قواعد السلوك في الأماكن العامة من ابتكار من. قواعد السلوك الأساسية في الأماكن العامة للأطفال

الأدب والأخلاق الحميدة والتسامح مع الآخرين هي حجر الزاوية في قواعد السلوك في الأماكن العامة:

في مقهى ، مقصف ، مطعم

تحتوي معظم المقاهي والمقاصف والمطاعم على خزانة ملابس. إذا اصطحب رجل امرأة ، فإنه يساعد سيدته على خلع ولبس معطفها ، ومنع العاملة في غرفة المعاطف من القيام بذلك. الرقم يبقى مع الرجل.

يتم ترتيب مظهرهم في الردهة أو في المرحاض. في القاعة كما هو الحال في الأماكن العامة الأخرى ، لا يمشطون شعرهم ولا يستخدمون مستحضرات التجميل ولا يلبسون أيديهم وملابسهم.

كيف تدخل القاعة

إذا أتى رجل مع سيدة ، تدخل الباب الأمامي أولاً (يفتحه الرجل) ، لكن الرجل يدخل الصالة أمام المرأة ليجد مكانًا ويحضر رفيقًا لهما. قبل التوجه إلى الطاولة ، يجب على كل رجل يقظ أن يسأل عما إذا كان يحب المكان المختار.

في مطعم كبير ، حيث القاعة بأكملها غير مرئية ، يتجهون إلى النادل الذي يشير إلى مكان الجلوس. إذا أحضر النادل إلى المائدة ، يتبع الرجل رفيقه.

بين الطاولات تحتاج إلى التحرك بحذر وبهدوء ، دون إزعاج أو لمس الجالسين. إذا صادفت شخصًا ما ، فأنت بحاجة إلى الاعتذار. عابرين ، لا ينظرون إلى الجالسين أو الطعام الموضوع أمامهم. إذا لم تكن هناك طاولات مجانية ، ولكن توجد مقاعد لمن هم مشغولون ، قبل الجلوس ، يلجأون إلى الجالسين: "معذرة ، هل يمكنني الجلوس؟" أو "معذرةً ، هل هذا المكان مجاني؟" شكرا لك إذا كان الجواب نعم. ليست هناك حاجة لقول مرحبًا عند دخول القاعة. إذا رأيت صديقًا من بعيد ، انحن له بصمت. عادة ما يحيي الشخص الجالس على الطاولة دون القيام. يمكن للرجل أن يقف إذا رحب بشخص أكبر منه أو امرأة. إذا توقف صديق عند طاولة ، ينهض الرجل ويتحدث معه أثناء الوقوف. يجلس فقط عندما يغادر الشخص الذي يصعد أو يجلس على طاولته.

يمكنك رفض دعوة للجلوس على طاولة فقط للغاية سبب جيد، على سبيل المثال ، إذا لم تأت وحدك أو تنتظر شخصًا ما. إذا اقترب صديق برفقة شخص لا تعرفه ، فعليه قبل الجلوس أن يتخيل الأخير جالسًا على الطاولة.

عند رؤية الأصدقاء على الطاولة ، ليس من الممكن دائمًا الاقتراب منهم ، حتى لو لم تكن هناك مقاعد فارغة في القاعة. كل هذا يتوقف على درجة الألفة والوضع. لا يمكنك التوقف بالقرب من طاولة صديق لإجراء محادثة إذا لم يكن بمفرده. لا يمكن القيام بذلك إلا في حالة الطوارئ وفي نفس الوقت تأكد من الاعتذار.

أثناء الغداء ، عندما تكون المقاصف والمقاهي مزدحمة ، يجب ألا تجلس لفترة طويلة.

على الطاولة

يتم توفير المقاعد الأكثر راحة لكبار السن والنساء. يسحب الرجل كرسيًا ويدفعه إلى رفيقته وهي تجلس. فقط بعد جلوس النساء يجلس الرجال. أولئك الذين اجتمعوا (رجل وامرأة) يجلسون مقابل بعضهم البعض على طاولة صغيرة ، على طاولة كبيرة يجلس رجل على يد سيدته اليسرى ، بجانب أو عبر ركن الطاولة لتقديم أطباقها. الرجل الذي جاء بمفرده يختار لنفسه طاولة صغيرة.

الرجل ، قبل أن يختار نفسه ، يمد القائمة دائمًا إلى امرأة أو رجل كبير السن يجلس على نفس الطاولة (حتى لو كان شخصًا غريبًا). بالنسبة للمدعوين (سواء أكانوا امرأة أو رجلاً) ، يعرض المعاون تناول هذا الطبق أو ذاك أو الشراب دون تقديم قائمة الطعام. يأمر ويدفع المكافأة.

يجلسون بشكل أنيق على الطاولة. لا تضع حقيبة يد أو قفازات أو منديل أو مشط أو علبة بودرة أو أدوات تجميل أخرى عليها.

يمكن للرجل أن يخدم رفيقه: قدم طبقًا ، واسكب الخمر. ويمكن للمرأة أن تعتني برجل على المائدة إذا كانا مقربين أو على معرفة جيدة (العريس ، الزوج ، الأب ، الصديق ، الأخ).

دائمًا ما يصب الرجال المشروبات المنعشة والقوية. النساء يفعلون ذلك فقط في نادي نسائي. نادرًا ما تكون نظارات Clink ، فقط إذا كنت بحاجة إلى التأكيد على جدية اللحظة. عادة ما يرفع الرجل كأسه بإيماءة طفيفة وينظر في عين رفيقه. المرأة تستجيب بالمثل. إذا بدأ الرجل الجالس على طاولة قريبة في إزعاج المرأة بعينيه وبزجاجة مرتفعة ، فمن الأصح أن تتظاهر بعدم ملاحظة ذلك.

يجب أن تكون المحادثة خافتة بما يتناسب مع جو الغرفة. كما هو الحال في الأماكن العامة ، عليك أن تتصرف بضبط النفس والتواضع. مكان عامغير مناسب للمحادثات الحميمة. من غير المهذب أن تهمس مع جار يغطي فمك بيدك. من الضروري تجنب الخلافات والمناوشات التي يمكن أن تنشأ عند تناول الكثير من الكحول. يتجاهل الشخص الذي يحترم نفسه تصريحات الشجار والسب من السكارى.

في موعد محدد في مقهى أو مقصف أو مطعم ، يصل الرجل مبكرًا عن المرأة ، ويأتي الأصغر في وقت أبكر من الأكبر ، والشخص الذي تمت دعوته قبل المدعو. يمكن للرجل أن يتجه نحو صديقته ويأخذها إلى الطاولة. إذا لم يفعل هذا ، إذن على الأقل، يستيقظ عندما يأتي صديق إلى الطاولة.

يتم التعامل مع النادل بأدب ، مع إرفاق كل رغبة بكلمة "من فضلك". من غير اللائق استدعاء النادل بالتعجب "مرحبًا" أو طرق الطبق بسكين ؛ افعل ذلك بإيماءة الرأس. إذا لزم الأمر ، يتم استدعاء النادل بهدوء إذا كان في مكان قريب.

إذا أرادوا الانتقال إلى طاولة أخرى ، فلا يركضون بالكؤوس والأطباق إلى مكان جديد ، ولكن اطلب من النادل نقلهم. إذا لاحظت وجود عيوب في تقديم الطعام أو المشروبات ، فلن تحتاج إلى الدخول في نزاع بسبب هذا ، وجذب الانتباه إلى نفسك ، فقط اطلب التخلص منها.

من يدفع الفاتورة؟ عادة كل شخص يدفع فاتورته. يدفع الداعي للمدعوين. في عصرنا ، النساء متساويات مع الرجال ويدعمن أنفسهن. لذلك ، من الطبيعي في بعض الحالات رغبة المرأة في تحمل نفقاتها. لا ينبغي للرجل أن يعتبر أن هذا يذل رجولته. إذا أرادت المرأة أن تدفع عن نفسها ، حتى لو دعاها رجل ، فعليها إبلاغ رفيقها قبل دفع الفاتورة ، حتى لا تجادل في حضور النادل وتنتظره. أولاً تدفع المرأة ثم الرجل. التحقق من الحساب ليس تفاهة ، كما يظن البعض من الشعور بالخزي الكاذب ، ولكن مراعاة النظام الأساسي. في حالة حدوث خطأ ، يجب عليك إخبار النادل بهدوء.

في المحل

قبل الدخول إلى المتجر ، عليك تخطي من يغادر المتجر. إذا كان شخص ما يتابعك ، فامسك الباب.

المتجر مخصص لغير المدخنين ، ويُمنع منعاً باتاً اصطحاب كلب إلى محل البقالة. يحظر أيضًا لمس المنتجات بيديك. يجب على كل مشتر ، بغض النظر عن الجنس أو العمر أو الحالة الاجتماعية ، احترام قائمة الانتظار. يُنصح بتخطي العملاء الذين لديهم أطفال صغار خارج الخط. لا تشق طريقك بين الناس في الصف ولا تنظر إلى أكتافهم. لا ينزعج مندوب المبيعات الذي يتحدث إلى عميل آخر أو يقوم بالحسابات بالأسئلة. يجب التفكير مسبقًا في ماذا وبأي كمية تحتاج إلى شرائها. يجب على أي شخص يعاني من النسيان إعداد قائمة تسوق أولاً. يجب التعامل مع السلع المتاحة تجاريًا بعناية ، وعدم التجعد أو لمس الأشياء بأيد متعرقة أو متسخة. يجب على النساء ، عند محاولة ارتداء الفستان ، الحرص على عدم تلطيخه بأحمر الشفاه.

بعض الناس لديهم عادة انتقاد منتج بعد اختيار طويل لإخفاء الإحراج الناجم عن قرار عدم شرائه. إذا وجدت أن العنصر لا يناسبك ، فعليك أن تشكر وتعتذر عن هذا العناء.

لا تعتاد على التسوق بلا هدف. المتاجر مليئة بالفعل بالعملاء.

في معرض ، في متحف ، في مكتبة

عادة ما يترك زائر معرض ومتحف مظلة وحقيبة وحقيبة وحقائب وما إلى ذلك في غرفة المعاطف مع ملابس خارجية.

عند زيارة المتاحف والمعارض ، يجب على المرء أن يأخذ في الاعتبار حقيقة أن الشخص قادر على تركيز الانتباه والقدرة على الإدراك فقط لمدة ساعتين إلى ثلاث ساعات ، لذلك يُنصح في المتاحف الكبيرة بوضع خطة تفتيش باستخدام الكتالوج. من العبث وغير المجدي الركض بسرعة عبر قاعات المتحف. عليك أن تختار للتفتيش إما أعمال معينة ، أو عمل فنان واحد ، أو قسم ما.

ادخل صالة العرض بهدوء دون إزعاج الآخرين. عند فحص الأعمال ، لا تقف أمام زائر آخر ولا تقترب منه كثيرًا. عليك أن تحافظ على نفسك بطريقة لا يزعج فيها وجودك الآخرين: لا تتحدث بصوت عالٍ ، ولا تضحك ، ولا تسعل ، ولا تنفث أنفك.

يحظر لمس المعروضات بيديك. إذا كنت تتجول في المتحف برفقة مرشد ، فعليك الاستماع إلى تفسيراته في صمت ، حتى لو لم تكن ممتعة بالنسبة لك. من غير المهذب التحدث إلى أحد الجيران أو الإدلاء بملاحظات. إذا كانت لديك أسئلة ، فيجب طرحها أثناء التوقف.

المتذوق الحقيقي للفن لا يعبر بصوت عالٍ عن حماسه للأعمال الشهيرة ولا يتباهى بقدرته على الاطلاع في مجال الفن.

في المكتبة ، وكذلك في المعرض ، يحاولون عدم إزعاج الآخرين.

عند استخدام كتاب ، تذكر أن تتعامل معه على أنه كتابك. افضل صديق. يُؤخذ الكتاب بأيدٍ مغسولة بعناية ، حيث أنه حتى الأيدي النظيفة ظاهريًا تترك آثارًا للعرق على الكتاب. كتاب يقرأيجب أن تبقى مغطاة. أثناء تصفح الكتاب ، لا تتسرب الأصابع ولا تثني زوايا الصفحات. يتم أخذ صفحة الكتاب بعناية من منتصفها أو أعلاها ويتم قلبها. غلاف الكتاب والكتيبات غير مطوية للخلف لأن هذا يفسد التجليد. لتحديد المكان الذي انتهيت من القراءة فيه ، استخدم إشارة مرجعية. صفحات الكتاب ليست متسخة بالنقوش والرسومات المختلفة. إذا كنت ترغب في تدوين شيء مهم ، فأنت بحاجة إلى القيام بذلك في دفتر ملاحظات ، مع الإشارة إلى عنوان الكتاب والمؤلف والصفحة.

في السينما ، في المحاضرات ، في المسرح

يذهبون إلى السينما وإلقاء المحاضرات كالمعتاد ملابس الشارع. الرجال يخلعون قبعاتهم. يجب على المرأة أيضًا القيام بذلك إذا كانت لديها قبعة كبيرة وعالية تتعارض مع من يجلسون خلفها. يأتون إلى المسرح أو إلى حفلة موسيقية مسبقًا ، مع العلم أن مرورهم سيستغرق وقتًا ملابس خارجيةفي خزانة الملابس ، رتبها وابحث عن مكان.

يساعد الرجل المرأة في خلع معطفها ويضعه في خزانة الملابس ، تاركًا الرقم.

رجل يدخل المسرح وقاعات الحفل والسينما أولا. المرأة تأتي أولا. إذا دخل زوجان ، يأتي أولارجل ثم سيدتان ثم رجل ثان. يجلسون بنفس الترتيب: النساء في الوسط ، والرجال عند الأطراف.

أماكنك.إذا كنت تعلم أن مقاعدك في منتصف الصف ، فعليك الجلوس مسبقًا ، دون انتظار المكالمة الأخيرة ، حتى لا تزعج المشاهدين الآخرين. إذا كان لا يزال يتعين عليك إزعاج الجالسين ، فإنهم يعتذرون لهم. لا يثير الشخص المضطرب وجهًا مستاءًا ولا ينتظر حتى يُطلب منه الإذن بالمرور ، لكنه هو نفسه يستيقظ مقدمًا ملاحظًا أولئك الذين يسيرون على طول الممر الضيق. يجب شكر الأشخاص المهذبين الذين نهضوا للسماح لك بالمرور.

تحتاج إلى المرور في مواجهة الجلوس. الرجل يمشيأول. يساعد رفيقه على الجلوس ، ويخفض مقعد الكرسي بصمت ، وعندها فقط يجلس بنفسه. يجلس الرجل عادة على يد المرأة اليسرى ، ولكن إذا كان مكانه أكثر ملاءمة (على سبيل المثال ، يمكن رؤية المشهد بشكل أفضل من هناك) ، فإن الرجل اليقظ يفسح المجال لسيدة. عند النهوض والجلوس ، تجنب الضوضاء. عند النهوض ، أمسك المقعد بيدك حتى لا يضرب ظهر الكرسي. من غير المهذب أن تشغل كلا مسند الذراعين ، لأن الجار يريد أن يتكئ على مرفقيه. لا تتكئ على ظهر المقعد الأمامي أو تضع قدميك عليه.

كل شخص يشتري البرنامج والمناظير بنفسه ، ولا يقترض من جاره. يتم توفير مناظير مسرحية لمتابعة المسرح وعدم النظر لمن في الصالة.

لا يجلسون في مقعد شخص آخر ، لأن هذا قد يسبب الكثير من المتاعب ، خاصة إذا تأخر أصحاب هذه الأماكن.

إذا تأخرت لأي سبب من الأسباب ، ادخل القاعة بهدوء ، قف بالقرب من الباب أو اجلس بصمت في أقرب كرسي حر ، وبعد الاستراحة ، انتقل إلى مقعدك.

عندما يبدأ البرنامج ، تحتاج إلى إيقاف جميع المحادثات. تواصلت المحادثة المتقطعة أثناء الاستراحة. أثناء الأداء أو العرض السينمائي ، لا يتحدثون ولا يعلقون ، بل يستمعون ويشاهدون ، وحتى لو لم يكن البرنامج ممتعًا ، فإن الأدب يجبر الشخص على الجلوس بصمت. بالطبع ، يمكنك مغادرة القاعة في الوقت المناسب ، خاصة أثناء فترة الراحة. في القاعة ، يحاولون ألا يفعلوا أي شيء يمكن أن يثير قلق الجيران: فهم لا يحرشون بأوراق الحلوى أو البرامج ، ولا ينقرون على قفل محفظتهم ، ولا يهزون رؤوسهم ، وما إلى ذلك.

يجب على الشخص الذي يعاني من سعال حاد أو سيلان في الأنف أن يفكر في صحة الآخرين وهدوءهم وأن يرفض حفلة موسيقية أو أداء.

الرد بلا لباقة بصوت عالٍ على أخطاء التصرف. من غير اللائق أن يصاحب التصفيق بالتعجب والثرثرة. التصفيق الصادق هو أفضل امتنان. السيمفونيات وأعمال الحجرة في عدة أجزاء ودورات الأغاني لا تنقطع بالتصفيق. لذلك ، أثناء الحفلة الموسيقية ، يجب أن تكون حريصًا بشكل خاص على عدم البدء في التصفيق مبكرًا.

تجاوز عربات الأطفال أثناء الاستراحة ، ولا تنظر إليها. إذا جاء رجل إلى المسرح مع رفيقة ، فهو لا يتركها لفترة طويلةواحد. ولا امرأة.

إذا كنت جائعًا ، يمكنك الذهاب إلى البوفيه أثناء الاستراحة. لا تأكل في الصالة واللوبي. إذا أتى رجل مع سيدة ، فإنه يعتني برفيقته في البوفيه ، ويحضر لها ما تريد.

الستار يسقط.في المسرح أو في حفلة موسيقية ، انتظر حتى تسقط الستارة بدلاً من الركض إلى خزانة الملابس للحصول على معطف. إذا كان شخص ما في عجلة من أمره للحاق بقطار أو آخر حافلة ، فإن هذا التسرع أمر لا يمكن تبريره ، ولكن بشرط أن يتم كل شيء بشكل غير محسوس وبصمت.

السلوك في الشارع

في الشارع.قبل أن تخرج إلى الشارع ، عليك أن تلقي نظرة على نفسك ، هل يجب أن تنظف معطفك ، بدلتك؟ ربما الجوارب أو السراويل متناثرة؟ لا يمكنك الخروج بأحذية قذرة.

يتم ارتداء القفازات في المنزل ، لأن ارتداء الملابس وتعديلها في الشارع أمر غير لائق. لربط رباط الحذاء أو ارتداء معطف واق من المطر في الشارع ، يتنحون جانباً.

من غير اللائق رمي سترة ومعطف على كتفيك. ليس جيدًا إذا كانت الأقواس مرئية. إذا كان الجو دافئًا بالخارج ، يمكنك حمل معطف أو سترة أو سترة على ذراعك.

كيف تمر.حيثما أمكن ، يجب أن يتجنب المشاة التحرك عكس التيار العام. يجب تجاوز القادمة مع الجانب الأيمن. إذا لاحظت أن شخصًا ما في عجلة من أمره ، فتنحى جانبًا. إفساح المجال أمام قدوم.

في الشارع ، يتم إيلاء اهتمام خاص للمعاقين والأطفال الصغار والآباء والأمهات الذين لديهم أطفال وكبار السن.

إذا كان الطريق ضيقًا أو سيئًا ، فسيتم توفير الجزء الأكثر ملاءمة من الطريق لمن يستحقون الامتيازات. إذا لزم الأمر ، يخطو الرجل عن الرصيف. إذا احتجت إلى الالتفاف ، في طريقك ، فافعل ذلك ، إذا أمكن ، في مواجهة الشخص القادم. إذا خطتا كلاكما في نفس الاتجاه في نفس الوقت ، فأنت بحاجة إلى التوقف والسماح للمرور القادم بالمرور. ليس من المعتاد المرور بين اثنين من المشاة على الأقدام.

يتم ارتداء العبوة والحقيبة والحقيبة اليد اليمنىحتى لا يسيء إلى المارة. يمكن للرجل دائمًا مساعدة المرأة في حمل الأشياء الثقيلة فقط حقيبة يددائما تحملها المرأة نفسها.

من الضروري مراقبة الأجزاء المعدنية للحقائب والحقائب حتى لا تصطاد عن طريق الخطأ الجوارب أو الملابس الخاصة بك أو بأشخاص آخرين.

يجب دائمًا الاحتفاظ بمظلة الوضع الرأسيمن الخطورة حمل مظلة في وضع أفقي حيث قد يتعثر الأطفال الصغار على طرفها. لا تتأرجح المظلة. يجب وضع مظلة مفتوحة فوق رأسك حتى لا يتدفق الماء على المارة. إذا سار شخصان تحت مظلة ، فيُحملها رجل أو أصغر (إلا إذا كان الرفيق طويلًا جدًا). عند حمل مظلة ، يجب توخي الحذر والتأكد من عدم تعرض القمر الصناعي للبلل. عند الالتقاء بمشاة آخرين ، يتم رفع المظلة أو إمالتها إلى الجانب الآخر. مع مظلة مبللة (خاصة في وسائل النقل العام) ، يحاولون عدم إيذاء الآخرين.

تعتبر ذراع المشي في الذراع من الطراز القديم إلى حد ما. هذا يجعل حركة المرور صعبة ، خاصة في الشوارع الضيقة المزدحمة. فقط في مكان زلق يمكن للشاب أن يمد يده إلى شخص مسن أو يدعمه برفق من الكوع ؛ وكذلك يفعل الرجل الذي يمشي مع امرأة. في الأماكن ذات الكثافة السكانية المنخفضة ، مثل المتنزهات ، يمكن للمرأة أن تتكئ على ذراع رفيقها. ليس من المعتاد السير في طابور والتدخل في المارة.

عن التدخين

معرفة مدى الضرر الذي يلحقه دخان التبغ بالصحة ، لا يسع المرء إلا أن يحسب حسابًا للآخرين ، حتى لو كنت تشعر برغبة لا تُقاوم في تدخين سيجارة.

يمنع التدخين في غرفة يوجد بها غير مدخنين وخاصة الأطفال.

في العمل ، حيث يوجد معارض واحد على الأقل لدخان التبغ ، من المستحيل ألا يحسب له حساب. يوجد في المسارح وقاعات الحفلات الموسيقية غرف خاصة للتدخين ، وفي القطارات توجد قاعات. في قاعة الرقص ، المطاعم والمقاهي والمقاصف لا تدخن. لا تدخن أبدًا في غرفة المريض. لا تدخن في الغرفة التي تنام فيها.

في الهواء الطلق ، يمكنك التدخين فقط في أماكن منعزلة ، على سبيل المثال ، الجلوس على مقعد في زقاق حديقة ، إلخ.

في حضور المرأة لا يدخن الرجل إلا بإذنها. لكن في هذه الحالة ، لا ينبغي للمرأة أن تتكئ على يده. ليس من المعتاد أن تدخن أثناء المشي إذا كانت امرأة أكبر منك كثيرًا تسير بجانبك. ليس من المعتاد أن تتحدث مع سيجارة في فمك. تحية طيبة ، تحتاج إلى إزالة السيجارة من فمك.

لا تدخل شقة شخص آخر وسيجارة مشتعلة. عندما يأتون للزيارة ، لا يزيلون السجائر والكبريت من جيوبهم ولا يضعونها على الطاولة أمامهم. لا يمكنك التدخين بدون إذن. إذا كان المالك لا يدخن ، وعلاوة على ذلك ، لديه غرفة واحدة فقط ، فمن الأصح الامتناع عن التدخين تمامًا.

إذا قدم لك المالك سيجارة ، فعليك أن تقبلها بامتنان ، ولا تبحث عن سيجارة خاصة بك ، فلا يمكنك رفضها إلا في حالة استثنائية ، على سبيل المثال ، إذا عُرض عليك سيجارة أقوى ، وكنت معتادًا على السجائر الأضعف. في هذه الحالة ، عليك أن تشكر وتشرح السبب.

لا يتم إلقاء أعواد الثقاب وأعقاب السجائر في أي مكان. رمي فقط في النموذج الذي تم استرداده. لن يطفئ الشخص حسن الخلق سيجارة على المقعد أو أرجل الطاولة أو أي أثاث آخر أو على جدار المنزل أو السياج أو ما إلى ذلك.

يتم التخلص من الرماد وتحويله إلى منفضة سجائر ؛ ولا تستخدم أدوات المائدة لهذا الغرض على الطاولة. في حالة عدم وجود منفضة سجائر ، يُطلب منهم إحضارها أو أخذها من طاولة مجانية. لا تسمح للسجائر في منفضة السجائر بالتدخين. ينطلق الدخان في الاتجاه الذي لا يتعارض فيه مع الحاضرين. إذا دخلت فتات التبغ في الفم ، فلا يتم بصقها ، ولكن يتم دفعها للخارج مع وضع اللسان على الشفاه وإزالتها بمنديل أو ، في الحالات القصوى ، بالأصابع.

يجب عدم حمل السجائر شكل مفتوحفي جيب بنطلون أو جيب صدر سترة.

لاحظ أنه في المستقبل القريب ستكون قواعد التدخين أكثر صرامة.

كل يوم نلتقي بأناس مختلفين. في النقل ، في العمل ، في المتجر ، في طريقنا إلى المنزل ، نلتقي بالعديد من الأشخاص الذين يتعجلون في أعمالهم. يسمح لك الامتثال لقواعد السلوك بتجنب المواقف السيئة التي نشهدها أحيانًا. الحالات ليست نادرة أحاديث غير سارةفي النقل أو المشاجرات في المتجر. يعرف الشخص المتعلم كيف يتصرف بشكل صحيح وسيتجنب بالتأكيد مثل هذه المواقف.

لماذا القواعد مطلوبة؟

من الطفولة المبكرةيقال للأطفال كيف يتصرفون بشكل صحيح. منذ الأيام الأولى ، يجب على البالغين مساعدة الطفل على أن يصبح شخصًا مثقفًا ، وأن يكون قادرًا على التعايش مع الأطفال الآخرين خطوة طفلوفي المدرسة. في مرحلة النمو ، يجب على الجميع أن يتذكروا هذه القواعد وأن يتبعوها. مثل توجد قواعد لمساعدة أي شخص على تجنب المواقف المحرجة، والتي لا تفسد الحالة المزاجية فحسب ، بل تترك أيضًا انطباعًا غير سار لفترة طويلة. من كيف يخرج الفرد موقف غير سار، يعتمد على مدى معرفته بشيء مثل الإتيكيت.

تعتمد صحة أفعالنا إلى حد كبير على كيفية رؤية الناس من حولنا لنا. يبدأ المجتمع في تقييم الشخص وكل أفعاله.

سيساعد السلوك الصحيح على إقامة اتصال مع معارف جدد ، وتحقيق تفاهم متبادل ، وخلق أرضية خصبة لمزيد من التعاون.

الغرض من قواعد السلوك هو خلق بيئة مريحة لكل فرد من أفراد المجتمع ، وتجنب الوقاحة والفظاظة وعدم احترام الأفراد. من كل فرد ، من قدرته على التصرف والأداء بشكل صحيح القواعد المقبولة بشكل عام، يعتمد على نوع المجتمع الذي ننشئه.

على الرغم من أننا تعلمنا القواعد منذ الطفولة المبكرة اخلاق حسنهوالقدرة على التصرف ثقافيًا في مكان عام ، بناءً على النزاعات المتكررة ، لا تؤخذ بعض قواعد الآداب في الاعتبار فرادى. الأخلاق هي نوع من معايير السلوك ، وهي نظام من القواعد المعتمدة في المجتمع.

على الأكثر عناصر مهمةفي الحياة اليوميةينبغي أن تصبح: قاعدة حسن الخلق ، والطيبة مع الآخرين و انتباه خاصلهم.

قواعد سلوك الأطفال

منذ الولادة ، يواجه الطفل عددًا قليلاً من الأشخاص - هؤلاء هم الآباء والأقارب والأطباء والجيران. عند دخوله روضة الأطفال ، يشعر بعدم الأمان إذا فشل والديه في غرس القواعد في الوقت المناسب سلوك جيديجب مراعاتها في مثل هذه المؤسسات.

يشعر كل شخص في مكان جديد بعدم الأمان ، وبالنسبة للطفل ، مثل هذا الموقف يمكن أن يسبب التوتر على الإطلاق. علم طفلك بالتدريج عدد كبيرالناس ، تحدث عن قواعد السلوك.اشرح الإجراءات غير المقبولة للأطفال.

يكبر الطفل بالفعل في الأمتعة قواعد معينةتعرف عليهم وحاول تحقيقهم.

غالبًا ما نلاحظ في الشارع أو في المتجر كيف يبدأ الطفل القبيح في التصرف ، وترتيب نوبات الغضب. يتوسل الأطفال الصغار لشراء الألعاب والحلويات من والديهم. أما بالنسبة للمراهقين ، فيمكنهم إصدار أصوات عالية ، والشتائم ، والدخان ، والتصرف بشكل غير لائق. مثل هذا السلوك يجب أن يكون غير مقبول للقصر.

يعرف الكثير منهم أن هناك قواعد يجب اتباعها ، لكن ليس كل منهم يتبعها. يجب أن يفهم المراهقون أنه يمكن معاقبة الوالدين لعدم امتثالهم. من سن 14 ، سيكونون هم أنفسهم قادرين على تحمل المسؤولية عن انتهاك السلم العام.

يجب أن تصبح المهارات الثقافية أساس الحياة ، لأن الشخص ذو تربية جيدةأسهل لبناء علاقات مع الآخرين طوال الحياة

هناك قواعد معينة يجب اتباعها:

• لا ينصح بالصراخ بصوت عالٍ في مكان عام.
• لا يمكنك إلقاء القمامة في القمامة والبصق وكسر الأشجار والشجيرات.
• تحتاج إلى اتباع القواعد حركة المرور، لعبور الطريق في البيانات الوصفية المحددة.
• لا يمكنك القيام بالأفعال السيئة ، يجب أن تحذر أقرانك منها.
• يجب على الأطفال عدم السخرية من الآخرين ومضايقتهم ، وكذلك الإهانة أو الإضرار بممتلكات أو ملابس أقرانهم.
• لا يمكنك أن تؤذي الصغار.
• يجب احترام كبار السن.

انطلاقا من حقيقة أن مثل هذه الأعمال يمكن رؤيتها في كثير من الأحيان ، لم يتم تعليم هؤلاء الأطفال بشكل كاف كيف يتصرفون بشكل صحيح في مكان عام.

يلتزم الكبار بتعليم الطفل كيفية التصرف بشكل صحيح في الأماكنحيث يوجد الكثير من الناس حتى لا يزعجوا السلام. من الضروري أن نوضح للطفل أن الأشخاص المهذبين لن يصرخوا ويحدثوا ضوضاء ، ويرمون قطع الحلوى على الأرض ، ويصفقون ويبصقون.

عندما يصل الطفل إلى مكان جديد ، يجب أن يفهم كيف يتصرف وما لا يجب فعله. على سبيل المثال ، أخبر طفلك أنه في حديقة الحيوان لا يمكنك مضايقة الحيوانات ورمي الحجارة والتسلق على القضبان والصراخ بصوت عالٍ والبصق. لذلك ، لن يخيف الزائر الصغير الحيوانات فحسب ، بل سيتدخل أيضًا مع أولئك الذين يأتون إلى حديقة الحيوان ويعرض نفسه للخطر.

عند زيارة السيرك أو السينما ، يجب على الطفل مراعاة الأخلاق الصحيحة.اشرح سبب عدم تناول أي طعام أثناء العرض ، بينما يتم إحضار الفشار والمشروبات إلى السيرك. عند زيارة المتحف ، يجب على الأطفال الاستماع بعناية لما يقوله الدليل ، وكذلك عدم لمس المعروضات والمعارض المعروضة.

يجب إيلاء اهتمام خاص للأطفال على سلوكهم في وسائل النقل. اشرح للطفل أن:

• تدخل النساء وكبار السن أولاً ، ثم يدخل الأطفال.
• عند المرور عبر المقصورة ، يجب الضغط على المرفقين ، ولا يمكنك دفع الركاب معهم.
• تحتاج إلى دفع أجرة السفر الخاصة بك في الوقت المحدد.
• الموسيقى الصاخبة تعترض طريقك ، لذا اخفضها أو أوقف تشغيلها.
• لا يمكنك عمل نقوش على المقاعد ، وإتلاف الممتلكات ، ورمي القمامة.
• لا تصدر ضوضاء أو تصرخ أو تشتت انتباه السائق أثناء تحرك السيارة
• إذا لم يأكل الطفل النقانق أو الفطيرة المشتراة ، فيجب وضعه في كيس وتناوله بعد النزول من وسيلة النقل ، وإلا فقد يتسخ الركاب. استخدم المناديل أثناء الأكل ، وتناول الطعام بعناية ، ولا تشرب.
• يجب أن يحمل الطفل منديلًا دائمًا معه ويستخدمه حسب الحاجة. عند العطس أو السعال ، يجب عليك دائمًا تغطية فمك واستخدام المناديل أو منديل.
• اشرح أيضًا للطفل أنه من الضروري مراقبة مظهر خارجيوعند الخروج ، كن نظيفًا ويرتدي ملابس أنيقة ، ومشطًا.

منذ الطفولة المبكرة ، يتم تعليم الأطفال أن يكونوا مهذبين. لمثل هذا التدريب أكثر ملاءمةمثالك اليومي. لا تنس أن تقول كلمات مهذبة في الأسرة في المنزل ، عندما يستخدم الآباء أو الأقارب باستمرار الكلمات "شكرًا لك" ، "من فضلك" ، " بالعافية», « صباح الخير», « طاب مساؤكوهكذا ، يبدأ الطفل بنفسه في نطقها وتعلم قواعد الأدب الأولى.

لا تنس أن تعلم طفلك قواعد مهمةالسلوكيات:

• عند فتح الأبواب ، يجب أن تطرق.
• لا تقاطع حديث الشيوخ.
• لا تتجاهل أو تبتعد أو تبتعد.

يحتاج الطفل إلى غرس السلوك الثقافي على الطاولة.يقلد الأطفال والديهم. إذا كان البالغون في الأسرة لا يتصرفون دائمًا بشكل صحيح ، يبدأ أفراد الأسرة الصغار في تكرار أفعالهم. علم طفلك كيف يتصرف على الطاولة وأخبرني بما لا يجب أن أفعله أثناء الأكل.

لتوضيح الأمر للطفل (ولتحقيق تأثير أكبر) ، توقف طاولة الطعامصور مع قواعد كيفية تناول الطعام ، ما لا تفعله. نعم في شكل اللعبةسيكون من الأسهل تعليم الطفل قواعد السلوك والآداب المهمة على الطاولة.

يجب أن يعرف الطفل أن:

• قبل الأكل ، تأكد من غسل يديك بالصابون.
• يجب أن تكون قادرًا على مسح نفسك بالمناديل الورقية.
• أنت بحاجة لتناول ما يكفي من الطعام.
• تعرف على كيفية استخدام المعدات بشكل صحيح.
• اشكر دائما بعد الوجبات.

في نفس الوقت يجب أن يشرح للطفل ما لا يجب فعله أثناء الوجبات:

• احشو فمك بالطعام أثناء التحدث.
• بصق الطعام.
• للانغماس ، الدوران ، الابتعاد ، التصرف.

يجب أن يعرف الطفل كيفية الجلوس بشكل منظم وصحيح على الطاولة. اجعله يجلس على كرسي مريح حتى يتمكن من تناول الطعام بسهولة بمفرده دون انسكاب الحساء على ملابسه.

أود بشكل خاص أن ألفت انتباه الوالدين إلى حقيقة أنه يجب عليك تعليم طفلك ألا يتسكع على الطاولة.وهو ما يفعله البالغون أحيانًا. ابدأ في تربية طفلك مع نفسك. يراقب الطفل كيف يتصرف والديه في المجتمع. إذا رأى أنهم يقسمون بصوت عالٍ ، ويبصقون الجرة ، ويرمون الأوراق ويتصرفون بوقاحة في المتجر ، فهذا بالكاد مثال يستحق اتباعه.

أثناء نشأته ، يقع طفلك في صحبة أقرانه الذين سيتعرضون له تأثير معين. أظهر له أن السلوك السيئ يبدو سيئًا من الخارج ، واشرح أيضًا سبب إدانة الآخرين للأفعال السيئة ، وكيف يمكن أن يؤثر ذلك على مستقبلهم.

النظام المعمول به للبالغين

يجب على البالغين أيضًا الالتزام بقواعد السلوك ليس فقط في الشارع ، ولكن أيضًا في الأسرة. من كيف يعرف الكبار كيف يتصرفون بشكل صحيح في الأماكن العامة، يعتمد كثيرا. باستخدام قواعد الاتصال الثقافي ، يمكنك إنشاء جهات اتصال جديدة في مكان العمل والمنزل.

في الشارع

عندما نغادر منازلنا ، نلتقي بالكثير من الناس. في الشارع ، في وسائل النقل والمحلات التجارية ، يجب على البالغين التصرف بطريقة لا تسبب إزعاجًا للآخرين والالتزام بمتطلبات معينة:

• رعاية نظيفة و ملابس مريحةوأحذية المشي. يجب أن يكون الشعر نظيفًا ومصففًا بدقة.

• عند عبور الشارع ، انظر جيدًا حولك أو اعبر إشارة المرور. لا تجري أبدًا أمام السيارات أو في مناطق غير مخصصة. أيضا ، لا يمكنك المشي على العشب.
• عند التحرك ، لا تلوح بذراعيك ، ولا تضع يديك في جيوبك ، ولا ترخي ، وانظر للأمام ، لكن لا تنسى النظر إلى قدميك. إذا كنت ترغب في تناول وجبة خفيفة ، يمكنك شراء كعكة أو فطيرة ، والتنحي جانباً وتناول الطعام. لا تمضغه أثناء التنقل - إنه قبيح. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تلطيخ ملابسك والأشخاص الذين يمشون بالقرب منك.
• لا ترمي القمامة والمناديل وأعقاب السجائر على الطريق. إذا لم يكن هناك صندوق قريب ، ضع القمامة في جيبك مؤقتًا. للمدخنين هناك زوايا حيث يمكنهم التدخين. التدخين ممنوع في الأماكن العامة.

أثناء المشي ، يجب ألا تدفع الناس بعيدًا ، بل يجب أيضًا المضي قدمًا عن طريق الدفع بمرفقيك. يجب أن يتجول ويتجاوز المارة على اليمين.

إذا سار عدة أشخاص على الرصيف ، فهناك قواعد معينة:

1. لا يجب أن تمشي وسط حشد من الناس على طول الشارع وتتدخل في المارة. يُسمح بثلاثة أشخاص يسيرون جنبًا إلى جنب.
2. إذا كان رجل وامرأة يمشيان ، يجب أن تمشي السيدة على اليمين. الاستثناء هو الجيش - يجب التحية عليهم.
3. إذا سار رجلان مع امرأة ، تمشي السيدة في المنتصف.
4. إذا كان هناك سيدتان ورجل ، فستذهب امرأة أكبر منه إلى جواره ، ثم امرأة أصغر منه سناً.
5. إذا كانت السيدات من نفس العمر ، يذهب الرجل بينهما.

في النقل

يتطلب السفر بوسائل النقل العام اتباع قواعد معينة:

• الخوض في النقل العامقم بإزالة الحقائب الضخمة وحقائب الظهر حتى لا تصطدم بالركاب الآخرين.
• يجب ألا تشغل أكثر من مقعد واحد في النقل ، مع كشف ساقيك على نطاق واسع.
• إذا تم طرح سؤال عليك ، يجب أن تستمع جيدًا وتجيب عليه.
• لا تنسى كلمات سحرية: "شكرا" ، "من فضلك" - كن ودودًا. إذا أصبت راكبًا بالخطأ ، فعليك الاعتذار فورًا. غالبًا أثناء النقل ، يمكنك ملاحظة مثل هذه المواقف عندما يدوس شخص ما على قدمه أو يدفعه. إنه أمر مزعج للغاية عندما تبدأ الفضيحة ، وكان يكفي مجرد الاعتذار بأدب.
• إذا كنت تأكل مع أطفال صغار ، فتأكد من أنهم لا يصدرون ضوضاء ، ولا تتدخل مع الجيران ، ولا تصرخ. ادلي بملاحظة هادئة لهم ، وناقش هذه المسألة معهم في المنزل.

لماذا تحتاج إلى معرفة واتباع قواعد السلوك في الأماكن العامة؟

يجب معرفة قواعد السلوك في الأماكن العامة ومراعاتها من أجل الحفاظ على النظام وسلامة النفس والآخرين. إذا كنت تريد أن تحظى باحترام الأشخاص من حولك ، فعليك معاملتهم وفقًا لذلك. عامل الآخرين بنفس الطريقة التي تحب أن يعاملوك بها.

هناك قواعد سلوك يؤدي انتهاكها إلى العزلة عن المجتمع الذي تنتهكها فيه.

إذا كان الانتهاك ذا طبيعة جنائية ، فسيكون العزل جسديًا - الاعتقال ، عدة أيام + التشتيت ، المحاكمة ، إلخ.

إذا كان الانتهاك أخلاقيًا وسلوكيًا ، ولكن ليس إجراميًا ، فإن المجتمع نفسه سوف يصدك ، لأنه لا يريد التواصل معك. بعد كل شيء ، أنت لا تتبع قواعد السلوك لهذا المجتمع ، مما يعني أنك دخيل. ولن يساعدك المجتمع وقت صعب، لن تدعمه ، لأنك لا تؤيده ، منتهكًا أعراف السلوك في هذا المجتمع. أعتقد أن كل شيء عادل.

شيء من هذا القبيل...

بكل بساطة ، حتى لا تبدو مثل "شاة سوداء" ، حتى لا ينظروا بآراء حكمية أو تقييمية. وبشكل عام ، لم يتم اختراع قواعد السلوك عبثًا ، فهذا دليل على احترام الأشخاص من حولك.

تخيل أنك لست وحدك ، بل كل الأشخاص الآخرين أيضًا ، سيتوقفون عن اتباع قواعد السلوك ... ستكون هناك فوضى لا يريد العيش فيها سوى الأبرياء والأشخاص الخارجين على القانون والفوضويين. القواعد الابتدائيةيجب مراعاتها حتى من منطلق احترام الذات.

من الضروري معرفة واتباع قواعد السلوك في الأماكن العامة حتى لا تؤذي نفسك والأشخاص من حولك والطبيعة. سيتبع الشخص المثقف دائمًا قواعد السلوك. من الجيد التحدث إلى مثل هذا الشخص.

بشكل عام ، قواعد السلوك ، من المستحسن عدم مراعاتها ليس فقط في الأماكن العامة. فقط في الأماكن العامة ، يكون عدم الامتثال لهذه القواعد ملفتًا للنظر بشكل خاص ويسبب استياء الآخرين. ليس من قبيل الصدفة أنهم يقولون إن الطريقة التي تعامل بها الناس هي الطريقة التي يعاملونك بها.

لكي لا تبدو متخلفًا ، لأنهم يستطيعون أن يقولوا ذلك عنك إذا كنت تسرف في الكلام ولا تتبع قواعد السلوك على الطاولة. وأيضًا في الأماكن العامة ، حتى لا تلقي نظرات جانبية.

قواعد السلوك ضرورية لبلد متطور بشكل متناغم ، حتى لا يكون مثل الحيوانات ، ليكون بشرًا في النهاية ، ليتم تطويره ، وتعليمه ، واحترام الآخرين ، وللتثقيف ، والثقافة هي الأخلاق.

في الأماكن العامة ، لسنا وحدنا وليس دائمًا ممتعًا لمن حولنا ، ما اعتدنا فعله في المنزل. في الأماكن العامة ، نحن مجبرون على مراعاة قواعد سلوك معينة ونريد نفس الشيء من الآخرين. على سبيل المثال ، لا يسعد الجميع أن يكونوا مع شخص مخمور ورائحة كريهة وسب. هذا هو المكان الذي تحتاج فيه القواعد.

تحتاج إلى اتباع هذه القواعد حتى لا تكون شاة سوداء في المجتمع. مهما يكن ما تعتبره مجنونًا. لأن العقلية السائدة في المجتمع هي ظاهرة طويلة الأمد. قد لا يتم قبولك في هذا المجتمع إذا لم تتبع هذه قواعد.

لقد شهد كل واحد منا مرارًا وتكرارًا سلوك غير لائقطفل في الشارع أو في متجر أو في محطة للحافلات. غالبًا ما يلقي الأطفال الصغار بنوبات غضب بسبب رغباتهم ، ويحدث المراهقون ضوضاء ، أو يدمرون الممتلكات ، أو القمامة ، أو حتى يدخنون ، ويستخدمون لغة بذيئة. كل هذا هو تكلفة التعليم في المنزل والمدرسة.

يجب أن يعرف الطفل كيف يتصرف في المتجر والأماكن العامة الأخرى

هؤلاء الأطفال ببساطة لا يعرفون أن هناك قواعد سلوك في الأماكن العامة - ويجب عليهم الالتزام بها.

حتى لو كان الأطفال يعرفون عنها - وفي روضة أطفالوفي المدرسة يتحدثون عن ذلك دون أن يفشلوا ، وغالبًا ما لا يفهمون الأشياء البسيطة:

تدريب الأساسيات السلوك الصحيحفي المجتمع ، يجب على المرء أن يبدأ السنة الأولى من الحياة - وهذه واحدة من المهام الرئيسية للوالدين ، وهي مماثلة في الأهمية للمسائل الفكرية والروحية والعملية. التطور البدني. يجب تعليم الطفل مهارات التعامل مع الغرباء ، في الأماكن العامة مثل المتجر والمسرح والمتحف والنقل وحتى الملعب بنفس طريقة تنظيف أسنانك بالفرشاة أو ربط رباط الحذاء.

قائمة قواعد سلوك الأطفال خارج المنزل

توجد قواعد رسمية لسلوك الأطفال - يمكن العثور على قائمة بها في مؤسسات الأطفال والتعليم. متطلبات سلوك المراهقين ، بالطبع ، أكثر تعقيدًا بكثير من متطلبات الأطفال ، لكن المتطلبات الرئيسية المشتركة للجميع مذكورة أدناه:

قواعد السلوك التي وضعتها وزارة التربية والتعليم في الاتحاد الروسي

• في الشارع وفي الأماكن العامة ، تحدث دون صراخ ، ولا تصدر ضوضاء ، ولا تزعج الآخرين.
• أظهر مجاملة للكبار ، تعامل مع الصغار. كن منتبهاً للأشخاص ذوي الإعاقة.
• حافظ على النظافة في الأماكن العامة - لا ترمي القمامة ، ولا تبصق ، احمِ المساحات الخضراء.
• حماية الممتلكات العامة وممتلكات الآخرين.
• لا ترتكب أفعالًا لا تستحقها واحمي الأصدقاء منها. وهذا يعني: لا تسيء للآخرين ولا تسيء إليهم ، ولا تأخذ أشياء الآخرين ، ولا تسخر من الحيوانات ، إلخ.
• لا يمكن للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا ، بدون مرافقين بالغين ، الخروج من المنزل بعد الساعة 9 مساءً (خلال الإجازات ، يمكن للأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 12 عامًا المشي حتى الساعة 10 مساءً).
• يُسمح بزيارة الأحداث الترفيهية للمراهقين في موعد لا يتجاوز 21 ساعة و 30 دقيقة.

هؤلاء المراهقون ينتهكون قواعد السلوك بشكل ضار

تتضمن هذه المتطلبات الأساسية عددًا من المحظورات لأطفال المدارس والمراهقين:

• المشاركة في أي أعمال تخالف النظام في الأماكن العامة.
• شرب الكحول والدخان واستخدام اللغة البذيئة ولعب الورق في الأماكن العامة.
• الانخراط في التجارة وإعادة البيع.
• يحظر الصعود إلى الأقبية والأسطح وعربات السكك الحديدية.
• ركوب على درجات من وسائل النقل العام.
• اسبح بمفردك دون مرافقة شخص بالغ.
• الشغب ، إلقاء الحجارة على السيارات المارة ، وفرض أشياء مختلفة على القضبان.

لا يُسمح للأطفال دون سن 16 عامًا بركوب السكوتر على الطريق

بالنسبة للمراهقين ، هناك أيضًا حظر على ركوب الدراجة على الطرق حتى سن 14 عامًا ، وعلى الدراجة البخارية أو الدراجة البخارية - حتى سن 16.

ما يجب على الآباء تعليم أطفالهم

هناك أيضًا عدد من المتطلبات غير الرسمية التي يجب على الآباء تعريف أطفالهم بها حرفيًا عند الخروج الأول إلى أي مكان عام.

على سبيل المثال ، عند زيارة حديقة حيوان ، عليك أن تشرح لطفلك أنه لا يمكنك الصعود إلى أقفاص الحيوانات ، وإلقاء شيء عليهم ، والمضايقة وإحداث ضوضاء حتى لا تخيف الآخرين أو تزعجهم.

قبل زيارة المسرح ، من الضروري شرح كيفية التصرف للأطفال.

كما يجب تعليم الطفل كيفية التصرف في المسرح والسينما وشرح سبب اختلاف قواعد السلوك في هذه الأماكن العامة. يجب أن يفهم الأطفال سبب عدم التحدث بصوت عالٍ في هذه المؤسسات ، أو أغلفة الحلوى ، أو الاستيقاظ أثناء عرض أو فيلم. يهتم الأطفال بمعرفة سبب منع الأكل والشرب أثناء العرض في المسرح ، ولكن في السينما يمكنك شراء الفشار وتناول مشروب. في المتاحف والمعارض ، لا يمكنك لمس المعروضات ، يجب عليك الاستماع إلى الدليل وعدم إزعاج الزوار الآخرين.

يجب أن يفسح الأطفال الطريق لكبار السن

يشمل عدة جوانب. أولاً ، إنها مجاملة أساسية. يجب تعليم الطفل أنه من المعتاد السماح للنساء وكبار السن بالتقدم عند المدخل ، ومنحهم مقعدًا ، ولا يمكنك دفع الركاب بمرفقيك. ثانياً ، يجب على الشخص المهذب دفع الأجرة. الشرط الثالث هو عدم نثر المقصورة ، وعدم تلويثها بالنقوش. في وسائل النقل ، لا تحتاج إلى الضحك بصوت عالٍ أو التحدث أو تشغيل الموسيقى أو تشتيت انتباه السائق عن الطريق بأي شكل من الأشكال.

شجع طفلك على استخدام قطعة الأنف والمناديل المبللة

تشمل متطلبات السلوك الاجتماعي الأخرى ما يلي:

• عند السعال والعطس ، من المعتاد أن تغطي فمك.
• استخدم منديلًا لعلاج نزلات البرد.
• لا تخرج إلى الشارع مرتديًا ملابس غير مهذبة وغير مهذبة.
• تناول الطعام بعناية وبهدوء في مؤسسات تقديم الطعام ، استخدم المناديل.
• لا ينبغي للمرء أن يتحدث علانية بوقاحة أو سيئة عن الآخرين أو الأحداث الجارية.

تدريب الأدب

هذا هو واحد من معالميجب أن يبدأ تطوير ثقافة السلوك والتعلم بالكلمات الأولى للطفل. أفضل طريقة للقيام بذلك ليس من خلال تعليم أنك إذا كنت تريد أن تطلب شيئًا ما ، فأنت بحاجة إلى قول كلمة "من فضلك" ، ولكن إظهارها يوميًا على سبيل المثال.

عندما يسأل الوالدان طفلًا وفي نفس الوقت يقولان كلمات مهذبة بأنفسهم ، فإن الطفل سوف يدرك ذلك على أنه القاعدة ولن تكون هناك حاجة لتعليمه بشكل خاص.

الكلمات الرئيسية التي يجب أن يعرفها الأطفال المتعلمون هي كالتالي:

• شكرًا؛
• شكرا لك؛
• من فضلك؛
• اتوسل؛
• آسف؛
• مرحبا وداعا.
• طاب مساؤك؛
• صباح الخير؛
• السماح؛
• من فضلك؛
• كن بصحة جيدة؛
• بالعافية؛
• سعيد بلقائك؛
• يستطيع مساعدتك؛
• انا اسف جدا؛
• أكل الآخرين.

قواعد السلوك الأخرى

يمكن تحويل الأدب إلى تعليم الأطفال الصغار لعبة ممتعة. نسيت أن أقول "من فضلك" - ادفع الغرامة. ليس المال ، بالطبع ، ولكن نوعًا من الحركة (10 قرفصاء ، أو إزالة الألعاب ، أو المساعدة في شيء ما) أو تقييد (إيقاف تشغيل الرسوم المتحركة). هذا ينطبق أيضا على أفراد الأسرة البالغين. معهم ، تكون الغرامات أكثر خطورة - لشراء الآيس كريم ، والقيام بشيء بناءً على طلب الطفل. حضر قائمة كلمات مهذبةوانشرها في مكان ظاهر. بمرور الوقت ، ستنتقل عادة استخدامها إلى الأتمتة.

تشمل قوانين المجاملة آداب الهاتف والهدايا: يجب أن يكون الطفل أول من يقدم نفسه ، إذا اتصل بشخص ما ، ليشكر على الهدية التي حصل عليها.

لا يمكنك الصراخ في الشارع وفي الأماكن العامة

أيضًا ، تتطلب قواعد السلوك في المجتمع الامتثال لهذه القواعد:

• طرق قبل فتح الأبواب.
• لا تهمس أمام الآخرين ولا تتحدث بلغة لا يفهمونها ؛
• لا تقاطع عندما يتحدث شخص ما ؛
• لا تدير ظهرك عندما يتم التحدث إليك.

السلوك على الطاولة

هذا من أصعب الأقسام للتعلم. القواعد العامة. كثير من البالغين لا يعرفون كيف يتصرفون على الطاولة. وأولادهم يقلدونهم في كل شيء ، لأنهم لا يرون مثالًا آخر كل يوم. منذ الطفولة ، علم طفلك القواعد والمحظورات الأساسية.

يمكن إجراء التدريب على شكل لعبة

• اغسل يديك قبل الأكل
• تكون قادرة على استخدام أدوات المائدة ؛
• استخدم المناديل (ولا تمسح فمك بيديك ويديك على مفرش طاولة أو بنطال) ؛
• خذ حصة كافية
• شكرا لك على الوجبة.

• شراب ، أكل بفم مفتوح.
• تحدث بفم ممتلئ
• العبث على الطاولة
• اختر فمك
• انتقاد الطعام
• يبصقون على الطاولة.

مثال شخصي

لن تكون المحادثات التعليمية والتفسيرات وحدها كافية لتعليم الأطفال والمراهقين قواعد السلوك بين الناس. رؤية الأب يبصق في الشارع عند قدميه ، أو تقسم الأم بصوت عالٍ وقبيح في المتجر - الطفل نفسه سيتصرف بنفس الطريقة ، نسخ سلوك الكبار.

مثال شخصي - أفضل طريقةالتعلم

لذلك ، من الضروري البدء في تربية الطفل مع نفسك.

يمارس أقرانهم تأثير كبير على الأطفال ، وخاصة المراهقين ، وهم الشركة التي ينفقون فيها وقت فراغ. إذا كنت تعتقد أن الطفل في الشركة الخطأ ، فلا غنى عن الشتائم. معظم طريقة فعالةكيفية إبعاد المراهقين عن الأصدقاء غير المرغوب فيهم - أظهر لهم من الجانب مدى قبحهم وعدم قابليتهم للتمثيل في المجتمع ، واشرح لماذا يجدون الإدانة من الآخرين ، وما هو تأثير ذلك على حياتهم اللاحقة بأكملها.

منذ الطفولة يجب أن يشرح للطفل ما هو الخير والشر. للقيام بذلك ، العب معه في ألعاب لعب الدور، اعمل من خلال مشاهد مختلفة ، موضحًا بأمثلة كيف أنه من غير السار أن تكون بالقرب من شخص سيئ الأدب. اشرح ذلك أيضًا من خلال مراجعة الرسوم المتحركة والأفلام. وتذكر - من الأسهل دائمًا التدريس بدلاً من إعادة التعلم.

محتوى مشابه

مقدمة …………………………………………………………………………………… .2

الجزء الرئيسي …………………………………………………………………… ... 3

1- قواعد السلوك في الأماكن العامة ....................................................... 3

1.1 متطلبات السلوك في الشارع وفي المواصلات العامة ...... 3

1.2. قواعد السلوك عند زيارة المسارح ودور السينما وقاعات الحفلات الموسيقية …………………………………………………………………………………………….

2- سمات الآداب الوطنية .......................................................... 9

2.1.ملامح آداب العمل الدول الغربية(أمريكا وفرنسا) ... 9

2.2 الآداب الوطنية الدول الشرقية(اليابان ، الصين) …………… ..12

3. مهمة عملية. خطاب تذكير ……………………………… 14

الخلاصة …………………………………………………………………………………. 15

قائمة الأدب المستعمل …………………………………………… .. 16

مقدمة

في ظروف إعادة تقييم التوجهات القيمية ، التي يتم ملاحظتها في بلدنا ، تزداد أهمية مراعاة آداب السلوك. الإتيكيت هو أحد "الأدوات" الرئيسية لتشكيل الصورة. في الأعمال الحديثة ، يلعب وجه الشركة دورًا مهمًا. الشركات التي لا تحترم الآداب تخسر الكثير. حيثما يوجد آداب ، تكون الإنتاجية أعلى ، نتائج افضل. لذلك ، يجب أن تتذكر دائمًا أحد أهم الافتراضات التي يعرفها رجال الأعمال حول العالم: اخلاق حسنهمربح. يولي أصحاب العمل المزيد والمزيد من الاهتمام لقضايا أخلاقيات العمل والعلاقات الشخصية في اختيار الموظفين وتوظيفهم ، وكذلك في عملية الأداء المباشر من قبل الموظفين لدورهم المهني. إنه لمن دواعي سروري العمل مع شركة تُحترم فيها الآداب. في جميع أنحاء العالم تقريبًا ، أصبح هذا هو القاعدة. وذلك لأن الآداب بحكم حيويتها تخلق متعة المناخ النفسيتسهيل الاتصالات التجارية. الآداب ، إذا فهمت على أنها النظام المعمول بهيساعد على تجنب الأخطاء أو التخفيف منها بطرق يسهل الوصول إليها ومقبولة بشكل عام. لذلك ، يمكن تعريف الوظيفة أو المعنى الرئيسي لآداب رجل الأعمال على أنها تشكيل قواعد السلوك هذه في المجتمع التي تساهم في التفاهم المتبادل للأشخاص في عملية الاتصال.

الأسئلة التي تم تناولها في هذه الورقة هي مكانة هامةعند دراسة الانضباط "الأخلاق علاقات عمل"وفي عملية تكوين قواعد الإتيكيت بين الطلاب. وهي تغطي قواعد السلوك البشري في الأماكن العامة ومراعاة سمات الآداب. دول مختلفة.

في الوقت الحاضر ، يتعين على رجل الأعمال الاتصال بأشخاص آخرين في الشارع ، في وسائل النقل ، في المؤسسات الإدارية الحكومية وغير الحكومية ، المسرح. بالإضافة إلى ذلك ، يرتبط مجال الأعمال للعديد من الأشخاص اليوم بتواصل الأشخاص من مختلف البلدان والرحلات إلى الخارج. تنص آداب أديلايد على الامتثال أثناء المفاوضات لقواعد السلوك المعتمدة في بلد شريك العمل. كل هذا يحدد أهمية قضايا هذا العمل.

1- قواعد السلوك في الأماكن العامة

1.1 شروط السلوك في الشارع وفي وسائل النقل العام

إلى مظهر خارجيالمتطلبات هي نفسها في الشارع كما في الأماكن العامة الأخرى. يجب أن تكون الملابس والأحذية نظيفة ومرتبة وممشطة الشعر ، ويجب أن يكون غطاء الرأس مناسبًا تمامًا للرأس. يجب عليك عبور الشارع في الأماكن المحددة ، لا يمكنك المشي على الطريق والمروج ، على الرصيف يجب مراقبة الجانب الأيمن ، لا تتدخل في المارة. إذا حدث ذلك في أماكن ضيقة أو دفع أحد المارة عن طريق الخطأ ، فيجب عليك التملص. أسئلة مثل "كيف تتخطى ...؟" اسأل بأدب. شكرا على الردود. إذا سئلت ، فأجب بوضوح ووضوح. إذا كنت في شك ، اعتذر بشكل أفضل ، ارفض الإجابة. أثناء التنقل ، يجب ألا تنحني أو تلويح ذراعيك بقوة أو تضعهما في جيوبك. فقط في الطقس شديد البرودة يمكن وضعها في جيوب المعطف أو السترة. يجب ألا تمشي وفي فمك سيجارة ، تأكل أثناء التنقل. إذا كنت تريد حقًا التدخين أو تناول الطعام ، فعليك التنحي جانباً. لا تقم بإلقاء أعقاب السجائر أو غيرها من القمامة على الممشى.

الحد الأقصى لعدد الأشخاص الذين يمشون في صف واحد هو ثلاثة أشخاص ، على رصيف مزدحم - اثنان. تقترن المرأة برجل ، وتحتل مكانًا على الجانب الأيمن ، باستثناء العسكريين الذين يحتاجون إلى التحية. بصحبة رجلين امرأة تمشيفي الوسط ، إذا كان هناك امرأتان ورجل ، فالأكبر عن يمينه ، والأصغر بجانبها. عندما تكون المرأة متساوية في العمر ، يأخذ الرجل مكانًا بينهما. يجب حمل الحقيبة حتى لا تؤذي المارة. المظلة مرفوعة في وضع مستقيم.

عندما تمشي على طول الرصيف ، عليك أن تكون حذرًا ، وفي نفس الوقت انظر تحت قدميك وحولك ، ولا تدع معارفك يذهبون دون تحية. إذا كنت تريد التحدث مع صديق تقابله ، فأنت بحاجة إلى التنحي جانبًا لذلك حتى لا تتدخل في المارة ، كما هو الحال في الحالات التي تريد فيها التعرف على النصب المعماري بشكل أفضل.

في الشارع ، لا ينبغي لأحد أن يصرخ بصوت عالٍ ، أو يصفر ، أو يشير بإصبعه ، أو يحدق في المارة ، أو ينظر خلفهم.

لا يلتزم الشخص المتعلم جيدًا قواعد السلوك المكتوبة وغير المكتوبة في الشارع فحسب ، بل يقدم أيضًا المساعدة لأولئك الذين يحتاجون إليها: يساعد شخصًا مسنًا أو شخصًا معاقًا أو رفيقه في عبور الشارع أو النزول في منحدر أو زلق. سلم. / 3، ص 299 /

يجب أن تتبع وسائل النقل العام القواعد التاليةآداب. قبل دخول الحافلة ، الترولي باص ، الترام ، يجب إعطاء الركاب فرصة للنزول. يدخلون دون دفع ، ويساعدون على دخول من يحتاجون إلى المساعدة (كبار السن ، والمعوقون ، إلخ). إذا كان الرجل يركب مع امرأة ، فعليه أن يتركها تمضي قدمًا. عند دخولك وسيلة النقل ، لا تحتاج إلى التوقف عند المدخل ، بل اذهب إلى الصالون لمنح الركاب الآخرين فرصة المغادرة. أولئك الذين يقودون سياراتهم إلى المحطة الأولى أو الثانية يدخلون أخيرًا.

يجب ألا يجلس الشباب في وجود كبار السن والركاب مع الأطفال والمعوقين على المقاعد الأمامية المخصصة لهذه الفئة من الركاب. عادة ما يتم تمييز هذه الأماكن بعلامات خاصة. الشباب المتعلم يفسح المجال لكبار السن. أولئك الذين عرض عليهم الجلوس يجب أن يشكروا بالتأكيد على المجاملة والاستفادة منها. إذا كانوا لا يزالون يريدون الوقوف ، فبالإضافة إلى الامتنان يحاولون شرح السبب ، على سبيل المثال ، بالكلمات: "شكرًا لك! سأغادر قريبا."

في وسائل النقل المزدحمة ، يجب أن تضع نفسك في مثل هذه الطريقة التي تسبب أقل قدر ممكن من الإزعاج لجيرانك. خاصة أنك بحاجة إلى توخي الحذر مع الحقائب وحقائب الظهر. يجب إزالتها من الكتفين وإمساكها باليدين. لا تضع حقيبة على المقعد. لا يتم النظر في الأشخاص الذين يقفون أو يجلسون في مكان قريب. إنهم لا ينظرون إلى الكتب والصحف والمجلات المفتوحة للقراءة. في المقابل ، يجب على القراء إبقاء الصحيفة أو المجلة مطوية.

في وسائل النقل ، لا يمكنك التحدث بصوت عالٍ ، بل والأكثر من ذلك ، فرض محادثاتك وأسئلتك على زملائك المسافرين. عند السعال ، قم بتغطية فمك بمنديل ؛ وإذا كنت تريد العطس ، فقم بتدليك جسر أنفك. إذا كنت مصابًا بنزلة برد ، فعليك تجنب الأماكن العامة. متاح في وسائل النقل العام ، باستثناء الرحلات إلى مسافة طويلة، يجب اجتنابها.

مع طلب التحقق من صحة تذكرة أو تحويل الأموال لشرائها ، يتم التعامل معهم بالكلمات: "من فضلك ..." ، "كن لطيفًا ..." ، "كن لطيفًا ..." أظهر اللطف.

يحتاج الركاب الذين لديهم أطفال إلى التأكد من أن هؤلاء الأخيرين يتصرفون بشكل مناسب ، ولا يكونوا شقيين ، ولا يصدرون ضوضاء ، ولا يقفون في الأحذية على المقعد ، ولا يلمسون جيرانهم بأيديهم وأقدامهم. أطفال سن الدراسةيجب على الآباء تعليم إعطاء الأولوية لكبار السن. ولكن للتوبيخ بصوت عالٍ ، وخاصة أن يضرب الأطفال حوله سلوك سيءلا يستحق أو لا يستحق ذلك. تحتاج فقط إلى الإدلاء بملاحظة بهدوء ، وعلى انفراد ، من وجهة نظر أخلاقية ، وتقييم سوء سلوك الطفل.

من المستحيل التدخل مع المراقب في القيام بواجباته الرسمية. بدون أي تعليقات ، يجب عليك تقديم تذكرتك وبدون سخط ، خاصة بدون إهانات ، دفع غرامة على السفر مع أرنب.

في طريقهم إلى المخرج ، يسألون عما إذا كان من في المقدمة يخرجون. الرجل الذي يركب مع المرأة يخرج أولاً ويمدها بيده وهو يغادر. نفس الشيء يفعله الشباب عند مغادرتهم مع رفقائهم - كبار السن. كما أنها تساعد في إخراج كبار السن ، والمعوقين ، الذين ليسوا على دراية بهم.

عند ركوب سيارة أجرة ، يجب على الرجل فتح الباب للمرأة أو أي شخص محترم آخر. يتم تزويدها ، مثل الأشخاص الآخرين الذين يعاملون باحترام ، بجانب المقعد الخلفي بالقرب من الرصيف. الرجل يجلس بجانب المرأة. إذا كان الراكبان امرأتان ورجل ، تجلس النساء في المقعد الخلفي ويجلس رفيقهما بجانب السائق. عند السفر في سيارة أجرة لرجل أو امرأة ، يكون المقعد المجاور للسائق مكانًا مقبولاً لهم. في السيارة ، يجلسون على حافة المقعد ويسحبون أرجلهم للداخل. عند المغادرة توضع الأرجل على الرصيف وتنهض من المقعد. يمكن للسائق اصطحاب المارة على طول مسار السيارة فقط بإذن من الركاب في السيارة. كما يجب أن يتم التدخين بإذن من الصحابة.

عند التحضير لرحلة على متن قطار ، يتم وضع الأشياء الضرورية على الطريق (أدوات النظافة والطعام وما إلى ذلك) في حقيبة منفصلة محمولة باليد ، ولكن عند إزالتها ، يتم وضع محتويات هذه الأمتعة بالكامل لا يتم فرزها.

عند دخول المقصورة ، يقولون مرحبًا. ليس من الضروري أن تقدم نفسك للرفاق الذين تسافر معهم في نفس المقصورة. إذا تم العثور ، أثناء التبادل المتبادل للعبارات المحايدة الأولى (حول الطقس ، والنقل ، والمحطات ، وما إلى ذلك) ، على رغبة متبادلة لمواصلة الاتصال ، ثم أثناء المحادثة يمكنك التعرف على بعضكما البعض. ومع ذلك ، لا ينبغي طرح أسئلة حول الحياة الشخصية لزميل مسافر.

عند مغادرة القطار ، لا تسد نوافذ السيارة دون داع ، فقد يرغب رفاقك أيضًا في توديع شخص ما. في المقصورة ، لا تفتح النافذة دون طلب موافقة الركاب الآخرين أولاً. عند السفر بالقطار ، من المستحسن أن تأخذ معك ليس أكياسًا وحزمًا خيطية ، ولكن حقائب سفرأو حقائب السفر. يجب أن تتصرف بشكل صحيح في المقصورة. من غير اللائق أن تضع قدميك على المقعد المقابل ، تدخن ، تتحدث بصوت عالٍ ، استمتع ، تغني ، صافرة ، إلخ.

في النقل مسافة طويلةيجب عليك البقاء في المقعد المشار إليه في التذكرة. سيقدم الشخص المثقف رفه السفلي لرفيقته أو امرأة مسنة. يجب أن نتذكر أن أصحاب الأماكن العليا لهم الحق في الجلوس على هذا الرف. الجدول الموجود في المقصورة مخصص للاستخدام العام. لذلك لا تجبره بطعامك. يجب تخزينها في أكياس. على الطريق ، يُنصح بتناول الطعام على شكل شطائر. من الأفضل تقطيع لحوم الدواجن في المنزل بدلاً من قطعها أمام الآخرين. أثناء الوجبات ، يكون الطعام على مناديل تؤخذ معهم. لتقديم أو عدم تقديم رفقاء المسافرين للمشاركة في العيد؟ في هذه القضيةيمكنك القيام بذلك وفقًا لتقديرك الخاص. يجب التعامل مع رفض تناول الطعام معًا بهدوء. في النهاية ، يتم وضع الطعام غير المأكول في الكيس ، والباقي يتم إلقاؤه في سلة المهملات الموجودة في ممر السيارة ، وليس من خلال النافذة أو أسفل المقعد.

مع زملائه المسافرين ، يجب على المرء أن يتصرف بأدب ولباقة ، بأقل قدر ممكن من القلق. عليك أن تدخن في الدهليز. أثناء النوم ليلاً ، حتى إضاءة القراءة المستقلة غير مرغوب فيها. الأمر نفسه ينطبق على تشغيل الراديو. إذا كان رفاقك المسافرين ينامون ، يجب أن تخرج من المقصورة. عادة ما يكون ركاب الرفوف العلوية أول من يستعد للنوم. أولئك الذين هم مستعدون بالفعل للنوم يديرون ظهورهم للحائط. / 1 ​​، ص 123 /

نقول وداعا لزملائك المسافرين ، أتمنى لهم رحلة سعيدة. إذا وصلت إلى محطتك في وقت ينام فيه رفقاء مألوفون ، فلن تحتاج إلى إيقاظهم لتوديعهم. يمكن القيام بذلك في وقت النوم أو بناءً على طلبهم.

إذا كان الرجل يسافر مع امرأة ، ثم من القطار ، وكذلك من أي مركبة أخرى ، ينزل أولاً ، ويحضر أمتعتها ويساعدها على النزول إلى الرصيف.

عند الصعود إلى الطائرة وأثناء الرحلة ، يجب أن تمتثل بصرامة لمتطلبات المسافرين جواً. من الضروري تعبئة البيان الجمركي بشكل صحيح ، واجتياز التفتيش الجمركي دون تذمر ، وما إلى ذلك.

عند مدخل الطائرة ، يتم الترحيب بالمضيفة. أهم قاعدة أخلاقية يجب على الركاب اتباعها هي عدم إظهار خوفهم للركاب الآخرين ، وعدم التذكير بصوت عالٍ بحوادث تحطم الطائرات ، وعدم مشاركة ملاحظاتهم مثل "شيء ما لم يتم إطلاق جهاز الهبوط" ، وما إلى ذلك. لجميع الأسئلة والطلبات ، يرجى الاتصال بمضيفة الطيران. لتمضية الوقت في الهواء ، يمكنك القراءة أو التحدث مع أحد الجيران ، إذا كان لا يمانع. عند مغادرة الطائرة ، يشكرون المضيفة ويودعونها.

1.2 قواعد السلوك عند زيارة المسارح ودور السينما وقاعات الحفلات الموسيقية

يتطلب التواجد في مؤسسة ثقافية وتعليمية موقفًا صارمًا بشكل خاص تجاه الآداب. الشرط الأساسي للسلوك في هذه الأماكن العامة هو عدم التدخل في راحة الناس ، أو متابعة مسرحية الممثلين ، أو الموسيقيين ، أو تقلبات حبكة عرض مسرحي أو فيلم.

تأنق في المسرح ، في الحفلة الموسيقية بذكاء. يجب أيضًا أن تكون الملابس الخارجية ، التي لا يتم إزالتها في السينما فقط ، نظيفة.

كما في اجتماع عمل، والفعاليات الثقافية والترفيهية يجب ألا تتأخر. إذا حدث هذا ، يجب أن تجلس على أقرب مكان خالأو اتصل بالمصاحبة للحصول على المساعدة. الرجل الذي جاء مع المرأة في الخزانة يساعدها في خلع ملابسها الخارجية وتسليمها وأخذ رقم ، وفي نهاية العرض يتلقى الملابس ويساعدها على ارتداء ملابسها. يمر الرجل بالمرأة أولاً إلى الردهة ، لكنه يدخل القاعة أولاً بنفسه. يبحث أيضًا عن المقاعد وفقًا للتذاكر المشتراة ، ويطلب الإذن بالمرور من الجالسين ويجلسون المرافق في مكان أكثر ملاءمة لها. يجب أن نتذكر أنهم يمرون بين الصفوف وظهرهم إلى المسرح. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أيضًا أن كل متفرج يحق له الحصول على مسند ذراع واحد فقط. في السينما ، يخلع الرجل قبعته ، لا يجوز للمرأة أن تخلع قلعتها أو قبعة ذات تاج منخفض وحافة منخفضة. إذا جلس زوجان في القاعة ، تجلس السيدات في الوسط والرجال على كلا الجانبين. السيدات تجلس أمام الصندوق وخلفهن الرجال. / 3 ص 303 /

أثناء حفلة موسيقية ، فيلم ، يجب ألا تأكل ، أو تتحدث ، أو تدوس قدميك أو تطبل أصابعك على إيقاع الموسيقى ، تضحك بصوت عالٍ. ويفضل التصفيق في نهاية الجزء الإنتاج المسرحيأو بعد أداء عدد موسيقي.

لا ينبغي بأي حال من الأحوال الاتكاء على ظهر المقعد الأمامي بيديك أو على حافته المقعد الاماميأقدام. بطبيعة الحال ، فإن الجيران الذين يسعلون وينفخون أنوفهم يزعجون الجمهور بشدة. يُسمح الآن بالمظاهر الأكثر حرية لمشاعر الفرد (التصفيق الإيقاعي ، والوقوف ، والانتقال إلى إيقاع الموسيقى) في الحفلات الموسيقية لمغنيي الروك والموسيقيين في جمهور كبير من الشباب ، ولكن ليس في القاعات النوع الكلاسيكي(فلهارمونيك ، إلخ).

عند استخدام المنظار ، لا تنظر إلى الجالسين في الصالة. يجب ألا تفحص عن كثب المتفرجين الذين يسيرون في الردهة.

من المستحيل ، بدون حاجة خاصة ، ترك امرأة أتيت معها إلى المسرح أو إلى حفلة موسيقية. إذا دعاها رجل إلى البوفيه ، فعليه أن يعتني بها - أحضر لها ما تريد.

إذا لم يعجبك ما تراه على المسرح أو على الشاشة ، فلا يجب أن تناقشه أثناء الحدث. يمكنك مغادرة القاعة بعد الاستراحة أو في نهاية العرض. في نهاية العرض ، لا ينبغي للمرء أن يقلع ، يجب أن ينتظر المرء حتى يغلق الستار ويدخل الممثلون إلى الجمهور ويغادرون بهدوء.

2- ملامح الآداب الوطنية

آداب العملينص على الامتثال أثناء المفاوضات لقواعد السلوك المعتمدة في بلد شريك الأعمال. ترتبط قواعد الاتصال بين الناس بطريقة الحياة وأسلوبها والعادات والتقاليد القومية والدينية. ومن أجل تحقيق النجاح والتفاهم المتبادل ، عليك أن تأخذ في الحسبان عادات وتقاليد الآخرين: يجب أن تكون مصالح الشركة أعلى من ذوقك وشغفك. يمكن أن تكون اللباقة اليابانية الفائقة قدوة حية - نوع من الأدوية التي تهدئ يقظة الشريك المفاوض. يتم توفير هذه المجاملة والاحترام للشريك من خلال معرفة العقلية الوطنية. / 4 ، ص. 177 /

العقلية الوطنية هي نمط الحياة والثقافة المتأصلة في مجتمع عرقي معين ونظام القيم والآراء والنظرة العالمية والسمات الشخصية وقواعد السلوك المتأصلة في الأمة.

في محادثة العمل ، يجب أن يكون المرء قادرًا على الإجابة على أي سؤال. حتى عند الإجابة على أبسطها مثل "كيف حالك؟" ، من الضروري أن تتذكر الإحساس بالتناسب. تنص آداب العمل الروسية على الإجابة على هذا السؤال: "شكرًا لك ، كل شيء على ما يرام". في الوقت نفسه ، عليك أن تسأل: "أتمنى أن يكون كل شيء على ما يرام معك؟" هذه الإجابة محايدة ، فهي تتبع التقاليد التي نشأت في روسيا. ومع ذلك ، فإن التشيك والسلوفاك والبولنديين على سؤال "كيف حالك؟" لا يُمنع الحديث بإيجاز عن الصعوبات ، ولكن يجب التحدث عنها بمرح ، والتأكيد على أن رجل الأعمال يتغلب على الصعوبات ، ويعرف كيف يتعامل معها ويفخر بها. ويستخدم معظم الأمريكيين في التواصل اليومي "حديث قصير": يسألون بعضهم البعض أسئلة مثل: "كيف حالك؟" ، "إنه يوم جميل ، أليس كذلك؟" - ولا ينتظرون إجابة على الإطلاق . في المناقشات ، يفضل الأمريكيون التحدث بوضوح ووضوح ويميلون إلى طرح الحجة الرئيسية أولاً من أجل جعل المعارضين يرغبون في سماع بقية المعلومات.

دعونا ننظر في تفاصيل العلاقات التجارية مع شركاء من الدول الغربية (على سبيل المثال من أمريكا وفرنسا) والشرقية (اليابان والصين). على الرغم من وجود اختلافات كبيرة في آداب الحضارات القريبة. ومن هنا الاستنتاج: قبل الدخول في اتصالات تجارية مع ممثلي البلدان الأخرى ، في بدون فشلمن الضروري دراسة سمات ثقافتهم ، على الأقل حسب الموسوعة.

2.1. ميزات آداب العمل في الدول الغربية (أمريكا وفرنسا)

الأمريكيون متأصلون مزاج جيدوالانفتاح والطاقة والود ، فهم معجبون بالجو غير الرسمي للغاية لجهات الاتصال التجارية. عند حل مشكلة ما ، فإنهم يسعون إلى المناقشة ليس فقط النهج العامةولكن أيضا آلية لتنفيذ الاتفاقات.

ربط أسئلة مختلفة، غالبًا ما يقدم الأمريكيون ما يسمى بحلول "الحزمة". تتميز بمهنية عالية: كقاعدة عامة ، يدخل الأشخاص الأكفاء والمصرح لهم في اتصالات تجارية. أمريكي شريك تجاريلا يتسامح مع نفث الملامسات ، وفي حالة البطء ، سوف يمنعها. من أجل سرعة العمليات ، غالبًا ما تتم ممارسة حل المشكلات عن طريق الهاتف ، والذي يتم تأكيده بعد ذلك عن طريق الإرسال أو الفاكس. وكعيب ، يلاحظ الأمريكيون النزعة الأنانية التي تتجلى في كثير من الأحيان ، والرغبة في فرض قواعد اللعبة الخاصة بهم في الاتصالات ، وبالتالي ، غالبًا ما يعتبر الشركاء الأمريكيين مفرطين في الحزم والعدوانية.

الأمريكيون يحبون بلادهم ويحترمون رموزها السياسية - العلم وشعار النبالة والنشيد الوطني. يعتقد الكثيرون أن الولايات المتحدة هي أفضل نظام اقتصادي وديمقراطي في العالم ، وأن مستويات المعيشة الأمريكية هي الوحيدة الصحيحة. لذلك فهم قليلو الاهتمام بالثقافات الأخرى ، ولا يعرفون ما يكفي عن شعوب الدول الأوروبية والآسيوية. / 4 ، ص 181 /

يُعتبر رجال الأعمال الأمريكيون أصعب رجال الأعمال ، ولكن من نواحٍ عديدة يكون التعامل معهم أسهل من التعامل مع شركاء آخرين. فلسفتهم بسيطة. إنهم يسعون جاهدين لكسب أكبر قدر ممكن وبسرعة. الدولار بالنسبة لهم قوة جبارة تفوق كل الحجج.

الأمريكيون براجماتيون ؛ عند مناقشة القضايا ، يتم إيلاء الكثير من الاهتمام للتفاصيل المتعلقة بتنفيذ الاتفاقات. إنهم يحققون أهدافهم باستمرار ، مثل "المساومة" ، وغالبًا ما يجمعون العديد من القضايا في "حزمة" واحدة للنظر فيها ، ويحددون أولاً الإطار العام لاتفاق محتمل ، ويحققون اتفاقًا من حيث المبدأ ، ثم يحللون التفاصيل. إنهم يستعدون بعناية للمفاوضات ، مع مراعاة كل ما يمكن أن يحقق النجاح للقضية.

يتميز الأسلوب الأمريكي للاتصالات التجارية بمستوى عالٍ من الاحتراف. يضم الوفد الأمريكي أشخاصًا أكفاء على دراية بجوهر المشكلة قيد المناقشة.

الأمريكيون فردانيون ، فهم يحبون التصرف بمفردهم ، دون الرجوع إلى السلطات. في المفاوضات ، يتمتعون بحرية كافية في اتخاذ القرارات. ومع ذلك ، غالبًا ما يظهرون تمركزًا حول الذات ، معتقدين أن الشريك يجب أن يسترشد بنفس القواعد التي يتبعها ، لذلك يبدو من الخارج حازمًا للغاية ووقحًا وعدوانيًا.

الأمريكيون ديمقراطيون للغاية في التواصل. يبدأون على الفور في التصرف بشكل غير رسمي - خلع ستراتهم ، وخاطبوا بعضهم البعض بالاسم ، بغض النظر عن العمر والوضع ، وناقشوا حياتهم الشخصية. إنهم ودودون للغاية ومبهجون ومبتسمون ، يحبون النكات البسيطة والفكاهة ، ويقدرون الصدق والصراحة في الآخرين.

الأمريكيون يوفرون الوقت ويتميزون بالالتزام بالمواعيد. الوقت بالنسبة لهم هو المال دائمًا. العبارة المفضلة لديهم: "هيا بنا إلى العمل". يستخدمون اليوميات ويعيشون وفقًا لجدول زمني. إنهم لا يحبون التوقف أو الصمت أثناء المحادثات والمفاوضات ، وعادة ما يتخذون القرارات بسرعة. هم متسقون. عندما يقولون: "صفقة" ، نادراً ما يغيرون رأيهم.

في المدارس الأمريكية يوجد مثل هذا الموضوع - "بناء العلاقات". حتى الأطفال يعرفون أساسيات العلاقات. على سبيل المثال ، يحضرون إلى عيد ميلاد طفلك ، وبعد ذلك عليك كتابة بطاقة بريدية للجميع: "شكرًا لكم على حضوركم. هديتك كانت الأفضل ". إنه نفس الشيء في مجال الأعمال. إذا قمت بزيارة إحدى الشركات ، فستتلقى بالتأكيد تعليقًا: "شكرًا لك. آسف ، ليس لدينا ما نفعله معك. لكن بالتأكيد شكرا لك. من الضروري أن نتذكر مفهوم "الخصوصية" - الاستقلال الشخصي والحرمة ، والذي ترسخ بقوة في المجتمع الأمريكي. تقول "الخصوصية": الاتصال الجسدي غير المعقول مع شخص غريب ، والغريب أمر غير مرغوب فيه ، لأنه بالنسبة لأميركي يحده جزئيًا ألفة، جزئيا مع عنف جسدي. يمكن ملاحظة تأثير "الخصوصية" بشكل خاص إذا كان شريكك في العمل امرأة. لإلقاء نظرة غير محتشمة عليك ، يمكن مقاضاتك ، لذا يجب تجنب المجاملات التي تؤكد على الفروق بين الجنسين. يجب التركيز على الصفات التجارية للشريك / 4 ، ص .182 /

هاريسون وصف النمط الفرنسي للاتصالات التجارية. اهتمام كبيريكرس الفرنسيون أنفسهم للترتيبات المسبقة وعادة ما يتجنبون المناقشات الرسمية الفردية لمشاكل العمل. عند اختيار الأدلة ، فإنهم يسترشدون بالمنطق و " مبادئ عامة". إنهم يحاولون الحفاظ على استقلالهم قدر الإمكان وإجراء مفاوضات صعبة للغاية ، كقاعدة عامة ، دون أن يكون لديهم موقف احتياطي. يمكنهم تغيير سلوكهم بشكل جذري اعتمادًا على من يناقشون المشكلة معه. في علاقات عملغالبًا ما تستخدم نوعًا من التفاعل التصادمي. يتجلى هذا أيضًا في اختيار الفرنسية حصريًا لجهات الاتصال التجارية. تعتبر قضايا تصميم لغة الاتصالات التجارية للفرنسيين ذات أهمية أساسية.

يشهد إرينبورغ على بعض ملامح خطاب اللغتين الفرنسية والفرنسية:

"في الخطب ، يحب الخطباء التباهي بالأدوار المأخوذة من مؤلفي القرن الثامن عشر ، والرسالة المتعلقة بصفقة التبادل التالية ، ينتهي السمسار ، مثل جده ، بالصيغة الإلزامية:" صالح ، صاحب السيادة ، لقبول التأكيدات من احترامي العميق لك ". / 4 ، ص 183 /

الفرنسيون يحبون الملموسة والدقة والوضوح. اللغة خير دليل على ذلك. بالفرنسية ، لا يمكنك أن تقول "ابتسمت ردًا" أو "ثم لوح بيده": عليك أن تشرح كيف ابتسمت - بشكل خبيث ، أو حزين ، أو ساخر ، أو ربما بلطف ؛ لماذا يلوح بيده - بدافع الانزعاج ، من الحزن ، من باب اللامبالاة؟ فرنسيلوقت طويل كان يطلق عليها دبلوماسية ، وربما جعل استخدامها عمل الدبلوماسيين صعباً: في الفرنسية من الصعب إخفاء فكرة ، ومن الصعب "التحدث دون إنهاء".

2.2. الآداب الوطنية لدول الشرق (اليابان والصين)

إن الاعتماد الكبير للتواصل على السياق هو سمة من سمات العديد من الثقافات الشرقية ، ويتجلى ذلك في غموض وغموض الكلام ، ووفرة أشكال التعبير غير الفئوية ، وكلمات مثل "ربما" ، "ربما". لذلك ، يجب أن يكون اليابانيون مهذبين وأن يحافظوا على الانسجام علاقات شخصيةالنظام نفسه يساعد اللغة الأم، حيث يكون الفعل في نهاية العبارة: المتحدث ، الذي رأى رد الفعل على كلماته الأولى ، لديه فرصة لتليين العبارة أو حتى تغيير معناها الأصلي تمامًا .. يحاول اليابانيون التحدث بهذه الطريقة لتجنب كلمة "لا" ؛ بدلاً من ذلك ، يستخدم المنعطفات الناعمة - النفي ، على سبيل المثال:

"أتفهم تمامًا اقتراحك الصادق ، ولكن ، للأسف ، أنا في وضع مختلف عنك ، وهذا لا يسمح لي بالنظر في المشكلة في ضوء الحقومع ذلك ، سأفكر بالتأكيد في الاقتراح وسأنظر فيه بكل العناية التي أستطيع القيام بها. في العلاقات التجارية ، يتحدث اليابانيون عادة حول الأدغال ، ويتحدثون لفترة طويلة عن كل شيء ، ولكن ليس عن الموضوع الرئيسي للمناقشة. تتيح لهم هذه الاستراتيجية أن يصبحوا أكثر وعياً بنوايا شركائهم من أجل استيعابهم أو مقاومتهم دون المساس بكرامة الطرف الآخر.

يصف V. Ovchinnikov في كتاب "Sakura Branch" أصالة آداب السلوك الياباني بهذه الطريقة: "في المحادثات ، يتجنب الناس بكل طريقة ممكنة الكلمات" لا "،" لا أستطيع "،" لا أعرف " ، كما لو كانت نوعًا من اللعنات ، شيء لا يمكن التعبير عنه بأي شكل من الأشكال بشكل مباشر ، ولكن بشكل مجازي فقط ، بعبارات منحرفة. حتى لو رفضت كوبًا ثانيًا من الشاي ، بدلاً من "لا ، شكرًا" ، يستخدم الضيف تعبيرًا يعني حرفيًا "أشعر بالفعل بشعور رائع". / 2 ، ص 163 /

إذا قال أحد معارفك في طوكيو: "قبل الرد على اقتراحك ، يجب أن أستشير زوجتي" ، فأنت لست بحاجة إلى الاعتقاد بأنك مدافع عن مساواة المرأة. هذه فقط إحدى الطرق لعدم قول كلمة "لا". على سبيل المثال ، تتصل برجل ياباني وتقول إنك تود مقابلته في السادسة مساءً في نادي الصحافة. إذا بدأ بالسؤال مرة أخرى ردًا: "أوه ، الساعة السادسة؟ أوه ، في نادي الصحافة؟ وتنطق ببعض الأصوات التي لا معنى لها ، يجب أن تقول على الفور: "ومع ذلك ، إذا كان هذا غير مريح بالنسبة لك ، يمكنك التحدث في وقت آخر وفي مكان آخر." وهنا سيقول المحاور بدلاً من "لا" "نعم" بفرح كبير ويحصل على الجملة الأولى التي تناسبه ".

في اليابان ، ليس من المعتاد النظر مباشرة في عيون بعضنا البعض: لا تنظر النساء في عيون الرجال ، ولا ينظر الرجال في عيون النساء ، وعادة ما ينظر المتحدث الياباني في مكان ما إلى الجانب ، والمرؤوس ، الاستماع إلى توبيخ الرئيس ، يخفض عينيه ويبتسم. التي هي في ثقافة يابانيةالاتصال بالعين ليس كذلك السمة المطلوبةمجال الاتصالات. نعم ، ولا يُنظر إلى الصمت في اليابان على أنه فراغ تواصل ، بل يعتبر علامة على القوة والذكورة.

معظم خاصية نمط صينيالاتصالات التجارية هي توزيع واضح للمراحل: التوضيح الأولي للمواقف ومناقشتها والمرحلة النهائية. في المرحلة الأولى ، يتم إيلاء اهتمام كبير لظهور الشركاء وسلوكهم. يتيح لك ذلك تحديد حالة كل من المشاركين في الاتصال وتحديد الأولويات. في الاتصالات التجارية ، تعتبر "روح الصداقة" ذات أهمية خاصة بالنسبة للصينيين. من خلال تحديد أولئك الذين يتعاطفون مع الجانب الصيني ، يحاولون التأثير على المشاركين الآخرين في الاتصالات التجارية من خلال هؤلاء الأشخاص. في المرحلة الثانية ، خبراء في مجموعة واسعة من مجالات المعرفة (المالية ، والاقتصاد ، والسياسة ، القضايا الاجتماعية) ، لذلك فإن الوفود الصينية عادة ما تكون عديدة جدًا. عادة لا يفتح رجال الأعمال الصينيون أوراقهم على الفور ولديهم دائمًا الكثير من التنازلات المحتملة في الاحتياط عند المناقشة. ولكن يتم تقديم هذه التنازلات في نهاية الاجتماع ، عندما يبدو بالفعل للشريك أن اتصالات الأعمال قد وصلت إلى طريق مسدود. الموافقة على الاتفاقات التي يتم التوصل إليها من قبل السلطات العليا أو المركزية إلزامية. المرحلة الثالثة - مرحلة إبرام صفقة - تحدث ، كقاعدة عامة ، في بيئة غير رسمية ، حتى في كثير من الأحيان دائرة المنزل. أهمية عظيمةيعلق الجانب الصيني على التنفيذ الصارم المتبادل القرارات المتخذةويستخدم في هذه المرحلة في كثير من الأحيان أشكال مختلفةممارسة الضغط.

مهمة عملية. رسالة تذكير

رسالة التذكير هي رسالة رسمية، والتي تُستخدم عندما لا تفي المنظمة الشريكة بالتزاماتها أو اتفاقياتها.

شركه ذات مسئوليه محدوده

"أسلوب جديد"

16.12.2006 № 251-5

على استيفاء شروط عقد توريد المنتجات المؤرخ 1 نوفمبر 2006 رقم 7/12

شارع. Kosmonavtov، 2، Buguruslan، 461630

الحساب 40702810548310202099 في Sputnik Design Bureau

ك / s3010100024000000

رقم الصنف 5804028871

مدير ورشة النسيج Orenburg "الأقمشة"

السيد إيفانوف الأول وفقًا لعقد التوريد بتاريخ 12/16/2006 رقم 251-5 ، تعهدت شركتك بتوريد القماش (القطيفة) بالكمية المحددة في العقد إلى عنواننا بحلول 14/12/06.

نعلمك أنه في الوقت الحالي لم يتم تسليم هذه المجموعة من الأقمشة إلى مؤسستنا.

نذكرك أنه وفقًا للبند 2.3 من الاتفاقية ، فإنك ملزم بدفع غرامات قدرها 0.01٪ التكلفة الإجماليةعقد عن كل يوم تأخير. نرجو منك التأكد من توصيل المنتجات إلى عنواننا في أسرع وقت ممكن.

المدير التنفيذي

أ. سيدوروف الخلاصة

لذا ، فإن الانضباط "أخلاقيات علاقات العمل" يلعب اليوم دورًا مهمًا في تدريب المتخصصين في أي ملف شخصي. هذا يرجع إلى حقيقة أن الأدب واللباقة والقدرة على إدارة حالة الاتصال في أي وظيفة تساعد الشخص على تحقيقه أفضل النتائج.

في هذا العمل ، بعض من موضوعات هامةموضوعات. في القسم الأول ، معطى وصف مفصلكيف يكون من المناسب لرجل الأعمال أن يتصرف في الأماكن العامة ، مثل الشارع والمواصلات العامة والمسرح. إن امتلاك مثل هذه المعرفة سيساعد أي شخص على التصرف بكرامة في أي موقف وإثارة إعجاب الآخرين كمتعلمين ، حسن الخلق. عديدة رجال الأعماليجب أيضًا أن تتعامل مع المزيد المواقف الصعبة- التواصل مع الأجانب. هنا كما وصف في العمل صعوباتهم. بعد كل شيء ، هؤلاء أناس لديهم عقلية مختلفة. لتجنب المشاكل ، ما عليك سوى التعرف على ميزات آداب العمل الخاصة بهم. أخذ العمل في الاعتبار سمات آداب التعامل في العديد من البلدان ، والتي تعكس إلى حد كبير خصوصيات ثقافتين متعارضتين - "الغربية" و "الشرقية".

فهرس

1. بوتافينا ر. أخلاقيات العلاقات التجارية: كتاب مدرسي ، م: المالية والإحصاء ، 2003 - 130 ثانية.

2. حسينوف أ.أ ، أبريسيان ر. الأخلاق: كتاب مدرسي ، إم ، 1999 - 472 ثانية.

3. كيبانوف إيه يا ، زاخاروف دي كيه ، كونوفالوفا ف. أخلاقيات علاقات العمل: Textbook، M: Infra - M، 2002 - 368s.

4. Kukushin V.S. آداب العمل: الدورة التعليمية، موسكو - روستوف أون دون ، 2005-266 ثانية.