Interakcia medzi manažérom a ženským tímom. Riadenie ženského tímu: päť univerzálnych pravidiel

Musíte byť hasičom, aby ste rýchlo uhasili výbuchy hádok, hystérií a konfliktov. A koniec koncov aj psychiater ženská duša- látka je mimoriadne zraniteľná. Tréner, ktorý rozvinie vôľu a organizuje neorganizované, a veterinár, najlepšie so špecializáciou na „ovce, hady, sliepky“, pretože tak sa ženy často nazývajú, a verte mi, nie je to bezdôvodné.

Ak k tejto džentlmenskej zostave pridáte schopnosti žongléra, rozprávača a hudobníka, nebudete stáť za nič a tým bude v ukazovateľoch výkonnosti pred ostatnými.

Nie je žiadnym tajomstvom, že na Ukrajine ženy pracujú o 4-6 hodín viac ako muži. A to znamená, že oni:

• majú chuť pracovať;
• neboja sa tvrdo pracovať.

Okrem toho vedia, ako sa úspešne vyrovnať s úprimne nudnou, rutinnou prácou. Veď sa pozrime bližšie – na pozíciách účtovníčky, pokladníčky, korektorky pracujú väčšinou ženy.

Sú tiež výkonní a zodpovednejší. Tu je však potrebné vykonať rezerváciu - podlieha kompetentnému vedeniu.

Zdroj: depositphotos.com

Ako riadiť ženský tím. Pravidlo č.1.

• Nedovoľte, aby sa vám dostala na krk!

Všetci v tíme – od hlavnej účtovníčky až po upratovačku – musia cítiť odstup na úrovni šéf – podriadený.

Disciplína, jasná pozícia hlavnej veci a výnimočná dôvera vo vaše činy! Ženy majú výbornú intuíciu. Najmenšia neistota, slabosť – a nech žije chaos a anarchia.

Pravidlo č. 2.

• Dajte každého na svoje miesto.

Alebo, presnejšie povedané, postaviť každého na svoje miesto. Tu sa oplatí využiť stratégiu trénera. Každý z vašich hráčov by mal jasne poznať svoju pozíciu v tíme: kto je v obrane, kto v útoku, kto hrá a kto slúži. Táto schéma vám umožní vyhnúť sa vášmu milovanému ženský trik- presúvanie šípok na inú. A tak si zadáte úlohu – a presne viete, od koho požadovať.

Ako riadiť ženské družstvo. Pravidlo č.3.

• Neraďte všetkých do rovnakej kategórie.

Ženský kolektív je zaujímavý a desivý zároveň svojou výnimočnou rôznorodosťou.

Tu, ach, ako budú potrebné zručnosti psychiatra. Niekoho potrebuje poriadne nakopnúť, aby zlepšil svoj výkon a väčšiu ašpiráciu, iného aj tá najmenšia pochvala prenesie hory. Musíte pozorne sledovať svojich podriadených a potom zručne distribuovať každému, čo potrebuje. Hlavná vec je nemiešať to, pretože riskujete, že narazíte na zbraň vážnej porážky - ženské vzlyky priamo vo vašej kancelárii! A to je strašná rana nielen pre vás nervový systém, ale aj podľa povesti.

Tento článok je venovaný večná otázka- Ako môže mužský vodca nadviazať vzťahy s prevažne ženským kolektívom a „správne“ v ňom organizovať prácu?

Na jednej odbornej konferencii ma zaujal výrok: „Ak je práca správne organizovaná, nie je rozdiel medzi ženským a mužský tím Nie". Tento článok je venovaný večnej otázke – ako môže mužský vodca nadviazať vzťahy s prevažne ženským tímom a „správne“ v ňom organizovať prácu? Môžete jednoducho prísť a začať strieľať? Problémy vo vzťahoch so zamestnankyňami často vznikajú od mužských šéfov, no existujú osvedčené spôsoby, ako ich vyriešiť.

Najprv si odpovedzme na otázku: „Prečo je tím účtovníkov v rozpočtovej organizácii prevažne ženský? Dôvodov je viacero: ženy sú usilovnejšie a ľahšie zvládajú rutinnú prácu, uprednostňujú stabilitu a spoľahlivosť pred iluzórnymi fatamorgánami kariérneho vzletu a muži sa zvyčajne snažia čo najrýchlejšie zarobiť peniaze a vyšplhať sa po kariérnom rebríčku.

Stereotypy o typickej žene a mužovi sú v našej spoločnosti hlboko zakorenené. V čom sú si podobné a v čom sa líšia? Podľa nášho názoru typická žena– slabšie pohlavie, môže byť prehnane emotívne, niekedy sa cíti zle, zraniteľne, spoločensky, miluje pozornosť, v každej situácii sa snaží vyzerať dobre.

Typický muž je silnejšie pohlavie, musí obmedzovať svoje emócie, nemá právo sťažovať sa na ťažkosti, vie byť výkonný a málomluvný a často mu je ľahostajný jeho vzhľad. Tradične sú mužské profesie spojené s veľkým pracovným zaťažením a nebezpečenstvom.

Ženy zvyčajne znášajú monotónnu prácu, ktorá tvorí prácu účtovníčky, ľahšie ako muži. Treba však pamätať na to, že existujú výnimky z pravidla. Sú muži – účtovníci a finančníci – ktorí nepracujú horšie a niekedy dokonca lepšie ako ženy.

Túžba po komunikácii.Ženy majú tendenciu tráviť veľa času rozprávaním. Niekedy si to myslia priateľské rozhovory je neoddeliteľnou súčasťou práce. Predstavte si, že dvaja úspešní právnici sa spojili a rozhodli sa vytvoriť personálnu agentúru. Najali ženy, ktoré boli predtým doma s malými deťmi. Kanceláriu sme zariadili tak, aby sa zamestnanci cítili pohodlne a pohodlne. Rýchlovarná kanvica, počítače, internet atď - všetky podmienky pre efektívnu prácu. Veci však nefungovali: dámy sa správali, ako keby prišli na návštevu – veľa sa rozprávalo, málo sa pracovalo. Zvyčajne je v takýchto prípadoch mimoriadne ťažké zmeniť už existujúcu situáciu, je lepšie predchádzať jej vzniku - od samého začiatku, nastaviť pred každým zamestnancom jasné ciele a úloh a pravidelne monitorovať ich plnenie a plnenie.

"Rada žien"- tak sa volala skupina zamestnancov populárnej série, ktorí neustále splietali intrigy. Bohužiaľ, ženy majú tendenciu vytvárať skupiny v rámci spoločnosti a spriadať intrigy proti tým, ktorí nie sú ich súčasťou. Ako sa tomu brániť? Nesmieme dovoliť, aby sa v tíme objavili favoriti. a tiež počúvať klebety a šíriť ich. Bohužiaľ, často sa stáva, že manažér v snahe „udržať palec“ začne počúvať rozhovory zamestnancov o sebe navzájom, a čo je horšie, zúčastňuje sa ich. Aktívna účasť. Áno, šéf nemôže ignorovať procesy prebiehajúce v organizácii, ale je to on, kto určuje, aká atmosféra sa v tíme nakoniec vyvinie – priateľská, keď sa ľudia navzájom podporujú, alebo nepriateľská, keď sa intrigy stanú dôležitejšími ako biznis. sám. Samozrejme, je nepravdepodobné, že budete môcť úplne zastaviť klebety a klebety, ale môžete znížiť túžbu po nich.

Potreba uznania. Je veľmi dôležité, aby žena vyzerala dobre, aby ju ostatní obdivovali. Samozrejme, existujú ženské skupiny, v ktorých ženy nosia v službe uniformy, ale je to skôr výnimka. Väčšina žien sa snaží vyjadriť svoju individualitu všetkými dostupné prostriedky– s vlasmi, make-upom, oblečením a doplnkami. Na jednej strane je vhodné stále stanoviť hranice toho, čo je dovolené, a zamestnancov jemne upozorniť, ak ich prekročia, kde sú hranice a ako sa k nim vrátiť. Na druhej strane, ženy veľmi oceňujú, keď mužský vodca venuje pozornosť zmenám ich vzhľadu. Správne načasovaný kompliment môže byť rovnako príjemný ako bonus alebo zvýšenie platu (podľa subjektívne pocityženy). Ak teda nie je možné zvýšiť platy, mali by ste venovať pozornosť nemateriálnym spôsobom motivácie zamestnancov.

Žiarlivosť.Ženy sú veľmi žiarlivé milostné vzťahy v rámci organizácie. Ak je v ženskom kolektíve prítomný muž, tak sa ženy bez ohľadu na vek a vonkajší vzhľad vo väčšine prípadov obliekajú oveľa starostlivejšie. Aj keď nemajú v úmysle zviesť svojho šéfa, stále sa budú správať, akoby ho chceli potešiť. Prejavuje sa to v reči tela: žena si v prítomnosti mužského vodcu začne narovnávať vlasy, „vystreľuje“ si oči, prekríži si nohy, nakloní sa dopredu a urobí mnoho ďalších bezvedomých znakov, ktoré majú na ňu upútať pozornosť. Muž sa, samozrejme, sám rozhodne, akú stratégiu zvolí. Niekto sa hodí do bazéna kancelárske romániky, niekto zaujme pozíciu budhistický mních alebo verný rodinný muž. Musíme však mať na pamäti: ak muž prejaví sympatie jednej zo žien, zvyšok mu to neodpustí. V háreme aj v práci v ženskom kolektíve zúria vážne vášne: kolegovia nájdu tisíc chýb v tom, čo robí „vyvolený“, budú neustále diskutovať o „novinkách spredu“ a efektivita práce sa výrazne zníži.

Hysterici. Len málokto si vie predstaviť, že muž v práci plače – to je jeden z hlavných rozdielov medzi ženským a mužským kolektívom. Ženský plač je zbraňou, ktorá ovplyvňuje mužov. Ak muž aspoň raz podľahol plačúcej žene, s najväčšou pravdepodobnosťou by sa mal pripraviť na nové slzy. Čo robiť? Pripravte si vreckovky a tinktúru valeriány. Pozvite dámu, aby sa najprv upokojila a potom prišla a prediskutovala všetky problémy, ktoré má. V tomto prípade bude incident vyriešený a je nepravdepodobné, že sa bude opakovať. Hoci na slzy netreba preháňať, je potrebné, aby každá zamestnankyňa mala možnosť prediskutovať problém, ktorý sa jej týka, so svojím nadriadeným. V opačnom prípade žena nahromadí odpor a po určitom čase prestane. To sa môže stať úplne nečakane. Mužský líder v ženskom kolektíve by navyše nemal dávať voľný priechod svojim emóciám. Ak je napríklad na stavbe niekoľko silných výrazov na adresu podriadených vnímaných absolútne adekvátne, potom v účtovníctve toto číslo nebude fungovať. Ak sa tím spojí a začne sa „spriateliť“ so šéfom, bude veľmi ťažké situáciu napraviť. Preto je lepšie dodržiavať zdvorilý a správny štýl komunikácie.

Pravidlá hry.Čo ženy nerobia na pracovisku! Najviac sa dokážu osprchovať parfémami rôzne pachy, odstráňte make-up, naneste ho, pripravte sa na večerné rande atď. Pre mužského vodcu je dôležité stanoviť pravidlá hry v tíme, ktoré jasne vymedzujú hranice toho, čo je povolené. V opačnom prípade môžu zamestnanci sedieť šéfovi na krku a vnímať ho ako priateľku: diskutovať s ním o kozmetike, francúzskej bielizni a zdieľať ďalšie ženské tajomstvá. Samozrejme, že muž môže urobiť žene šálku čaju, otvoriť jej dvere a prejaviť ďalšie známky pozornosti, ale treba mať na pamäti, že muž by sa nemal stať „insiderom“, inak by jeho autorita v ženskom kolektíve padne. Niekedy je potrebné ženy taktne postaviť na ich miesto, z toho vzťah „šéf-podriadený“ nadobúda rozumné hranice a stáva sa zrozumiteľnejším.

Existovať čisto mužské spôsoby riešenie problémov, napríklad: choďte do kúpeľov a zistite všetko pri pohári piva. To je v ženskom kolektíve nemožné. Ženy nemajú tendenciu miešať pitie alkoholu a riešenie problémov. Morálne a etické normy navyše nedovoľujú mužom a ženám chodiť do tých istých kúpeľov. Môžete si však zorganizovať spoločnú návštevu vodného parku. Ženy navyše neakceptujú silové metódy riešenia konfliktov. A mužom to niekedy poslúži ako argument fyzická sila(kto je silnejší má pravdu). Aby sa predišlo problémom a vzájomným nedorozumeniam, má zmysel riešiť problémy spoločne, ak je to vhodné, vytvárať malé príjemné tradície v tíme (napríklad oslavy narodenín zamestnancov) a organizovať firemné akcie. Ak sa žene páči atmosféra v organizácii, tak tam odpracuje roky a neodíde za vyšším platom do neznámeho kolektívu.

Vzájomná zodpovednosť. Ak niektorá zo zamestnankýň dá výpoveď a nájde si „teplé“ miesto, hrozí, že so sebou „odnesie“ aj svojich priateľov. Preto musí manažér sledovať úroveň spokojnosti zamestnancov. Je vhodné štrukturovať prácu tak, aby sa zamestnanec, ktorý urobil chybu (a iba ten, kto nepracuje), nebál prísť za šéfom a povedať o tom. Je nevyhnutné viesť rozhovory s tými, ktorí opúšťajú organizáciu, a zistiť, prečo sa rozhodli odísť. A ak je zamestnanec pre organizáciu dôležitý, ponúknite možnosti. Kolektívna zodpovednosť, keď je každý zodpovedný za každého, je na jednej strane pozitívnym javom, pretože znamená vzájomnú pomoc a zameniteľnosť, a na druhej strane negatívnym javom, pretože niektoré informácie sa tak nedostanú. šéf. Mužský vodca potrebuje nájsť medzi nimi rovnováhu priateľský prístup podriadených a nadriadených šéfa s právom rozkazovať a žiadať pracovné výsledky.

Pre účtovníka alebo finančníka dobré odporúčanie s predchádzajúce miesto práca je základom prežitia. Ak ste dali jednému zo zamestnancov, ktorý dal výpoveď bezdôvodne zlé odporúčanie, čím sa výrazne znížia šance zamestnanca na úspešné zamestnanie. Samozrejme, ak chcete, môžete preraziť akúkoľvek stenu, ale prečo umelo vytvárať problémy tým ľuďom, ktorí s vami spolupracovali? Urazený zamestnanec si s najväčšou pravdepodobnosťou nájde spôsob, ako sa vám a možno aj vašej organizácii vrátiť, tak sa rozíďte

treba urobiť priateľsky. To im dá istotu, že nebudú mať problémy, ak budú nútení zmeniť prácu. Ľudia zvyčajne prijímajú vážne rozhodnutia na dlhú dobu a po kvapkách môžu nesprávne činy vodcu buď posilniť vzťahy s podriadenými, alebo ich naopak zničiť.

Rodinné hodnoty. Pre väčšinu žien bude rodina vždy na prvom mieste. Keď je v rodine mužský živiteľ, účtovníčka v rozpočtovej organizácii si bude môcť dovoliť opustiť prácu, ak jej práca prekáža. rodinný život. Preto, keď žena zažije nejaké rodinné problémy, napríklad ochorie dieťa, treba si prácu zorganizovať tak, aby sa to vlastne nedotklo. IN podobné situácie Môžete dovoliť žene, aby si nosila prácu domov – je to výhodné pre ňu aj pre organizáciu. Ak žena vo veku tridsať alebo štyridsať rokov vychováva dieťa sama, potom je pre ňu oveľa ťažšie ukončiť prácu - nemá chránený zadok. Ani to by sa však nemalo zneužívať. Ženy veľmi oceňujú láskavosť a úprimnú túžbu pomôcť im. Ak mužský manažér pristupuje k veci príliš pragmaticky a snaží sa za každú cenu zbaviť „balastu“, potom v prípade krízy v spoločnosti je nepravdepodobné, že by sa niektorý zo zamestnancov snažil pomôcť šéfovi.

Navyše nezabúdajte, že deti sú pre ženu posvätné a akékoľvek vtipy o deťoch sú nevhodné. Ak máte možnosť potešiť tím takým jednoduché veci, rovnako ako novoročné darčeky pre deti alebo vstupenky na vianočný stromček, výhody tohto sú neporovnateľné s nákladmi. Má zmysel brať do úvahy aj to, že 8. marec v tíme žien je špeciálny sviatok, čo mužský vodca nebude môcť ignorovať.

Efektívnosť. Mnoho mužov si myslí, že ženy pracujú úplne neefektívne a trávia príliš veľa času rozprávaním, no je potrebné oddeliť imaginárne od skutočného. Prevádzková efektívnosť závisí predovšetkým od správna organizácia obchodné procesy. Jasné rozdelenie zodpovedností medzi zamestnancov, prehľadnosť vo vzťahoch a dobrá atmosféra tím, moderná technológia a softvér. Veda zistila, že 10-minútová prestávka raz za 2 hodiny môže výrazne zlepšiť pracovné výsledky v porovnaní s prácou bez prestávok. Počas týchto prestávok môžu zamestnanci pokojne diskutovať o akýchkoľvek problémoch, ktoré ich zaujímajú, pokiaľ to nezasahuje do pracovného procesu. Dôležité je len zabezpečiť, aby sa prestávky nenaťahovali niekoľko hodín, pretože čas v príjemnom rozhovore nebadane letí.

Manažér by sa mal usilovať o to, aby sa pracovný deň končil načas a ak je to možné, nedochádzalo k žiadnym náhlym prácam. Ak sa podarí na zamestnancov správne sprostredkovať myšlienku, že časová tieseň na konci štvrťroka je spojená so stratou času počas pracovného dňa, potom s najväčšou pravdepodobnosťou sami začnú bojovať za zvýšenie produktivity práce. Ak sa žena po práci neponáhľa domov, je to tak poplachový signál. Pravdepodobne sa buď snaží vyhnúť riešeniu problémov doma, alebo sa bojí, že manažér sa k tým, ktorí odídu skôr, správa zle. Vo všeobecnosti sú ženy zvyčajne flexibilné a zodpovedné, takže úlohou manažéra je vytvoriť pracovný rytmus, keď majú zamestnanci čas na zotavenie a keď sú vyhladené obdobia zvýšeného stresu. Ak celé účtovné oddelenie zostane v práci do polnoci pred odovzdaním zostatku, je to tak zlé znamenie, treba niečo zmeniť. Niekedy sú tie najjednoduchšie nápady na riadenie času pre účtovníkov zjavením a záchranou, preto je dôležité neustále hľadať spôsoby, ako robiť všetko efektívne a načas.

Akonáhle Leo Tolstoy začal svoj román „Anna Karenina“ s riadkami, že všetko šťastné rodiny Sú si podobní, no každý je svojím spôsobom nešťastný. To isté možno povedať o ženských skupinách. Ak je kolektív dobrý, vládne v ňom pokojná, priateľská atmosféra. Ak existujú skryté problémy, zvyčajne sa prejavujú tak či onak. Niekedy môže vonkajší návštevník zvonku vidieť to, čo si ľudia pracujúci v organizácii nevšimnú. Z času na čas je užitočné pozrieť sa na svoju prácu, ako keby ste boli na tomto mieste prvýkrát v živote. Počúvajte, čo ľudia hovoria o vašej organizácii, požičajte si skúsenosti z vedenia tímov, implementujte najlepšie nápady, len nie všetko naraz. Známky dobrej atmosféry v tíme: organizácia plní zadané úlohy načas, nedochádza k fluktuácii zamestnancov, ľudia sú dobre naladení, zamestnanci sú priateľskí a v prípade potreby sú pripravení pomôcť tým, ktorí to potrebujú.

Ženský tím je ako auto. U dobrý majiteľ je vždy vo výbornom prevádzkovom stave: každá skrutka drží pevne na svojom mieste, pri jazde nie je žiadny hluk. Ak má auto zlý majiteľ, jeden alebo druhý diel pravidelne zlyháva a je potrebné prijať opatrenia. Samozrejme, život v ženskom prostredí je oveľa komplikovanejší ako vzťah medzi autom a vodičom. Ak chcete úspešne pracovať so ženami, nestačí byť len nazývaný líderkou, musíte ňou byť. Môžete sa naučiť riadiť ženy. Niektorí muži si to užívajú a ženy sa pod vedením silnejšieho pohlavia cítia sebavedomejšie a chránenejšie.

I.N. Igolkina, psychológ, obchodný kouč,
Moskva

V kolektíve zloženom len zo žien nie každému vyhovuje práca, ale viesť ženský tím oveľa ťažšie. Veď okrem profesionálnych úloh sa manažér musí denne potýkať s takými javmi, ako sú zmeny nálad, nadmerná emocionalita, osobné problémy.

Na prácu v ženskom kolektíve sú úplne opačné názory. Niektorí tvrdia, že ide o zdroj klebiet a intríg, iní zase upozorňujú na atmosféru láskavosti, starostlivosti a vzájomnej pomoci, ktorá medzi ženami, ktoré spolu pracujú, vládne. Navyše kladné hodnotenieŽenské skupiny dávajú väčšinou muži.

Ženy sa však často nesnažia pracovať v takejto spoločnosti, obávajú sa vzájomného hodnotenia, otravovania a útokov.

ale psychologický výskum ukazujú, že miera priateľskosti a vzájomného rešpektu v ženských skupinách môže byť rôzna, čo môže byť ovplyvnené rôznych faktorov.
Práca ženského tímu je určená takými faktormi, ako sú emocionalita, optimizmus, zmeny nálady, tendencia meškať, preháňanie, prejavy verbálne náznaky.

Keď je manažér oboznámený s týmito funkciami, riadiť ženský tím ide to ľahšie. S prihliadnutím na faktory ovplyvňujúce prácu žien je možné prispôsobiť štýl riadenia a smerovanie rozvoja organizácie. Verbálne schopnosti sa teda dajú využiť na pozíciách ako PR manažér, operátor call centra, konzultant. A vzhľadom na tendenciu žien preháňať a špekulovať, úlohy pre ne musia byť stanovené čo najjasnejšie.

Viesť ženský tím- znamená do určitej miery riadiť sám seba. Hlavným záverom odborníkov na psychológiu je, že muž by mal riadiť ženský tím. Dokáže „s chladnou hlavou“ riešiť kontroverzné pracovné problémy a regulovať konfliktné situácie. To samozrejme neznamená, že žena nevie riadiť ženský kolektív, ale na to bude potrebovať silu charakteru a schopnosť zvládať emócie.

Konflikty medzi zamestnankyňami majú skôr emocionálny než priemyselný charakter. A jednou z hlavných rád, ako viesť ženský tím, je nezasahovať do takýchto konfliktov, dištancovať sa od ženských intríg.

Správny tón je veľmi dôležitý - priateľský, komfortné prostredie v organizácii prispieva k efektívnemu výkonu.

Najmite ma do práce vydaté ženy- sú zodpovednejší a majú väčší záujem o prácu, kým voľné dievčatá môžu tráviť časť svojho pracovného času flirtovaním s kolegami alebo klientmi;

Pri prijímaní starších žien venujte pozornosť ich skúsenostiam s prácou v tíme. Niekedy majú sklony k nevrlosti a úlohou vodcu je taktne im pripomenúť, aké dôležité je správať sa k sebe zdvorilo;

Zorganizujte možnosť lekárskej prehliadky – ako pre potenciálnych zamestnancov, tak aj pre stály tím. Zdraví zamestnanci sú dôležitou súčasťou efektívnej prevádzky;

Ak chcete efektívne viesť ženský tím, od prvých dní v práci vysvetľujte dôležitosť kvalitného času;

Na začiatku pracovného dňa by mal byť každý zamestnanec oboznámený so zoznamom úloh dňa, takže ženy sa vyznačujú usilovnosťou, ale majú ťažkosti, keď čelia potrebe robiť nezávislé rozhodnutia;

Umožnite svojim podriadeným organizovať si pracovný deň tak, aby mali možnosť meniť aktivity. Monotónnosť väčšinu žien znervózňuje;

Ženy potrebujú počas pracovného dňa dostatočný počet 5-10 minútových prestávok - na úpravu vlasov a make-upu, zavolanie detí atď.;

Kritika voči ženám by mala byť veľmi správna, bez ostrých alebo ironických poznámok;

V ženskom kolektíve je potrebné sledovať čistotu prejavu, obscénne prejavy sú neprípustné.

V mnohých Ruské spoločnosti polovica alebo väčšina personálu sú zástupcovia nežného pohlavia. V tomto smere musia manažéri čoraz častejšie riadiť ženské tímy. Ak ste sa v tejto úlohe našli, použite tento jednoduchý návod. Zostavil ju človek, ktorý dlho viedol obchodné oddelenie veľká spoločnosť, a pod jeho vedením pracovali prevažne ženy.

Buďte pokojní a zdvorilí

Prvé pravidlo úspešné vedenie- zabudnite na hrubosť a navyše nadávky. Ženy na rozdiel od mužov znášajú tvrdé slová oveľa horšie. Navonok môžu zostať pokojní, ale takýto postoj ich vážne demoralizuje. Samozrejme, že manažér bude musieť v každom prípade vzniesť pripomienky, ale dôležité je neprekračovať hranice slušného správania. Najlepšie je hrať na ženskú ješitnosť: spomeňte si na minulé úspechy a všimnite si, že tentoraz bola práca vykonaná iným spôsobom. vysoký stupeň. Slušnosť je užitočná aj v Každodenný život. Manažér, ktorý prichádza do práce dobrá nálada a osobne pozdraví každého zamestnanca, bude ľahšie nadväzovať vzťahy so ženským kolektívom.

Nech žena vyzerá dobre

Starostlivosť o svoje vlastné vzhľad vlastné všetkým ženám bez výnimky. Všetky pokusy zbaviť ich možnosti postarať sa o seba sú odsúdené na neúspech. Ak to manažér nepochopí, pocíti pokles pracovného nadšenia. Preto v miestnosti, kde pracujú dámy, nesmie chýbať veľké zrkadlo. Alebo ešte lepšie, niekoľko zrkadiel. Okrem toho musí manažér prestať byť nervózny, keď zamestnanci odchádzajú pracovisko na úpravu vlasov alebo make-upu. Pri správnej organizácii práce takéto absencie nevadí.

Niektorí šéfovia vopred poskytujú takzvané „mŕtve zóny“ v rozvrhu, keď sa od zamestnancov nevyžaduje vysoká produktivita. Zvyčajne je to 15-20 minút pred začiatkom a koncom pracovného dňa. A samozrejme, manažér musí byť schopný dávať komplimenty, pretože úsilie v mene krásy by sa malo podporovať. Tu je však dôležité mať zmysel pre takt a neporušovať hranice slušnosti. A ešte jeden dôležitý bod. Žena má záujem nielen vlastný vzhľad, ale aj to, ako vyzerajú ostatní. Preto bude musieť manažér sledovať svoj účes, čistotu topánok, kvalitu oblečenia a doplnkov. Postoj ženského kolektívu k mužskému šéfovi totiž zo 60 % závisí od jeho vzhľadu.

Jasne uveďte úlohy

Samozrejme, všetky ženy sú iné. Niektorí ľudia radi prevezmú iniciatívu a dokážu si zadávať úlohy sami. Väčšina žien však uprednostňuje jasné pokyny. Je to spôsobené inherentným nežného pohlavia opatrnosť a neochota zbytočne riskovať. Navyše v mnohých tímoch ženská iniciatíva sa považujú za nevýznamný faktor. Čím je ženský kolektív starší, tým je menej náchylný na samostatné rozhodnutia. Manažér to musí vziať do úvahy.

Ženy sú na rozdiel od mužov viac zamerané na proces práce a nie sú až tak orientované na výsledky. Toto je vysvetlené odlišné typy myslenie. U mužov je tunelový a u žien vejárovitý. Preto sa žena pri plnení úloh môže príliš sústrediť na drobné detaily a s rovnakými počiatočnými údajmi prácu dokončiť neskôr muži. Pri poverení ženy nejakou úlohou musí manažér stanoviť priority a kontrolovať proces. Toto sa musí najprv strategicky rozhodnúť dôležité úlohy, a až potom - aktuálne záležitosti.

Dajte ženám monotónnu prácu

Bude to správne rozhodnutie, aj keď sklon k monotónnej a namáhavej práci sa spája aj s osobná charakteristika. Najviac však tradičných ženské profesie- účtovník, korektor, referent - zahŕňajú opakovanie rovnakých úkonov počas dlhého časového obdobia. Ženy sú pozorné k detailom a majú sklony k perfekcionizmu, takže im možno dôverovať pri vykonávaní podobných úloh, ktoré si vyžadujú vysokú koncentráciu.

Buďte pripravení súťažiť o vašu pozornosť

Ženy medzi sebou často súťažia v snahe upútať pozornosť svojho šéfa. Skôr či neskôr tomu bude musieť čeliť každý mužský vodca. Ak o tom čo i len trochu vie ženská psychológia, potom môže túto situáciu využiť vo svoj prospech spoločná príčina. Aby ste to dosiahli, musíte každému zamestnancovi prideliť oblasť zodpovednosti a zabezpečiť, aby podriadení rešpektovali hranice. Ak ženy bojujú o pozornosť manažéra, potom je lepšie nepoužívať techniku ​​„vnútornej súťaže“. Zničí to vzťahy medzi zamestnancami a skomplikuje už aj tak stresujúce prostredie.

Vodca musí zostať priateľský a venovať pozornosť každej dáme. Ak sa čo i len jedna žena cíti vynechaná, konflikty sú nevyhnutné. Manažér si zároveň musí uvedomiť, že pracovná aktivita ženy sa zníži, ak oňho stratí záujem. Flirt vystrieda apatia a manažér bude musieť okrem osobného šarmu hľadať aj iné spôsoby motivácie.

Vyhnite sa nečinnému táraniu

Pre ženy je ťažké odmietnuť nanajvýš rozhovor rôzne témy. Ak je v jednej kancelárii viacero žien, klebetám ​​a klebeteniu sa nedá vyhnúť. Manažér samozrejme môže zakázať rozhovory na osobné témy, ale je nepravdepodobné, že by to prinieslo nejaký výsledok. Je ich viac efektívna technika, ktorá sa nazýva „návnada kačica“. Ženskú spoločnosť stačí preriediť aspoň jedným zamestnancom. Správanie žien sa okamžite zmení. Ak to oblasť činnosti dovoľuje, je lepšie, aby sa manažér homogénnym tímom úplne vyhýbal. Miešanie pohlaví v tomto prípade bude len prospešné.

Je dokázané, že rozprávanie o abstraktných témach znižuje kritické myslenie. Zovretý ženský kolektív preto začne prichádzať s nápadmi, ktoré nemajú nič spoločné skutočný život. Popri prítomnosti mužských zamestnancov je najlepšou terapiou nečinného klábosenia intenzívna práca. Dajte svojim podriadeným čo najviac komplexné úlohy nájsť hodné využitie pre svoj intelekt a energiu.

Učiť sa viesť tím, treba mať veľmi pevné nervy, veľkú trpezlivosť, ako aj nejaké zručnosti v práci s ľuďmi. Byť lídrom je veľmi zodpovedná práca. Byť lídrom znamená vedieť rozhodovať nielen za seba, ale aj za svoj tím, vedieť si všimnúť a uspokojiť požiadavky tímu, nájsť spoločného menovateľa v búrlivej hádke a tiež sa starať nielen o svoju studňu. -bytie, čo robí väčšina manažérov.

Ako viesť ženský tím?

Naučiť sa viesť ženský tím je dosť ťažké, pretože každá zamestnankyňa môže mať v hlave „svoje šváby“. Ak je manažérkou žena, s najväčšou pravdepodobnosťou bude pre ňu o niečo jednoduchšie viesť ženský tím, pretože jasne pochopí, čo jej zamestnanci potrebujú, ako čo najefektívnejšie vyriešiť konflikt a prinútiť podriadených pracovať. Okrem toho bude pre ženu oveľa jednoduchšie viesť ženský tím, keďže dobre vie, že dámy celkom vierohodne vedia simulovať búrlivú pracovná činnosť, čo v skutočnosti môže byť úplne nesprávne.

Žene vedúcej Dohodnúť sa s podriadenými je jednoduchšie, pretože presne vie, aký prístup má uplatniť na konkrétneho zamestnanca.

Vedenie ženského tímu má však aj značné nevýhody. Šéf je určite zaručený zvýšená pozornosť, takže ukázať sa do práce so záhybmi na pančuchách, nesprávnym rúžom alebo vačkami pod očami je jednoducho neodpustiteľné. Je veľmi dôležité, aby si vedúca žena „udržala svoju značku“, pretože podriadení sa môžu ľahko cítiť nadriadení svojmu šéfovi a začnú sa správať veľmi arogantne.

K mužovi Schopnosť viesť ženský kolektív je trochu náročnejšia. Dobrá zásoba tu príde veľmi vhod. nervové bunky, ktoré pravdepodobne každý deň vymrú v počte niekoľko tisíc. Každý vie, že ženy sú veľké klebety. Muž sa nevyhne „umývaniu kostí“ a úkosom. Ak sa okamžite nedokáže správne prezentovať, ženy budú s najväčšou pravdepodobnosťou pozorne sledovať každý krok svojho šéfa, aby naňho zaútočili v akomkoľvek vhodnom momente, ako šarkan na nešťastnú myš.

Vedúci veľkého ženského tímu musí byť pozorný voči intrigám a provokáciám, ktoré môžu ľahko pochádzať od zamestnankýň. Môžu to byť buď jemné náznaky o nečestnosti kolegov, alebo priame výpovede. V každom prípade, skôr ako vynesie rozsudok, musí človek zistiť všetky nuansy tejto situácie, pretože ten istý problém môže na opačnej strane vyzerať inak.

Bez ohľadu na to, kto vedie ženský tím, nie je to ľahká úloha. Je potrebné vziať do úvahy všetky klady a zápory vašej pozície, mať jasný akčný plán za okolností vyššej moci a tiež sa vyhnúť „známosti“ zo strany zamestnancov. V tíme musí byť disciplína. Mladé dámy sa to musia naučiť od prvého dňa po tom, čo nastúpite na vedúcu pozíciu.

Žiaľ, v dnešnej dobe dobrí vodcovia– veľká vzácnosť. Najlepší šéf je ten, kto vie byť so svojimi podriadenými na jednej vlne, no zároveň nestratiť status. Na správne a kompetentné vedenie ľudí je to nevyhnutné vytvoriť priateľskú a príjemnú atmosféru v tíme. V dnešnej dobe nájsť si prácu v inej kancelárii nie je veľmi ťažké, takže zamestnancov úradu Málokedy sa držia pracoviska, najmä ak tam pre nich nie sú žiadne vyhliadky. Preto pri akejkoľvek príležitosti alebo konflikte môže človek zabuchnúť dvere a odísť, pričom zasype svojich bývalých nadriadených verbálnymi prúdmi obscénneho jazyka. V tomto prípade je veľmi dôležitá odolnosť voči stresu, pretože v pracovných tímoch veľmi často vznikajú spory a konflikty. Mimochodom, môžete zvýšiť odolnosť voči stresu rôzne cesty a dokonca aj lieky.

Ak ty dobrý psychológ a mať dobrý zmysel pre ľudí, pomôže vám to naučiť sa viesť tím.

Na vytvorenie priateľskej atmosféry v tíme musíte so svojimi zamestnancami častejšie komunikovať, zaujímať sa o ich úspechy a občas sa stretnúť v neformálnom prostredí. Čo by ste v novom tíme rozhodne nemali robiť, je oznámiť svoje privilégiá hneď od začiatku. Verte mi, vaši zamestnanci už veľmi dobre chápu, že ste ich šéf, takže zbytočné spomínanie, demonštrovanie vlastnej nadradenosti nad vašimi podriadenými v nich vyvoláva negatívne pocity voči vám. Vyhlásením o svojej nadradenosti akoby ste naznačovali, že iba vy tu môžete byť považovaný za plnohodnotného človeka a váš tím nie je nič iné ako obyčajný biologický odpad.Áno, možno mnohí neprejavia svoju nespokojnosť s vami ako s lídrom, no môžete si byť istí, že za vašim chrbtom vám váš tím nadšene vyperie všetky kosti, čo vám výrazne skomplikuje riadenie takýchto zamestnancov.

Musíte si to vziať do hlavy: ste ľudská bytosť ako oni. Nie si o nič lepší, absolútne. Zvýšené právomoci a mzda nerobí z vás supermana, takže nebuďte arogantní a komunikujte častejšie so svojím tímom.

Pre manažéra Schopnosť pokojne vyriešiť akýkoľvek konflikt je veľmi dôležitá. Pamätajte, že slušnosť dobýva mestá. Ak zostanete pokojní a zdvorilo zareagujete aj na vyslovenú agresiu, prístup vašich podriadených k vám sa výrazne zlepší. Ľudia, ktorí sa vedia ovládať a ovládať svoje emócie, sú v spoločnosti vysoko cenení. Ste lídrom, profesionálom a nie starým obchodníkom na trhu. Nikdy sa nehádajte so svojím tímom. Ak je váš zamestnanec s niečím nespokojný, pozvite ho do kancelárie, ponúknite mu šálku kávy a slušne sa ho opýtajte, čo spôsobilo jeho nespokojnosť. Zdvorilým správaním sa k ľuďom sa môžete naučiť veľa nových vecí a tiež ich osloviť nová úroveň rešpekt.

Správne viesť veľký tím, nehrajte obľúbené.

Nikdy a za žiadnych okolností. A ak sa vám stalo, že sa vám niekto konkrétny z celého tímu páčil viac ako zvyšok, neodvážte sa to otvorene ukázať. Týmto spôsobom riskujete, že voči tejto osobe vyvolajte veľa závisti od kolegov, čo mu nepomôže prežiť v tíme a tiež rozdrví ich rešpekt k vám. Musíme dodržiavať zásadu rovnosti. Vo voľnom čase si môžeš robiť, čo chceš, ale v práci si vodca, nie kamarát či kamarát.

Je veľmi dôležité vedieť použiť metódu mrkvy a tyčinky.

Ak dokážete nadviazať priateľské vzťahy so svojimi podriadenými, je veľká šanca, že sa čoskoro budú cítiť slobodní a začnú robiť nepredstaviteľné veci. Jednoducho povedané: sadnú si na krk a využijú vašu láskavosť. Toto správanie je potrebné zastaviť v zárodku. Ak si vo svojom tíme začnete všímať takéto hriechy, zhromaždite ich na stretnutie a pripomeňte im, prečo ste sa všetci zhromaždili. Máte prácu a každý ju musí robiť zodpovedne. Ste v prvom rade ich vodcom a napriek vrúcnym vzťahom nedáte dopustiť na žiadne ústupky. Vedieť povedať „nie“, keď je to potrebné. Ak niekto trvá na tom, nemali by ste zvyšovať hlas. Len mu vysvetlite dôvody, prečo si to nemôžete dovoliť a povedzte mu, že vaše rozhodnutie nemožno zmeniť. V 99 percentách prípadov bude za vami zamestnanec so svojimi požiadavkami zaostávať, no zároveň sa k vám nebude cítiť negatívne.Áno, odmietli ste ho, ale bolo to opodstatnené a pozná dôvody, s ktorými sa nedá polemizovať.

Prijmite ako pravdu, že niekedy budete musieť urobiť ústupky, aby ste nezničili dôverný vzťah a správne viesť tím.

Ak náhle vznikne spor, navrhnite ho vyriešiť hlasovaním. Takto riešené spory sa väčšinou končia bez škandálov. Dajte svojim podriadeným vedieť, že u vás vládne väčšina. Ak väčšina hlasuje za jednu alebo druhú možnosť, potom je prijatá bez námietok. Mimochodom, toto pravidlo budete musieť dodržiavať aj vy.

Byť manažérom je pomerne náročná a zodpovedná práca, ktorú nezvládne každý. Ale ak sa vám to podarí dobrý vzťah s vaším tímom vám to pomôže v budúcnosti.

Prax ukazuje, že čo lepší vzťah v rámci tímu tým lepšie podriadení odvádzajú svoju prácu.

V každej situácii zostaňte človekom a vžite sa do kože svojich podriadených skôr, ako sa rozhodnete niečo urobiť. V tomto prípade bude vedenie tímu jednoduché a príjemné.