأشخاص بالخروج من المتجر. هذا لا ينطبق فقط على المتجر ، ولكن أيضًا على أي مؤسسة عامة وتمليه اعتبارات منطقية بسيطة. إذا لم تسمح للأشخاص بالمغادرة ، فيمكن أن تتشكل حشود من الأشخاص داخل المؤسسة ، لذا اجعلها قاعدة للسماح دائمًا لأولئك الذين يغادرون المتجر أو النادي أو المقهى أو أي مؤسسة أخرى.

الآن حول قواعد آداب السلوك الأخرى في المتجر. في المتاجر الكبيرة أو المتاجر الكبيرة الأخرى ، يمكنك ارتداء ملابس خارجية كاملة ، أي بدون خلع قبعتك. عندما يتعلق الأمر بمتاجر الخدمات الشخصية ، فإن الآداب تملي عليك ألا تخلع قبعتك فحسب ، بل تقول أيضًا مرحبًا للموظف الذي سيخدمك. عند اختيار منتج ، لا تنس المشترين الآخرين ولا تكن صعب الإرضاء حتى لا تتعب البائع.

لا توصي الآداب باختيار منتج لفترة طويلة ، والتشبث بالعديد من الأشياء الصغيرة ، إلا إذا كان من الممكن الابتعاد عن العداد لفحص هذا الشيء أو ذاك بالتفصيل. يُنصح أيضًا بإعداد الأموال مسبقًا ، وإعادة حساب التغيير بدقة بنفس الطريقة "الخروج من السجل النقدي". الآن دعونا نلقي نظرة على قواعد السلوك الأخرى في الأماكن العامة. سنتحدث عن السلالم والسلالم الكهربائية والمصاعد وغيرها من الهياكل المماثلة.

كيف تتصرف على الدرج

بادئ ذي بدء ، دعنا نقول أنه على عكس التقاليد القديمة ، يجب على الرجل أن يصعد الدرج أولاً فقط إذا كان الدرج مظلمًا أو شديد الانحدار ، وفي هذه الحالة ، لتقديم يد المساعدة لسيدة. في حالات أخرى ، يجب أن تكون المرأة أول من يصعد السلم. لكن الرجل يجب أن ينزل أولاً. على الدرج الضيق ، تحتاج إلى السماح لشخص يسير نحوك ، ويقف بشكل جانبي. إذا سمحوا لك بالمرور ، عليك أن تنحني وتقول "شكرًا" أو على الأقل "شكرًا". إذا التقى رجل وامرأة على الدرج ، فعلى المرأة أن تمشي على جانب الدرج حيث يوجد درابزين. لا يهم إذا كان الجانب الأيمن أو الأيسر.

كيف تتصرف على السلم الكهربائي وفي المصعد

عندما يدخل الرجل سلم متحرك ، يجب أن يترك السيدة تمضي أمامه. الاستثناءات هي الحالات التي يكون فيها المصعد قصيرًا أو مليئًا بالناس ، وسيحتاج الرجل بعد ذلك إلى مساعدة المرأة على النزول. في حالات أخرى ، يجب على الرجل أن يتقدم على السيدة ويساعدها في نزول السلم الكهربائي. أما المصاعد فيدخل الرجل والمرأة أولًا.

إذا كان هناك عدة أشخاص في المصعد ، فيجب على الرجل الذي يقف بالقرب من اللوحة المزودة بأزرار أن يسأل الجميع (أولاً وقبل كل شيء ، النساء) من يذهب إلى أي طابق ويضغط على الزر أو الأزرار المقابلة. في حالة ركوب الكثير من الناس في المصعد ، وكنت تقف بالقرب من الأبواب وترتفع عالياً ، فعندما يغادر الركاب الآخرون على أرضياتهم ، لا تحاضن ، وتسمح لهم بالمرور ، ولكن اخرج ثم أعد- ادخل المصعد. أما فيما يتعلق بمسألة ما إذا كان يجب على المرء أن يخلع قبعته في المصعد ، فإن الآداب القديمة كانت أن على الرجل أن يخلع قبعته أو قبعته إذا دخلت سيدة المصعد ، لكن هذا لم يعد إلزاميًا في الوقت الحاضر. لكن من المستحسن للغاية تحية الجيران.

السلوك في الأماكن العامة للأطفال

يجب على أي والد أن يتذكر أن الحكم على طفله ، أولاً وقبل كل شيء ، لا يتعلق بالطفل ، بل عن نفسه. لهذا السبب تحتاج إلى تعليم أطفالك عدم إحداث ضوضاء ، وعدم الصراخ وعدم إحداث فضائح في الأماكن العامة ، ولكن حل جميع المشكلات في المنزل. كما يعتبر معاقبة الأطفال علنًا شكلًا سيئًا - توبيخهم ، وصفعهم ، وما إلى ذلك. كل المحادثات والمزيد الأنشطة التعليميةيجب تأجيلها حتى تصل إلى المنزل.

إذا كان الطفل غير راضٍ عن شيء ما ، فمن الضروري تعليمه التعبير عن عدم رضاه بشكل مختلف ، وليس عن طريق ختم أقدامهم أو الصراخ. كما ترون ، فإن قواعد السلوك في الأماكن العامة مع طفل لا تتطلب أي شيء خاص من الوالدين. وأخيراً ، كيف يجب أن يتصرف الرجال إذا رأوا امرأة مع عربة أطفال دون أن يرافقها رجل آخر. في هذه الحالة ، أي رجل عاديببساطة ملزمة بمساعدة المرأة في رفع عربة الأطفال.

في الشارع.

في الكتاب المدرسي "مرآة صادقة للشباب ، أو مؤشرات للسلوك اليومي" القواعد التاليةالسلوك في الشارع: "لا يحق لأحد أن يعلق رأسه وعيناه المنكوبة في الشارع أو أن ينظر باستغراب إلى الناس ، ولكن بشكل مستقيم ، ولا ينحني ليقفز رأسه مستقيماً ، وينظر إلى الناس بمرح وسرور. الثبات رشيقة حتى لا قالوا: ينظر إلى الناس بمكر.

قواعد الآداب الحديثةوصف: يجب أن يكون كل الناس في الشارع مهذبين ولباقين ويتصرفون بكرامة.

عند مغادرة المنزل ، ولو للحظة ، يجب أن ترتدي ملابس نظيفة ولائقة.

يجب أن تتحرك على طول الشارع ، مع الالتزام بالجانب الأيمن. اتخذ خطوات معتدلة ، وحافظ على استقامة ظهرك ، وتخطي برفق - من الكعب إلى أخمص القدمين ، ولا تدوس قدميك أو تسحبهما. لا تقم بأرجحة ذراعيك كثيرًا ، ولكن لا تحافظ على ثباتهما أيضًا. لا يُسمح بالإيماءات النشطة والعنيفة ، خاصةً إذا كان لديك أي أشياء في يديك (مظلة ، حقيبة ، حقيبة ، إلخ)

الوصية الأساسية للسلوك في الشارع هي احترام الشخص الذي تقابله. يجب ألا تتسرع على طول ممر المشاة من جانب إلى آخر وتعبر الطريق بشكل متشنج. احذر بشكل خاص من الاصطدام بتدفق كثيف قادم للمشاة. بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري توخي الحذر الشديد في الانتقالات ، على جانب الطريق وعند التقاطعات - هنا لا ينبغي للمرء أن يحلم بأي شيء أو "التعمق" في أفكاره. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال "الانفصال" عن السيطرة على سلوكك ، فإنك تخاطر بالتصادم مع أشخاص آخرين ، لأن الشارع ليس أكثر الأماكن خطورة.

إذا تسببت في إزعاج لشخص ما عن غير قصد (دفعك ، وداست على قدمه ، وما إلى ذلك) ، فعليك أن تعتذر على الفور بأدب ووضوح. إذا حدث هذا لك واعتذر الشخص الذي تسبب في الإزعاج ، فمن المقبول الإجابة: "من فضلك" ، "لا تقلق".

بعد أن التقى في الشارع أحد معارفه ، أو أكبر سنًا أو مكانة اجتماعية ، أو ببساطة في عجلة من أمره ويريد التحدث ، يجب أن ينضم إليه شخص لبق ، ولا يمنعه. ومع ذلك ، قبل ذلك ، يجب أن تسأل عما إذا كان يعترض على مثل هذه "المرافقة".

عند مقابلة صديق برفقة شخص لا تعرفه ، من الضروري تحية الاثنين. إذا قابلت في مثل هذه الحالة امرأة مألوفة أو شخصًا رفيع المستوى ، فلا تدخل في محادثة معهم. بطريقة مماثلةيجب أن يتم ذلك أيضًا في حالة الاجتماع صديق مقربدخلت في محادثة مع سيدة لا تعرفها. إذا كان صديقك بصحبة رجل ، فإنه يقرر بنفسه ما إذا كان سيتحدث معك أم لا. مرحبا بسيط يكفي. لكن إذا استجاب صديقك للتحية واستمر في التواصل مع رفيقه فلا تتدخل.

ربما عندما تلتقي ، لا تكون لديك الرغبة في الدخول في محادثة. بعد ذلك يمكنك قصر نفسك على تحية واحدة ، إلا إذا كان الشخص الذي تقابله بالطبع يفهم نواياك. ليس من اللباقة الابتعاد ، والتظاهر بأنك لم تلاحظ شخصًا لا تريد رؤيته.

في الشارع ، يجب على الرجل أن يسير على يسار المرأة ، المرؤوس - إلى يسار الرئيس ، الشاب - أيضًا إلى يسار كبار السن. بشكل عام ، المكان على اليمين يعتبر من الامتيازات. إذا كان هناك ثلاثة أشخاص يسيرون في الشارع ، فإن المكان الذي في المنتصف يعتبر الأكثر "شرفًا" ، والثاني - على اليمين ، والأخير - على اليسار. سيدة تمشي مع رجلين تأخذ مكانها في المنتصف. يجب أن يكون الطفل دائمًا بين شخصين بالغين وشخص بالغ لديه طفلان بينهما. تذكر أن الطفل يجب أن يكون دائمًا في المكان الأكثر أمانًا.

الرجل الذي يمشي مع امرأة ، فقط في أقصى الحدود ، يمكنه التحدث مع من قابلها. الاستثناء هو عندما يكون هذا أحد المعارف المشتركين لك. ومع ذلك ، لا يمكنك ترك المرأة بمفردها: يجب أن تتعرف على رفيقك. لكن المرأة التي تسير في الشارع مع رجل ليست ملزمة بتعريفه على أحد معارفها.

من غير المقبول التحدث مع أحد معارفك الذين التقيت بهم في الشارع في وسط الرصيف. من المستحيل أيضًا أن تشغل الرصيف بأكمله في العرض إذا كنت تسير في مجموعة من عدة أشخاص. من الأفضل عدم السير في الطابور ، وخاصة ذراعًا بذراع - يجب أن يذهب الجميع بشكل منفصل أو ، في الحل الأخير، في باريس.

مؤشرات نقص الثقافة وسوء الأخلاق لدى الشخص ، جهله بقواعد الآداب - عادة النظر إلى الناس من الرأس إلى أخمص القدمين (خاصة المعوقين) ، والنقد بصوت عالٍ. مظهرهم ، يصرخون الخطوط نوع مختلفملاحظات لنساء غير مألوفين.

في الحالة التي يكون فيها الدانتيل غير مقيد ، أو ينطفئ الزر ، أو يحدث شيء مشابه ، فلا يجب عليك تصحيح الوضع أمام المارة - فمن الأفضل التنحي جانباً.

لبق و حسن الخلقيُظهر الاحترام للغرباء في الشارع الذين يحتاجون إلى المساعدة. يجب أن تخاطب هؤلاء المارة بهذه الطريقة: "دعني أساعدك؟" ، "هل يمكنني المساعدة؟". يجب أن تكون هذه النداءات غير شخصية ، أي لا تسمي رجال مجهولونوالنساء اللواتي يحتجن إلى مساعدة "الأب" ، "الجد" ، "الجدة" ، "الفتاة" ، "المرأة". إذا سمعت ردًا على رفض ، فلا تعرض المساعدة مرة أخرى.

إليك بعض "الأشياء التي لا يجب" تجنبها في آداب السلوك في الشارع:

لا يمكنك البصق

لا يمكنك تناول الطعام أثناء التنقل (مثلجات ، فطائر ، سندويشات ، إلخ) ؛

لا يمكنك إلقاء القمامة بالورق وبقايا الطعام وأعقاب السجائر - هناك جرارات لهذا ؛

يجب على النساء عدم استخدام مستحضرات التجميل ، وتمشيط شعرهن ، وتقويم الجوارب ؛

يجب على كل من الرجال والنساء عدم التدخين أثناء التنقل.

في الباب.

إذا ذهب العديد من الأشخاص إلى مدخل الغرفة في نفس الوقت ، فيجب عليك الانتظار قليلاً أمام الباب ، والسماح لكبار السن بالذهاب أولاً و الحالة الاجتماعيةوالنساء والأطفال. لذا ، يسمح الأصغر لكبير بالمرور ، صاحب المنزل - الضيف ، ولكن الضيف - المضيفة. في حالة عرض المسن المضي قدمًا إلى الأصغر - لا تجادل. إذا تساوت أوضاع الأشخاص وأعمارهم ، فإن أول من يتجاوز العتبة هو الأقرب إليه.

ومع ذلك ، في غرفة غير مضاءة ، وكذلك في المطاعم والحانات والكازينوهات ، يدخل الرجل أمام المرأة.

إذا كان الباب مغلقًا ، فيجب أيضًا إغلاقه خلفك. من غير المهذب إغلاق الباب أمام الشخص الذي يتبعك. إذا كان على مسافة قصيرة من الباب ، فاتركيه مفتوحًا حتى يأتي.

في المواصلات العامة في المدينة.

عند دخول صالون المركبات العامة الحضرية ، من القبيح أن تشق طريقك للأمام ، وتدفع الركاب الآخرين ، وتزدحم عند المدخل ، وتتكئ بجسمك بالكامل على الركاب الآخرين وتسد الممر.

يغطي النقل العام الحضري قاعدة عامةآداب السلوك: يجب ترك المرأة ، الأكبر سنًا والتي تشغل منصبًا أعلى ، أمامك عند المدخل. يجب القيام بالعكس عند المغادرة: يخرج الرجل والصغير أمام امرأة وكبار السن.

عند دخولهم مقصورة الحافلة أو الترولي باص أو الترام أو المترو ، فإنهم لا يرحبون. لا يمكنك الابتسام بطريقة ودية وتحني رأسك إلا إذا قابلت الركاب الذين تسافر معهم غالبًا على نفس الطريق.

اخر قاعدة مهمة- يشرع لإفساح المجال لكبار السن والمعوقين والنساء الحوامل والركاب مع الأطفال الصغار.

عند دعوة شخص ما للجلوس ، وجهه بأدب إلى مقعد وعنوان بهذه الكلمات: "من فضلك" أو "دعني أدعوك للجلوس". سيكون من القبيح أن تقف صامتًا ، خاصة أن تدير ظهرك لمن تفسح له الطريق. إذا كنت قد حصلت على مقعد ، شكرا لك. إذا قررت رفض هذه المجاملة ، فشرح سبب الرفض وقل: "شكرًا لك".

في بعض الأحيان ، عليك أن تراقب كيف أن شخصًا ما يقف في وسيلة النقل بصوت عالٍ وغير ودود يعطي ملاحظات لأولئك الجالسين ، وخاصة الشباب ، لعدم التخلي عن مقعدهم لراكب مسن أو امرأة لديها طفل. من الأفضل أن تذكر بأدب أنك بحاجة إلى إعطاء الأولوية بصوت منخفض ، دون جذب انتباه جميع الركاب.

في المركبات العامة الحضرية ، لا يمكنك قضم البذور وتناول الآيس كريم. تحظر قواعد الآداب إلقاء القمامة في مقصورة المركبات العامة ، ونفض قطرات المطر أو الثلج على الركاب الآخرين.

عند رؤية المعارف في مقصورة الركاب في الحافلة أو الترولي باص أو الترام أو المترو ، أو الترحيب بهم أو قول وداعًا ، لا تحتاج إلى مناداة اسمه بصوت عالٍ من خلال مقصورة الركاب بأكملها. بصوت عالٍ أيضًا ، لا يمكنك مناقشة جذب انتباه الآخرين مشاكل عائليةوشؤون الأعمال. ليس من الجيد قراءة كتاب أو صحيفة لشخص آخر.

على السلم المتحرك في مترو الأنفاق ، يكون الرجل أخفض بخطوتين أو ثلاث درجات عن المرأة ، سواء عند الصعود أو الهبوط. ولكن على الدرج ، نزل الرجل أمام المرأة ، وأثناء الصعود يتبعها.

قواعد السلوك في القطار والطائرة.

في القطار ، تسافر مع ركاب آخرين لعدة ساعات ، لذلك ، عند دخولك مقصورة ، تحتاج إلى الترحيب بهم ، بغض النظر عن نية التواصل أثناء الرحلة. إذا كانت هناك حاجة لذلك ، فيجب على الرجل أن يساعد في ترتيب الأشياء للزملاء المسنين من المسافرين والنساء.

يجب أن تكون الملابس أثناء الرحلة نظيفة ومريحة حتى لا تضطر إلى تغيير الملابس عدة مرات في اليوم. معنى خاصأثناء الرحلة ، اربط حذائك. لا ينصح بالخروج إلى الممر بملابس النوم أو القميص.

المقاعد السفلية هي مناطق مشتركة. لذلك ، عليك أن تتصالح مع هذا وأن "تسمح" للركاب الآخرين بالدخول إلى "منطقتك". يجب أن ينام ركاب الطابق العلوي أولاً. إذا كان شخص ما يستعد للنوم ، فيجب على الباقي مغادرة المقصورة حتى لا يتدخلوا في تغيير الملابس.

في القطارات ، لا ينصح بتناول الأطعمة التي تنبعث منها رائحة نفاذة. لا ينبغي تقديم طعامك ، باستثناء منتجات الحلوى ، لزملائك المسافرين. كما أنه لا يستحق أن تفرض النوايا الحسنة "مكافأتك" على الآخرين. نظف نفسك بعد الأكل.

يعتبر التدخين في حجرة من الأخلاق السيئة. من الوقاحة أن تشغل المرحاض لفترة طويلة.

لا يستطيع بعض الركاب الذين يسافرون بالقطار البقاء بدون اتصال لفترة طويلة ومحاولة فرض محادثة على الآخرين. ومع ذلك ، لا يريد الجميع التحدث إليه الغرباءوبالتالي لا ينبغي لعشاق الدردشة أن ينزعجوا من زملائهم المسافرين ، بل وأكثر من ذلك سخطهم. إذا قاموا باختبارك زيادة الاهتمامركاب اجتماعيون بشكل مفرط ، ثم اعتذر بأدب واخرج إلى الممر أو تخلص من "الثرثرة" ببعض العذر (متعب ، تحتاج إلى الاستعداد للعمل القادم ، وما إلى ذلك).

ليس من اللباقة دائمًا إبداء التعليقات للركاب الآخرين الذين يتسببون في إزعاج بسيط لك. ليس من الجيد أن تكون غاضبًا من السيارة بأكملها بشأن مرحاض مزدحم ، وأي تصرفات للموصل ، وما إلى ذلك.

عندما يصل القطار إلى وجهته ، ويغادر المقصورة ، تأكد من توديع الركاب الذين سافرت معهم ، وتمنى لأولئك الذين يسافرون في رحلة سعيدة.

على متن الطائرة ، عليك أن تقول مرحباً لأولئك الجالسين على الكراسي المجاورة ، وكذلك لتحية المضيفة التي تدعوك للصعود إلى الطائرة.

إذا تم شغل مقعدك ، فاذكر بأدب الراكب غير المحظوظ خطأه. خلاف ذلك ، إذا كنت وقحًا ، فستكون رحلتك أقل سلامًا ومتعة.

إذا طلبت منك المضيفة ربط حزام الأمان ، فافعل ذلك على الفور. من غير المهذب أن تسخر من الركاب الذين يشعرون بالخوف أو المرض أثناء الإقلاع والهبوط. ومن القبيح أيضًا أن تأوه بصوت عالٍ والصراخ خائفًا من لفات غير متوقعة للطائرة.

الأنشطة الأكثر شيوعًا أثناء الرحلة هي القراءة والتحدث. يجب أن يكون الحديث هادئًا ، ومحاولة عدم إزعاج أولئك الذين ينشغلون بالقراءة أو أخذ قيلولة. من المقبول تمامًا الدخول في محادثة مع ركاب آخرين ، ولكن بشرط ألا يتعلق الأمر بشيء شخصي بحت وأن يكون لديك شيء تضيفه. لا تسلي الركاب الآخرين بقصص حوادث الطائرات.

عند مغادرة الطائرة ، يجب أن تشكر المضيفة على الخدمة ورحلة الطيران الممتعة.

قواعد السلوك في المقاهي والمطاعم.

يتم تحديد اختيار المطعم من خلال عدد من المعايير. هذه ، على سبيل المثال ، ملابسك وتوافر الأموال التي تستخدمها هذه اللحظةلديك ، وكذلك المطبخ الذي تنجذب إليه.

كل مطعم أو مقهى له جو خاص به و نمط خاصالتي يجب أن تؤخذ في الاعتبار. وفقًا لذلك ، يجب أن يكون هناك اختلاف في السلوك في مطعم من الدرجة الأولى ومقهى غير مكلف حيث يمكنك بسرعة "تخطي مائة جرام". سيكون من السخف للغاية ، على سبيل المثال ، الظهور في مطعم لائق ، مرتديًا ملابسك بدلة رياضية. من الغريب أن ترتدي معطفًا أثناء التفكير في الذهاب إلى العشاء. لذلك ، يجب أن تتوافق الملابس مع مستوى المؤسسة التي ستذهب إليها.

إذا اقترب زوجان من المطعم - رجل وامرأة ، يفتح الرجل الباب أمام السيدة. بعد أن تقدمت ، يجب أن تتوقف خلف الباب وتترك الرجل يمضي قدمًا.

عند دخول الردهة ، يخلع الرجل قبعته وقفازاته و ملابس خارجية، ومن ثم يساعد على خلع ملابس الرفيق. لا يسمح لك بإحضار الملابس أو الحقائب الضخمة إلى الصالة.

إذا لم يتم حجز طاولة مسبقًا ، فمن الأفضل للرجل أن يسأل المدير عند مدخل القاعة. في غرفة مزدحمة ، سيساعد ذلك على تجنب المناقشات غير السارة مع المتنافسين المحتملين الآخرين على الطاولة. إذا كانت الطاولة كبيرة ، يجلس الرجل على يسار المرأة ، على طاولة صغيرة - في المقابل.

إذا رأيت معارفك بعد دخولك إلى المطعم ، فلا تتسرع في الجلوس معهم - انتظر دعوة. وبعد استلامها ، يمكنك دعوة رفيقك للجلوس على طاولتهم. إذا كانت السيدة لا تريد الانضمام إلى هذه الشركة ، فيجب رفض الدعوة. إذا التقى شخصان في مطعم أو مقهى أعمار مختلفة، إذًا يجب أن يقرر الشيخ ما إذا كان سيجلس معًا. هو نفسه يجب أن يقرر ما إذا كان سيقترب من الشخص الجالس أو ينتظر حتى تتم دعوته. يمكنك الجلوس على طاولة شخص متفوق فقط بدعوته. وينطبق الشيء نفسه على الحالة عندما يلتقي الرجل بامرأة يعرفها في مطعم. إذا رأيت معارفك على الطاولة الذين بدأوا الوجبة بالفعل ، فقل مرحباً لهم ، لكن لا تبدأ محادثة - ستكون غير مناسبة.

عند اختيار الأطباق من القائمة المقترحة ، يجب على المرأة أن تلتزم بالقاعدة: لا تطلب أطباق باهظة الثمن أو متواضعة للغاية. ومن القبيح أيضًا أن تقول: "نفس الشيء بالنسبة لك" ، أو "خذ ما تريد".

إذا قام شخص ما بدعوة شخص آخر إلى مطعم للمرة الأولى ، فيجب أن يتم توجيه المدعو من قبل الداعي. عندما ، على سبيل المثال ، يقدم على الفور الطبق الرئيسي ، فلا يجب على المدعو طلب السلطة أولاً ، ثم بعد ذلك حساء الخضار المهروسثم تحديد طبق اللحوم الرئيسي. إذا تم طلب مقبلات على حساب الداعي ، وهو نفسه لا يريد أن يأخذها ، فإن الداعي يعرضها على الجميع باستثناء نفسه ؛ وينطبق الشيء نفسه على الرئيسي طبق اللحم. الضيف ، بالطبع ، قد لا يوافق على الاقتراح ، لكن لا ينبغي أن يختار الطبق الأغلى.

كقاعدة عامة ، في المطاعم ذات السمعة الطيبة ، يمكن لنادل النبيذ الخاص ، قبل قبول الطلب ، أن يقدم للرجل تذوق هذا النبيذ أو ذاك. إذا كانت رفيقته أكثر دراية بالكحول ، فدعها تختار. في هذه الحالة ، يجب على النادل تقديم الزجاجة لها ، حتى تقوم بفحص الملصق ثم أخذ رشفة لأخذ عينة. للقيام بذلك ، يفتح النادل الزجاجة ويصب قطرة من النبيذ ويعطي السيدة (أو الرجل ، إذا اختار النبيذ) طعمًا. فقط بعد التشجيع يملأ النادل الكؤوس - أولاً السيدة ثم رفيقها ..

ليس من المعتاد رفض النبيذ المطلوب إلا حالات خاصة(النبيذ الحامض ، طعم الفلين محسوس في السائل ، إلخ) - لأن العينة المذكورة لها غرض طقسي بشكل أساسي. لا يمكن تقديم الادعاءات إلا حول درجة حرارة المشروب.

من المعتاد طلب مقبلات وطبق رئيسي معًا. إذا تم طلب شيء ما يستغرق وقتًا أطول بكثير في الطهي من الأطباق الأخرى ، فيجب على النادل لفت انتباه الزوار إلى هذا الظرف. يجب اختيار الحلوى بعد تناول الطبق الرئيسي. في هذه الحالة ، يمكنك تحديد ما سيكون - طبق حلو أو فاكهة أو أي شيء آخر.

يُسكب النبيذ ويُضاف إلى اليمين فقط. يمكنك أن تطلب وضع الخمر حتى تتمكن من خدمة نفسك. يجب الرد على الاهتمام الذي أبداه النادل: " شكرًا جزيلاً"، ويمكن أن تفعل ذلك سيدة وليس مجرد رجل.

على الطاولة ، لا يمكنك تمشيط شعرك ، وترتيب نفسك ، ولا يمكن للمرأة أن ترسم شفاهها ، أو بودرة ، وما إلى ذلك ، يمكنك فقط تصحيح تفاصيل غير مهمة من الملابس أو تصفيفة الشعر.

تحظر قواعد الإتيكيت شم رائحة الأطباق المحضرة ، بل وأكثر من ذلك ، التعبير عن استيائك من مظهرها ومذاقها للنادل الذي لا يقع عليه اللوم. لا يمكن رفع الدعاوى ضده إلا إذا اختلط الأمر. يمكنك تقديم شكوى بشأن ما لا يعجبك - ولكن ليس بعد تناول الطبق - وإلا كيف تحدد صحة شكواك؟

لا يستحق الأمر إثارة ضجة كبيرة حول إشراف النادل. بعد كل شيء ، لا يعلق عليك إذا قمت ، على سبيل المثال ، بتلويث مفرش المائدة. طبعا إذا تلفت ملابسك بسبب خطأه فالمطعم ملزم بتنظيفها. بشكل عام ، يعتمد الكثير على سلوك النادل - سواء كان الزائر سيقدم شكوى أو يغفر عن المتاعب التي تسبب فيها.

من ناحية أخرى ، إذا كسر الزائر أيًا من الأطباق ، فإنه ملزم بالتعويض عن الضرر (وفقًا لتقدير صاحب المطعم).

على طاولة مطعم أو مقهى ، من غير اللائق شرب أو أكل أي شيء يأتي معك. يمكن اعتبار هذا النوع من السلوك بمثابة إشارة إلى التكلفة العالية أو سوء المطبخ للمنشأة.

إذا انتهى رواد العشاء من وجبتهم ، فسيتم اتباعهم بالعناصر السكاكينضع على طبق موازٍ لبعضه البعض. عادة يمكن للنادل أن يسأل عما إذا كان الضيف يريد المزيد. إذا كان قد قام بالفعل بتنظيف الأطباق ، وتريد طلب شيء آخر ، فيمكنك الاتصال بالنادل دون تردد.

في كثير من المطاعم يمنع التدخين في الصالة بسبب. قد يزعج الزوار الآخرين. يشير عدم وجود منافض السجائر على الطاولات إلى أن هذا المكان غير مخصص للتدخين. إذا كان التدخين في المقهى أو المطعم مسموحًا به ، فأنت بحاجة أولاً إلى طلب إذن للتدخين من جيرانك على المائدة ، وثانيًا ، لا تدخن إلا بعد تناول الحلوى. في بالتراضييُسمح لجميع الجالسين على الطاولة بالتدخين قبل تناول الطعام. ومع ذلك ، لا يمكن القيام بذلك بين الدورات العادية أو عندما يأكل واحد على الأقل من الحاضرين.

من عليه دفع الفاتورة؟ كل رجل لنفسه. إذا أتى رجل إلى مطعم مع سيدة ، فإن من دعاه يدفع. إذا كانت هذه امرأة فلا تأتمن حقيبتها على الرجل. إذا كنت ترغب في الحصول على فاتورة ، فأنت بحاجة إلى وضع إشارة سرية للنادل. ليس من اللباقة أن نناديه بصوت عالٍ بل وأن نطرق شيئًا ما على المنضدة. إذا تم تقديم الفاتورة على طبق ، يتم عرضها ووضعها فيها. المبلغ المطلوبوالنادل يأخذ المال. يجب دراسة الحساب بسرعة ، حيث أن الخطأ ممكن. لكن لا يجب تحويل هذا إلى إعادة حساب على الآلة الحاسبة مع تسوية التكلفة في القائمة. إذا لم يتم تضمين الخدمة في الفاتورة ، يتم إضافة عشرة بالمائة من المبلغ المدفوع إلى قيمتها. إذا تم تضمينه ، فمن المعتاد ، على الرغم من ذلك ، ترك التغيير للنادل. من غير اللائق الجدال حول الفاتورة بحضور سيدة ، حتى لو كان المبلغ المقدم للدفع يبدو كبيرًا جدًا بالنسبة لك.

في جميع أنحاء العالم تقريبًا ، تعد تقاليد المطاعم والمقاهي هي الحافة التي أصبحت عنصرًا من عناصر الإتيكيت. على الرغم من عدم توثيق النصائح في أي مكان ، إلا أنها تتمتع بقوة القانون. الحد الأدنى ، أي الحد الأدنى لحجمالبقشيش تحدده القواعد اخلاق حسنه، أعلى - حدسك. لكن بعض المبادئ لتقدير حجم الحافة لا تزال موجودة. في حالة عدم تضمين الخدمات في الفاتورة ، يعتبر كل من المالك وطاقم الخدمة الإكراميات جزءًا من أجوروهكذا إذا لم تقم بقشيش ، فإنك تحرم الشخص من نصيب كبير من راتبه.

مغادرة المطعم الرجل يمشيأمام السيدة ، يأتي معها إلى الباب ، ويفتحه ويتراجع قليلاً ، ويسمح لرفيقه بالمرور. في الردهة ، كان يرتدي الملابس أولاً ، ويرتدي معطفه بالفعل ، ويساعد السيدة على ارتداء الملابس. يرتدي قبعته عندما يخرج.

قواعد السلوك في المسارح وقاعات الحفلات الموسيقية.

دائمًا ما يكون الأداء ، أي أداء آخر ، عطلة وبالتالي يجب مراعاة القواعد التالية.

إذا كنت ستحضر عرضًا في يوم عطلة ، فمن الأفضل للرجل أن يرتدي بدلة داكنة. إذا كنت تتوقع عرضًا أولًا أو حفلًا موسيقيًا ، فيجب أن تكون الملابس أنيقة. بالنسبة لأولئك الذين سيجلسون في الصناديق والصفوف الأولى من الأكشاك ، يلزم ارتداء بدلة توكسيدو أو معطف خلفي ، ويجب أن ترتدي السيدات فساتين السهرة والقفازات الطويلة.

في أيام الأسبوع ، يمكن لكل من النساء والرجال الذهاب إلى المسرح بالزي الذي كنت ترتديه في العمل ، لأن معظم الناس يذهبون إلى المسرحية بعد العمل وليس لديهم وقت للتغيير.

عند حضور العروض والحفلات الموسيقية والمعارض والمناسبات العامة الأخرى ، لا ينبغي للمرء أن يجذب انتباه الزائرين الآخرين - لا بالملابس ولا بالمحادثات الصاخبة ولا بالإيماءات العنيفة.

ادخل المسرح أو قاعة الحفلات قبل 20-30 دقيقة من بدء العرض أو العرض. إذا تأخرت بسبب ظروف غير متوقعة ، فلن تحتاج إلى شق طريقك إلى مقاعدك أثناء الحدث. من الضروري الانتظار حتى نهاية العمل أو جزء من العمل الموسيقي الذي يتم تأديته (إذا كانت حفلة سيمفونية) وشغل مقعدك أثناء الاستراحة. لا تنس الاعتذار عن أي إزعاج.

أمام المرآة في اللوبي ، يمكنك فقط إصلاح التفاصيل الصغيرة للمرحاض والشعر. يجب أن تكون منظمًا جيدًا في مكان مخصص لهذا الغرض - غرفة المرحاض.

في القاعة ، كان أول من يحل محله رجل. رفيقه يتبعه. في الوقت نفسه ، يجب على المرء أن يمر من قبل المتفرجين الجالسين بالفعل ، ويلتفت إلى مواجهتهم. إذا جاء زوجان إلى المسرح ، فيجب أن يذهب الرجل أولاً إلى مكانه ، ثم سيدتان ، بعدهما - الرجل الثاني. الرجل يترك سيدة دائما افضل مكان. على سبيل المثال ، يجب أن يأخذ كرسيًا موجودًا في الممر.

إذا أتى فريق كامل من الرجال والنساء إلى حفلة موسيقية أو مسرح. في هذه الحالة ، كن أول من يجلس على كرسي في صفك امرأة تمشي، ثم الرجل ، ثم المرأة مرة أخرى ، وما إلى ذلك ؛ آخر من يجلس هو من دعا الجميع إلى المسرح (إذا لم تكن هذه امرأة).

عندما تقابل شخصًا تعرفه في القاعة ، استقبله بإيماءة رأسك ، لكن لا تبدأ محادثة معه فوق رؤوس المتفرجين الآخرين. لا يمكنك الجلوس معهم لإجراء محادثة أثناء الاستراحة. يمكن إرضاء الرغبة في التواصل معهم في الردهة.

يعتبر مخالفة لقواعد الآداب مناقشة الأداء أثناء تأديته ، والغناء مع فناني الأداء ، وضرب الإيقاع بيدك أو قدمك. من الوقاحة التحدث إلى جارك. بنبرة سيئةيعتبر إبلاغ الآخرين بما سيحدث في المشهد التالي وأي الفنانين سيظهر قريبًا.

ليس من الجيد النظر إلى الجمهور من خلال المنظار. بل من الأسوأ أن تحضر معك وتشاهد الفنانين من خلال نظارات ميدان كبيرة.

يحدث أن يتعرض المشاهد لهجوم السعال أو سيلان الأنف. ثم من الأفضل أن تعتذر وتغادر الغرفة. يجب أن تفعل الشيء نفسه إذا وجد الطفل معك نشاطًا أكثر إثارة للاهتمام ولكنه صاخب لنفسه.

من غير المهذب وغير المتحضر تناول الطعام أثناء العرض. هناك استراحة لهذا. دلل نفسك أو عالج سيدتك بالمشروبات أو الآيس كريم أو الحلويات. تذكر أنه لا يجب أن تتناول عشاءًا ثقيلًا خلال فترة الراحة في الأداء.

يعتبر الخروج من القاعة قبل انتهاء العرض مخالفة لقواعد الأخلاق الحميدة. ليس من الجيد أن تستعد للخروج خلال المشهد الأخير من أجل الوصول إلى خزانة الملابس قبل الآخرين. بعد كل شيء ، قبل أن يضطر الجمهور إلى التصفيق لشكر الفنانين على سعادتهم.

يجب أن يكون التصفيق في المسرح: في نهاية الفصل الأخير ، في نهاية مشهد كان ناجحًا بشكل خاص لفناني الأداء ، عند خروج ممثل مشهور بشكل خاص. في قاعة الحفلات الموسيقية ، يجدر التعبير عن الامتنان بالتصفيق فقط عندما يظهر قائد الفرقة الموسيقية والعازفون المنفردون. من غير اللائق أن تبدأ التصفيق أثناء الأداء ، في فترة توقف بين أجزاء من السمفونية أو عمل الغرفة. عند الاستماع إلى دورة صوتية ، يجب أن يكون التصفيق بعد نهاية الأغنية الأخيرة.

في نهاية العرض ، الرجل الجالس على الحافة هو أول من ينهض. توقف قليلا في الممر لانتظار السيدة. إذا كان هناك الكثير من الناس في الممر ، فإنه يترك المرأة تمضي قدمًا. في معظم الحالات ، المرأة هي التي تقود الطريق. ومع ذلك ، لا تنطبق هذه القاعدة على الحالات التي يكون فيها الكثير من الناس ويصعب عليها أن تشق طريقها إلى المخرج بمفردها.

هناك أيضًا قواعد آداب السلوك الإلزامية في أي بلد:

بادئ ذي بدء ، يجب احترام قيادة الدولة التي تمت زيارتها وتقاليدها ودينها.

لا تقارن مع بلدك.

لا تنتقد أي شيء أو أي شخص.

خصوصا في علاقة عملكن دقيقًا ، ضع في اعتبارك حركة المرور والحشود في الشوارع.

لا تتفاخر بالمال الوفير.

تعرف على النظام النقدي للدولة.

في بعض البلدان ، عند مخاطبة الناس ، من الضروري استخدام العناوين. لذلك هؤلاء نقاط مهمةيجب دراسة المعارف والتحيات بعناية واستخدامها بشكل صحيح في التواصل.

تأكد من وجودها معك بطاقات العملبلغة البلد الذي تسافر إليه. في بعض البلدان ، يمكن أن يكون غيابهم أثناء مفاوضات الشراكة سببًا خطيرًا لتعطيل الأعمال.

قف عند عزف النشيد الوطني. انتبه إلى كيفية تصرف السكان المحليين في حالات مماثلة.

لا يستحق ذلك بسبب الرغبة في إظهار احترامك لشعب البلد الذي وصلت إليه ازياء وطنيةمثل توجا أو ساري.

من المستحيل في بلد أجنبي أن تطالب بأن يكون كل شيء في المنزل.

تعلم نطق الأسماء. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه لا ينبغي تسمية الأسماء حتى يقدم الشخص نفسه الاتصال به.

تعلم بعض الكلمات والعبارات بلغة البلد الذي ستذهب إليه. ومع ذلك ، في الاتصالات التجارية الجادة ، من الأفضل التواصل من خلال مترجم فوري.

إذا عرضت عليك أطباق وطنيةمن غير المهذب أن نسأل عما تتكون منه. كيف يمكن أن يُنظر إلى عدم الاحترام للبلد وثقافتها من خلال رفض الطعام.

لا تقل النكات والنكات المخلة بالآداب العامة.

يجب أن تكون الملابس أنيقة وسرية ومفصلة بشكل جيد جودة عالية. تذكر أنه في المعابد البوذية ، والمساجد الإسلامية ، والمنازل والمطاعم اليابانية ، والمنازل الهندية والإندونيسية ، ليس من المعتاد ارتداء الأحذية. تُترك على العتبة بالجوارب إلى الباب.

مرحبا بك في دول مختلفةلها خصائصها الخاصة. ومع ذلك ، في معظمهم ، يتم قبول المصافحة كتحية. الاستثناءات هي ، على سبيل المثال ، الهند واليابان. وفي أمريكا اللاتينية ، يمكنك أن تحيي شريكك بعناق.

أظهر احترامًا خاصًا لكبار السن في العمر والوضع الاجتماعي ، وكذلك النساء.

في معظم دول العالم ، للدين تأثير كبير على جدول أيام العمل وأسبوعه ، وكذلك على جوانب أخرى من تنظيم الحياة. لذلك عند الذهاب في رحلة إلى الخارج ، تعرف قدر الإمكان على الدين والعادات الدينية لهذا البلد ، حتى لا تسيء إلى أهلها بجهلك. على سبيل المثال ، في تايلاند لا يمكنك أن تخطو على عتبة المنزل - تعيش الأرواح الطيبة تحته. لا ينبغي أن يصرف الشخص الذي يواجه مكة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب ألا تلتقط صورًا أو تلمس سمات دينية بدون إذن.

من القواعد الخاصة السارية على أراضي جميع الدول أنه لا يمكن للمرء الدخول في مناقشات حول القضايا الدينية والتعبير عن تعليقاته على هذا الموضوع.

أسئلة للفحص الذاتي

ماذا يعني أن تكون ودودًا أثناء عرض تقديمي أو مقدمة أو تحية؟ ما هي القواعد الرئيسية للمقدمات ، والتحية ، والمعارف؟

ما أهمية الالتزام بمتطلبات الآداب في اختيار الهدايا وتلقيها؟ صف هذه القواعد.

ماذا يعني أن تتصرف ثقافيًا خلال العيد؟ ما هي قواعد الإتيكيت لإجراء المحادثات على الطاولة؟

وصف السلوك الصحيح للناس في الأماكن العامة من وجهة نظر الآداب؟

كيف تتجسد العلاقات بين المكانة والدور في قواعد الآداب الحديثة؟

هل تتبع قواعد الآداب الحديثة؟ في أي مواقف انتهكت هذه المتطلبات ولماذا؟

ما هي قواعد الآداب التي يجب مراعاتها أثناء الإقامة في البلدان الأخرى؟

القدرة على التصرف في الأماكن العامة حالات مختلفةلا تخبر الآخرين فقط أنك شخص مهذب ومثقف ، بل تسهل أيضًا إقامة الاتصالات ، وتساهم في تحقيق التفاهم المتبادل ، وتخلق علاقات دافئة ومستقرة.

الآداب في الأماكن العامة

متطلبات آداب السلوك في الأماكن العامة ليست مطلقة: احترامها يعتمد على الزمان والمكان والظروف. أي أن السلوك غير المقبول في مكان ما وتحت ظرف ما قد يكون مناسبًا في مكان آخر وتحت ظروف أخرى.

في المدخل

• وفقًا لقواعد السلوك ، يسمح الرجل للمرأة بالتقدم ، ورئيس مرؤوس ، وصغير. إذا اصطدم عند الباب أشخاص من نفس الموقف والجنس والعمر ، فإن الشخص الأقرب إلى الباب يستسلم.
• إذا عدت إلى المنزل مع ضيف ، فأنت بحاجة إلى السماح له بالذهاب أولاً. إذا قام شخص ما بزيارتك لأول مرة ، أو إذا كان الظلام خارج الباب ، فيجب عليك الدخول أولاً بالكلمات: "دعني أراك بالخارج" ، وأمسك الباب ، مما يسمح للضيف بالمرور.

على الدرج

• عند الصعود ، تصعد المرأة أولاً ، ولا يمكن للرجل أن يكون في المقدمة إلا إذا كان الدرج مظلمًا أو مهتزًا أو شديد الانحدار. عند النزول - يأتي أولاالذكور.
• إذا كان على الدرج يأتي نحو رجل عجوزأو الرئيس ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ خطوة إلى الجانب ، والتوقف والسماح للمشاة بالمرور. الشيء نفسه يجب أن يفعله الرجل في هذه الحالة بالنسبة للمرأة.
• جانب الدرج الذي يقع عليه السور هو امتياز للأطفال وكبار السن والجنس الأضعف. يجب على الرجل أن يمنحهم مكانًا على الدرابزين.

في المصعد

• إذا كنت في مصعد بدون مرافق ، يجب أن تضغط على الزر بنفسك. إذا كان مع رجل - فهذا واجبه.
• يجب على الرجل أن يترك المرأة تمضي قدمًا وتتوقف وراءها (ما لم يرافقها بالطبع).

في المحل

• عند باب المتجر ، دع الناس يخرجون أولاً ، وبعد ذلك فقط أدخل نفسك.
• عند إجراء عملية شراء ، لا تتعب البائع ومن حولك بأهواء تافهة وتردد طويل الأمد. عند الاقتراب من ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية ، احتفظ بمحفظة بها نقود جاهزة حتى لا تبحث عنها في اللحظة الأخيرة

في المطعم

• تذكر أن عبارة "أنا أدعوك" تعني أنهم سيدفعون لك ، وعبارة "دعنا نذهب إلى مطعم" تعني أن كل شخص يدفع لنفسه (ما لم يناقش الرجل هذه اللحظة معك بالطبع في تقدم).
• لا تضع هاتفك أو هاتفك الذكي وما إلى ذلك على المنضدة. هذا يعني أنك لست مهتمًا بما يحدث من حولك ، ويلعب الهاتف دورًا أكثر أهمية في حياتك من الأشخاص من حولك.
• يستخلص رئيس النادل دائمًا استنتاجات حول من سيدفع ، وفقًا لمن يدخل المطعم أولاً: أي ، يجب على الشخص الذي دعا إلى المطعم الدخول أولاً. إذا استقبل العتال الزوار ، فيسمح الرجل للمرأة بالمضي قدمًا ، وبعد ذلك يجب أن يجد مقاعد فارغة.
• لا تحرك رأسك بحثًا عن مقعد مجاني ، ولا تمزق القائمة ، ولا تأخذ زمام المبادرة إذا كنت تمشي مع رجل - فهذا امتيازه.
• لا تتسرع في الجلوس على الطاولة ، انتظر حتى يقوم الرجل بتحريك كرسي لك.
• عند مغادرة المطعم ، يجب على الرجل السماح للمرأة بالمضي قدمًا وإعطاء ملابسها.

في المسرح والسينما

• لا يمكنك أن تتأخر عن بداية العرض أو الفيلم.
• تعال إلى مقاعدك في مواجهة الجلوس ، وليس ظهرك.
• اجلس بهدوء في مقعدك دون الانحناء. جوانب مختلفةوليس التواء (خاصة إذا كان لديك تسريحة شعر كثيفة).
• أثناء الأداء أو مشاهدة صورة ، لا تتدخل في الآخرين: لا تتحدث ، لا تلوح بذراعيك ، لا تنقر على الموسيقى بيديك ، لا تضحك بصوت عالٍ.
• لا تغادر القاعة أثناء العمل أو قبل وقت من انتهائها - فهذا تصرف سيء بالنسبة للممثلين.

في النقل

• عند مدخل النقل ، يُسمح أولاً للأطفال والنساء وكبار السن وأولئك الذين يشغلون منصبًا أعلى (إذا قابلتهم فجأة في الحافلة). عند مغادرة وسيلة النقل ، يذهب الرجال أولاً لتقديم يد المساعدة للمرأة وأولئك الذين يحتاجون إلى مثل هذه المساعدة.
• يجب أن يشغل الأطفال وكبار السن والمعوقون والنساء مقاعد في وسائل النقل. إذا كانت جميع المقاعد مشغولة ، ورأيت رجل عجوز يدخل ، امرأة مع طفل أو امرأة حامل ، فتأكد من التخلي عن مقعدك.
• قبل أن تجلس مكان خال، اطلب الإذن من حولك - ربما لم يكن لدى شخص ما الوقت الكافي لشغل مقعد.

في الشارع

• يجب تجاوز الأشخاص القادمين في الشارع فقط على الجانب الأيمن ، لتجاوز المارة - بنفس الطريقة.
• إذا سُمح للرجل أحيانًا بالتدخين في الشارع ، فهذا غير مقبول للمرأة.
• أثناء التنقل ، لا تتحدث بصوت عالٍ ولا تلوح بذراعيك ، خاصةً إذا كان هناك شيء بداخلهما (مظلة ، حقيبة ، إلخ).
• يجب أن يتجه رجل الشارع دائمًا إلى يسار السيدة. فقط الأفراد العسكريون الذين يحتاجون إلى الرد على التحية العسكرية يمكنهم الذهاب إلى اليمين.
• في الشارع ، لا يمكنك الضحك بصوت عالٍ ، والتواصل بصخب ، والتحديق في الآخرين.
• إذا اتصل بك شخص ما بطريقة غير مهذبة في الشارع (على سبيل المثال: "مرحبًا ، أنت!") ، فلا ترد على هذه المكالمة. من الأفضل المرور بصمت والتظاهر بعدم الاستماع.
• لا تأكل أثناء التنقل. يجوز أكل الآيس كريم أو الفطيرة في الشارع ، أو الوقوف في كشك أو كشك ، أو الجلوس على مقعد.

قواعد عامة

ينظر الكثيرون إلى قواعد الآداب في الأماكن العامة على أنها شيء مخجل ويصعب تنفيذه ، لكنها في الحقيقة بسيطة للغاية - هذه هي الأدب الأولي وثقافة الكلام والمظهر الأنيق والقدرة على إدارة عواطفك:

• عند دخول غرفة ، قل مرحبًا دائمًا أولاً.
• في الداخل ، يمكنك ارتداء القفازات والقبعة ، لكن تأكد من خلع القبعة والقفازات.
• دع الرجل يحمل حقيبة بها أغراض البقالة والأشياء ، لكن لا تسمح له بحمل حقيبة يد أو مظلة خلفك ، أو سترة أو معطفًا تمت إزالته - يبدو الأمر سخيفًا.
• عند استخدام العطور ، يجب مراعاة الاعتدال. إذا كنت لا تزال تشم رائحة عطرك في المساء ، فاعلم أن الباقي قد اختنق بالفعل.
• إذا استقبل رفيقك شخصًا ما (حتى لو كان شخصًا لا تعرفه) ، فعليك أيضًا أن تقول مرحبًا.
• عند الخروج من المنزل ، يجب أن يكون مظهرك أنيقًا ومرتبًا وحذاءًا نظيفًا.
• إذا تعرضت للإهانة في مكان عام ، فلا ترد أبدًا على الوقاحة ، وعلاوة على ذلك ، لا ترفع صوتك - لا تنحني إلى مستواه. ابتسم وابتعد بأدب عن المحاور السيء الأدب.

في الأماكن العامة (وفي المنزل أيضًا) ، تذكر دائمًا أنك سيدة وتتصرف وفقًا لذلك وبكرامة واطلب نفس الشيء من رفيقك.

يشير الامتثال لجميع قواعد آداب الاتصال إلى ارتفاع التنمية الثقافيةالرجل وتربيته وأخلاقه. التواصل مع المتعلمين يجلب الكثير المشاعر الايجابيةيسعده دائمًا قضاء بعض الوقت معه والتعامل معه. تطورت الثقافة وتشكلت لعدة قرون بطرق مختلفة في حضارات مختلفة. لكننا اليوم توصلنا إلى استنتاج مفاده أن مستوى ثقافة السكان قد انخفض بشكل كبير مقارنة بالقرن الماضي. كثير من الناس في عدة أجيال ليس لديهم فكرة عن كيفية التصرف في المجتمع ، في النقل ، في المسرح أو في مطعم.

أريد أن أخبركم ببعض قواعد السلوك في الأماكن العامة.

لنبدأ بالمعايير الأساسية للسلوك في الشارع.

عندما تمشي في الشارع ، فأنت بحاجة إلى معاملة المارة باحترام ، فلا يمكنك رفع زر الطيران أثناء التنقل ، أو ثني قميصك ، أو ارتداء لباس ضيق ، وما إلى ذلك. عليك أن تمشي بشكل مستقيم دون التلويح بذراعيك والأشياء التي تحملها. من الضروري مراقبة اتجاه حركة المشاة بدقة ، حتى لا تصطدم وجهاً لوجه مع حركة المرور القادمة.

لا حاجة لدفع شخص قريب ، ولا تنظر بأي حال من الأحوال امراة جميلةالمارة والنساء الحوامل والمعوقون والأشخاص الذين يعانون من تشوهات خارجية ، وهذا يشير إلى ثقافة منخفضة للغاية.

في الشارع ، لا يمكنك أيضًا البصق ، أو التخلص من القمامة ، أو مضغ عود أسنان في فمك ، أو السير في طابور مكون من ثلاثة أو أكثر ، لأنك سوف تسد الطريق أمام المارة القادمين.

إذا قابلت صديقك في الشارع ، فلا يجب أن تصعد إليه بالصراخ والعناق ، خاصة إذا كان برفقة أشخاص لا تعرفهم. تتطلب قواعد السلوك في الأماكن العامة أن تحييه بأدب ، وإذا لم يُظهر رغبته في التحدث إليك ، فتابع. إذا توقف مع ذلك ، فلا يجب عليك احتجازه لفترة طويلة ، حيث يجب ألا ينتظره شريك الاتصال لفترة طويلة. والعكس صحيح ، إذا كنت تمشي مع فتاة أو رجل آخر ، فلا يجب أن تبدأ محادثة مع صديق في الشارع ، لأنه من غير المتحضر أن تجعل رفيقتك تنتظر ، خاصة إذا كانت امرأة.

إذا كنت بحاجة إلى مناقشة شيء مهم ، فتأكد من تضمين رفيقك في المحادثة ، يجب تقديم الرجال لبعضهم البعض ، ويحق للمرأة ألا تقدم نفسها. لكن في هذه الحالة ، يجب ألا تستغرق المحادثة الكثير من الوقت.

الآن السلوك في الأماكن العامة ، النقل العام.

إذا كنت تستخدم وسائل النقل العام ، فأنت بحاجة إلى تذكر بعض القواعد: عند المدخل ، تأكد من تخطي النساء الحوامل والنساء اللواتي لديهن أطفال وكبار السن والمعاقين. إذا رأيت أن أحد الأشخاص المذكورين أعلاه يحتاج إلى مساعدة ، فسيكون من اللباقة تقديم مساعدتك ، ولكن لا تشغل بأي حال من الأحوال بدون إذنه. أثناء وجودك في حافلة أو مترو أو سيارة أجرة ذات طريق ثابت ، لا تتعارض مع الركاب ، تفسح المجال الفئات التفضيليةمن الناس. من العامة. إذا داس عليك ، لا تصرخ في الحافلة بأكملها حول مدى الضرر الذي يلحق بك ، فهذا بلا لبس. وإذا خطوت على قدم آخر فعليك الاعتذار بوضوح وهدوء.

في المسرح.إذا قررت الذهاب إلى المسرح ، فعليك أن تتذكر قواعد السلوك التالية في الأماكن العامة: يجب أن تأتي إلى العرض المسرحي مقدمًا حتى يكون لديك وقت لوضع ملابسك الخارجية في غرفة المعاطف وترتيب نفسك. تحتاج إلى اتباع القواعد مظهر خارجيفي المسرح. لا ينبغي عليك بأي حال من الأحوال ارتداء ملابس تافهة ، وخاصة الجينز والقمصان. مع مراعاة قواعد السلوك في الأماكن العامة ، من المعتاد ارتداء أي من البنطلونات والقميص (للرجال) أو مجرد ارتداء القميص (للرجال) في المسرح. سيكون من الأفضل للمرأة أن ترتدي فستان المساءوالأحذية أو تنورة كلاسيكيةمع بلوزة. يجب أن تدخل القاعة بمجرد أن يتم إعطاء الجرس الأول لبداية العرض ، وخذ مقاعدك بدقة. إذا كان هناك أشخاص يجلسون في صفك بالفعل ، فأنت بحاجة إلى تجاوزهم في مواجهتهم.

يجب على كل شخص يحترم نفسه أن يعرف قواعد السلوك في الأماكن العامة حتى لا يتدخل مع الآخرين ولا يسبب عدم الراحة البيئة النفسية. أذكر قواعد السلوك هذه ، ضرورية جدًا في الحياة اليومية. سنناقش اليوم بالتفصيل كيفية التصرف في المتجر وفي وسائل النقل العام وفي سيارات الأجرة وفي الشارع.

وغني عن القول ، في الأماكن العامة ، أولاً وقبل كل شيء ، من الضروري التزام الهدوء ، وعدم إثارة القلق للأشخاص من حولك ، وعدم السماح لنفسك بالإدلاء ببيانات صاخبة وغير محترمة ووقحة عن أي شخص. بالإضافة إلى ذلك ، تعتبر الحركات المفاجئة والإيماءات الفظة أو غير اللائقة والتكفير غير مقبولة.

أحد الأماكن العامة هو متجر. يبدأ السلوك الأخلاقي تجاه الآخرين عند مدخله. بادئ ذي بدء ، من الضروري السماح لجميع الذين يغادرون المتجر ، ثم الدخول إليه ، إذا أرادت النساء الحوامل أو كبار السن أو المعاقين في نفس الوقت دخول المتجر في نفس الوقت ، فيجب السماح لهم بالمرور .

لا يسمح بدخول المتجر بأشياء يمكن أن تلطخ عملاء آخرين أو الكاونتر ، وبالتالي يمنع دخول المحل بالبوظة أو السيجارة المشتعلة. لا يسمح بدخول الكلاب إلى المتجر. إذا دخل رجل إلى المتجر بغطاء رأس ، فيمكن تركه ، ولكن إذا توقف هذا الزائر للتحدث مع أي من موظفي المتجر ، فمن المفترض أن يتم إزالة غطاء الرأس.

في المتجر ، كما هو الحال في أي مكان عام آخر ، يجب على المرء أن يتصرف بأدب ، وليس ترتيب مشاهد عامة ، أو فضائح ، أو توضيحات عنيفة. إذا كنت لا تحب المنتج وترغب في إعادته ، فعليك إخبار البائع أو مدير الصالة واحدًا على حدة ، دون جذب انتباه الآخرين.

إذا ظهرت قائمة انتظار في المتجر لهذه الأسباب أو غيرها ، فيجب احترامها ، ولا تحاول الوصول إلى العداد لتجاوزها ، بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان هناك كبار السن والنساء الحوامل والمعوقون في قائمة الانتظار ، فيجب عليهم يتم تخطيها للأمام. تقترح قواعد آداب المتجر أنه يجب شكر البائع أو المستشار على الخدمة.

ربما يفاجأ شخص ما ، ولكن هناك أيضًا قواعد للسلوك في الشارع. كما هو الحال في جميع الأماكن العامة ، فإن آداب الشارع تتطلب من الناس التصرف بهدوء ، دون إحداث ضجيج لا داعي له ، دون توجيه الشتائم واللغة الفاحشة ، أي دون إزعاج الآخرين. بالإضافة إلى ذلك ، هناك قاعدة يجب بموجبها الالتزام بالجانب الأيمن من الرصيف وعدم إعاقة الجانب الأيسر ، حتى يتمكن المشاة الذين يسيرون نحوك من المرور من جانبهم دون عوائق. في الطريق الضيق ، من المعتاد أن يفسح الرجال الطريق أمام النساء وكذلك للناس سن مبكرةكبار السن.

من غير اللائق أن تغني في الشارع ، تضحك بصوت عالٍ ، تنفخ أنفك أمام الآخرين ، خاصةً بدون وشاح ، كما ترى في كثير من الأحيان في الشارع ، اختر أنفك ، تتثاءب دون أن تغطي فمك. إذا عطس شخص ما أمامك ، فتظاهر أنك لم تلاحظ.

يجب أن ترمي القمامة فقط في الصناديق المصممة خصيصًا لذلك ، إذا لم ترَ أيًا منها ، احتفظ بالقمامة معك.

في حالة قيامك بدفع شخص ما عن طريق الخطأ أو جرحه أو داسك على قدمك ، يجب أن تعتذر ، ولكن إذا تم ارتكاب فعل مماثل ضدك ، بعد سماع اعتذار ، أجب بـ "لا داعي للقلق" ، "لا بأس" ، وما إلى ذلك. إذا كنت بحاجة إلى المرور عبر حشد من الناس ، فاطلب إفساح المجال لك ، باستخدام التعبيرات "من فضلك" ، "دعني أمرر" ، "بإذن منك" ، إلخ.

الآداب في وسائل النقل العام تعني نفس الشيء مزعجسلوك الآخرين. عند الدخول في عرض أو آخر النقل العاميجب عليك تخطي من يتركها ، ثم تخطي كبار السن ، والنساء الحوامل ، وأصحاب الأطفال الصغار. عند الدخول ادخل إلى الصالون حتى لا تتأخر عن الخروج عند الباب. اترك مقعدك للنساء الحوامل وكبار السن والمعوقين والأطفال سن الدراسةالأماكن لا تفسح المجال ، يجب عليها ، وفقًا لقواعد الآداب ، أن تفسح المجال لكبار السن.

لا تستخدم وسائل النقل العام إذا كنت مريضا الأمراض المعديةمثل الانفلونزا. إذا كنت تسعل أو تعطس في وسائل النقل العام ، فقم بتغطية فمك وأنفك بمنديل. من غير اللائق أن تنفث أنفك بصوت عالٍ.

اركب سيارة الأجرة المقعد الخلفيعلى اليمين ، إذا كنت بحاجة إلى إظهار الطريق ، فمن الأفضل الجلوس في المقعد الأمامي.

في مقصورة القطار ، يجب أن تقول مرحباً لبقية الركاب واجلس في مقعدك. إذا كان كبار السن يسافرون في مقصورة ، فيمكنك أن تعرض عليهم تغيير الأماكن إذا كان ذلك أكثر ملاءمة لك. يمكن للرجال مساعدة النساء في ترتيب الأمتعة الثقيلة. في المقصورة ، يجب عليك أيضًا مناقشة من يستيقظ ويخرج ويغير ملابسه متى. لا تنسَ الاستعداد مسبقًا للخروج من القطار.