domov › otroci › Pravila obnašanja na javnem mestu si kdo izmisli. Osnovna pravila obnašanja otrok na javnih mestih

Pravila obnašanja na javnem mestu si kdo izmisli. Osnovna pravila obnašanja otrok na javnih mestih

Vljudnost, lepo vedenje in strpnost do drugih so temelj pravil obnašanja na javnih mestih:

V kavarni, menzi, restavraciji

Večina kavarn, menz, restavracij ima garderobo. Če moški spremlja žensko, svoji dami pomaga sleči in obleči plašč, garderoberki pa to prepreči. Številka ostane pri moškem.

Njihov videz se uredi v preddverju ali na stranišču. V dvorani, tako kot na drugih javnih mestih, si ne češejo las, ne uporabljajo kozmetike in ne uredijo rok in oblačil.

Kako vstopiti v dvorano

Če pride moški z žensko, stopi ona prva na vhodna vrata (moški jih odpre), moški pa vstopi v vežo pred žensko, da si poišče mesta in k njim pripelje svojo spremljevalko. Preden se odpravi k mizi, se mora vsak pozoren moški pozanimati, ali ji je izbrano mesto všeč.

V veliki restavraciji, kjer se ne vidi celotne dvorane, se obrnejo na natakarja, ki jim pokaže, kam naj sedejo. Če natakar prinese k mizi, moški sledi svojemu spremljevalcu.

Med mizami se morate premikati previdno in tiho, ne da bi motili ali se dotikali sedečih. Če slučajno koga prizadeneš, se moraš opravičiti. Ko gredo mimo, ne pogledajo sedečih ali hrane, ki je postavljena pred njimi. Če ni prostih miz, vendar so sedeži za zasedene, se preden sedejo obrnejo k sedečim: "Oprostite, ali lahko sedem?" ali "Oprostite, je to mesto prosto?" Hvala, če je odgovor pritrdilen. Ob vstopu v dvorano ni treba pozdraviti. Če prijatelja vidiš od daleč, se mu nemo prikloni. Oseba, ki sedi za mizo, običajno pozdravi, ne da bi vstala. Moški lahko vstane, če pozdravi veliko starejšo osebo od sebe ali žensko. Če se prijatelj ustavi pri mizi, moški vstane in se z njim pogovarja stoje. Usede se le, ko tisti, ki pride gor, odide ali se usede za njegovo mizo.

Povabilo za mizo lahko zavrnete le za zelo dober razlog, na primer, če niste prišli sami ali nekoga čakate. Če se prijatelj približa v spremstvu osebe, ki jo ne poznate, si mora, preden se usede, zamisliti, da ta sedi za mizo.

Če vidite znance za mizo, se jim ni vedno mogoče približati, tudi če v dvorani ni praznih sedežev. Vse je odvisno od stopnje poznavanja in situacije. Ne morete se ustaviti blizu mize prijatelja za pogovor, če ni sam. To lahko storite le v nujnih primerih in se hkrati opravičite.

Med kosilom, ko so menze in kavarne polne, ne smete dolgo sedeti.

Pri mizi

Najbolj udobni sedeži so namenjeni starejšim in ženskam. Moški izvleče stol in ga potisne svoji spremljevalki, ko se usede. Šele ko vse ženske sedejo, se usedejo tudi moški. Tisti, ki so prišli skupaj (moški in ženska) sedijo drug nasproti drugega za majhno mizo, pri veliki mizi moški sedi na levi strani svoje dame, poleg ali čez vogal mize, da ji postreže jedi. Človek, ki je prišel sam, si izbere majhno mizo.

Moški bo, preden se sam izbere, vedno raztegnil jedilnik ženi ali starejšemu moškemu, ki sedi za isto mizo (tudi zunanjemu). Povabljenim (ne glede na to, ali gre za žensko ali moškega) gostinec ponudi, da vzame to ali ono jed ali pijačo, ne da bi postregel meni. Naroči in plača poslastico.

Lepo sedijo za mizo. Nanj ne odlagajte torbice, rokavic, robčka, glavnika, pudra in drugih toaletnih pripomočkov.

Človek lahko postreže svojemu spremljevalcu: postreže jed, nalije vino. In ženska lahko skrbi za moškega za mizo, če so bližnji ljudje ali dobro poznani (ženin, mož, oče, prijatelj, brat).

Osvežilne in močne pijače vedno točijo moški. Ženske to počnejo samo v sestrstvu. Zvenkajte s kozarci zelo redko, le če morate poudariti slovesnost trenutka. Običajno moški z rahlim prikimanjem dvigne kozarec in sopotnika pogleda v oči. Ženska se odzove enako. Če moški, ki sedi za sosednjo mizo, začne motiti žensko s svojimi očmi in dvignjenim kozarcem, potem je najbolj pravilno, če se pretvarja, da tega ne opazi.

Pogovor naj bo umirjen, primeren vzdušju v prostoru. Tako kot drugod na javnih mestih se morate tudi tukaj obnašati zadržano in skromno. javni prostor ni primeren za intimne pogovore. Nevljudno je šepetati s sosedom, ki si z roko pokriva usta. Izogibati se je treba prepirom in prepirom, ki lahko nastanejo ob prekomernem uživanju alkohola. Oseba, ki se spoštuje, ignorira prepirljive in žaljive pripombe pijanih.

Na zmenek, načrtovan v kavarni, menzi ali restavraciji, moški pride prej kot ženska, mlajši pride prej kot starejši in tisti, ki je povabil pred povabljencem. Moški lahko gre proti prijateljici in jo odpelje do mize. Če tega ne stori, potem vsaj, vstane, ko prijatelj pride k mizi.

Z natakarjem se ravna vljudno, vsako željo pospremi z besedo "prosim". Nespodobno je klicati natakarja z vzklikom »živjo« ali trkanjem z nožem po krožniku; naredite to s kimanjem glave. Če je treba, natakarja tiho pokličemo, če je v bližini.

Če se želijo premakniti za drugo mizo, ne tečejo s kozarci in krožniki na novo mesto, ampak prosijo natakarja, naj jih premakne. Če opazite pomanjkljivosti v strežbi, v hrani ali pijači, vam zaradi tega ni treba vstopiti v konflikt in pritegniti pozornost nase, samo prosite, da jih odpravite.

Kdo plača račun? Običajno vsak plača svoj račun. Vabilec plača za povabljence. V našem času so ženske enake moškim in se preživljajo same. Zato je v nekaterih primerih povsem naravna želja ženske, da plača sama. Moški ne bi smel misliti, da to ponižuje njegovo moškost. Če želi ženska plačati sama, tudi če jo povabi moški, mora o tem obvestiti spremljevalca, preden plača račun, da se ne prepira v prisotnosti natakarja in ga pusti čakati. Najprej plača ženska, nato moški. Preverjanje računa ni malenkost, kot nekateri mislijo zaradi lažnega sramu, ampak upoštevanje elementarnega reda. V primeru napake morate o tem tiho povedati natakarju.

V trgovini

Preden vstopite v trgovino, morate preskočiti tiste, ki jo zapuščajo. Če vam nekdo sledi, pridržite vrata.

Trgovina je nekadilska, v trgovino je strogo prepovedano peljati psa. Prav tako je prepovedano dotikanje izdelkov z rokami. Vsak kupec, ne glede na spol, starost ali socialni status, mora spoštovati čakalno vrsto. Stranke z majhnimi otroki je priporočljivo izpustiti iz vrste. Ne prebijajte se med ljudmi v vrsti in jim ne glejte čez ramena. Prodajalca, ki se pogovarja z drugo stranko ali računa, se ne obremenjujejo z vprašanji. Kaj in v kakšni količini morate kupiti, je treba premisliti vnaprej. Kdor trpi za pozabljivostjo, naj najprej naredi nakupovalni seznam. S komercialno dostopnim blagom je treba ravnati previdno, ne mečkati ali se ga dotikati s prepotenimi in umazanimi rokami. Ženske naj pri pomerjanju obleke pazijo, da je ne umažejo s šminko.

Nekateri ljudje imajo navado, da izdelek po dolgi izbiri kritizirajo, da prikrijejo nerodnost, ki jo povzroči odločitev, da ga ne kupijo. Če ugotovite, da vam artikel ne ustreza, se morate zahvaliti in opravičiti za motnjo.

Ne navadite se nakupovati brez cilja. Trgovine so že polne kupcev.

Na razstavi, v muzeju, v knjižnici

Obiskovalec razstave in muzeja običajno poleg vrhnjih oblačil pusti v garderobi tudi dežnik, aktovko, torbo, torbe ipd.

Pri obisku muzejev in razstav je treba upoštevati dejstvo, da je oseba sposobna osredotočiti pozornost in sposobnost zaznavanja le dve do tri ure, zato je v velikih muzejih priporočljivo sestaviti načrt pregleda s pomočjo kataloga. Nesmiselno in neuporabno je hitro tekati po dvoranah muzeja. Za pregled morate izbrati bodisi določena dela, bodisi delo enega umetnika ali kakšen oddelek.

V razstavno dvorano vstopite tiho, ne da bi motili druge. Pri ogledu del ne stojte pred drugim obiskovalcem in se mu ne približujte preveč. Morate se držati tako, da vaša prisotnost ne moti drugih: ne govorite glasno, ne smejte se, ne kašljajte, ne pihajte nosu.

Eksponatov se je prepovedano dotikati z rokami. Če se po muzeju sprehajate v spremstvu vodnika, potem njegove razlage poslušajte v tišini, tudi če vam niso zanimive. Nevljudno se je pogovarjati s sosedom ali dajati pripombe. Če imate vprašanja, jih postavite med premorom.

Pravi poznavalec umetnosti ne izraža glasno navdušenja nad slavnimi deli in se ne razmetava s svojo erudicijo na področju umetnosti.

V knjižnici, pa tudi na razstavi, se trudijo, da ne motijo drugih.

Ko uporabljate knjigo, ne pozabite, da jo obravnavate kot svojo. najboljši prijatelj. Knjigo jemljemo s skrbno umitimi rokami, saj tudi navzven čiste roke pustijo na knjigi sledi znoja. knjiga, ki se bere je treba hraniti v pokrovu. Med listanjem po knjigi se prsti ne slinijo in ne upogibajo vogalov strani. Stran knjige previdno primemo za sredino ali vrh in jo obrnemo. Platnica knjige, kot tudi brošure, niso prepognjene nazaj, saj se s tem pokvari vezava. Če želite označiti mesto, kjer ste končali z branjem, uporabite zaznamek. Strani knjige niso umazane z raznimi napisi in risbami. Če želite zapisati nekaj pomembnega, morate to storiti v zvezek, pri čemer zabeležite naslov knjige, avtorja in stran.

V kinu, na predavanjih, v gledališču

Običajno hodijo v kino in na predavanja ulična oblačila. Moški snamejo klobuke. To naj naredi tudi ženska, če ima velik in visok klobuk, ki moti sedeče zadaj. V gledališče ali na koncert pridejo vnaprej, saj vedo, da bo trajalo nekaj časa vrhnja oblačila v garderobo, pospravite si poiščite prostor.

Moški pomaga ženski sleči plašč in ga pospravi v omaro ter pusti številko.

Človek najprej vstopi v gledališke, koncertne in kino dvorane. Prva pride ven ženska. Če vstopita dva para, prvi pride moški, nato dve dami in nato drugi moški. Usedejo se v istem vrstnem redu: ženske na sredini, moški na robovih.

vaša mesta.Če veste, da so vaši sedeži na sredini vrste, se morate usesti vnaprej, ne da bi čakali na zadnji klic, da ne motite drugih gledalcev. Če vseeno morate motiti sedeče, se jim opravičijo. Motena oseba ne naredi nezadovoljnega obraza in ne čaka, dokler ga ne vprašajo za dovoljenje za prehod, ampak sam vstane vnaprej, ko opazi tiste, ki hodijo po ozkem prehodu. Vljudnim ljudem, ki so vstali in vas spustili skozi, se je treba zahvaliti.

Prehoditi morate obrnjeni proti sedečim. Človek hodi prvi. Pomaga svojemu spremljevalcu, da se usede, tiho spusti sedež stola in šele nato sede sam. Moški običajno sedi na levi strani ženske, če pa je njegovo mesto bolj priročno (na primer, prizor je bolje viden od tam), bo pozoren moški odstopil svojo damo. Ko vstajate in sedite, se izogibajte hrupu. Ko vstanete, z roko držite sedež, da ne udarite v naslonjalo stola. Nevljudno je zasesti oba naslona za roke, saj se sosed želi nasloniti na komolce. Ne naslanjajte se na naslon prednjega sedeža in ne naslonite nog nanj.

Program in daljnogled si vsak kupi sam, in si ne sposoja pri sosedu. Gledališki daljnogled je predviden za spremljanje odra in ne za gledanje tistih v dvorani.

Ne sedijo na tujem sedežu, saj lahko to povzroči veliko težav, zlasti če lastniki teh mest zamujajo.

Če iz kakršnega koli razloga zamujate, vstopite v dvorano tiho, stojte blizu vrat ali tiho sedite na najbližji prosti stol in po odmoru prestopite na svoje mesto.

Ko se program začne, morate ustaviti vse pogovore. Prekinjeni pogovor se nadaljuje med odmorom. Med predstavo ali filmsko predstavo se ne pogovarjajo in ne komentirajo, ampak poslušajo in gledajo.Četudi program ni zanimiv, vljudnost prisili človeka, da sedi tiho. Seveda lahko zapustite dvorano ob pravem času, še posebej med odmorom. V veži se trudijo, da ne počnejo ničesar, kar bi lahko povzročilo zaskrbljenost sosedov: ne šumejo bonbonov ali programa, ne klikajo na ključavnico torbice, ne zmajujejo z glavo itd.

Oseba, ki ima močan kašelj ali izcedek iz nosu, naj misli na zdravje in mir drugih ter zavrne koncert ali nastop.

Glasno netaktno odzivanje na igralske napake. Nespodobno je aplavz pospremiti z vzkliki in ropotom. Iskren aplavz je najboljša zahvala. Simfonije, komorna dela v več delih in cikli pesmi niso prekinjeni z aplavzom. Zato morate biti med koncertom še posebej previdni, da ne začnete ploskati prezgodaj.

Ko greste med odmorom mimo vozičkov, jih ne glejte. Če moški pride v gledališče s spremljevalko, je ne zapusti za za dolgo časa eno. Tudi ženska ne.

Če ste lačni, greste lahko med odmorom v bife. Ne bi smeli jesti v dvorani in avli. Če moški pride z damo, poskrbi za svojo spremljevalko v bifeju in ji prinese, kar hoče.

Zastor pade. V gledališču ali na koncertu raje počakajte, da pade zavesa, namesto da tečete v omaro po plašč. Če se komu mudi na vlak ali zadnji avtobus, je takšna naglica opravičljiva, vendar pod pogojem, da vse poteka neopazno in tiho.

Obnašanje na ulici

Na ulici. Preden greste na ulico, se morate pogledati, ali bi morali očistiti plašč, obleko? Mogoče so nogavice ali hlače poškropljene? Ne moreš iti ven v umazanih čevljih.

Doma se nosijo rokavice, saj oblačenje in popravljanje oblačil na ulici ni spodobno. Da bi si na ulici zavezali vezalko ali oblekli dežni plašč, se umaknejo.

Nespodobno je vreči jakno in plašč čez ramena. Ni dobro, če so naramnice vidne. Če je zunaj toplo, lahko nosite plašč, jakno ali jakno na roki.

Kako prenesti.Če je mogoče, naj se pešci izogibajo gibanju proti splošnemu toku. Nasproti je treba obvoziti z desna stran. Če opazite, da se nekomu mudi, se umaknite. Naredite pot prihajajočemu.

Na ulici je posebna pozornost namenjena invalidom, majhnim otrokom, staršem z otroki in starejšim.

Če je cesta ozka ali slaba, je ugodnejši del ceste zagotovljen tistim, ki so upravičeni do ugodnosti. Če je treba, moški stopi s pločnika. Če se morate, ko greste mimo, obrniti, naredite to, če je mogoče, obrnjeni proti prihajajočemu. Če sta oba hkrati stopila v isto smer, se morate ustaviti in pustiti nasproti vozečega mimo. Ni običajno, da gremo mimo dveh bližnjih hodečih pešcev.

Paket, torba in aktovka so nošeni desna roka da ne bi užalili mimoidočih. Samo moški lahko ženski vedno pomaga nositi težke stvari ročna torba vedno nosi ženska sama.

Treba je nadzorovati kovinske dele torb in aktovk, da ne bi slučajno ujeli svojih ali tujih nogavic ali oblačil.

Vedno je treba imeti dežnik navpični položaj, je nevarno nositi dežnik v vodoravnem položaju, saj se majhni otroci lahko spotaknejo ob njegovo konico. Ne mahajte z dežnikom. Nad glavo je treba držati odprt dežnik, da voda ne teče na mimoidoče. Če pod dežnikom hodita dva, ga drži moški ali mlajši (razen če je spremljevalec zelo visok). Če držite dežnik, morate biti previdni in paziti, da se satelit ne zmoči. Pri srečanju z drugimi pešci se dežnik dvigne ali nagne na drugo stran. Z mokrim dežnikom (zlasti v javnem prevozu) poskušajo ne poškodovati drugih.

Hoja z roko v roki velja za nekoliko staromodno. Zaradi tega je promet otežen, zlasti v ozkih ulicah, kjer je veliko ljudi. Samo na spolzkem mestu lahko mladenič starejšemu ponudi roko ali ga rahlo podpre za komolec; tako tudi moški, ki hodi z žensko. Na redko poseljenih mestih, na primer v parku, se lahko ženska nasloni na roko svojega spremljevalca. Ni običajno hoditi v vrsti in posegati v mimoidoče.

O kajenju

Če veste, koliko škode tobačnega dima povzroča zdravju, ne morete računati z drugimi, tudi če imate neustavljivo željo po kajenju cigarete.

Prepovedano je kaditi v prostoru, kjer so nekadilci, še posebej otroci.

Na delovnem mestu, kjer je vsaj en nasprotnik tobačnega dima, je nemogoče ne računati z njim. V gledališčih in koncertnih dvoranah so posebni prostori za kajenje, v vlakih so predsobe. V plesni dvorani, restavracijah, kavarnah in menzah se ne kadi. Nikoli ne kadite v bolnikovi sobi. Ne kadite v prostoru, kjer spite.

Na prostem lahko kadite samo na osamljenih mestih, na primer, ko sedite na klopi v parku itd.

V prisotnosti ženske moški kadi le z njenim dovoljenjem. Toda v tem primeru se ženska ne sme naslanjati na njegovo roko. Med hojo ni običajno kaditi, če poleg vas hodi ženska, ki je veliko starejša od vas. Ni običajno govoriti s cigareto v ustih. Pozdravljeni, cigareto morate odstraniti iz ust.

Nikoli ne vstopajte v stanovanje nekoga drugega z gorečo cigareto. Ko pridejo na obisk, cigaret in vžigalic ne jemljejo iz žepa in jih ne odlagajo na mizo pred seboj. Ne morete kaditi brez dovoljenja. Če lastnik ne kadi in ima poleg tega le eno sobo, je najbolj pravilno, da se kajenja popolnoma vzdrži.

Če vam lastnik ponudi cigareto, jo morate sprejeti s hvaležnostjo in ne iskati svoje, zavrnete jo lahko le v izjemnih primerih, na primer, če vam ponudijo močnejše cigarete in ste navajeni na šibkejše. V tem primeru se morate zahvaliti in pojasniti razlog.

Vžigalic in cigaretnih ogorkov se ne meče nikamor. Izločite samo v odkupljeni obliki. Lepo vzgojen človek ne bo nikoli ugasnil cigarete na klopi, nogi mize, drugem pohištvu ali na steni hiše, ograji itd.

Pepel stresemo v pepelnik, posode za to pri mizi ne uporabljamo. Če pepelnika ni, ga prosimo, da ga prinese ali vzame s proste mize. Ne dovolite, da bi se cigarete kadile v pepelniku. Dim se sprošča v smeri, kjer ne moti prisotnih. Če pride tobačna drobtina v usta, je ne izpljunemo, ampak jo z jezikom potisnemo na ustnice in jo odstranimo z robčkom ali v skrajnem primeru s prsti.

Cigaret ne smete prenašati odprta oblika v hlačnem žepu ali prsnem žepu jakne.

Upoštevajte, da bodo v bližnji prihodnosti pravila za kajenje še strožja.

Vsak dan se srečujemo z različnimi ljudmi. V prevozu, v službi, v trgovini, na poti domov srečamo veliko ljudi, ki hitijo po svojih opravkih. Upoštevanje pravil obnašanja vam omogoča, da se izognete slabim situacijam, ki smo jim včasih priča. Primeri niso redki neprijetni pogovori v transportu ali prepiri v trgovini. Izobražen človek se zna pravilno obnašati in se bo zagotovo izognil takim situacijam.

Zakaj so potrebna pravila?

Iz zgodnje otroštvo otrokom povemo, kako se pravilno obnašati. Od prvih dni bi morali odrasli otroku pomagati, da postane kulturan človek, da se zna razumeti z drugimi otroki otroški korak in v šoli. Med odraščanjem bi si morali vsi zapomniti ta pravila in jih upoštevati. Takšna obstajajo norme, ki vsakomur pomagajo, da se izogne neprijetnim situacijam, ki ne samo pokvarijo razpoloženja, ampak tudi dolgo časa pustijo neprijeten vtis. Od tega, kako posameznik izhaja iz neprijetna situacija, odvisno od tega, koliko je seznanjen s stvarjo, kot je bonton.

Pravilnost naših dejanj je v veliki meri odvisna od tega, kako nas vidijo ljudje okoli nas. Družba začne ocenjevati človeka in vsa njegova dejanja.

Pravilno vedenje bo pomagalo vzpostaviti stik z novimi znanci, doseči medsebojno razumevanje in ustvariti plodna tla za nadaljnje sodelovanje.

Namen pravil obnašanja je ustvariti udobno okolje za vsakega člana družbe, izogibati se nevljudnosti, nesramnosti in nespoštovanju posameznikov. Od vsakega posameznika, od njegove sposobnosti pravilnega obnašanja in delovanja splošno sprejete norme, odvisno kakšno družbo ustvarimo.

Čeprav nas pravil učijo že od zgodnjega otroštva dobre manire in sposobnost kulturnega obnašanja na javnem mestu, sodeč po pogostih konfliktih, nekatere norme bontona niso upoštevane posamezniki. Etika je nekakšen standard vedenja, sistem pravil, sprejetih v družbi.

po največ pomembne elemente v Vsakdanje življenje naj postane: pravilo lepega vedenja, prijaznosti do drugih in Posebna pozornost njim.

Norme vedenja otrok

Otrok se od rojstva sooča z majhnim številom ljudi – to so starši in sorodniki, zdravniki, sosedje. Ob vstopu v vrtec se počuti negotovega, če mu starši niso pravočasno vcepili pravil dobro vedenje opazovati v takih ustanovah.

Vsaka oseba na novem mestu se počuti negotovo, za otroka pa lahko takšna situacija sploh povzroči stres. Postopoma naučite svojega otroka veliko število ljudje, govorijo o pravilih obnašanja. Pojasnite, katera dejanja so za otroke nesprejemljiva.

Z odraščanjem bo otrok že imel v prtljagi določena pravila poznajte jih in jih poskušajte izpolniti.

Pogosto na ulici ali v trgovini opazujemo, kako grdo se otrok začne obnašati, prirejati izbruhe jeze. Majhni otroci prosijo starše za igrače in sladkarije. Kar se tiče najstnikov, se lahko glasno oglašajo, preklinjajo, kadijo, se obnašajo neprimerno. Takšno vedenje bi moralo biti za mladoletnike nesprejemljivo.

Mnogi od njih vedo, da obstajajo norme, ki jih je treba upoštevati, vendar jih vsi ne upoštevajo. Najstniki bi morali razumeti, da so starši lahko kaznovani za njihovo neupoštevanje. Od 14. leta bodo lahko tudi sami odgovorni za kršitev javnega miru.

Kulturne veščine bi morale postati osnova življenja, saj človek z dobra vzgoja lažje graditi odnose z drugimi skozi vse življenje

Obstajajo določena pravila, ki jih je treba upoštevati:

Na javnem mestu ni priporočljivo glasno kričati.
Ne smete metati smeti v smeti, pljuvati, lomiti dreves in grmov.
Upoštevati je treba pravila prometa, prečkati cesto v predpisanih metah.
Ne morete delati slabih dejanj, svoje vrstnike morate opozoriti nanje.
Otroci se ne smejo norčevati in zbadati drugih ljudi, kakor tudi ne žaliti, poškodovati lastnine ali oblačil svojih vrstnikov.
Malčkov ne moreš poškodovati.
Starejše je treba spoštovati.

Sodeč po tem, da so takšna dejanja pogosta, ti otroci niso bili dovolj poučeni o pravilnem obnašanju na javnem mestu.

Odrasli so dolžni otroka naučiti, kako pravilno ravnati na mestih kjer je veliko ljudi, da ne moti miru. Dojenčku je treba pojasniti, da dobro vzgojeni ljudje ne bodo kričali in povzročali hrupa, metali sladkarij na tla, žvižgali in pljuvali.

Ko dojenček pride na novo mesto, mora razumeti, kako se obnašati in česa ne sme početi. Otroku na primer povejte, da v živalskem vrtu ne smete dražiti živali, metati kamnov, plezati na ograje, glasno kričati ali pljuvati. Mladi obiskovalec torej ne bo samo prestrašil živali, ampak bo posegel tudi v tiste, ki so prišli v živalski vrt, in se spravil v nevarnost.

Ob obisku cirkusa ali kina mora otrok upoštevati pravilne manire. Pojasnite, zakaj se med predstavo ne uživa hrana, v cirkus pa se prinese pokovka in pijača. Ob obisku muzeja naj otroci pozorno poslušajo, kaj govori vodnik, prav tako naj se ne dotikajo razstavljenih eksponatov in vitrin.

Posebno pozornost je treba nameniti otrokom pri njihovem vedenju v prometu. Otroku razložite, da:

Najprej vstopijo ženske in starejši, nato otroci.
Pri prehodu skozi kabino je treba komolce pritisniti, potnikov ne morete potiskati z njimi.
Vozovnico morate plačati pravočasno.
Glasna glasba vas moti, zato jo zmanjšajte ali izključite.
Ne smete delati napisov na sedežih, poškodovati lastnine, metati smeti.
Ne povzročajte hrupa, ne kričite in ne motite voznika, ko se vozilo premika
Če otrok kupljene hrenovke ali pite ni pojedel, naj jo pospravi v vrečko in poje po izstopu iz prevoznega sredstva, sicer so potniki lahko umazani. Med jedjo uporabljajte serviete, jejte previdno, ne žvižgajte se.
Otrok naj ima vedno pri sebi robček in ga uporablja po potrebi. Pri kihanju ali kašljanju si vedno pokrijte usta, uporabite robčke ali robček.
Otroku tudi razložite, da je treba spremljati njihovo videz in ko greste ven, bodite čisti in lično oblečeni, počesani.

Otroke že od zgodnjega otroštva učijo biti vljudni. Za takšno usposabljanje boljše prileganje vaš vsakodnevni zgled. Ne pozabite govoriti vljudnih besed v družini doma, ko starši ali sorodniki nenehno uporabljajo besede "hvala", "prosim", " Dober tek», « dobro jutro», « Lahko noč” in tako naprej, otrok jih začne sam izgovarjati in se nauči prvih pravil vljudnosti.

Ne pozabite naučiti svojega otroka pomembna pravila vedenje:

Ko odpirate vrata, morate potrkati.
Ne prekinjajte pogovora starejših.
Ne ignorirajte, odidite ali se obrnite stran.

Otroku je treba privzgojiti kulturno vedenje za mizo. Otroci posnemajo svoje starše. Če se odrasli v družini ne obnašajo vedno pravilno, potem mladi člani gospodinjstva začnejo ponavljati svoja dejanja. Naučite svojega otroka, kako naj se obnaša za mizo in mi povejte, česa ne sme početi med jedjo.

Da bo otroku bolj jasno (in za večji učinek), obesite jedilna miza slike s pravili, kako jesti, česa ne početi. Da, v igralno obliko dojenčka bo lažje naučiti pomembnih pravil obnašanja in bontona za mizo.

Otrok mora vedeti, da:

Pred jedjo si obvezno umijte roke z milom.
Morate se znati obrisati s papirnatimi prtički.
Zaužiti morate dovolj hrane.
Vedeti, kako pravilno uporabljati opremo.
Vedno se zahvalite po obroku.

Hkrati je treba otroku razložiti, kaj ne sme početi med obroki:

Med govorjenjem si napolnite usta s hrano.
Izpljunite hrano.
Razvajati se, vrteti, obrniti stran, delovati.

Otrok mora znati lepo in pravilno sedeti za mizo. Naj sedi na udobnem stolu, da bo zlahka jedel sam, ne da bi polil juho po svojih oblačilih.

Še posebej bi želel opozoriti starše na dejstvo, da bi morali svojega otroka naučiti, da ne smejo za mizo. kar odrasli včasih počnejo. Otroka začnite vzgajati pri sebi. Otrok opazuje, kako se njegovi starši obnašajo v družbi. Če vidi, da v trgovini glasno preklinjajo, pljuvajo mimo žare, mečejo papirčke in so nesramni, potem je to komaj vreden zgled.

Z odraščanjem vaš otrok pade v družbo vrstnikov, ki se bodo nanj obremenjevali določen vpliv. Pokažite mu, da je slabo vedenje od zunaj videti slabo, in mu tudi razložite, zakaj drugi ljudje obsojajo slaba dejanja in kako lahko to vpliva na njihovo prihodnost.

Uveljavljen red za odrasle

Tudi odrasli se morajo držati pravil obnašanja ne samo na ulici, ampak tudi v družini. Od tega, kako se odrasli znajo pravilno obnašati v na javnih mestih, zelo odvisno. Z uporabo pravil kulturne komunikacije lahko vzpostavite nove stike na delovnem mestu in doma.

Na ulici

Ko zapustimo svoje domove, srečamo veliko ljudi. Na ulici, v prometu, trgovinah se morajo odrasli obnašati tako, da drugim ne povzročajo nevšečnosti in upoštevati določene zahteve:

Poskrbite za čisto in udobna oblačila in pohodne čevlje. Lasje morajo biti čisti in lepo oblikovani.

Ko prečkate ulico, se pozorno ozrite naokoli ali mimo semaforja. Nikoli ne tecite pred avtomobili ali na nedoločenih območjih. Prav tako ne morete hoditi po travniku.
Ko se premikate, ne mahajte z rokami, ne držite rok v žepih, ne sklanjajte se, glejte naprej, vendar ne pozabite gledati v noge. Če želite prigrizniti, lahko kupite žemljo ali pito, stopite stran in pojeste hrano. Ne žvečite na poti - to je grdo. Poleg tega lahko umažete svoja oblačila in oblačila ljudi, ki hodijo v bližini.
Ne mečite smeti, prtičkov in cigaretnih ogorkov na cesto. Če v bližini ni koša, smeti začasno pospravite v žep. Za kadilce so kotički, kjer lahko kadijo. Kajenje je prepovedano na javnih mestih.

Med hojo ne smete odrivati ljudi in se premikati naprej tudi s potiskanjem s komolci. Hoditi in prehitevati mimoidoče je treba po desni.

Če več ljudi hodi po pločniku, obstajajo določena pravila:

Ne smete hoditi v množici po ulici in posegati v mimoidoče. Dovoljene so 3 osebe, ki hodijo ena ob drugi.
Če hodita moški in ženska, naj hodi ženska po desni. Izjema je vojska - treba jo je pozdraviti.
Če hodita dva moška z žensko, hodi dama na sredini.
Če sta dve dami in moški, gre poleg njega starejša ženska, nato pa mlajša.
Če sta dami iste starosti, gre med njima gospod.

V transportu

Pri vožnji z javnim prevozom je treba upoštevati določena pravila:

Grem v javni prevoz, odstranite velike torbe in nahrbtnike, da ne udarite v druge potnike.
V prevozu ne bi smeli zasesti več kot enega sedeža, pri čemer bi bile vaše noge široko izpostavljene.
Če vam postavijo vprašanje, morate pozorno poslušati in nanj odgovoriti.
Ne pozabi čarobne besede: "hvala", "prosim" - bodite prijazni. Če pomotoma poškodujete potnika, se morate takoj opravičiti. Pogosto v prevozu lahko opazite takšne situacije, ko je nekdo stopil na nogo ali ga potisnil. Zelo neprijetno je, ko se začne škandal, in dovolj je bilo, da se vljudno opravičimo.
Če jeste z majhnimi otroki, poskrbite, da ne povzročajo hrupa, ne posegajo v sosede, ne kričijo. Tiho jim pripomnite in se o tem pogovorite z njimi doma.

Zakaj morate poznati in upoštevati pravila obnašanja na javnih mestih?

Pravila obnašanja na javnih mestih je treba poznati in upoštevati zaradi ohranjanja reda ter varnosti sebe in drugih. Če želite, da vas ljudje okoli vas spoštujejo, morate z njimi tudi ustrezno ravnati. Ravnajte z drugimi tako, kot bi želeli, da se obravnavajo z vami.

Obstajajo pravila obnašanja, katerih kršitev vodi v izolacijo od družbe, v kateri jih kršiš.

Če je kršitev kriminalne narave, bo izolacija fizična - aretacija, več dni + razpršitev, sojenje itd.

Če je kršitev moralna in vedenjska, ne pa kazniva, vas bo družba sama odvrnila, ker ne želi komunicirati z vami. Navsezadnje ne upoštevate pravil obnašanja te družbe, kar pomeni, da ste tujec. In družba ti ne bo pomagala Težki časi, ne bo podprl, ker ga ti ne podpiraš, kršiš norme obnašanja v tej družbi. Mislim, da je vse pošteno.

Nekaj podobnega...

Preprosto, da ne bi izgledali kot "črna ovca", da ne bi gledali s presojajočimi ali ocenjevalnimi pogledi. In na splošno pravila obnašanja niso bila izumljena zaman, to je manifestacija spoštovanja do ljudi okoli vas.

Predstavljajte si, da ne samo vi, ampak tudi vsi drugi ljudje ne boste več upoštevali pravil obnašanja ... To bo kaos, v katerem bodo želeli živeti samo nesramni, brezpravni ljudje in anarhisti. Osnovna pravila je treba upoštevati tudi iz samospoštovanja.

Treba je poznati in upoštevati pravila obnašanja na javnih mestih, da ne poškodujete sebe, ljudi okoli sebe in narave. Kulturna oseba bo vedno upoštevala pravila obnašanja. S tako osebo se je lepo pogovarjati.

Na splošno je zaželeno upoštevati pravila obnašanja ne le na javnih mestih. Samo na javnih mestih je neupoštevanje teh pravil še posebej izrazito in povzroča ogorčenje drugih. Ni zaman, da pravijo, da kako ravnaš z ljudmi, tako se tudi oni obnašajo do tebe.

Da ne bi izgledal kot biser, saj lahko tako rečejo o tebi, če srkaš in se ne držiš pravil obnašanja za mizo. In tudi na javnih mestih, da ne mečete postrani pogledov.

Pravila obnašanja so nujna za harmonično razvito državo, da ne bi bili kot živali, da smo na koncu ljudje, da smo razviti, izobraženi, da spoštujemo druge ljudi, da smo kulturni, kultura je morala.

Na javnem mestu nismo sami in tistim okoli nas ni vedno prijetno, kar smo vajeni početi doma. Na javnih mestih smo prisiljeni upoštevati določene norme vedenja in to želimo tudi od drugih. Na primer, ni vsakdo zadovoljen s pijano, smrdljivo in preklinjajočo osebo. Tukaj so potrebna pravila.

Upoštevati morate ta pravila, da ne boste črna ovca v družbi. Karkoli vas imajo za norega. Ker je prevladujoča miselnost v družbi dolgoročen pojav. Morda ne boste sprejeti v to družbo, če ne upoštevate teh pravila.

Vsak od nas je bil večkrat priča neprimerno vedenje otroka na ulici, v trgovini ali na avtobusni postaji. Majhni otroci najpogosteje besnijo zaradi svojih želja, najstniki povzročajo hrup, poškodujejo lastnino, smetijo ali celo kadijo in uporabljajo nespodoben jezik. Vse to so stroški tako domačega kot šolskega izobraževanja.

Otrok mora vedeti, kako se obnašati v trgovini in na drugih javnih mestih

Ti otroci preprosto ne vedo, da obstajajo pravila obnašanja na javnih mestih – in se jih morajo držati.

Četudi otroci vedo zanje – in v vrtec in v šoli o tem brez izjeme govorijo, pogosto ne razumejo preprostih stvari:

Osnovno usposabljanje pravilno vedenje v družbi je treba začeti prvo leto življenja – in to je ena ključnih nalog staršev, po pomenu podobna intelektualni, duhovni in telesni razvoj. Veščin, kako se obnašati v bližini tujcev, na javnih mestih, kot so trgovina, gledališče, muzej, prevoz in celo igrišče, je treba dojenčka naučiti na enak način kot umivanje zob ali zavezovanje vezalk.

Seznam pravil za vedenje otrok zunaj doma

Za vedenje otrok obstajajo uradna pravila - njihov seznam je na voljo v otroških in izobraževalnih ustanovah. Zahteve za vedenje mladostnikov so seveda veliko bolj zapletene kot za dojenčke, vendar so glavne tiste, ki so skupne vsem, navedene spodaj:

Pravila vedenja, ki jih je razvilo Ministrstvo za izobraževanje Ruske federacije

Na ulici in na javnih mestih govorite brez kričanja, ne povzročajte hrupa, ne motite drugih ljudi.
Bodite vljudni do odraslih, bodite pokroviteljski do najmlajših. Bodite pozorni na osebe s posebnimi potrebami.
Ohranjajte čistočo na javnih mestih - ne smetite, ne pljuvajte, varujte zelene površine.
Varujte javno in tujo lastnino.
Ne delajte nedostojnih dejanj in zaščitite prijatelje pred njimi. To pomeni: ne žalite in žalite drugih, ne jemljite tujih stvari, ne zasmehujte živali itd.
Otroci, mlajši od 16 let, brez spremstva odraslih ne morejo biti zunaj po 21. uri zvečer (v času počitnic se lahko otroci, starejši od 12 let, sprehajajo do 22. ure).
Obisk zabavnih prireditev za najstnike je dovoljen najkasneje do 21. ure in 30 minut.

Ti najstniki zlonamerno kršijo pravila obnašanja

Te osnovne zahteve vključujejo številne prepovedi za šolarje in mladostnike:

Sodelujte pri dejanjih, ki kršijo red na javnih mestih.
Pijte alkohol, kadite, zlorabljajte, igrajte karte na javnih mestih.
Ukvarjajte se s trgovino in preprodajo.
Prepovedano je plezanje v kleti, na strehe, v železniške vagone.
Vozite se po stopnicah javnega prevoza.
Plavajte sami brez spremstva odraslih.
Huliganstvo, metanje kamenja v mimovozeča vozila, vsiljevanje različnih predmetov na tirnice.

Otroci, mlajši od 16 let, se ne smejo voziti s skirojem po cesti

Za mladostnike velja tudi prepoved vožnje s kolesom po cestah do 14. leta, mopeda ali skuterja pa do 16. leta.

Kaj naj starši naučijo svojega otroka

Obstajajo tudi številne neformalne zahteve, s katerimi morajo starši svojega otroka seznaniti dobesedno ob prvem izhodu na katero koli javno mesto.

Na primer, ko obiščete živalski vrt, morate otroku razložiti, da ne smete plezati v živalske kletke, metati nekaj vanje, dražiti in povzročati hrupa, da ne prestrašite ali motite drugih ljudi.

Pred obiskom gledališča je treba otrokom pojasniti, kako se obnašati.

Prav tako je treba otroka naučiti, kako se obnašati v gledališču, v kinu in razložiti, zakaj so pravila obnašanja na teh javnih mestih drugačna. Otroci bi morali razumeti, zakaj dobro vzgojen človek v teh ustanovah ne bi smel glasno govoriti, šumeti z zavitki bonbonov, vstati med predstavo ali filmom. Otroke zanima, zakaj je med predstavo v gledališču prepovedano jesti in piti, v kinu pa lahko kupiš pokovko in vzameš pijačo. V muzejih in na razstavah se eksponatov ne dotikajte, morate poslušati vodnika in ne motiti drugih obiskovalcev.

Otroci naj se umaknejo starejšim

Vključuje več vidikov. Prvič, to je osnovna vljudnost. Otroka je treba naučiti, da je običajno pustiti ženskam in starejšim, da gredo naprej na vhodu, jim dajo sedež in potnikov ne morete potiskati s komolci. Drugič, vozovnico mora plačati dobro vzgojena oseba. Tretja zahteva je, da kabine ne smetimo, da je ne onesnažujemo z napisi. V prevozu se vam ni treba smejati na glas, govoriti, prižigati glasbe ali kakor koli odvračati voznika s ceste.

Spodbujajte svojega otroka, naj uporablja nastavek za nos in robčke

Druge zahteve glede socialnega vedenja vključujejo:

Pri kašljanju in kihanju je običajno pokriti usta.
Pri prehladu uporabite robček.
Ne hodite na ulico ležerno oblečeni in neurejeni.
V gostinskih obratih jejte previdno in tiho, uporabljajte prtičke.
Ne bi smeli javno govoriti nesramno ali slabo o drugih ljudeh ali trenutnih dogodkih.

Trening vljudnosti

To je eden od mejniki razvoj kulture vedenja in učenja se mora začeti s prvimi otrokovimi besedami. Najboljši način za to ni tako, da učiš, da če hočeš nekaj prositi, potem moraš izgovoriti besedo "prosim", ampak da to vsak dan pokažeš z zgledom.

Ko starši vprašajo otroka in hkrati sami izgovorijo besede vljudnosti, bo dojenček to zaznal kot normo in ga ne bo treba posebej učiti.

Glavne besede, ki bi jih morali poznati izobraženi otroci, so naslednje:

hvala;
Hvala vam;
prosim;
prosim;
oprosti;
zdravo in nasvidenje;
Lahko noč;
dobro jutro;
dovoliti;
prosim;
biti zdrav;
Dober tek;
lepo te je bilo srečati;
vam lahko pomaga;
Zelo mi je žal;
jesti druge.

Druga pravila obnašanja

Učenje vljudnosti pri malčkih je mogoče spremeniti v zanimiva igra. Pozabil sem reči "prosim" - plačaj kazen. Seveda ne denar, ampak neka akcija (10 počepov, odstrani igrače, nekaj pomagaj) ali omejitev (ugasni risanke). To velja tudi za odrasle družinske člane. Pri njih so kazni resnejše - kupiti sladoled, narediti nekaj na zahtevo otroka. Naredi seznam vljudnostne besede in ga objavite na vidnem mestu. Sčasoma se bo navada njihove uporabe pripeljala do avtomatizma.

Zakoni vljudnosti vključujejo telefonski in darilni bonton: otrok naj se prvi predstavi, če koga pokliče, se zahvali za prejeto darilo.

Ne morete kričati na ulici in na javnih mestih

Tudi pravila obnašanja v družbi zahtevajo skladnost s takimi normami:

potrkajte, preden odprete vrata;
ne šepetajte pred drugimi ljudmi, ne govorite v jeziku, ki ga ne razumejo;
ne prekinjajte, ko nekdo govori;
Ne obračajte hrbta, ko vas kdo ogovori.

Vedenje za mizo

To je eden najtežjih delov za učenje. javna pravila. Mnogi odrasli ne vedo, kako se obnašati za mizo. In njihovi otroci jih posnemajo v vsem, ker drugega zgleda ne vidijo vsak dan. Otroka že od otroštva učite osnovnih pravil in prepovedi.

Usposabljanje se lahko izvaja v obliki igre

umijte roke pred jedjo;
znati uporabljati jedilni pribor;
uporabljajte prtičke (in ne obrišite ust z rokami in rok na prt ali hlače);
vzemite zadosten delež;
hvala za obrok.

srkati, jesti z odprtimi usti;
govoriti s polnimi usti;
zmešati se za mizo;
izbirati usta;
kritizirati hrano
pljuvati na mizo.

Osebni zgled

Samo vzgojni pogovori in razlage ne bodo dovolj, da bi otroke in mladostnike naučili pravil obnašanja med ljudmi. Ko vidi, da mu oče pljuje na ulici pod noge ali da mati glasno in grdo preklinja v trgovini, se bo otrok sam obnašal enako, posnemal vedenje odraslih.

Osebni zgled - Najboljši način učenje

Zato je treba otroka začeti vzgajati pri sebi.

Velik vpliv na otroke, predvsem mladostnike, imajo vrstniki, družba, v kateri se preživljajo prosti čas. Če menite, da je otrok v napačni družbi, so kletvice nepogrešljive. večina učinkovit način kako najstnike odvrniti od nezaželenih prijateljev - pokažite jim s strani, kako grdi in nepredstavljivi so videti v družbi, razložite, zakaj jih drugi ljudje obsojajo in kakšen učinek bo to imelo na njihovo celotno nadaljnje življenje.

Otroku je treba že od otroštva razlagati, kaj je dobro in kaj slabo. Če želite to narediti, se igrajte z njim igre vlog, delajo skozi različne prizore in s primeri pokažejo, kako neprijetno je biti v bližini nevzgojene osebe. To pojasnite tudi s pregledovanjem risank in filmov. In ne pozabite – vedno je lažje učiti kot se ponovno učiti.

Podobna vsebina

Uvod…………………………………………………………………………….2

Glavni del…………………………………………………………………...3

1.Pravila obnašanja na javnih mestih…………………………………3

1.1.Zahteve glede obnašanja na ulici in v javnem prevozu…….3

1.2 Pravila vedenja pri obisku gledališč, kinematografov, koncertnih dvoran………………………………………………………………………………….7

2. Značilnosti nacionalnega bontona…………………………………………9

2.1. Značilnosti poslovnega bontona zahodne države(Amerika, Francija)…9

2.2. Narodni bonton vzhodne države(Japonska, Kitajska)……………..12

3. Praktična naloga. Opomin ……………………………14

Zaključek…………………………………………………………………………15

Seznam uporabljene literature…………………………………………..16

Uvod

V razmerah ponovne presoje vrednotnih usmeritev, ki jih opažamo v naši državi, se povečuje pomen spoštovanja bontona. Bonton je eno glavnih "orodij" oblikovanja podobe. V sodobnem poslovanju ima obraz podjetja pomembno vlogo. Podjetja, ki ne spoštujejo bontona, veliko izgubijo. Kjer je bonton, je produktivnost večja, boljše rezultate. Zato se morate vedno spomniti enega najpomembnejših postulatov, ki jih poznajo poslovneži po vsem svetu: dobre manire donosno. Delodajalci posvečajo vedno več pozornosti vprašanjem etike poslovnih in osebnih odnosov pri izbiri in zaposlovanju kadrov ter v procesu neposrednega opravljanja poklicne vloge zaposlenih. Veliko prijetneje je delati s podjetjem, kjer se spoštuje bonton. Skoraj po vsem svetu je postalo pravilo. To je zato, ker bonton zaradi svoje vitalnosti ustvarja prijetno psihološka klima olajšanje poslovnih stikov. Bonton, če ga razumemo tako ustaljeni red vedenje, pomaga preprečiti napake ali jih zgladiti na dostopne, splošno sprejete načine. Zato lahko glavno funkcijo ali pomen bontona poslovne osebe opredelimo kot oblikovanje takih pravil vedenja v družbi, ki prispevajo k medsebojnemu razumevanju ljudi v procesu komunikacije.

Vprašanja, obravnavana v tem dokumentu, so pomembno mesto pri študiju discipline "Etika poslovni odnosi”in v procesu oblikovanja pravil bontona med dijaki. Zajemajo pravila obnašanja ljudi na javnih mestih in upoštevanje značilnosti bontona. različne države.

Dandanes mora poslovni človek kontaktirati druge ljudi na ulici, v prometu, v državnih in nedržavnih upravnih ustanovah, gledališču. Poleg tega je danes poslovna sfera mnogih ljudi povezana s komunikacijo ljudi iz različnih držav in potovanji v tujino. Adelaide bonton predpisuje, da se med pogajanji upoštevajo pravila vedenja, sprejeta v državi poslovnega partnerja. Vse to določa pomembnost vprašanj tega dela.

1.Pravila obnašanja na javnih mestih

1.1 Zahteve glede obnašanja na ulici in v javnem prevozu

Za videz zahteve so na ulici enake kot na drugih javnih mestih. Oblačila in obutev naj bodo čisti, urejeni, lasje počesani, pokrivalo naj se dobro prilega glavi. Ulico prečkajte na predpisanih mestih, ne smete hoditi po cestišču in zelenicah, na pločniku morate upoštevati desno stran, ne motite mimoidočih. Če se zgodi v tesnem prostoru ali po nesreči potisne mimoidočega, se morate zviti. Vprašanja, kot je "Kako priti skozi ...?" vljudno vprašaj. Hvala za odgovore. Če vas vprašajo, odgovorite jasno in jasno. Če ste v dvomih, se raje opravičite, zavrnite odgovor. Med gibanjem se ne smete sklanjati, močno mahati z rokami ali jih držati v žepih. Samo v zelo mrzlem vremenu jih lahko damo v žepe plašča ali jakne. Ne hodite s cigareto v ustih, jejte na poti. Če res želite kaditi ali jesti, se morate za to umakniti. Ne mečite cigaretnih ogorkov ali drugih smeti na sprehajalno pot.

Največje število ljudi, ki hodijo v vrsti, je tri osebe, na polnem pločniku - dve. V paru z moškim ženska zavzame mesto na desni strani, z izjemo vojaškega osebja, ki mora pozdraviti. V družbi dveh moških ženska, ki hodi v sredini, če sta dve ženski in moški, je najstarejša desno od njega, najmlajša pa poleg nje. Ko so ženske enake starosti, moški zavzame mesto med njimi. Vrečko je treba nositi tako, da ne poškoduje mimoidočih. Dežnik se drži pokonci.

Ko hodite po pločniku, morate biti previdni, hkrati gledati pod noge in okoli sebe, ne pustiti znancem brez pozdrava. Če želite govoriti z znancem, ki ga srečate, se morate za to umakniti, da ne motite mimoidočih, kot v primerih, ko želite bolje spoznati arhitekturni spomenik.

Na ulici ne smemo glasno kričati, žvižgati, kazati s prstom, strmeti v mimoidoče, ozirati se za njimi.

Dobro izobražen človek ne le upošteva pisana in nenapisana pravila obnašanja na ulici, ampak nudi tudi pomoč tistim, ki jo potrebujejo: pomaga starejši osebi, invalidu, njegovemu sopotniku prečkati ulico, se spustiti po strmini ali spolzki cesti. stopnišče. / 3, str. 299 /

Sledi naj javni prevoz po pravilih bonton. Pred vstopom v avtobus, trolejbus, tramvaj je treba potnikom omogočiti, da izstopijo. Vstopajo brez potiskanja, pomagajo vstopiti tistim, ki potrebujejo pomoč (starejšim, invalidom itd.). Če se moški vozi z žensko, jo mora pustiti naprej. Ko vstopite v prevoz, se vam ni treba ustaviti pri vhodu, ampak pojdite v salon, da drugim potnikom omogočite odhod. Tisti, ki se pripeljejo do prve ali druge postaje, vstopijo zadnji.

Mladi v prisotnosti starejših, potnikov z otroki, invalidov ne smejo sedeti na prednjih sedežih, namenjenih tej kategoriji potnikov. Takšna mesta so običajno označena s posebnimi znaki. Izobraženi mladi se umikajo starejšim. Tisti, ki so jim ponudili, da se usedejo, bi se morali vsekakor zahvaliti za vljudnost in jo izkoristiti. Če še vedno želijo stati, potem skupaj s hvaležnostjo poskušajo pojasniti razlog, na primer z besedami: »Hvala! Kmalu grem."

V natrpanem prometu se postavite tako, da boste čim manj motili sosede. Še posebej morate biti previdni pri torbah, nahrbtnikih. Odstraniti jih je treba z ramen in držati v rokah. Ne postavljajte torbe na sedež. Ljudje, ki stojijo ali sedijo v bližini, se ne upoštevajo. Ne gledajo v knjige, časopise in revije, odprte za branje. Bralci pa bi morali imeti časopis ali revijo zloženo.

V prometu se ne smeš glasno pogovarjati, še več, vsiljevati svoje pogovore in vprašanja sopotnikom. Pri kašljanju si pokrijte usta z robčkom, če želite kihniti, si zmasirajte nos. Če ste prehlajeni, se izogibajte javnim mestom. Dosegljiv v javnem prevozu, razen pri vožnjah v dolga razdalja, se je treba izogibati.

Z zahtevo za potrditev vozovnice ali nakazilo denarja za njen nakup se obravnavajo z besedami: "Prosim ...", "Bodite prijazni ...", "Bodite prijazni ..." Zagotovo se bodo zahvalili za izkazana prijaznost.

Potniki z otroki morajo poskrbeti, da se slednji obnašajo primerno, da ne bodo poredni, da ne povzročajo hrupa, da ne stojijo obuti na sedežu, da se ne dotikajo sosedov z rokami in nogami. otroci šolska doba starši bi morali učiti, da se umaknejo starejšim. Toda glasno grajati, še posebej tepeti otroke slabo vedenje ne splača. Samo tiho morate dati pripombo in zasebno, z etičnega vidika, oceniti otrokovo neprimerno ravnanje.

Upravljavca je nemogoče ovirati pri opravljanju njegovih uradnih nalog. Brez pripomb predložite vozovnico in brez ogorčenja, še posebej brez žalitev, plačajte globo za potovanje z zajcem.

Ko se pripeljejo do izhoda, vprašajo, ali tisti spredaj prihajajo ven. Moški, ki se pelje z žensko, gre prvi ven in ji ob odhodu ponudi roko. Enako počnejo mladi, ko odhajajo s spremljevalci – starejšimi. Pomagajo tudi pri izstopu starih ljudi, invalidov, ki jih ne poznajo.

Pri vstopu v taksi mora moški odpreti vrata ženi ali drugi spoštovani osebi. Njej, tako kot drugim ljudem, ki so obravnavani spoštljivo, je stran zadnjega sedeža blizu pločnika. Moški sedi poleg ženske. Če sta potnika dve ženski in moški, sedita ženski na zadnjem sedežu, njihov spremljevalec pa poleg voznika. Ko v taksiju potujeta en moški ali ena ženska, je zanje sprejemljivo mesto poleg voznika. V avtu se usedejo na rob sedeža in potegnejo noge. Ob odhodu se noge postavijo na pločnik in se dvignejo s sedeža. Voznik lahko pobira mimoidoče ob poti avtomobila samo z dovoljenjem potnikov v avtomobilu. Tudi kaditi je treba z dovoljenjem spremljevalcev.

Ko se pripravljate na potovanje z vlakom, stvari, ki jih potrebujete na poti (toaletne potrebščine, hrana itd.), odložite v ločeno ročno torbo, vendar tako, da ko jih odstranite, vsa vsebina te prtljage niso urejeni.

Ko vstopijo v kupe, se pozdravijo. Sopotnikom, s katerimi potujete v istem kupeju, se ni treba predstaviti. Če se med medsebojno izmenjavo prvih nevtralnih stavkov (o vremenu, prevozu, postajah itd.) Najde obojestranska želja po nadaljevanju komunikacije, potem se lahko med pogovorom spoznate. Vendar pa ne bi smeli postavljati vprašanj o osebnem življenju sopotnika.

Ko zapuščate vlak, po nepotrebnem ne zamašite avtomobilskih stekel, saj se lahko tudi vaši sopotniki želijo od koga posloviti. V kupeju ne odpirajte okna, ne da bi prej vprašali za soglasje drugih potnikov. Ko potujete z vlakom, je priporočljivo, da s seboj ne vzamete vrvic in paketov, temveč potovalne torbe ali kovčki. V kupeju se morate obnašati pravilno. Nespodobno je postavljati noge na nasprotni sedež, kaditi, preglasno govoriti, se zabavati, peti, žvižgati ipd.

V transportu dolga razdalja Ostati morate na sedežu, ki je naveden na vozovnici. Kulturen človek bo svojo spodnjo polico ponudil starejši spremljevalki ali ženski. Ne smemo pozabiti, da imajo imetniki zgornjih mest pravico sedeti na tej polici. Mizica v predalu je namenjena splošni uporabi. Zato ga ne smete siliti s hrano. Hraniti ga je treba v vrečkah. Na pot je priporočljivo vzeti hrano v obliki sendvičev. Perutninsko meso je bolje rezati doma kot pred drugimi ljudmi. Med obroki je hrana na prtičkih, ki jih vzamejo s seboj. Ponuditi ali ne ponuditi sopotnikom, da delijo pogostitev? AT ta primer lahko storite po lastni presoji. Zavrnitev skupnega prehranjevanja je treba sprejeti mirno. Na koncu neporabljeno hrano odložimo v vrečko, preostalo pa odvržemo v koš za smeti, ki se nahaja na hodniku avtomobila, in ne skozi okno ali pod sedež.

S sopotniki se je treba obnašati vljudno in taktno, čim manj jih vznemirjati. Morate kaditi v veži. Med nočnim spanjem je celo avtonomna bralna osvetlitev nezaželena. Enako velja za delovanje radia. Če gredo vaši sopotniki spat, izstopite iz kupeja. Potniki zgornjih polic se navadno prvi pripravijo na spanje. Tisti, ki so že pripravljeni na spanje, se obrnejo s hrbtom proti steni. / 1, str. 123 /

Ob poslavljanju od sopotnikov jim zaželi srečno pot. Če pridete na svojo postajo v času, ko znani sopotniki spijo, vam jih ni treba zbuditi, da bi se poslovili. To lahko storite pred spanjem ali na njihovo željo.

Če moški potuje z žensko, potem iz vlaka, pa tudi iz katerega koli drugega vozila, izstopi prvi, ji prinese prtljago in ji pomaga stopiti na peron.

Pri vkrcanju na letalo in med letom morate strogo upoštevati zahteve za letalske potnike. Treba je pravilno izpolniti carinsko deklaracijo, prestati carinski pregled brez mrmranja itd.

Na vhodu v letalo stevardesa pozdravi. Najpomembnejše etično pravilo, ki ga morajo potniki upoštevati, je, da ne pokažejo svojega strahu drugim potnikom, da se ne spominjajo na glas letalskih nesreč, da ne delijo svojih pripomb, kot je "nekaj se ne sprosti podvozje" itd. Za vsa vprašanja in zahteve se obrnite na stevardeso. Da si krajšate čas na zraku, lahko berete ali se pogovarjate s sosedom, če ga ne moti. Ob odhodu iz letala se zahvalijo stevardesi in se od nje poslovijo.

1.2 Pravila vedenja pri obisku gledališč, kinematografov, koncertnih dvoran

Biti v kulturni in izobraževalni ustanovi zahteva posebno natančen odnos do etikete. Glavna zahteva za vedenje na teh javnih mestih je ne ovirati ljudi v počitku, spremljati igro igralcev, glasbenikov, spremenljivosti zapleta gledališke predstave ali filma.

Oblecite se v gledališču, na koncertu elegantno. Čedna naj bodo tudi vrhnja oblačila, ki jih ne slečemo le v kinu.

Sin poslovni sestanek, kulturne in zabavne prireditve pa ne smejo zamujati. Če se to zgodi, sedite na najbližjega prosto mesto ali se za pomoč obrnite na spremljevalca. Moški, ki je prišel z žensko v garderobi, ji pomaga sleči vrhnja oblačila, jih odda in vzame številko, na koncu predstave prejme oblačila in ji pomaga obleči. Moški najprej gre mimo ženske v preddverje, sam pa najprej vstopi v dvorano. Prav tako išče sedeže glede na kupljene vstopnice, prosi za dovoljenje za prehod od sedečih in posadi spremljevalko na bolj priročno mesto zanjo. Ne smemo pozabiti, da gredo med vrstami s hrbtom proti odru. Upoštevati je treba tudi, da je vsak gledalec upravičen le do enega naslona za roke. V kinu moški sname klobuk, ženska ne sme sneti baretke ali klobuka z nizko krono in robom. Če v dvorani sedita dva para, dame sedijo v sredini, moški pa na obeh straneh. Dame sedijo pred škatlo, moški za njimi. / 3, str. 303 /

Med koncertom, filmom ne smete jesti, govoriti, topotati z nogami ali bobnati s prsti v taktu glasbe, smejati se na glas. Zaželeno je zaploskati na koncu dela gledališka predstava ali po izvedbi glasbene točke.

V nobenem primeru se ne smete z rokami ali na rob naslanjati na naslon prednjega sedeža sprednji sedež noge. Seveda sosedje, ki kašljajo in vihajo nos, zelo motijo občinstvo. Svobodnejše izražanje čustev (ritmično ploskanje, vstajanje, premikanje v taktu glasbe) je po novem dovoljeno na gala koncertih rock pevcev in glasbenikov v velikem mladinskem občinstvu, ne pa tudi v dvoranah. klasični tip(filharmonije itd.).

Ko uporabljate daljnogled, ne glejte ljudi, ki sedijo v dvorani. Gledalcev, ki se sprehajajo v preddverju, ne smete natančno preučiti.

Nemogoče je brez posebne potrebe zapustiti eno žensko, s katero ste prišli v gledališče ali na koncert. Če jo je moški povabil v bife, naj poskrbi zanjo - prinese ji, kar želi.

Če vam ni všeč, kar vidite na odru ali ekranu, o tem ne smete razpravljati med akcijo. Dvorano lahko zapustite po odmoru ali po koncu spektakla. Ob koncu predstave se ne sme sleči, treba je počakati, da se zastor zapre in igralci vstopijo v publiko in mirno odidejo.

2.Značilnosti nacionalnega bontona

Poslovni bonton predpisuje upoštevanje pri pogajanjih pravil obnašanja, sprejetih v državi poslovnega partnerja. Pravila komunikacije med ljudmi so povezana z načinom in slogom življenja, nacionalnimi in verskimi običaji in tradicijami. In da bi dosegli uspeh in medsebojno razumevanje, morate računati s običaji in tradicijami drugih ljudi: interesi podjetja morajo biti višji od vaših lastnih okusov in strasti. Živahen vzornik je lahko japonska super-vljudnost - nekakšna droga, ki uspava budnost pogajalskega partnerja. Takšno vljudnost in spoštovanje do partnerja zagotavlja poznavanje narodne miselnosti./ 4, str. 177/

Narodna miselnost je življenjski slog, kultura, ki je neločljivo povezana z določeno etnično skupnostjo, sistem vrednot, pogledov, svetovni nazor, značajske lastnosti in norme vedenja, ki so lastne narodu.

V poslovnem pogovoru je treba znati odgovoriti na vsako vprašanje. Tudi ko odgovarjate na najpreprostejše, kot je »Kako si?«, se je treba spomniti občutka za sorazmerje. Poslovni ruski bonton predpisuje odgovor na to vprašanje: "Hvala, vse je v redu." Hkrati se morate vprašati: "Upam, da je s tabo vse v redu?" Ta odgovor je nevtralen, sledi tradiciji, ki se je razvila v Rusiji. Vendar pa Čehi, Slovaki, Poljaki na vprašanje "Kako si?" O težavah ni prepovedano na kratko govoriti, vendar je treba o njih govoriti veselo, s poudarkom na tem, da poslovnež premaguje težave, se zna z njimi spopasti in je na to ponosen. In večina Američanov v vsakodnevni komunikaciji uporablja "short talk": drug drugemu postavljajo vprašanja, kot so: "Kako si?", "Lep dan je, kajne?" - In sploh ne čakajo na odgovor. . V razpravah Američani raje govorijo jasno in razločno ter ponavadi najprej navedejo glavni argument, da bi nasprotniki želeli slišati ostale informacije.

Razmislimo o posebnostih poslovnih odnosov s partnerji iz zahodnih (na primeru Amerike in Francije) in vzhodnih (Japonska in Kitajska) držav. Čeprav je tudi v bontonu bližnjih civilizacij zelo veliko razlik. Od tod sklep: preden vstopite v poslovne stike s predstavniki drugih držav, v brez napake preučiti je treba značilnosti njihove kulture, vsaj glede na enciklopedijo.

2.1 Značilnosti poslovnega bontona v zahodnih državah (Amerika, Francija)

Američani so inherentni dobro razpoloženje, odprtost, energičnost in prijaznost, navdušuje jih ne preveč formalno vzdušje poslovnih stikov. Ko rešujejo problem, si prizadevajo razpravljati ne le splošni pristopi ampak tudi mehanizem za izvajanje sporazumov.

povezovanje razna vprašanja, Američani pogosto ponujajo tako imenovane "paketne" rešitve. Odlikuje jih visoka strokovnost: v poslovne stike praviloma nastopajo kompetentni in pooblaščeni ljudje. ameriški poslovni partner ne prenaša vpihov v stikih in jih v primeru počasnosti raje ustavi. Zaradi hitrejšega delovanja je velikokrat v praksi reševanje težav po telefonu, ki se nato potrdi s teletipom ali faksom. Kot pomanjkljivost Američani ugotavljajo pogosto izražen egocentrizem, željo po vsiljevanju lastnih pravil igre v stikih, zato partnerji pogosto menijo, da so Američani preveč samozavestni, agresivni.

Američani ljubijo svojo državo, spoštujejo njene politične simbole - zastavo, grb, himno. Mnogi verjamejo, da so ZDA najboljši gospodarski in demokratični sistem na svetu in da so ameriški življenjski standardi edini pravilni. Zato jih malo zanimajo druge kulture, premalo poznajo narode evropskih in azijskih držav./4, str.181/

Ameriški poslovneži veljajo za najtežje poslovneže, vendar je z njimi v marsičem lažje poslovati kot z drugimi partnerji. Njihova filozofija je preprosta. Prizadevajo si zaslužiti čim več in hitro. Dolar je za njih vsemogočna sila, ki odtehta vse argumente.

Američani so pragmatični, pri razpravah veliko pozornosti namenjajo podrobnostim, povezanim z izvajanjem dogovorov. Dosledno dosegajo svoje cilje, radi »barantajo«, pogosto združijo različna vprašanja v en »paket« za obravnavo, najprej določijo splošni okvir možnega dogovora, dosežejo načelni dogovor in nato analizirajo podrobnosti. Skrbno se pripravljajo na pogajanja, pri čemer upoštevajo vse, kar lahko prinese uspeh.

Za ameriški stil poslovne komunikacije je značilna dokaj visoka stopnja profesionalnosti. Ameriška delegacija vključuje kompetentne ljudi, ki dobro poznajo bistvo obravnavanega problema.

Američani so individualisti, radi delujejo po svoje, ne da bi se ozirali na oblast. Pri pogajanjih uživajo dovolj svobode pri odločanju. Vendar pa pogosto kažejo egocentrizem, saj verjamejo, da se mora partner ravnati po enakih pravilih kot oni sami, zato se od zunaj zdijo preveč samozavestni, nesramni in agresivni.

Američani so zelo demokratični v komunikaciji. Takoj se začnejo obnašati neformalno - slečejo jakne, se naslavljajo po imenu, ne glede na starost in status, razpravljajo o svojem osebnem življenju. So izjemno prijazni, vedri in nasmejani, obožujejo preproste šale in humor, pri drugih cenijo poštenost in odkritost.

Američani prihranijo čas in se odlikujejo po točnosti. Čas je zanje vedno denar. Njihov najljubši stavek: "Pojdimo k poslu." Uporabljajo dnevnike in živijo po urniku. Med pogovori, pogajanji ne marajo premorov ali tišine, običajno se hitro odločajo. So dosledni. Ko rečejo: »Dogovor«, si le redko premislijo.

V ameriških šolah obstaja tak predmet - "vzpostavljanje odnosov". Tudi otroci poznajo osnove odnosov. Na primer, pridejo na rojstni dan vašega otroka in potem morate vsem napisati razglednico: »Hvala, da ste prišli. Tvoje darilo je bilo najboljše." Enako je v poslu. Če obiščete podjetje, boste zagotovo prejeli oceno: »Hvala. Žal nimamo nič s tabo. Ampak vsekakor hvala. Ne smemo pozabiti na koncept "zasebnosti" - osebne neodvisnosti in nedotakljivosti, ki se je trdno uveljavil v ameriški družbi. Zasebnost pravi: nerazumen fizični stik s tujcem, tujec je nezaželen, ker za Američana meji delno na intimnost, delno z fizično nasilje. Učinek "zasebnosti" je še posebej opazen, če je vaša poslovna partnerica ženska. Zaradi neskromnega pogleda vas lahko tožijo, zato se je treba izogibati komplimentom, ki poudarjajo razlike med spoloma. Poudarek mora biti na poslovnih lastnostih partnerja./ 4, str. 182 /

Francoski slog poslovnih stikov opisuje Američan M. Harrison. velika pozornost Francozi se posvečajo predhodnim dogovorom in se običajno izogibajo uradnim pogovorom ena na ena o poslovnih težavah. Pri izbiri dokazov jih vodi predvsem logika in " splošna načela". Poskušajo čim bolj ohraniti svojo neodvisnost in se pogajati praviloma zelo ostro, ne da bi imeli rezervno stališče. Svoje vedenje lahko drastično spremenijo glede na to, s kom se pogovarjajo o problemu. AT poslovno komuniciranje pogosto uporabljajo konfrontacijsko vrsto interakcije. To se kaže tudi v izbiri izključno francoščine za poslovne stike. Vprašanja jezikovnega oblikovanja poslovne komunikacije so za Francoze temeljnega pomena.

I. Ehrenburg priča o nekaterih značilnostih govora Francozov in francoskega jezika:

»V govorih se govorniki radi ponašajo z zavoji, vzetimi od avtorjev 18. stoletja, in pismo o naslednji menjalni transakciji posrednik konča, tako kot njegov dedek, z obvezno formulo: »Usluga, milostivi suveren, sprejeti zagotovila mojega globokega spoštovanja do vas.” 4, str.183/

Francozi ljubijo konkretnost, natančnost, jasnost. Jezik je najboljši dokaz za to. V francoščini ne morete reči "nasmehnila se je v odgovor" ali "nato je zamahnil z roko": razložiti morate, kako se je nasmehnila - zlonamerno, žalostno, posmehljivo ali morda dobrodušno; zakaj je zamahnil z roko - zaradi vznemirjenosti, žalosti, brezbrižnosti? francosko dolgo so ga imenovali diplomatski in njegova uporaba je verjetno oteževala delo diplomatov: v francoščini je težko prikriti misel, težko je "govoriti brez konca".

2.2 Nacionalni bonton vzhodnih držav (Japonska, Kitajska)

Velika odvisnost komunikacije od konteksta je značilna za številne vzhodne kulture, kar se kaže v nejasnosti in nejasnosti govora, številčnosti nekategoričnih oblik izražanja, besed, kot so "morda", "verjetno". Torej, Japonci bi morali biti vljudni in ohranjati harmonijo medsebojni odnosi sistem sam pomaga materni jezik, v katerem je glagol na koncu besedne zveze: govorec, ki je videl reakcijo na svoje prve besede, ima možnost omehčati besedno zvezo ali celo popolnoma spremeniti njen prvotni pomen .. Japonci poskušajo govoriti na tak način da bi se izognili besedi "ne"; namesto tega uporablja mehke obrate - zanikanja, na primer:

»Popolnoma razumem vaš iskreni predlog, vendar sem na žalost v drugačnem položaju kot vi in to mi ne dovoljuje, da bi obravnaval problem v prava luč, vsekakor pa bom o predlogu premislil in ga pretehtal z vso skrbnostjo, ki je morem. V poslovnih odnosih se Japonci običajno pogovarjajo okrog grma, dolgo govorijo o vsem, le ne o glavnem predmetu razprave. Ta strategija jim omogoča, da se bolje zavedajo namenov svojih partnerjev, da bi jim bodisi ustregli ali se jim uprli, ne da bi ogrozili dostojanstvo nasprotne strani.

V. Ovchinnikov v knjigi "Sakura Branch" takole opisuje izvirnost japonskega bontona: "V pogovorih se ljudje na vse možne načine izogibajo besedam" ne "," ne morem "," ne vem ". , kot da bi šlo za nekakšne kletvice, za nekaj, kar se nikakor ne da izraziti neposredno, ampak samo alegorično, v poševnih izrazih. Tudi če zavrne drugo skodelico čaja, gost namesto »ne, hvala« uporabi izraz, ki dobesedno pomeni »že zdaj se počutim odlično.«/2, str.163/

Če tokijski znanec reče: "Preden odgovorim na vaš predlog, se moram posvetovati s svojo ženo," potem vam ni treba misliti, da ste zagovornik enakosti žensk. To je le eden od načinov, da ne izgovorite besede "ne". Na primer, pokličete Japonca in rečete, da bi se radi srečali z njim ob šestih zvečer v novinarskem klubu. Če začne znova spraševati v odgovor: "Oh, ob šestih? Oh, v novinarskem klubu? in izgovorite nekaj nesmiselnih zvokov, morate takoj reči: "Če pa je to za vas neprijetno, se lahko pogovarjate ob drugem času in na drugem mestu." In tukaj bo sogovornik namesto "ne" z velikim veseljem rekel "da" in zgrabil prvi stavek, ki mu ustreza.

Na Japonskem ni običaja, da se gledajo neposredno v oči: ženske ne gledajo v oči moških in moški ne gledajo v oči žensk, japonsko govoreči običajno gleda nekam vstran, podrejeni pa, posluša očitanje šefa, spusti oči in se nasmehne. Se pravi v Japonska kultura očesnega stika ni zahtevan atribut komunikacije. Da, in tišina na Japonskem ne velja za komunikacijski vakuum, ampak velja za znak moči in moškosti.

večina funkcija kitajski stil Poslovna komunikacija je jasna razdelitev stopenj: začetna razjasnitev stališč, njihova razprava in končna faza. Na prvi stopnji je veliko pozornosti namenjeno videzu partnerjev in njihovemu vedenju. To vam omogoča, da določite status vsakega od udeležencev v komunikaciji in določite prioritete. V poslovnih stikih je za Kitajce še posebej pomemben »duh prijateljstva«. Z identifikacijo tistih, ki simpatizirajo s kitajsko stranjo, poskušajo prek teh ljudi vplivati na druge udeležence poslovne komunikacije. Na drugi stopnji so strokovnjaki z najrazličnejših področij znanja (finance, ekonomija, politika, socialni problemi), zato so kitajske delegacije običajno zelo številčne. Kitajski poslovneži kart običajno ne odprejo takoj in imajo v pogovorih vedno v rezervi kar nekaj možnih popuščanj. Toda te koncesije so narejene na samem koncu sestanka, ko se partnerju že zdi, da so poslovne komunikacije zašle v slepo ulico. Obvezna je odobritev dogovorov, ki jih dosežejo višji ali centralni organi. Tretja faza - faza sklenitve posla - poteka praviloma v neformalnem okolju, pogosto celo v domači krog. Velik pomen zavezuje kitajsko stran k strogemu izvajanju medsebojnih sprejete odločitve in na tej stopnji pogosto uporablja različne oblike izvajanje pritiska.

Praktična naloga. Opomin pismo

Opomin pismo je uradno pismo, ki se uporablja, ko partnerska organizacija ne izpolnjuje svojih obveznosti ali dogovorov.

Družba z omejeno odgovornostjo

"Nov slog"

16.12.2006 № 251-5

O izpolnjevanju pogojev pogodbe o dobavi izdelkov z dne 1. novembra 2006 št. 7/12

st. Kosmonavtov, 2, Buguruslan, 461630

Račun 40702810548310202099 pri Projektnem biroju Sputnik

K/s3010100024000000

TIN 5804028871

Direktor Orenburške tekstilne delavnice "Tkanine"

G. Ivanov I. I. V skladu s pogodbo o dobavi z dne 16. 12. 2006 št. 251-5 se je vaše podjetje zavezalo, da bo do 14. 12. 2006 na naš naslov dobavilo tkanino (velvet) v količini, določeni v pogodbi.

Obveščamo vas, da ta serija blaga trenutno ni bila dostavljena našemu podjetju.

Opozarjamo vas, da ste v skladu s členom 2.3 pogodbe dolžni plačati kazni v višini 0,01% Skupni stroški pogodbe za vsak dan zamude. Vljudno vas prosimo, da zagotovite čimprejšnjo dostavo izdelkov na naš naslov.

direktor

A. A. Sidorov Zaključek

Torej, disciplina "Etika poslovnih odnosov" danes igra pomembno vlogo pri usposabljanju strokovnjakov katerega koli profila. To je posledica dejstva, da vljudnost, taktnost, sposobnost obvladovanja komunikacijske situacije v kateri koli službi pomagajo osebi doseči najboljše rezultate.

V tem delu so nekatere od pomembna vprašanja predmet. V prvem razdelku je podano natančen opis kako je primerno, da se poslovnež obnaša na javnih mestih, kot so ulica, javni prevoz in gledališče. Posedovanje takšnega znanja bo vsakomur pomagalo, da se bo v vsaki situaciji obnašal dostojanstveno in naredil vtis na druge kot izobražen, dobro vzgojena oseba. veliko poslovneži ukvarjati se morajo tudi z več težke situacije- komuniciranje s tujci. Tukaj, kot je opisano v delu svoje težave. Navsezadnje so to ljudje z drugačno mentaliteto. Da bi se izognili težavam, se morate le seznaniti z značilnostmi njihovega poslovnega bontona. Delo je obravnavalo značilnosti bontona več držav, ki v večji meri odražajo posebnosti dveh nasprotnih kultur - "zahodne" in "vzhodne".

Bibliografija

1. Botavina R.N. Etika poslovnih odnosov: Učbenik, M.: Finance in statistika, 2003 - 130s.

2. Huseynov A.A., Apresyan R.G. Etika: učbenik, M., 1999 - 472s.

3. Kibanov A.Ya., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Etika poslovnih odnosov: Učbenik, M.: Infra - M, 2002 - 368s.

4. Kukushin V.S. Poslovni bonton: Vadnica, Moskva - Rostov na Donu, 2005 - 266s.

Priljubljeno v kategoriji: