الآداب في المؤسسات العامة. السلوك في الأماكن العامة

قواعد الآداب في المجتمع هي القدرة على التصرف في جميع المواقف التي يمكن أن يجد فيها الشخص نفسه. في العالم الحديث ، من المهم للغاية أن تعرفهم ، وأن تتحلى بأخلاق حميدة من أجل أن تكون سعيدًا بنفسك ومع الآخرين ، وأن تعامل جميع الناس باحترام ، ولطف ، وإحسان ، بشكل طبيعي. بحيث يقبلك أي مجتمع ، حتى أفضل مجتمع النخبة ، عن طيب خاطر في صفوفه.

تفسير المصطلح

آداب السلوك في المجتمع الحديث هي قائمة من القواعد المقبولة عمومًا والتي تتعلق بالسلوك البشري فيما يتعلق بأشخاص آخرين في مواقف حياتية معينة.

هناك عدة أنواع رئيسية من هذه القواعد.

1. القدرة على تقديم الذات - قواعد تشكيل خزانة الملابس ، والمظهر ، والرعاية الذاتية ، شكل ماديوالوقفة ، والمشية ، والمواقف ، والإيماءات.
2. آداب الكلام - القدرة على قول التحيات والمجاملات والشكر وإعطاء الملاحظات بشكل صحيح ؛ قواعد الوداع ، الأدب ،
3. آداب المائدة - الآداب على المائدة ، ومعايير الخدمة ، والقدرة على تناول الطعام.
4. قواعد الآداب في المجتمع - كيف تتصرف في متحف ، في معرض ، في مسرح ، مطعم ، محكمة ، مكتبة ، متجر ، مكتب ، إلخ.
5. آداب العمل - العلاقات مع الزملاء والرؤساء وسلوكيات العمل الحميدة ومهارات القيادة ، إلخ.

القدرة على تقديم نفسك

اخلاق حسنه، قواعد الآداب ، والقدرة على أن تكون شخصًا طيبًا - كل هذا لا يتطلب مهارات فحسب ، بل يتطلب أيضًا معرفة في هذه المجالات. يجب أن يعرف الشخص العصري كيف يتصرف في أي ظرف من الظروف ، وأن يكون قادرًا على التصرف وفقًا لذلك ، وأن يكون ودودًا وودودًا وواثقًا من نفسه.

آداب الملابس

الانطباع الأول هو الأقوى والأكثر تميزًا ، وبالإضافة إلى ذلك ، يتجلى العقل في اختيار الملابس المناسبة لهذه المناسبة. لترك انطباع جيد ، لا يكفي أن ترتدي ملابس أنيقة أو باهظة الثمن. إذا كنت تريد إرضاء الآخرين ، فعليك أن تحسب حسابهم وأن تأخذ في الاعتبار الظروف المختلفة. لذلك ، حتى في تشكيل خزانة الملابس ، من المعتاد مراعاة قواعد الآداب في المجتمع. من المهم أن تكون الملابس جميلة وتناسبك ، لكن الأهم من ذلك بكثير أن يتم دمج كل تفاصيل المظهر بشكل عضوي مع بعضها البعض ، وأن تتناسب مع الزمان والمكان والجو. ليس من المعتاد ارتداء فساتين السهرة أثناء النهار ، وارتداء ملابس أوقات الفراغ في العمل. في كل مرة تختار ما ترتديه ، يجب أن تأخذ في الاعتبار الموقف والمناسبة والوقت والمكان المناسبين ، ولا تنسى عمرك وملامح جسمك. يجب أن يكون كل شيء ترتديه دائمًا نظيفًا ومُحكمًا ومزينًا بالأزرار ومكويًا. يجب أن تكون ملابس الخروج جاهزة دائمًا. عند تشكيل خزانة ملابسك ، تذكر تضمين العناصر الضرورية مثل البدلات والسراويل والتنانير والبلوزات وملابس السهرة والأطقم المنزلية.

رعاية شخصية

الأخلاق الحميدة تقضي بوجوب طهارة الثياب ، التغذية السليمةو أسلوب حياة صحيحياة. من غير المقبول الظهور في المجتمع غير مهذب. في الوقت نفسه ، من المهم مراقبة المظهر في المجمع ، وإزالة الشعر بعناية ، والخروج إلى "الضوء". هذه قواعد آداب وسلوك إلزامية للفتاة وكذلك للرجل.

الأخلاق الحميدة في المجتمع

تبدأ القدرة على تقديم نفسه بالمشي والوضعية والإيماءات والمواقف وآداب الجلوس والجلوس. تتطلب قواعد الآداب في المجتمع مشي جميلبوضعية مستقيمة ، عندما لا تتحرك الذراعين على نطاق واسع في إيقاع الخطوة ، يتم تقويم الكتفين ، والمعدة مطوية. لا يمكنك رفع رأسك عالياً ، لكن لا يجب أن تمشي ورأسك لأسفل. نفس القدر من الأهمية هي المواقف والإيماءات. لتترك انطباعًا جيدًا ، عليك أن تتصرف ببساطة وبشكل طبيعي. من الأخلاق السيئة قلب شيء بين يديك ، لف شعرك حول إصبعك ، وضع أصابعك على الطاولة ، وختم قدميك على إيقاع الموسيقى ، ولمس أي جزء من جسمك بيديك ، وشد شخص آخر. ملابس. فيما يتعلق بمسألة كيفية الجلوس بشكل صحيح ، من المهم معرفة قاعدتين فقط هنا: لا تعقد رجليك ولا تنهار ، وتفرد ساقيك وذراعيك على الجانبين.

آداب الكلام

الكلمات المهذبة هي صيغ خاصة يتم فيها تشفير كمية كبيرة من المعلومات ، الدلالية والعاطفية. من الضروري معرفتها عن ظهر قلب ، لتتمكن من اختيار الأنسب للمناسبة ونطقها بالنبرة المناسبة في الوقت المناسب. إن الحيازة الصحيحة لهذه الكلمات ببراعة هي آداب الكلام في المجتمع الحديث.

1. التحية

عند اختيار شكل من أشكال التحية ، ضع ما يكفي من المعنى والشعور في الكلمات. على سبيل المثال ، لن تكون حساسًا جدًا عندما تقول "مساء الخير" لشخص يظهر وجهه أنه منزعج من شيء ما. أو أنه من غير المقبول تمامًا إلقاء التحية على الرئيس ، إلا في حالات الصداقة الشخصية. كن منتبهاً للكلمات والأشخاص - عند الترحيب بهم ، اتصل بهم بالاسم أو بالاسم والعائلة. يجب أن يرافق الرجال بعضهم البعض بالمصافحة. عند لقاء سيدة ، يقوم رجل شجاع بتقبيل يدها ، بينما لا يجب أن يسحبها تجاهه ، ولكن يجب أن ينحني بقدر ما تمد المرأة يدها.

2. الاستئناف ، العرض

أي من النداءات هو الأفضل ، عليك أن تقرر في كل حالة ، اعتمادًا على الجمهور الذي تخاطبه. من المعتاد مخاطبة المعارف بالاسم أو بالاسم والعائلة ، ويعتبر الثاني مظهرًا من مظاهر الاحترام الأكبر. في إطار رسمي ، عند تقديم أي شخص ، اذكر الاسم الأول والأخير. ومخاطبة الأب ، على سبيل المثال ، إيفانوفنا ، مسموح بها فقط في القرية ، ولكن ليس في المجتمع العلماني.

3. الطلبات

كلمة "من فضلك" هي كلمة سحرية حقًا ، ويجب سماعها في جميع الطلبات. نظرًا لأن الطلب بطريقة أو بأخرى يثقل كاهل الشخص الذي تخاطبه ، في بعض الحالات ، يجدر إضافة: "إذا لم يكن الأمر صعبًا عليك" ، "أليس هذا صعبًا عليك؟" من المناسب أيضًا أن تقول: "اصنع لي معروفًا ، كن لطيفًا ، أيمكنك" ، إلخ.

4. الوداع

قبل أن تقول وداعًا ، يجب أن تجهز المحاور للفراق: "لقد فات الوقت بالفعل" ، "للأسف ، علي أن أذهب." من المعتاد بعد ذلك التعبير عن الرضا عن الوقت الذي يقضونه معًا ، مثل "أنا سعيد لأننا التقينا". المرحلة التالية من الوداع هي كلمات الامتنان. في بعض الأحيان يمكنك قول مجاملة لعشيقة المنزل ، وداعًا ، وغادر على الفور دون تأخير.

بالإضافة إلى ذلك ، تتطلب قواعد الآداب في المجتمع القدرة على الدعوة ، والاعتذار ، والتوازن ، والتعبير عن التعازي ، والامتنان. يجب أن يبدو كل شكل من أشكال العناوين هذه طبيعيًا وصادقًا ، باستثناء العبارات والعبارات الفظة والقاسية.

آداب المائدة

الأكل بشكل جميل لا يقل أهمية عن الحركة والتحدث بشكل جيد ، ولكن هنا يجب على المرء أن يلاحظ المقياس بشكل خاص.

• لا داعي لمحاولة تجميل عملية الأكل عن عمد ، على سبيل المثال ، تناول قطع صغيرة جدًا ، وتجنب ثني الأصابع. يكفي عدم فتح فمك أثناء المضغ ، وعدم التحدث بفمك ممتلئًا ، ومضغ الطعام جيدًا قبل وضع جزء آخر في فمك.
• لا تشرب أبدًا حتى تبتلع الطعام ، إلا إذا تناولت طعامًا ساخنًا في فمك بشكل غير متوقع. إذا رأيت أن الطعام ساخن ، فلا تنفخ فيه قبل أن تبدأ في الأكل.
• حاول أن تأكل وتشرب بصمت تام.
• في المجتمع ، لا يؤكل الخبز بقضم القطعة بأكملها ، ولكن بقطع القطع منها.
• الملح من شاكر الملح المفتوح ، إذا لم يكن به ملعقة خاصة ، من المفترض أن يؤخذ بنهاية سكين نظيف ، بعد سكبه على حافة الطبق.
• يتم تقديم الكاتشب أو الخردل كتوابل فقط في الأجواء غير الرسمية.
• عند تناول الطعام ، حاول ألا تلطخ طبقك قدر الإمكان ، ولا تقلب أو تلطخ الطعام عليه.
• لا تأكل بيديك أبدًا ، حتى في المنزل. من المعتاد إمساك الشوكة في اليد اليسرى والسكين في اليد اليمنى. إذا كنت تأكل سلطة ، فيمكنك أن تأخذ الشوكة بيدك اليمنى.
• إذا كنت تريد أن تشرب أو تأخذ قسطًا من الراحة من الأكل ، فأنت بحاجة إلى ترك الشوكة والسكين في وضع عرضي أو "منزل".
• تؤخذ الملعقة دائمًا باليد اليمنى ، إذا كنت تأكل من وعاء الحساء ، تترك الملعقة هناك بعد الأكل ، ولا توضع على الطاولة.
• في نهاية الوجبة وقبل الشرب ، من المعتاد استخدام منديل.

الآداب: قواعد السلوك في المجتمع والأماكن العامة

في في الأماكن العامةهناك بعض القواعد الخاصة بالذوق السليم ، والتي من المهم للغاية مراعاتها.

1. في متحف ، في معرض ، احتفال

قواعد السلوك في هذه "المعابد" الفنية في جميع أنحاء العالم هي نفسها وبسيطة للغاية: تجول في القاعات بهدوء ، وتحدث بنبرة صامتة ، ولا تلمس أي شيء بيديك ، ولا تقترب كثيرًا من اللوحات والمعارض حتى لا تزعج الزوار الآخرين.

2. في قاعة المسرح ، الفيلهارمونية ، الحفلات الموسيقية

القواعد الحديثة للأخلاق الحميدة متناقضة إلى حد ما. في السابق ، كان على الرجل دعوة السيدات إلى مثل هذه الأماكن العامة ، واليوم يعتبر من اللائق تمامًا أن تدعوه الفتاة نفسها لحضور حفل موسيقي. وحتى لو كانت هي التي تدفع ثمن التذاكر لشخصين. يجب أن يلعب الرجل المولود دور رجل نبيل ، يغازل سيدة في كل مكان. من المهم الوصول في الوقت المحدد ، خلع ملابسك بهدوء ، الجلوس دون إزعاج أي شخص. يجب على الأشخاص ذوي تربية لا تشوبها شائبة عدم مضغ أي شيء أثناء المشاهدة.

3. في المحكمة ، الكنيسة ، العيادة ، المكتبة

تحثك قواعد الآداب والأخلاق الحميدة في المجتمع على التصرف في هذه الأماكن بأكبر قدر ممكن من الهدوء وعدم الوضوح. لا يمكنك التحدث ، حفيف ، مضغ والمشي دون حاجة خاصة. يجب الرد على الأسئلة والاستفسارات بأدب وبصوت منخفض.

في أي مؤسسة ، من المهم الحفاظ على الأخلاق الحميدة ، وأن تكون لطيفًا ، ولباقًا ، ومهذبًا. الأهم من ذلك ، يجب ألا تسبب إقامتك أي إزعاج لأي من الحاضرين.

آداب العمل

الأخلاق الحميدة في العمل أمر لا بد منه لكل موظف. ما هي جوانب آداب العمل؟ ستساعد القواعد السهلة على فهم هذه المشكلة.

• التقيد بالتبعية مع الزملاء والرؤساء.
• الوصول إلى العمل في الوقت المناسب وسرعة أداء واجباتهم.
• التواصل المهذب مع الزملاء والزائرين.
• الخصوصية في العمل.
• الملابس المناسبة للمؤسسة التي تعمل بها.
• عدم وجود مواضيع شخصية في المناقشات.
• حافظ على النظام في مكان عملك.
• عن طريق الهاتف.

تساعد القواعد في المجتمع على تحقيق الأهداف المحددة في العمل. بفضل الأخلاق الحميدة ، يمكنك الارتقاء في سلم الشركة وأن تكون شخصًا ناجحًا يحقق الذات في كل شيء.

يكون شخص لطيففي أي موقف ، لكي ترغب في التعامل معك ، عليك أن تعرف تمامًا قوانين السلوك في المجتمع. لن يساعدوا في تحقيق أي أهداف فحسب ، بل سيصبحون أيضًا شخصًا سعيدًا وواثقًا من نفسه.

تسمح لنا الإجراءات الصحيحة في المجتمع أن نشعر بأننا شخص مهذب ومثقف. إن الامتثال لما هو مقبول بشكل عام يجعل الحياة أسهل بكثير ، ويخلق انطباعًا جيدًا عن كل واحد منا. إن معرفة قواعد الآداب يسمح لك بتجنب الإحراج وسوء الفهم عندما المواقف القياسية. تضع قواعد السلوك في الأماكن العامة إطارًا واضحًا وتسمح لكل منا أن يشعر بأنه محاط بالناس.

في تواصل مع

لماذا قواعد السلوك ضرورية؟

وجود معايير ثابتة أمر عظيم منظم العلاقات بين الناس. تسمح لك القواعد القياسية بالقضاء على النزاعات اليومية وسوء الفهم بين المشاركين ، لتقليل الخلافات والمواقف الصعبة إلى الحد الأدنى. حول سبب الحاجة إلى قواعد السلوك ومدى أهميتها في المجتمع الحديث ، سنتحدث أدناه.

أسس وثقافة السلوك في الأماكن العامة المستثمرة فينا منذ الطفولة هي مساعدة كبيرة في حياة كل شخص. غالبًا لا نفكر في كيفية التصرف بشكل صحيح في مواقف معينة. يتم تنفيذ جميع الإجراءات والخطوات تلقائيًا ، وفقًا للمخطط المعتاد ، ليس فقط بالنسبة لنا ، ولكن أيضًا للمشاركين الآخرين. بدون وجود هذه المعايير ، فإن أداء المجتمع السليم أمر مستحيل.

آداب التعامل في الأماكن العامة

لكل خلية من خلايا المجتمع ، تحدد آداب السلوك وثقافة السلوك في الأماكن العامة قواعدها الخاصة ، ويمكن للامتثال لهذه المعايير أن يخبرنا كثيرًا عن الشخص والمجتمع ككل. تتصرف في الأماكن العامة طبيعي ، يظهر الحساسية تجاه الآخرينوالاعتناء بهم. ومع ذلك ، ليس من المهم فقط ملاحظة ذلك في المجتمع ، فلكل مكان توجد مجموعة معينة من القواعد التي تم تطويرها على مر القرون.

في الشارع

لا يمكن ببساطة رمي الأوراق وأغلفة الحلوى والقمامة المختلفة في الشارع ، لذلك تحتاج إلى العثور على أقرب سلة مهملات. إذا لم يكن هناك شيء على طول الطريق ، يمكنك وضع القمامة في جيبك ورميها بعيدًا في المنزل.

عند المشي على طول الشارع ، يجب على المرء أن يحافظ على مثل هذه الطريقة حتى لا تؤذي و لا تدفع المارة بالمشي نحوها. عند المشي مع شركة على طول ممر أو متنزه ، يجب أن تبقى حراً وأن تكون جاهزًا في أي وقت للسماح بمرور مشاة قادم. إذا أصبت شخصًا ما عن طريق الخطأ ، فمن المعتاد أن تعتذر على الفور.

عند مقابلة أحد معارفك القدامى بشكل غير متوقع في الشارع والتوقف للتحدث معه ، لا يجب أن تقف في منتصف الرصيف أو تسد الممر المؤدي إلى المتجر. إذا لم يكن هذا الشخص مألوفًا لأصدقائك ولم تكن المحادثات معه ممتعة ، فمن الأفضل تبادل أرقام الهواتف أو ترتيب لقاء شخصي في وقت مناسب لك.

محادثة صاخبة والمواجهةلا تنص قواعد السلوك في الأماكن العامة. من القبيح أيضًا التحدث إلى محاور ينظر من نافذة الطابق العلوي.

من المعتاد دائمًا إلقاء التحية على معارفك ، حتى لو كنت قد التقيت وتحدثت بالفعل. أومأت المرأة برأسها برفق ، ورفع الرجل قبعته أو قبعته. ومع ذلك، في وقت الشتاءليس من الضروري القيام بذلك. من غير المقبول أيضًا إلقاء التحية أثناء حمل سيجارة في فمك أو وضع يديك في جيوبك.

في المواصلات العامة

يقضي سكان المدن الكبرى والمناطق الحضرية جزءًا كبيرًا من حياتهم في وسائل النقل العام. تهدف ميزات السلوك في النقل إلى استبعاد الإزعاج للركابأعمار مختلفة. توجد هنا مجموعة من القواعد:

• في وسائل النقل المزدحمة ، في طريقك إلى المخرج ، ليس من المعتاد دفع الجميع بمرفقيك.
• عند نقل الأمتعة والأشياء الكبيرة ، يجب أن تفكر في الآخرين: قم بإزالة الأشياء من الممر أو وضعها على الأرض.
• لا حاجة لشغل مقعدين ، يوجد على أحدهما أكياس ضخمة. من الأفضل أن تضعها على ركبتيك أو تتركها بالقرب من السائق.
• عندما تطأ قدمك ، وهذا أمر يصعب تجنبه في وسائل النقل العام المزدحمة ، فأنت بحاجة إلى الاعتذار بأدب.
• لا تزعج الركاب الآخرين محادثات بصوت عال مع محاور أو عبر الهاتف.
• يعامل زملائه المسافرين بأدب واحترام وليس بوقاحة أبدًا.
• يجب على رجل في سن محترمة أو سيدة ذات حقائب ثقيلة أن يفسح المجال. لا يمكنك الوقوف في النقل ، وإعطاء طفلك مقعدا. طفل صغيرعادة ما يأخذهم على ركبهم. سيقف الصبي المتنامي بهدوء في مكان قريب.
• لا يُسمح للأطفال أيضًا بالصعود مع وضع أقدامهم على مقعد أي وسيلة نقل.
• وهم يمسكون الطفل بين ذراعيهم ، ويراقبون أحذية الطفل بعناية ويحاولون عدم تلطيخ الآخرين.
• عند الاقتراب من التوقف تقدم إلى المخرجتغيير الأماكن مع الركاب الآخرين.

قواعد السلوك في النقل العام

المسرح والسينما والمتحف والمكتبة

كيف يجب أن يتصرف المرء في السينما والمتحف والأماكن الثقافية الأخرى؟ التأخر أمر غير مقبول ويعتبر مظهرًا من مظاهر عدم احترام الآخرين.

نصيحة!عند التخطيط لرحلة إلى السينما والمسرح والسيرك ، يجب أن تأخذ في الاعتبار الاختناقات المرورية والازدحام المروري ويفضل مغادرة المنزل في وقت مبكر. من الأفضل انتظار العرض الأول في أقرب مقهى لتناول فنجان من القهوة بدلاً من أن تتأخر وتشعر بعدم الارتياح.

إذا حدث هذا ، فإن الأمر يستحق الوصول إلى مكانك بعناية شديدة وبهدوء. في نفس الوقت ، تذكر ذلك تحتاج إلى التحرك في مواجهة العارض. إذا تأخر الآخرون ، وكنت جالسًا بالفعل في مقعدك ، فمن المعتاد النهوض والسماح لهم بالمرور. يأخذ المتأخرون أماكنهم بين أرقام الحفلات أو بين المشاهد.

عند مشاهدة فيلم أو عمل مسرحي ، من المعتاد الجلوس بهدوء وعدم التسبب في إزعاج للآخرين. الدوران ، صرير الكرسي أمر غير مقبول ، من خلال القيام بذلك ، فإنك تشتت انتباه جيرانك وتزعجهم. إذا أتيت بغطاء رأس مرتفع أو قبعة حافة واسعةفالأفضل إزالته وعدم حجب رؤية الجالسين من الخلف.

المحادثة الصاخبة وإيماءات اليد النشطة غير مقبولة سواء في السينما أو في المتحف. عند حضور حفلة موسيقية ليس من المعتاد التهام مع المؤديوتغلب على الإيقاع بقدميك. إذا لم تكن وحيدًا ، فيجب تأجيل جميع المحادثات ومرات الظهور حتى الاستراحة.

لا يقبل الأكل والشرب في صالة الحفل. كما أنه من غير المقبول حفيف الأوراق والحقائب وعبوات الطعام.

القدوم إلى حفلة موسيقية أو معرض ، تم ضبط الهاتف على الاهتزازأو إيقاف تشغيله تمامًا. إذا نسيت القيام بذلك ، في حالة حدوث مكالمة غير متوقعة ، يجب عليك الاعتذار لجيرانك وإيقاف تشغيل الهاتف. لا يتم الرد على المكالمات في مثل هذه الحالات.

عند زيارة المتحف ، من المعتاد ترك الملابس الخارجية والأغراض الشخصية الكبيرة في غرفة المعاطف. يتنقلون بحذر عبر الصالات محاولين عدم إيذاء أو كسر أي شيء. المحادثات الصاخبة والمناقشات النشطة للمعارض غير مقبولة أيضًا.

بعد التخرج برنامج ثقافيلا تستعجل الخروج. إن النهوض من مقاعدك مقبول فقط بعد انتهاء الحفل.

لا تتطلب قواعد السلوك في الأماكن العامة للطلاب الأصغر سنًا حضور جلسات البالغين. لن يفهموا الإجراء على المسرح ، والنشاط المفرط يمكن أن يتداخل مع الآخرين.

إن قواعد السلوك في الأماكن العامة للتعليم الذاتي ، مثل المكتبة ، بسيطة للغاية. عند زيارة المكتبة ، يتم ترك الملابس الخارجية في غرفة المعاطف. غرفة القراءة تمتثل بيئة هادئة وهادئة. تم تحويل الهاتف الخلوي إلى وضع الاهتزاز ، وللرد على المكالمة ، يجب مغادرة القاعة.

يتم التعامل مع الكتب بحذر شديد ، فلا يتم رميها أو طيها. الصفحة المطلوبة. لا يوصى بوضع زجاجات ماء مفتوحة أو كوب عصير أو كوب شاي على منضدة مع كتب لتجنب إفسادها.

في المقاهي والمطاعم

عند مدخل المطعم ، غالبًا ما يلتقي النادل الرئيسي بالزوار ويرافقهم إلى الطاولة المحجوزة. في هذه الحالة ، يجب على السيدة أن تتحرك بعده مباشرة ، و الرجل يمشيالتالي. يساعد المعلم السيدة على الجلوس ، يختار الرجل مكانًا بمفرده.

في الحالات التي لا يتم فيها توفير النادل الرئيسي في المطعم ، يتم اتباع المخطط التالي:

• يجد الزوار أنفسهم طاولة مجانية ؛
• يذهب الرجل اولا ويختار مكانا وتمسك به السيدة.
• لا يساعد الشريك في خلع الملابس الخارجية للسيدة فحسب ، بل يعطيه أيضًا لخزانة الملابس ؛
• يسحب الشريك الكرسي ويساعد السيدة على الجلوس.

يتم اختيار الأماكن على الطاولة بطريقة تمكن النادل من الاقتراب بسهولة من السيدة الجالسة وخدمتها.

قواعد السلوك في المطعم

الأبواب والمصاعد والسلالم

عند دخول المبنى الرجل يترك المرأة تذهب. عند نقل أشخاص مختلفين الفئات العمريةالأصغر سنًا يفسح المجال لكبار السن. إذا كان المارة في نفس العمر والمكان ، فإن أقربهم إلى الباب يتقدم. المرؤوس دائما يفسح المجال لرئيسه.

عند التحرك تجاه بعضهما البعض ، فإن الشخص الوارد دائمًا يسمح للشخص الصادر بالمرور. تتيح لك الغرفة المجهزة بباب مزدوج إنشاء تدفقين.

في المصعد ، من المعتاد إلقاء التحية حتى على غرباء. إذا كنت قريبًا من أزرار التحكم ، فيجب أن تسأل جيرانك عن الطابق الذي يتجهون إليه. آداب السلوك في بلدنا عند السفر على مصاعد مراكز التسوق والهيئات الحكومية وغيرها من المنظمات الكبيرة لا يشمل تحية الغرباء.

ومع ذلك ، إذا أخذنا في الاعتبار تجربة الدول الأجنبية ، حيث من المعتاد أن نحيي الجميع وفي أي موقف ، فإن تحية شخص غريب في حالتنا ستكون علامة ممتازة على الأدب.

عند نزول الدرج ، يمشي رجل للأمام ، مستعدًا دائمًا لدعم السيدة بحركة محرجة. عند الرفع رجل يتراجع. ومع ذلك ، إذا لم يكن الهبوط مضاءًا ولم تكن الدرجات مرئية ، فيذهب الرجل أولاً.

يفضل استخدام السلالم على شكل درابزين للأطفال والنساء وكبار السن.

سلوك الأطفال في الأماكن العامة

ثقافة السلوك في الأماكن العامة مغروسة منذ الطفولة. يجب أن يتم تعليم الأطفال أساسيات الأدب بشكل طبيعي ، ومن الضروري البدء في التدريس من السنوات الأولى من حياة الطفل.

لا تختلف قواعد السلوك في الأماكن العامة لأطفال المدارس والأطفال الصغار عن الكبار:

• الصراخ والضوضاء في الأماكن العامة محظورة ؛
• يرحب باحترام النظافة والنظام ؛
• مطلوب موقف دقيقللممتلكات العامة والأجنبية.

انتباه!قبل زيارة أي مكان مزدحم مع طفل لأول مرة ، يجب أن تجري محادثة أولاً. إنه يخبرنا بالتفصيل عن كيفية التصرف في الأماكن العامة المزدحمة ، وكيفية التصرف في حالات معينة ، وما هي الإجراءات التي ستكون غير مقبولة.

فيديو مفيد: قواعد السلوك في الأماكن العامة

إن التقيد الصارم بقواعد ومعايير السلوك لا يسهل فقط ويبسط التواصل بين الغرباء ، ولكنه يسمح أيضًا للمجتمع أن يصبح ناضجًا ، لتشكيل مبادئ سلوك فردية مع تقاليد قوية عمرها قرون.

تعكس الأخلاق إلى حد كبير الثقافة الداخلية للشخص وصفاته الأخلاقية والفكرية. إن القدرة على التصرف بشكل صحيح في المجتمع ذات أهمية كبيرة: فهي تسهل إقامة الاتصالات ، وتساهم في تحقيق التفاهم المتبادل ، وتخلق علاقات جيدة ومستقرة. لذلك ، من أجل تثقيف السيدات والسادة الحقيقيين في نفسه ، يجب على المرء أن يفهم بوضوح سبب الحاجة إلى كل قواعد الآداب المملة هذه في المجتمع.

وصف

معايير الأخلاق الراسخة هي نتيجة لعملية طويلة من إقامة العلاقات بين الناس. بدون مراعاة هذه المعايير ، تكون العلاقات السياسية والاقتصادية والثقافية مستحيلة ، لأنه من المستحيل أن توجد دون احترام بعضنا البعض ، دون فرض قيود معينة على الذات.

مهم! الإتيكيت هي كلمة من أصل فرنسي ، وتعني السلوك. ويشمل قواعد اللباقة والتأدب المعتمدة في المجتمع.

ترث الآداب الحديثة عادات جميع الشعوب تقريبًا من العصور القديمة القديمة وحتى يومنا هذا. في الأساس ، قواعد السلوك هذه عالمية ، حيث لا يتم ملاحظتها فقط من قبل ممثلي مجتمع معين ، ولكن أيضًا من قبل ممثلي النظم الاجتماعية والسياسية الأكثر تنوعًا الموجودة في العالم الحديث. تقوم شعوب كل بلد بإدخال التعديلات والإضافات الخاصة بها على آداب السلوك ، بسبب النظام الاجتماعي للبلد والتقاليد والعادات الوطنية.

مع تغير الظروف المعيشية للبشرية ، ينمو مستوى التعليم والثقافة ، يتم استبدال بعض قواعد السلوك بأخرى. ما كان يعتبر غير لائق يصبح مقبولًا بشكل عام ، والعكس صحيح. لكن متطلبات الآداب ليست مطلقة: فالتزامها يعتمد على المكان والزمان والظروف.

من المثير للاهتمام معرفة! قد يكون السلوك غير المقبول في مكان ما وتحت ظرف ما مناسبًا في مكان آخر وتحت ظروف أخرى.

قواعد الآداب ، على عكس قواعد الأخلاق ، مشروطة ، فهي في طبيعة اتفاق غير مكتوب حول ما هو مقبول بشكل عام في سلوك الناس وما هو غير مقبول. يجب ألا يعرف كل شخص مثقف القواعد الأساسية للآداب ويراعيها فحسب ، بل يجب أن يفهم أيضًا الحاجة إلى قواعد وعلاقات معينة.

وتجدر الإشارة إلى أن الشخص اللباوق حسن الأخلاق يتصرف وفقًا لمعايير الآداب ، ليس فقط في الاحتفالات الرسميةولكن أيضًا في المنزل. يتم تحديد الأدب الحقيقي ، الذي يقوم على الإحسان ، من خلال اللباقة ، والشعور بالتناسب ، مما يشير إلى ما يمكن وما لا يمكن فعله في ظل ظروف معينة. مثل هذا الشخص لن ينتهك أبدًا النظام العام ، ولن يسيء إلى شخص آخر بالقول أو الفعل ، ولن يسيء إلى كرامته.

لسوء الحظ ، هناك أشخاص لديهم الازدواجيةالسلوك: واحد - في الأماكن العامة ، والآخر - في المنزل. في العمل ، مع الأصدقاء والمعارف ، فهم مهذبون ومفيدون ، لكن في المنزل مع أحبائهم لا يقفون في الحفل ، فهم وقحون وعديم اللباقة. هذا يتحدث عن ثقافة منخفضة للإنسان و تربية سيئة.

مهم! تنظم الآداب الحديثة سلوك الناس في المنزل وفي العمل وفي الأماكن العامة وفي الشارع وفي الحفلات وفي المناسبات الرسمية المختلفة - حفلات الاستقبال والاحتفالات والمفاوضات.

لذا ، فإن الإتيكيت هو جزء كبير ومهم جدًا من الثقافة والأخلاق والأخلاق البشرية ، وقد تطورت على مدى قرون عديدة من قبل جميع الشعوب وفقًا لأفكارهم عن الخير والعدالة والإنسانية - في مجال الثقافة الأخلاقية والجمال والنظام ، تحسين النفعية المنزلية.

لماذا تعتبر مدونات السلوك ضرورية؟

الغريب أن قواعد الإتيكيت موجودة من أجل تبسيط عملية التواصل والتفاهم المتبادل. الطريقة التي ينظر بها الناس من حولنا إلينا تعتمد بشكل مباشر على مراعاة معايير السلوك. آداب بالفعل مجموعة جاهزةأشكال المجاملة ، والتي تسمح لك بعدم التفكير وإجراء الاتصالات بشكل تلقائي داخل المجتمع البشري.

الإتيكيت هي أداة يمكنك من خلالها تحقيق نتيجة إيجابية من التواصل مع نوعك. هذه الخاصية من الآداب اليوم ليست قابلة للاستبدال في الحياة اليوميةلذلك ، تتطور قواعد الآداب باستمرار ، واليوم يمكننا التمييز بين قواعد السلوك في الأماكن العامة والعمل والتواصل داخل الأسرة والمؤتمرات التجارية والاحتفالات وغير ذلك الكثير.

في صميم الآداب هناك طلب معقول لاحترام كرامة كل فرد والاعتراف بها. نظرًا لأن الشخص كائن اجتماعي ، فمن المعقول تمامًا افتراض أنه في أنشطته اليومية ، يجب عليه بطريقة ما أن يأخذ في الاعتبار آراء الأشخاص الآخرين من حوله في هذه اللحظةوقت.

ليس عبثًا ، تذكر العديد من معلمي العصور القديمة القاعدة الذهبية: "عامل الآخرين بالطريقة التي تحب أن يعاملوك بها".

أساسيات الآداب

تنطبق قواعد وقواعد السلوك في المجتمع على جميع أشكال التفاعل البشري مع العالم الخارجي. يشير السلوك المتعلم إلى أن الشخص يتفاعل بشكل صحيح مع أي أحداث ولا يستجيب مع نوبات الغضب للسلبية.

أخلاق

اللطف والاهتمام بالآخرين هم أكثر قواعد مهمة السلوك العام. لكن قائمة الأخلاق الحميدة واسعة للغاية. دعونا ننظر في أهمها:

1. لا تفكر في نفسك بل بالآخرين. المحيط بالناس يعطي الأولوية للحساسية وليس الأنانية.
2. أظهر كرم الضيافة والود. إذا قمت بدعوة ضيوف ، عاملهم مثل أقرب الناس لك.
3. كن مهذبًا في التواصل. دائما قل مرحبا و كلمات فراقشكرا لك على الهدايا والخدمات المقدمة ، ليس فقط بالكلام ، ولكن أيضًا في الفعل. رسالة شكر ، على الرغم من أنها تبدو وكأنها من بقايا الماضي ، ستكون مناسبة وممتعة للمتلقي.
4. تجنب التباهي. دع الآخرين يحكمون عليك من خلال أفعالك.
5. استمع أولاً ثم تحدث. لا تقاطع المحاور - سيكون لديك الوقت للتعبير عن وجهة نظرك لاحقًا.
6. لا توجه إصبعك إلى الناس ولا تنظر نظرة خارقة. هذا يربكهم ، وخاصة المعاقين.
7. لا تنتهك المساحة الشخصية للآخرين - على سبيل المثال ، لا تقترب كثيرًا أشخاص غير مألوفينولبس العطر المعطر. لا تدخن أبدًا في الأماكن العامة دون طلب إذن من محاوريك ، خاصة في وجود غير المدخنين - لا أحد يحب التدخين السلبي.
8. تجنب النقد والشكاوى. يحاول الشخص ذو الأخلاق الحميدة ألا يسيء إلى الناس ببيانات سلبية ولا يشكو من القدر.
9. حافظ على هدوئك في جميع المواقف. لا يؤدي الغضب إلى صراعات غير ضرورية مع الآخرين فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى التنافر في عالم المرء الداخلي.
10. تحكم في كلامك حتى لا ترفع صوتك ، حتى لو بدأت تشعر بالتوتر.
11. كن دقيقا. يُظهر التأخير أنك لا تعرف كيف تخطط ليومك ولا تقدر وقت الآخرين.
12. حافظ على كلمتك. قد يؤدي عدم الوفاء بالوعد إلى مأساة حقيقية في حياة الشخص الذي تتمناه.
13. سداد ديونك على الفور. غالبًا ما لا يؤدي عدم الامتثال لهذه القاعدة إلى إنهاء الصداقة والعلاقات الجيدة فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى عداوة خطيرة.

قماش

المظهر في آداب العمل له أهمية كبيرة. رجال الأعمال في مظهربدلاً من ذلك ، لا يلتزمون كثيرًا بالموضة بقدر ما يلتزمون بمستوى معين. القاعدة الرئيسية عند اختيار الملابس هي التزامها الصارم بالوقت والوضع.

أسلوب العمل

في معظم الشركات ، يتم إيلاء اهتمام خاص بنمط ملابس الموظفين ؛ الطريقة التي يرتدي بها الموظفون وكيف يتصرفون في المكتب تخلق انطباعًا معينًا عن صورة الشركة العملاء المحتملينوالشركاء.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن قواعد اللباس تؤدي عددًا وظائف مهمة: تؤكد الملابس على تفاصيل حالة معينة ، وتلعب أيضًا دورًا حاسمًا دور اجتماعيتعكس بطريقة أو بأخرى جنس، والوضع الاجتماعي ، والمهنة ، والقدرة المالية ، وكذلك موقف الشخص من الأسلوب والموضة والتقاليد.

يجب على الرجال إيلاء اهتمام خاص للقمصان:

1. يفضل العديد من الرجال القمصان العادية ، بينما لا ينصح المصممون بصنع خزانة ملابس عمل من قمصان عادية تختلف عن بعضها البعض فقط في ظل من نفس اللون. مثالي في خزانة الملابس رجل اعماليجب أن يكون هناك ما لا يقل عن عشرة قمصان بألوان وظلال مختلفة. الألوان العالمية: رمادي ، بني غامق ، أزرق غامق ، أسمر وأبيض.
2. يُسمح بظلال الباستيل في مخطط ألوان قمصان العمل ، لكن الباستيل الفاتح جدًا يبدو احتفاليًا تمامًا ، لذلك من الأفضل تجنب مثل هذه الظلال في خزانة ملابس العمل غير الرسمية.
3. القمصان المخططة العمودية مناسبة تمامًا في خزانة ملابس رجل الأعمال. بالنسبة لطول الأكمام ، القرار الصحيح الوحيد في هذه القضية — قميص كلاسيكيمع كم طويل. الذراعين المشعرين ليستا أجمل مشهد.
4. لا يفضل الزي الرسمي للمكتب ، بالإضافة إلى النظام القياسي ، القمصان ذات المربعات ، والخطوط الواسعة الساطعة ، وكذلك الأشياء ذات المطبوعات والأنماط. لا ينبغي أن تشتت الملابس انتباه الزملاء والشركاء ، ففي بعض البلدان ، ترتبط مجموعة معينة من الشيكات أو المشارب بالانتماء إلى حركة وطنية أو سياسية معينة ، لذلك ، من أجل تجنب التفسير الخاطئ لصورتك ، من الأفضل الاحتفاظ بها. خزانة ملابس عملك بطريقة أحادية اللون.

أيضا ، لا يمكنك تجاهل البنطال:

1. السراويل المصنوعة من الأقمشة الخفيفة تصرف الانتباه عن القميص والصورة ككل. لا تلبس السراويل ذات الألوان الفاتحة لإجراء مقابلة أو اجتماع عملمن الأفضل إعطاء الأفضلية للسراويل باللون الأسود أو البني الداكن أو الأزرق الداكن أو الرمادي الفحمي. يجب أن تقع حافة البنطال على الجزء العلوي من الحذاء ، ولكن في نفس الوقت لا تتجمع في الجزء السفلي في طيات قبيحة.
2. قميص بلون البنطال يعطي انطباعًا الزي العسكري، الخيار المربح للجانبين هو السراويل الداكنة والقميص الخفيف ، ولكن ليس العكس.
3. ملابس الدنيم ، بالطبع ، عملية للغاية ، لكنها ليست مناسبة في بيئة العمل ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالبنط المبشور والخفيف. في بعض الشركات ، يسمح نظام اللباس بوجود الجينز ، ولكن في الغالب يُسمح بارتداء هذه الملابس الشركات الصغيرةالمرتبطة بالإبداع أو الإعلان أو تقنيات تكنولوجيا المعلومات.

تختلف قواعد اللباس في المكتب للمرأة عن ملابس الرجل في مجموعة واسعة من الألوان وخيارات الملابس بشكل عام.

قاعدة خزانة ملابس الأعمال النسائية سرية بدلات أنيقةمع بنطلون أو تنورة ، فساتين كلاسيكية الطول ، تنانير ضيقة وبلوزات قطع القميص.

1. اللمعان ، ومجموعة متنوعة من الترتر وأحجار الراين ، والتطريز الغني والتطريز ، والألوان والمطبوعات البراقة البراقة غير مقبولة في ملابس العمل. أي شيء يصرف الانتباه عنك النشاط المهني، غير مرحب به بشكل خاص من حيث آداب العملبالملابس.
2. يجب تجنب الجنس العادل ، على الأقل أولئك الذين يرغبون في تحقيق النمو الوظيفي باستخدام صفاتهم المهنية فقط تنانير قصيرةوالملابس الضيقة للغاية.
3. مخطط ألوان خزانة ملابس سيدات الأعمال أنيق وظلال سرية ، مثل لهجة اللونفي بعض المجموعات ، يُسمح بوجود الألوان المشبعة ، على سبيل المثال ، الفوشيه ، الفيروز ، الظلال أحجار الكريمة.
4. أحذية سيدات الأعمال هي أحذية كلاسيكية باللون البيج أو الأسود أو الأحذية ذات الكعب الثابت. أحذية الباليه والبغال مريحة ، ولكن من الأفضل عدم رؤيتك من قبل رئيسك أو عملائك أو زملائك في العمل وهم يرتدونها.

قواعد اللباس الرسمي

أولئك الذين يعتقدون أن فستان السهرة هو بالضرورة فستان طويل أنيق مخطئون. أزياء الأعياد المسائية متنوعة مثل ملابسنا اليومية. واختيار هذا الفستان أو ذاك يعتمد كليًا على الحدث المتوقع. حتى أن هناك آداب خاصة فساتين السهرة.

من الواضح أن المساء يختلف في المساء. هناك كلاهما الأحداث الرسميةفضلا عن غير الرسمية. وإذا سمحنا بما فيه الكفاية في الأخير حرية الاختيارملابس ، السابق يقتصر على حدود معينة.

1. "ربطة عنق بيضاء" (ربطة عنق بيضاء) - لباس لحدث يتميّز باحتفال خاص. قد يكون حفل توزيع الجوائز أو حفل استقبال رئاسي أو أمسيات أخرى مماثلة. الزي النسائيلمثل هذه الأحداث يجب أن تتكون من فستان طويلنغمات غير صاخبة. يجب تغطية اليدين ، لذا فإن القفازات ضرورية. صورة سيدة أنيقةيجب أن تكمل الحذاء كعب عاليوحقيبة صغيرة. المجوهرات والشعر الفضفاض غير مقبولان لهذا النمط من الملابس.
2. "Black Tie" (ربطة عنق سوداء) - فستان طويل أو فستان كوكتيل. يمكن استخدام المجوهرات كديكور ، لكن وجود القفازات ليس ضروريًا. في هذا الزي ، من الممكن تمامًا أن تكون حاضرًا في العروض المسرحية الأولى أو مآدب الزفاف. استخدم معطف الفرو كغطاء للرأس ، على الرغم من عدم وجود الفراء في الملابس المتطلبات المسبقةلتلبيس مثل هذه الأحداث.
3. "ربطة العنق السوداء هي موضع ترحيب" (الشاي الأسود مدعو) - يُسمح بنمط مماثل من الملابس في المناسبات التي يحضر فيها الأقارب والأصدقاء: حفلات الشركات والاحتفالات العائلية. هنا من الممكن تمامًا ارتداء زي احتفالي منتظم ، كبديل لفستان الكوكتيل.
4. "Black Tie Optional" هو نوع آخر من الملابس لأحبائهم و احتفالات عائلية. يُسمح هنا بارتداء ملابس مُجمَّعة من عناصر من عدة مجموعات.
5. "ربطة عنق سوداء، إِبداع»(Creative Black Tie) - يشبه هذا النوع من الملابس من نواحٍ عديدة Black Tie ، والفرق الوحيد هو أن الحلول غير القياسية مرحب بها هنا في صنع مزيج من الملابس. الإبداع ليس ممنوعا ، بل تشجيعه.
6. "شبه رسمية" (شبه رسمية). تعتمد قواعد اللباس إلى حد كبير على وقت بدء الحدث ، سواء كانت عائلة أو حفل عشاء أو حفلة شركة. حتى الساعة 18:00 قد تأتي بثوب نهاري أو فقط زي احتفالي. إذا تم تحديد موعد الاجتماع في المساء ، فأنت بحاجة إلى ارتداء فستان كوكتيل.
7. "كوكتيل" (كوكتيل اتير) - أحداث شبه رسمية. على الرغم من الاسم ، واحد فستان كوكتيلهنا لا يمكنك أن تكون محدودة. مناسب بشكل جيد و ملابس العيد.
8. "بعد خمسة" (بعد 5) - باسم مشابه ، يُشار إلى وقت الحدث - بعد الساعة 17:00. إذا لم تكن هناك تعليمات خاصة ، فيمكنك ارتداء نفس الأزياء الخاصة بـ Cocktail Attire.
9. "استرخاء أسلوب المساء»(Dressy Casual) - كل هذه الأمسيات شبه رسمية. الشرط الوحيد للمرأة: أن ترتدي ملابس من أشهر المصممين.

لكن يجب أن أقول إن الآداب لا تقتصر على مجرد المراسلات الخاصة بنوع الاجتماع وقواعد اللباس. تنطبق القواعد أيضًا على مستوى الانفتاح الجسد الأنثوي. لذلك ، على سبيل المثال ، لا ينبغي ارتداء الفستان ذو العنق في الأحداث التي تقام قبل الساعة 18:00. إنه مناسب فقط بعد الساعة 20:00. وإذا كان الزي الخاص بك خط العنق العميق، ثم يمكنك ارتدائه فقط من الساعة 22:00. لا يمكن فتح الكتفين إلا بعد 19 ساعة. إذا كان الزي الخاص بك يتضمن قفازات ، فإن القاعدة التالية تنطبق هنا: كلما كان الكم أقصر ، فإن أطول قفاز.

إذا بدأت العطلة بعد الساعة 20:00 ، فيمكنك ارتداء قفازات من الحرير أو القماش أو الدانتيل ، واستكمال الملابس الاحتفالية بحقيبة يد مصنوعة من الخرز أو الديباج أو الحرير. قبعة - إذا ارتديتها ، فسيتعين عليك ارتداءها باستمرار خلال المساء. لكن هذا فقط عندما لا تكون مضيفة المساء.

في هذه الحالة ، لا يحق لك الحصول على قبعة. حتى أن هناك قاعدة على الأقمشة المستخدمة احداث مختلفة. لذلك ، في الاجتماعات التي تعقد حتى الساعة 20:00 ، يعرض مصممو الأزياء استخدام الملابس المصنوعة من الحرير والصوف. إذا كان الأمر يتعلق فستان المساء، ثم يتم استخدام الكريب ، الديباج ، الطرفة ، الحرير ، الدانتيل. إن تذكر قواعد الآداب هذه ليس بالأمر الصعب ، ولكن بمساعدتها لن تجد نفسك أبدًا في موقف حرج.

القدرة على تقديم نفسك

نعلم جميعًا أن أهم شيء هو ما بداخل الشخص. لكن في الوقت نفسه ، نواصل دون وعي تقييم الآخرين من خلال مظهرهم وسلوكهم. وغالبًا ما يكون الانطباع الأول قويًا لدرجة أنه من الصعب للغاية تغييره في المستقبل. نتيجة لذلك ، لا يمكن لأي شخص تسلق السلم الوظيفي ، والفوز بمصالح الآخرين ، والعثور على مكانه في الفريق ، وليس فقط.

نصيحة! هذا هو السبب في أنه من المهم جدًا معرفة كيفية تقديم نفسك بشكل صحيح عند التواصل مع الآخرين.

بهذه الطريقة فقط يمكنك تكوين نفسك الانطباع الصحيحوأظهر للآخرين مدى اهتمامك حقًا.

لجذب الانتباه المناسب ، لا يكفي ارتداءه بدلة الموضةوشراء إكسسوارات باهظة الثمن. إذا كنت تريد تقديم نفسك بشكل صحيح ، فعليك التعامل مع هذه المشكلة بشكل شامل.

1. حدد نقاط قوتك. عليك أن تفهم بالضبط ما يميزك عن الآخرين. على سبيل المثال ، يمكنك اتخاذ القرارات بسرعة ، والفوز بسهولة على الآخرين ، ولديك حس فكاهي. بعد أن فهمت صفاتك الفريدة ، لا تخفيها عن الآخرين ، بل أظهرها بفاعلية وقم بوضعها موضع التنفيذ.
2. تعلم أن تكون فخوراً بما لديك.بغض النظر عن مدى رمادية وممل حياتنا في بعض الأحيان ، في الواقع ، كل واحد منا لديه شيء يمكن أن نفخر به بصدق. شقة مريحة ، مجموعة من السجلات القديمة ، عمل ممتع ، أطفال موهوبون ، الأصدقاء المخلصون. استمتع بهذه اللحظات ولا تخف من التباهي بها أمام الآخرين.
3. لا تخف من مشاركة إنجازاتك.حتى لو ذهب بالفعل وقت محدد. التواضع المفرط يمكن أن يزين قلة من الناس. ولا تخف من أن يعتبرك الآخرون متعجرفًا بشكل مفرط. إن التحدث عن إنجازاتك الرياضية الشابة أو محاولة تعلم اللغة الإسبانية بمفردك سيسمح فقط للآخرين بالتعرف عليك وفهمك بشكل أفضل.
4. لا تخف من مغادرة منطقة الراحة الخاصة بك. تنطبق هذه القاعدة على كل من العمل والحياة الشخصية. في بعض الأحيان تحتاج إلى أن تفعل أكثر ما يخيفك - اطلب من رئيسك ترقية ، وكن أول من يبدأ محادثة مع شخص تهتم به ، وتطوع لتنظيم حفلة ، وأكثر من ذلك. دع مثل هذه التعهدات لا تنتهي دائما نتيجة مرغوبةولكن يمكنك بالتأكيد استخدامها لجذب الانتباه الإيجابي.
5. اجعل حياتك أكثر إرضاءً. يعرف معظمنا العمل والمنزل فقط ، وليس لدينا اهتمام كبير بأي شيء ولا شيء تقريبًا. ليس هناك ما يثير الدهشة في حقيقة أن هؤلاء الناس يُنظر إليهم على أنهم متواضعون. إذا أدركت حقيقة أن حياتك أصبحت رمادية أكثر وأكثر كل يوم ، فقد حان الوقت لإعادتها إليها. الوان براقة. حاول الانغماس في شيء ما ، ابحث عن أصدقاء جدد ، اذهب في رحلة. ستجعل الانطباعات الجديدة عينيك تتوهج ، والتي سيلاحظها على الفور الأشخاص المحيطون بك.
6. لا تخف من أن تبدو غبيًا.إذا كنت تحاول البقاء في الخلفية ولا تريد جذب الكثير من الانتباه لنفسك ، خوفًا من قول شيء غير لائق ، فأنت مخطئ. سوف ينفتح الناس عليك على الفور إذا توقفت عن تجنبهم. في هذه الحالة ، لن تلعب معرفتك أو مهارات الاتصال أي دور تقريبًا.
7. كن طيبا.إذا كنت تريد أن تتشكل مع الآخرين رأي إيجابيعن نفسك ، ثم حاول أن تكون منفتحًا قدر الإمكان عند التواصل مع الآخرين. سيتم ملاحظة صداقتك وتقديرها على الفور. تذكر أن الطبيعة الإيجابية والمنفتحة تحقق الكثير في الحياة أكثر من الأشخاص الكئيبين والمنسحبين ، بغض النظر عن مدى موهبتهم حقًا.

قواعد الآداب

للرجال والنساء قواعد عامةآداب مختلفة نوعا ما.

للرجال

لا تتكون صورة الشاب المولود من القدرة على التصرف بشكل جيد تجاه المرأة فقط. من المؤكد أن فتح الباب لسيدة أو تركها أمامك أو المساعدة في حمل حقيبة ثقيلة أمر جيد ، لكن قواعد آداب السلوك بالنسبة للرجال لا تنتهي عند هذا الحد. يعد الكلام المهذب وثقافة السلوك والبدلة المختارة جيدًا وغير ذلك الكثير جزءًا لا يتجزأ أيضًا.

هناك 14 قاعدة أساسية لسلوك الرجل فيما يتعلق بالمرأة يجب أن يعرفها كل شاب حديث يحترم نفسه:

1. في الشارع ، يجب أن يرافق الشاب سيدة يمشي على طول الطريق الجهه اليسرىمنها. على الجانب الأيمن ، يحق للجيش فقط الذهاب ، إذا لزم الأمر ، لإلقاء التحية.
2. إذا تعثرت فتاة أو انزلقت ، يجب على الرجل بالتأكيد أن يمسكها من مرفقها. رغم أنه في الظروف الحقيقية يبقى الخيار مع السيدة.
3. الأخلاق الحميدة لا تسمح بالتدخين أمام سيدة إلا بعد موافقتها.
4. الرجل الحقيقي دائمًا ما يسمح للسيدة بالمضي قدمًا ، بعد أن فتح لها الباب مسبقًا.
5. عند صعود الدرج أو نزوله ، يلتزم الشاب بمساندة رفيقته إذا لزم الأمر ، لذلك فهو على بعد خطوتين منها.
6. عند دخول المصعد ، يجب على الرجل أن يدخله أولاً ، وعند المغادرة ، دع الفتاة تمر أولاً.
7. يخرج الشاب من السيارة أولاً ، الذي يتجاوز السيارة ويفتح الباب على جانب الراكب ، ويعطي للسيدة يده. إذا كان الرجل سائق نقل ، فهو ملزم بفتح باب الراكب الأمامي ومساعدة السيدة على الجلوس. في حال كان الرجل أيضًا راكبًا ، يجب أن يجلس في المقعد الخلفي مع رفيقه. يجب أن نتذكر أنه في هذه الحالة ، تدخل الفتاة السيارة أولاً ، ثم الرجل المجاور لها.
8. عند دخوله إلى الغرفة ، يساعد الرجل السيدة في خلع معطفها ، وتركه ، يجب أن يساعدها في ارتدائه.
9. في العالم الحديث شابليس من المفترض أن تجدي لنفسك مقعدًا إذا كانت المرأة واقفة.
10. وفقًا لقواعد السلوك ، يحتاج الشاب إلى حضور لقاء أمام سيدة ، حتى لا يضعها في موقف غير مريح إذا تأخرت. في حالات الطوارئيجب إخطار الفتاة بذلك والاعتذار لها.
11. يلتزم الرجل بمساعدة كل امرأة في حمل الحقائب الكبيرة أو أي أشياء ضخمة. لا يشمل ذلك حقيبة يد المرأة ، وكذلك معاطف ومعاطف الفرو الصغيرة ، باستثناء الحالة إذا كانت السيدة غير قادرة على حمل أغراضها بنفسها بسبب صحتها.
12. الخطأ الرئيسيالشاب ، عند التواصل مع شخص ما ، يعقد ذراعيه ، وكذلك يفرز شيئًا في يديه. يعتبر هذا علامة على عدم احترام الخصم.
13. عند الذهاب إلى أحد المطاعم ، يأتي الرجل أولاً حتى يتوصل رئيس النادل إلى الاستنتاجات الصحيحة حول من دعا ومن سيدفع الفاتورة. مع وجود عدد كبير من الأشخاص ، يكون أول شخص يدخل هو الشخص الذي سيدفع وهو البادئ بالدعوة.
14. كونه في شركة ، يُحظر على الشاب مع فتاة التحدث مواضيع صريحة، من الأفضل اختيار مواضيع خفيفة وغير مزعجة للمناقشة.

للنساء

هناك مجموعة معينة من القواعد التي من شأنها أن تساعد في تجنب اللحظات المحرجة في مواقف الحياةالذي تحصل فيه كل فتاة كل يوم.

1. عندما تقابل شخصًا تعرفه في الشارع ، تأكد من تحيته. ضع في اعتبارك درجة التقارب في علاقتك. يجب ألا تُظهر المشاعر المفرطة بصوت عالٍ وعنف أو تحاول أن تنادي صديقًا عبر الشارع ، يكفي أن تلتقي بالعينين وتومئان لبعضكما البعض.
2. تجنب تناول الوجبات الخفيفة في الخارج. أولاً ، هناك احتمال كبير للاختناق ، وثانيًا ، يمكنك تلطيخ أحد المارة عن غير قصد. وينطبق هذا أيضًا على الأكل في المحلات أو الأماكن العامة الأخرى غير المخصصة لذلك.
3. أثناء المحادثة الهاتفية ، تأكد من أن صوتك ليس مرتفعًا جدًا. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، ابتعد عن الجمهور الرئيسي - يجب ألا تكون مفاوضاتك في المجال العام.
4. لا تقم بفرز الأمور علانية إذا كنت لا تريد أن تتلقى إدانة من الآخرين. التقبيل العاطفي مع الرجل لا يستحق كل هذا العناء.
5. لا تتشاجر مع الغرباء. إذا كنت قد أدليت بملاحظة ، حتى لو كانت غير عادلة ، فمن الأفضل أن تعتذر أو تلتزم الصمت. تذكر أنك سيدة حقيقية.
6. حاول ألا تتأخر عن الاجتماعات ، تعال في الوقت المحدد إذا تمت دعوتك للزيارة. الالتزام بالمواعيد هو قاعدة أساسية من قواعد اللياقة التي يجب على أي امرأة الامتثال لها. إذا كنت تدرك ، على الرغم من كل شيء ، أنك لست في الوقت المحدد ، فتأكد من الاتصال مسبقًا وتحذيرك من الوقت الذي ستتأخر فيه.
7. ضع في اعتبارك موقفك وإيماءاتك أثناء التحدث. يجب أن تكون حركاتك مقيدة ، ناعمة ، أنثوية ، ولا يجب أن تجذب الانتباه والصدمة.
8. يجب أن تتناسب فتاة المكياج مع الموقف. خلال النهار وفي العمل ، من الأفضل اختيار مستحضرات تجميل محايدة بألوان طبيعية ، لكن مناسبة اجتماعية مسائية تسمح لك بتطبيق أحمر الشفاه اللامع وظلال العيون اللامعة.
9. تبدأ الرحلة إلى المطعم بدراسة قائمة الطعام وإصدار طلب. لا تخف من سؤال النادل ، على سبيل المثال ، عن المكونات وطريقة التقديم ووقت الطهي.
10. إذا أحضر النادل طلبك في وقت أبكر من الآخرين ، فلا يجب أن تمسك الشوكة والسكين على الفور. في هذه الحالة ، يجب أن تنتظر حتى يضع الجميع لوحات على المنضدة.
11. دائمًا ما ينفر السلوك المتحدي الآخرين ، وخاصة الرجال ، في أي مرحلة من مراحل تطور العلاقات. تذكر أن المرأة يجب أن تظل دائمًا لغزًا وخاليًا من الأهمية ، لذلك لا تعبر عن مشاعرك بعنف - لا تنس ضبط النفس.
12. لا تكن متطفلًا جدًا. حتى إذا كانت العلاقة تمر بفترة "باقة الحلوى" ، يجب ألا تتصل بشريكك كثيرًا أو تكتب رسائل إليه. يجب أن تقع مكالمة واحدة فقط من امرأة على ثلاث أو أربع مكالمات من رجل.
13. الفتاة اللامبالية والمتغطرسة لا ينبغي أن تكون كذلك. سوف يُنظر إلى هذا على أنه عدم احترام وسوف ينفر الشريك المحتمل.
14. بكل سرور ، دع الرجل يعتني بك ، لكن لا تنتظر ولا تطلب ، على سبيل المثال ، يفتح الباب لك أو يعطيك الزهور.

للأطفال

من خلال تعليم الأطفال آداب السلوك ومنحهم مجموعة من الإرشادات ، فإننا في الواقع نجهزهم بالأدوات التي تجعلهم مسموعين ، وبناء ثقتهم في قدراتهم الخاصة ، وإعدادهم للنجاح في المستقبل.

إذن ، إليك قائمة بقواعد الآداب التي يجب على الآباء تعليمها لأطفالهم.

1. قم بتحية الشخص بالاسم ، وإذا كنت لا تعرف اسمه ، فاسأل. التحية بالاسم هي علامة على الاحترام تخبر الشخص أنك تقدره. لذلك ، من المهم تعليم الأطفال دائمًا تحية الكبار بأسمائهم الأولى والمتوسطة أو السؤال عما إذا كانوا لا يعرفون أسمائهم.
2. لا تخف أبدًا من السؤال مرة أخرى إذا نسيت اسم المحاور: يفهم الناس أنه في بعض الأحيان يمكن للأطفال نسيان الأسماء. الجميع يفعل ذلك. في هذه الحالة ، العبارة مقبولة تمامًا: "أنا آسف ، لا أستطيع تذكر اسمك ، هل يمكنك أن تذكرني به؟".
3. حاول أن تنظر إلى المحاور في عينه: إن النظر في عيون الشخص أثناء التواصل معه مفيد ليس فقط للأطفال ، ولكن أيضًا للبالغين. أيضا ، علم الأطفال عدم تشتيت انتباههم ؛ خلاف ذلك ، سيتلقى المحاور إشارة بأنك غير مهتم به. الاتصال بالعين بسيط ولكن طريقة فعالةساعد الأطفال على الفوز بقلب كل شخص بالغ يقابلونه في مسار حياتهم. بالطبع ، إذا كان كذلك الاتصال بالعينسمة من سمات هذه الثقافة و الأعراف الاجتماعية.
4. تذكر التفاصيل والاستماع الفعال: هذه قاعدة بسيطة من الأخلاق الحميدة ، لكن لها تأثير كبير على كيفية إدراك الآخرين لك. إن تذكر الأسماء والتفاصيل المحددة (مثل المرض أو العودة مؤخرًا من الإجازة) يوحي بالاهتمام والاحترام.
5. كن حذرًا - توقف وانظر حولك: غالبًا ما يكون الأطفال غير مدركين لمحيطهم بسعادة. لديهم دافع لآخر. على سبيل المثال ، أتيت مع الأطفال إلى حديقة الحيوانات ، وأثناء مشاهدتك للأفيال ، لاحظوا فجأة شيئًا مثيرًا للاهتمام في مكان آخر. دون التفكير للحظة في ما يدور حولهم ، يركض الأطفال بجنون ويكادون يسقطون تحت عجلات كرسي متحرك لشخص مسن ، والذي يبدأ في القلق والغضب لأسباب واضحة.
6. الضوء الأحمر ، الضوء الأصفر ، الضوء الأخضر: ربما لاحظت أن المعلمين ومدربي السباحة وكرة القدم والعديد من الموجهين البالغين الآخرين في حياة أطفالك يستخدمون هذه الأداة القيمة. باستخدام الضوء الأخضر "للانطلاق" ، والضوء الأصفر "للإبطاء" ، والضوء الأحمر "للتوقف" ، يمكنك التحكم في حركات وحركات الأطفال دون رفع صوتك. ابدأ في استخدام هذه الطريقة في أقرب وقت ممكن وقدمها لأطفالك كلعبة. قريباً ، مع الممارسة ، سيصبحون جيدًا جدًا في تحديد متى "يذهبون" ، ومتى "يبطئون" ، ومتى يجب "التوقف".
7. إزالة الأيدي عن الزجاج: قد تبدو هذه القاعدة سخيفة بعض الشيء. علم الأطفال عدم لمس اليدين ، وخاصة القذرة منها ، الأسطح الزجاجيةحتى لا يتركوا بقعًا ، وسيكون مدرس الرقص الخاص بك ، وصاحب المتجر ، وأمين المكتبة ، والطبيب ، والعديد من الأشخاص الآخرين ممتنين جدًا لك.
8. إن تناول الطعام من طبق شخص آخر - حتى طبق الأم - فكرة سيئة: بعض العائلات تلعب لعبة "سرقة" الطعام من أطباق بعضها البعض. قد يكون هذا مضحكًا ومقبولًا جدًا في المنزل عندما تشارك العائلة بأكملها في مثل هذه اللعبة وتستمتع بها ، لكنها تتوقف عن أن تكون مضحكة عندما يشارك فيها شخص لا يفهم هذا النوع من النكات. إن تناول الطعام من طبق شخص آخر أمر غير مقبول. من الأفضل بكثير أن تطلب المكملات بأدب ، حتى لو كان على الأم أو الأب إعطاء الطفل المكمل من طبقهما.
9. منديل على الركبتين ، والمرفقين من على الطاولة: تعتبر قواعد آداب السلوك هذه من الطراز القديم هذه الأيام ويعاملها الكثير من الناس بشكل عرضي قليلاً. ومع ذلك ، نظرًا لأن العائلات المختلفة لها تقاليد مختلفة ، يجب تعليم الأطفال قواعد السلوك هذه على الطاولة حتى يظلوا في القمة في أي موقف.
10. لا تصل إلى أي شيء. قاعدة قديمة لكنها حقيقية. لا يُسمح لقواعد الآداب بالوصول عبر الطاولة بأكملها لشيء ما. يعرف كل والد مدى الإحباط الذي يشعر به الطفل عندما يقلب كوبًا ويسكب محتوياته على طاولة الطعام. لكي لا تسكب الشاي في حضن جارك ولا تجعل كل من يجلس على الطاولة متوترًا ، يجب أن تطلب بأدب أن تعطيك ما تريد.
11. في المحادثات مع البالغين ، انتظر حتى يتم التحدث إليك: هذه قاعدة قديمة إلى حد ما فقدت جاذبيتها في العقود الأخيرة. ومع ذلك ، في عالم اليوم التكنولوجي ، حيث يصعب معرفة متى يكون الشخص البالغ مشغولًا ، من المهم جدًا في الواقع ألا يقاطع الأطفال شخصًا عندما يتحدثون.
12. راقب كلماتك: في السابق ، كان التنمر والتحرش (التنمر) يحدثان شخصيًا فقط. يقوم معظم الآباء بتعليم أطفالهم أهمية أن يكونوا طيبين بشكل شخصي لأن التنمر أمر غير مقبول. ومع ذلك ، فقد انتقلت التعليقات والشتائم الخبيثة الآن إلى الفضاء الإلكتروني وغالبًا ما تكون خارجة عن سيطرة البالغين. ابذل قصارى جهدك لجعل الأطفال يفهمون أن الكلمات يمكن أن تؤذي شخصًا آخر.

كيف تتصرف في المجتمع؟

قواعد الإتيكيت ، هي أيضًا القواعد الأساسية للاحترام والمجاملة ، تعمل في كلا الاتجاهين. أنت تظهرهم لشخص آخر ، ويريهم لك.

بهذه الطريقة يفوز الجميع. ولكن هناك العديد من الفروق الدقيقة التي تستحق التذكر والتوضيح لكل شخص يحترم نفسه:

1. لا تزور أبدًا دون الاتصال. إذا تمت زيارتك دون سابق إنذار ، فيمكنك أن ترتدي رداءًا وكروًا.
2. من أنت - مدير ، أكاديمي ، امرأة مسنةأو تلميذ ، - دخول الغرفة ، تحية أولا.
3. المصافحة: ليس من المعتاد مصافحة النساء ، ولكن إذا مدت يدها إلى الرجل أولاً ، فيجب أن تصافحه ، ولكن ليس بقوة الرجل.
4. قواعد الدفع مقابل طلب في مطعم: إذا قلت عبارة "أدعوك" ، فهذا يعني أنك تدفع. إذا دعت امرأة شريكًا تجاريًا إلى مطعم ، فإنها تدفع. صيغة أخرى: "دعنا نذهب إلى مطعم" - في هذه الحالة ، يدفع كل شخص لنفسه ، وفقط إذا عرض الرجل نفسه على المرأة ، يمكنها الموافقة.
5. المظلة لا تجف أبدًا في الدولة المفتوحة - لا في المكتب ولا في الحفلة. يجب طيها ووضعها في حامل خاص أو تعليقها.
6. لا يمكن وضع الحقيبة على ركبتيك أو على كرسيك. يمكن وضع حقيبة صغيرة أنيقة على الطاولة ، ويمكن تعليق الحقيبة الضخمة على ظهر الكرسي أو وضعها على الأرض إذا لم يكن هناك كرسي مرتفع خاص (غالبًا ما يتم تقديمها في المطاعم). الحقيبة موضوعة على الأرض.
7. القاعدة الذهبية عند استعمال العطر هي الاعتدال. إذا شممت رائحة عطرك الخاص بحلول المساء ، فاعلم أن كل شخص آخر قد اختنق بالفعل.
8. إذا كنت تمشي مع شخص ما ورفيقك مرحبًا لشخص غريب ، يجب عليك أيضًا أن تقول مرحبًا.
9. يُسمح فقط بأكياس السيلوفان عند العودة من السوبر ماركت ، وكذلك الأكياس الورقية ذات العلامات التجارية من المحلات. حملها معك لاحقًا كحقيبة متخلف.
10. الرجل لا يحمل حقيبة المرأة أبدًا. ويأخذ معطف المرأة فقط ليحمله إلى غرفة خلع الملابس.
11. ملابس المنزل هي بنطلون وسترة ، مريحة ، ولكن لها منظر لائق. تم تصميم رداء الحمام والبيجامات للوصول إلى الحمام في الصباح ، ومن الحمام إلى غرفة النوم في المساء.
12. من اللحظة التي يستقر فيها الطفل غرفة خاصة، تعتاد على الطرق ، الذهاب إليه. ثم سيفعل الشيء نفسه قبل دخول غرفة نومك.
13. يدخل الرجل المصعد دائمًا أولاً ، لكن الأقرب إلى الباب يخرج أولاً.
14. في السيارة ، يعتبر المقعد خلف السائق الأكثر شهرة ، حيث تشغله امرأة ، ويجلس رجل بجانبها ، وعندما يخرج من السيارة ، يمسك بالباب ويساعد السيدة. إذا كان الرجل يقود سيارته ، فمن الأفضل أيضًا أن تجلس المرأة خلفه. ومع ذلك ، أينما كانت المرأة جالسة ، يجب على الرجل أن يفتح لها الباب ويساعدها على الخروج.
15. التحدث بصوت عالٍ عن اتباع نظام غذائي فظاظة. علاوة على ذلك ، من المستحيل تحت هذه الذريعة رفض الأطباق التي تقدمها مضيفة مضيافة. تأكد من مدح مواهبها في الطهي ، بينما لا يمكنك أن تأكل أي شيء. يجب عليك أيضًا التعامل مع الكحول. لا تخبر الجميع لماذا لا يمكنك الشرب. اطلب النبيذ الأبيض الجاف واشربه بخفة.
16. مواضيع المحرمات للأحاديث الصغيرة: السياسة ، الدين ، الصحة ، المال.
17. من المفترض أن تتم مخاطبة كل شخص بلغ سن الثانية عشرة بـ "أنت". إنه أمر مثير للاشمئزاز أن تسمع الناس يقولون "أنت" للنوادل أو السائقين. حتى بالنسبة للأشخاص الذين تعرفهم جيدًا ، فمن الأفضل في المكتب أن تتحول إلى "أنت" ، أو "أنت" - فقط على انفراد. الاستثناء هو إذا كنت من الأقران أو الأصدقاء المقربين.

آداب العمل

فيما يلي الخصائص الرئيسية لآداب الاتصالات التجارية. بمراقبتها ، سيكون الشخص قادرًا على إلهام الثقة في نفسه ، وتسلق السلم الوظيفي في فترة زمنية قصيرة نسبيًا.

لا يمكن تجاهل هذه المعايير أو التظاهر بأنها غير موجودة على الإطلاق. آداب رجال الأعماليرتبط بقواعد معينة لا يمكن تجاهلها. دعونا نفكر فيها بمزيد من التفصيل.

1. الادب
   تشير آداب التعامل التجاري إلى وجوب التعامل مع المحاور بأدب مؤكد. حتى لو كنت تتحدث مع شخص من الواضح أنه مزعج لك ، فلا يجب أن تظهر لك الموقف الصحيح. الأدب هو جزء لا يتجزأ من آداب الاتصالات التجارية. من الصعب تخيل رئيس مشروع جاد يتميز بزيادة الانفعال والانطباع. يعلمك الإتيكيت كبح جماح مشاعرك ، وقمعها في الوقت المناسب. خلاف ذلك ، لن يتمكن الشخص ببساطة من إدارة الفريق بالكامل ومراقبة عمل الأشخاص الآخرين.
2. السيطرة على العاطفة
   تشير آداب العمل إلى أن إظهار مشاعرك أمام الناس أمر غير مقبول. في وجود شركاء العمل أو الزملاء ، لا ينبغي إظهار المخاوف والشكوك وعدم الأمان. كل هذا ليس له مكان في عالم الأعمال أو حتى في الخدمة فقط. خلاف ذلك ، لن يتمكن الشخص أبدًا من الشعور بالحماية ، ولكنه سيكون عرضة لأي نكات أو ثرثرة أو ثرثرة من البيئة. من غير المحتمل أن يرغب أي شخص في أن يصبح موضوعًا لمناقشات سلبية أو أن يكتسب سمعة بأنه غير مقيد وغير مهذب. يتيح لك التحكم في العواطف تجنب الأسئلة غير الضرورية والحفاظ على سمعتك واكتساب احترام الزملاء والمرؤوسين والرؤساء لشخصك.
3. الالتزام بالمواعيد
   يجب أن يكون كل اجتماع في الوقت المحدد. أيا كان موضوع المناقشة ، ومهما كانت الجوانب التي تؤثر عليها ، يجب التقيد بوقت الوصول إلى مكان المفاوضات بدقة. من الأفضل أن تصل مبكرًا بعشر أو خمس عشرة دقيقة على أن تتأخر وتجعل الجميع ينتظرونك بمفردك. أن تكون متأخرًا يعني أن تكون غير محترم شركاء العملالذين اجتمعوا في مكان معين لمناقشة قضايا مهمة.
4. خصوصية المعلومات
   تشير آداب العمل إلى أنه لا ينبغي الكشف عن جميع المعلومات المتاحة ، والتي لا يمكن إنكارها ، لأطراف ثالثة. يجب ألا يكون للغرباء أي علاقة بما يحدث ويجب ألا يعرفوا أي تفاصيل عن المعاملات التجارية الجارية. تساعد سرية البيانات في جعل عملية التعاون التجاري مريحة ومفيدة للطرفين قدر الإمكان. إذا كنت لا تولي اهتمامًا كافيًا لمسألة آداب العمل ، فيمكنك أن تجد نفسك في موقف محرج وصعب للغاية.
5. التحكم في الكلام
   تشير آداب العمل إلى أن خطابك يجب أن يؤخذ في الاعتبار بعناية. قبل قول أي شيء بصوت عالٍ ، من الأفضل التأكد من صحة العبارات المختارة ومعناها. يتيح لك التحكم في الكلام تحقيقه تأثير إيجابيفي المفاوضات وتجنب المواقف المحرجة التي قد تنشأ عن طريق الخطأ تحت تأثير العواطف.

آداب المواصلات العامة

وفقًا للإحصاءات ، نقضي ما معدله ساعة يوميًا في وسائل النقل العام. شخص ما يدفع ، شخص ما عبق العطر ، وشخص ما يتكئ على ساقك بمظلة قصب لنصف هذا الوقت. ولا يوجد شيء ممتع في مثل هذه الرحلات.

لجعل الحياة أسهل لبعضكما البعض وجعل "الرحلات" اليومية أكثر متعة ، يجب عليك الالتزام قواعد بسيطةآداب السلوك:

1. وصلت عربة؟ لا داعي للكسر على الباب ، دع الناس يخرجون ثم يدخلون. لا تدفع الأطفال الصغار إلى الأمام للركض والجلوس. من ناحية ، هذا قبيح ، من ناحية أخرى ، يمكن هدمها ببساطة عن طريق مغادرة الأشخاص ، خاصة خلال ساعة الذروة.
2. إذا كنت ترغب في مساعدة شخص مسن (طفل ، امرأة حامل ، ضعيف البصر) عند ركوب إحدى وسائل النقل ، فعليك أولاً أن تسأل عما إذا كانوا بحاجة إليها.
3. عند دخول وسيلة النقل ، يجب عليك خلع حقائب الظهر الخاصة بك و أكياس ضخمةحتى لا تسبب أي إزعاج للمواطنين الآخرين. حتى حقائب اليد الكبيرة يجب إزالتها من الكتف وإبقائها عند مستوى الركبة.
4. جميع المقاعد في المترو وحافلات الترولي والترام مخصصة لكبار السن ، مع معاق، للأمهات الحوامل والمسافرين مع أطفال صغار. إذا كان هؤلاء الناس جالسين ، وكانت هناك مقاعد شاغرة ، فيُسمح للمرأة بأخذها.
5. إذا كان الرجل في وسائل النقل العام مع رفيقة ، فعليه بالتأكيد أن يشكر من أعطاها مقعدًا.
6. من الأفضل إفساح المجال بعد الاتصال البصري. سيساعد هذا في فهم ما إذا كان الشخص بحاجة إلى مثل هذه المجاملة. الاستيقاظ بصمت وتوجيه الشخص إلى مكانه لا يستحق كل هذا العناء. يجب أن تقول العبارة: "اجلس من فضلك".
7. البحث في كتاب أو هاتف الجيران أمر قبيح. افحص الركاب عن كثب أيضًا.
8. كثير من الناس لا يتسامحون روائح نفاذة، لذا فإن سكب زجاجة عطر على نفسك ودخول وسائل النقل العام بعد تناول العشاء مع بوريتو الثوم الحار ، إن أمكن ، لا يستحق كل هذا العناء - استخدم علكة.
9. الجلوس مع انتشار ساقيك على نطاق واسع أو شدهما عبر الممر بأكمله ليس بالأمر اللطيف - فأنت تأخذ مساحة من الناس.

كل يوم نلتقي بأناس مختلفين. في النقل ، في العمل ، في المتجر ، في طريقنا إلى المنزل ، نلتقي بالعديد من الأشخاص الذين يتعجلون في أعمالهم. يسمح لك الامتثال لقواعد السلوك بتجنب المواقف السيئة التي نشهدها أحيانًا. هناك حالات متكررة من المحادثات غير السارة في وسائل النقل أو المشاجرات في المتجر. يعرف الشخص المتعلم كيف يتصرف بشكل صحيح وسيتجنب بالتأكيد مثل هذه المواقف.

لماذا القواعد مطلوبة؟

منذ الطفولة المبكرة ، يتم تعليم الأطفال كيفية التصرف بشكل صحيح. منذ الأيام الأولى ، يجب على البالغين مساعدة الطفل على أن يصبح شخصًا مثقفًا ، وأن يكون قادرًا على التعايش مع الأطفال الآخرين بوتيرة الطفل وفي المدرسة. في مرحلة النمو ، يجب على الجميع أن يتذكروا هذه القواعد وأن يتبعوها. هذه توجد قواعد لمساعدة أي شخص على تجنب المواقف المحرجة، والتي لا تفسد الحالة المزاجية فحسب ، بل تترك أيضًا انطباعًا غير سار لفترة طويلة. تعتمد كيفية خروج الفرد من موقف غير سار على مدى معرفته بمفهوم مثل آداب السلوك.

تعتمد صحة أفعالنا إلى حد كبير على كيفية رؤية الناس من حولنا لنا. يبدأ المجتمع في تقييم الشخص وجميع أفعاله.

السلوك السليمسيساعد على إقامة اتصالات مع معارف جديدة ، وتحقيق تفاهم متبادل ، وخلق أرضية خصبة لمزيد من التعاون.

الغرض من قواعد السلوك هو الخلق بيئة مريحةلكل فرد من أفراد المجتمع ، عدم السماح بالفظاظة والفظاظة وعدم احترام الأفراد. يعتمد ذلك على كل فرد على حدة وعلى قدرته على التصرف بشكل صحيح والامتثال للمعايير المقبولة عمومًا ونوع المجتمع الذي نخلقه.

على الرغم من أننا تعلمنا قواعد الأخلاق الحميدة والقدرة على التصرف ثقافيًا في مكان عام منذ الطفولة المبكرة ، بناءً على النزاعات المتكررة ، إلا أن بعض قواعد الآداب لا يأخذها الأفراد في الاعتبار. الأخلاق هي نوع من معايير السلوك ، وهي نظام من القواعد المعتمدة في المجتمع.

على الأكثر عناصر مهمةفي الحياة اليومية يجب أن تكون: قاعدة حسن الخلق ، والطيبة بالآخرين ، والاهتمام الخاص بهم.

قواعد سلوك الأطفال

منذ الولادة ، يواجه الطفل عددًا قليلاً من الأشخاص - هؤلاء هم الآباء والأقارب والأطباء والجيران. الدخول في روضة أطفاليشعر بعدم الأمان إذا فشل الوالدان في غرس القواعد في الوقت المناسب سلوك جيديجب مراعاتها في مثل هذه المؤسسات.

كل شخص في مكان جديد يشعر بعدم الأمان ، وبالنسبة للطفل ، مثل هذا الموقف يمكن أن يسبب التوتر على الإطلاق. تعوّد الطفل تدريجياً على عدد كبير من الناس ، تحدث عن قواعد السلوك.اشرح الإجراءات غير المقبولة للأطفال.

يكبر الطفل بالفعل في الأمتعة قواعد معينةتعرف عليهم وحاول تحقيقهم.

غالبًا ما نلاحظ في الشارع أو في المتجر كيف يبدأ الطفل القبيح في التصرف ، وترتيب نوبات الغضب. يتوسل الأطفال الصغار لشراء الألعاب والحلويات من آبائهم. أما بالنسبة للمراهقين ، فيمكنهم إصدار أصوات عالية ، والشتائم ، والدخان ، والتصرف بشكل غير لائق. يجب أن يكون مثل هذا السلوك غير مقبول للقصر.

يعرف الكثير منهم أن هناك قواعد يجب اتباعها ، لكن ليس كل منهم يتبعها. يجب أن يفهم المراهقون أنه يمكن معاقبة الوالدين لعدم امتثالهم. من سن 14 ، سيكونون هم أنفسهم قادرين على تحمل المسؤولية عن انتهاك السلم العام.

يجب أن تصبح المهارات الثقافية أساس الحياة ، لأن صاحب التنشئة الجيدة يكون أسهل في بناء علاقات مع الآخرين طوال حياته.

هناك قواعد معينة يجب اتباعها:

• لا ينصح بالصراخ بصوت عالٍ في مكان عام.
• لا يمكنك إلقاء القمامة في القمامة والبصق وكسر الأشجار والشجيرات.
• من الضروري اتباع قواعد الطريق ، عبور الطريق في البيانات الوصفية المحددة.
• لا يمكنك القيام بالأفعال السيئة ، يجب أن تحذر أقرانك منها.
• يجب على الأطفال عدم السخرية من الآخرين ومضايقتهم ، وكذلك الإهانة أو الإضرار بممتلكات أو ملابس أقرانهم.
• لا يمكنك أن تؤذي الصغار.
• يجب احترام كبار السن.

انطلاقا من حقيقة أن مثل هذه الأعمال يمكن رؤيتها في كثير من الأحيان ، لم يتم تعليم هؤلاء الأطفال بشكل كاف كيف يتصرفون بشكل صحيح في مكان عام.

يلتزم الكبار بتعليم الطفل كيفية التصرف بشكل صحيح في الأماكنحيث يوجد الكثير من الناس حتى لا يزعجوا السلام. يحتاج الطفل إلى أن يدرك ذلك اشخاص متعلمونلن يصرخوا ويحدثوا ضوضاء ، ويرمون أوراق الحلوى على الأرض ، ويصفقون ويبصقون.

عندما يصل الطفل إلى مكان جديد ، يجب أن يفهم كيف يتصرف وما لا يجب فعله. على سبيل المثال ، أخبر طفلك أنه في حديقة الحيوان لا يمكنك مضايقة الحيوانات ، أو إلقاء الحجارة ، أو الصعود على الأسوار ، أو الصراخ بصوت عالٍ أو البصق. لذلك ، لن يخيف الزائر الصغير الحيوانات فحسب ، بل سيتدخل أيضًا مع أولئك الذين يأتون إلى حديقة الحيوان ويعرض نفسه للخطر.

عند زيارة السيرك أو السينما ، يجب على الطفل مراعاة الأخلاق الصحيحة.اشرح سبب عدم تناول أي طعام أثناء العرض ، بينما يتم إحضار الفشار والمشروبات إلى السيرك. عند زيارة المتحف ، يجب على الأطفال الاستماع بعناية لما يقوله الدليل ، وكذلك عدم لمس المعروضات والمعارض المعروضة.

يجب إيلاء اهتمام خاص للأطفال على سلوكهم في وسائل النقل. اشرح للطفل أن:

• تدخل النساء وكبار السن أولاً ، ثم يدخل الأطفال.
• عند المرور عبر المقصورة ، يجب الضغط على المرفقين ، ولا يمكنك دفع الركاب معهم.
• تحتاج إلى دفع أجرة السفر الخاصة بك في الوقت المحدد.
• الموسيقى الصاخبة تعترض طريقك ، لذا اخفضها أو أوقف تشغيلها.
• لا يمكنك عمل نقوش على المقاعد ، وإتلاف الممتلكات ، ورمي القمامة.
• لا تصدر ضوضاء أو تصرخ أو تشتت انتباه السائق أثناء تحرك السيارة
• إذا لم يأكل الطفل النقانق أو الفطيرة المشتراة ، فيجب وضعه في كيس وتناوله بعد النزول من وسيلة النقل ، وإلا فقد يتسخ الركاب. استخدم المناديل أثناء الأكل ، وتناول الطعام بعناية ، ولا تشرب.
• يجب أن يحمل الطفل دائمًا منديلًا معه ويستخدمه حسب الحاجة. عند العطس أو السعال ، يجب عليك دائمًا تغطية فمك واستخدام المناديل أو منديل.
• اشرح أيضًا للطفل أنه من الضروري مراقبة مظهروعند الخروج ، كن نظيفًا ويرتدي ملابس أنيقة ، ومشطًا.

منذ الطفولة المبكرة ، يتم تعليم الأطفال أن يكونوا مهذبين. لمثل هذا التدريب أكثر ملاءمةمثالك اليومي. لا تنس أن تقول في المنزل في الأسرة كلمات مهذبةعندما يستخدم الآباء أو الأقارب الكلمات "شكرًا لك" ، "من فضلك" ، " بالعافية"،" صباح الخير "،" تصبحون على خير "وما إلى ذلك ، يبدأ الطفل نفسه في نطقها ويتعلم قواعد الأدب الأولى.

لا تنس أن تعلم طفلك قواعد مهمةالسلوكيات:

• عند فتح الأبواب ، يجب أن تطرق.
• لا تقاطع حديث الشيوخ.
• لا تتجاهل أو تبتعد أو تبتعد.

يحتاج الطفل إلى غرس السلوك الثقافي على الطاولة.يقلد الأطفال والديهم. إذا كان البالغون في الأسرة لا يتصرفون دائمًا بشكل صحيح ، يبدأ أفراد الأسرة الصغار في تكرار أفعالهم. علم طفلك كيف يتصرف على الطاولة وأخبرني ما لا يجب أن أفعله أثناء الأكل.

لتوضيح الأمر للطفل (ولتحقيق تأثير أكبر) ، علق الصور فوق طاولة الطعام مع قواعد حول كيفية تناول الطعام وما لا يجب فعله. نعم في شكل اللعبةسيكون من الأسهل تعليم الطفل قواعد السلوك والآداب المهمة على الطاولة.

يجب أن يعرف الطفل أن:

• قبل الأكل ، تأكد من غسل يديك بالصابون.
• يجب أن تكون قادرًا على مسح نفسك بالمناديل الورقية.
• أنت بحاجة إلى تناول ما يكفي من الطعام.
• تعرف على كيفية استخدام المعدات بشكل صحيح.
• اشكر دائما بعد الوجبات.

في نفس الوقت ، يجب أن يشرح للطفل ما لا يجب فعله أثناء الوجبات:

• احشو فمك بالطعام أثناء التحدث.
• بصق الطعام.
• للانغماس ، الدوران ، الابتعاد ، التصرف.

يجب أن يعرف الطفل كيفية الجلوس بشكل منظم وصحيح على الطاولة. اجعله يجلس على كرسي مريح حتى يتمكن من تناول الطعام بسهولة بمفرده دون انسكاب الحساء على ملابسه.

أود بشكل خاص أن ألفت انتباه الوالدين إلى حقيقة أنه يجب عليك تعليم طفلك ألا يتسكع على الطاولة.وهو ما يفعله البالغون أحيانًا. ابدأ في تربية طفلك مع نفسك. يراقب الطفل كيف يتصرف والديه في المجتمع. إذا رأى أنهم يقسمون بصوت عالٍ ، ويبصقون الجرة ، ويرمون الأوراق ويتصرفون بوقاحة في المتجر ، فهذا بالكاد مثال يستحق اتباعه.

عندما يكبر ، يقع طفلك في صحبة أقرانه الذين سيكون لهم تأثير معين عليه. أره ماذا سلوك سيءيبدو سيئًا من الخارج ، ويشرح أيضًا سبب إدانة الآخرين للأفعال السيئة ، وكيف يمكن أن يؤثر ذلك على مستقبلهم.

النظام المعمول به للبالغين

يجب على البالغين أيضًا الالتزام بقواعد السلوك ليس فقط في الشارع ، ولكن أيضًا في الأسرة. يعتمد الكثير على كيفية معرفة البالغين لكيفية التصرف بشكل صحيح في الأماكن العامة. باستخدام قواعد الاتصال الثقافي ، يمكنك إنشاء جهات اتصال جديدة في مكان العمل والمنزل.

في الشارع

عندما نغادر منازلنا ، نلتقي بالكثير من الناس. في الشارع ، في وسائل النقل والمحلات التجارية ، يجب أن يتصرف البالغون بطريقة لا تسبب إزعاجًا للآخرين والالتزام بمتطلبات معينة:

• رعاية نظيفة و ملابس مريحةوأحذية المشي. يجب أن يكون الشعر نظيفًا ومصففًا بدقة.

• عند عبور الشارع ، انظر جيدًا حولك أو اعبر إشارة المرور. لا تجري أبدًا أمام السيارات أو في مناطق غير مخصصة. أيضا ، لا يمكنك المشي على العشب.
• عند التحرك ، لا تلوح بذراعيك ، ولا تضع يديك في جيوبك ، ولا ترخي ، وانظر للأمام ، لكن لا تنس النظر إلى قدميك. إذا كنت ترغب في تناول وجبة خفيفة ، يمكنك شراء كعكة أو فطيرة ، والتنحي جانباً وتناول الطعام. لا تمضغه أثناء التنقل - إنه قبيح. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تلطيخ ملابسك والأشخاص الذين يمشون بالقرب منك.
• لا ترمي القمامة والمناديل وأعقاب السجائر على الطريق. إذا لم يكن هناك صندوق قريب ، ضع القمامة في جيبك مؤقتًا. للمدخنين هناك زوايا حيث يمكنهم التدخين. التدخين ممنوع في الأماكن العامة.

أثناء المشي ، يجب ألا تدفع الناس بعيدًا ، بل يجب أيضًا المضي قدمًا عن طريق الدفع بمرفقيك. يجب أن يتجول ويتجاوز المارة على اليمين.

إذا سار عدة أشخاص على الرصيف ، فهناك قواعد معينة:

1. لا يجب أن تمشي وسط حشد من الناس على طول الشارع وتتدخل في المارة. يُسمح بثلاثة أشخاص يسيرون جنبًا إلى جنب.
2. إذا كان رجل وامرأة يمشيان ، يجب أن تمشي السيدة على اليمين. الاستثناء هو الجيش - يجب التحية عليهم.
3. إذا سار رجلان مع امرأة ، تمشي السيدة في المنتصف.
4. إذا كان هناك سيدتان ورجل ، فستذهب امرأة أكبر منه إلى جواره ، ثم امرأة أصغر منه سناً.
5. إذا كانت السيدات من نفس العمر ، يذهب الرجل بينهما.

في النقل

يتطلب السفر بوسائل النقل العام اتباع قواعد معينة:

• عند دخول وسائل النقل العام ، قم بإزالة الحقائب الضخمة وحقائب الظهر حتى لا تصطدم بالركاب الآخرين.
• يجب ألا تشغل أكثر من مقعد واحد في النقل ، مع كشف ساقيك على نطاق واسع.
• إذا تم طرح سؤال عليك ، يجب أن تستمع جيدًا وتجيب عليه.
• لا تنسى كلمات سحرية: "شكرا" ، "من فضلك" - كن ودودًا. إذا أصبت راكبًا بالخطأ ، فعليك الاعتذار فورًا. غالبًا أثناء النقل ، يمكنك ملاحظة مثل هذه المواقف عندما يدوس شخص ما على قدمه أو يدفعه. إنه أمر مزعج للغاية عندما تبدأ الفضيحة ، وكان يكفي مجرد الاعتذار بأدب.
• إذا كنت تأكل مع أطفال صغار ، فتأكد من أنهم لا يصدرون ضوضاء ، ولا تتدخل مع الجيران ، ولا تصرخ. ادلي بملاحظة هادئة لهم ، وناقش هذه المسألة معهم في المنزل.

أصبح كل واحد منا شاهدًا عابرًا على شعور الآباء بالحرج تجاه أطفالهم في الشارع أو في مترو الأنفاق أو السوبر ماركت أو حتى في الملعب. لكي لا تقع في مثل هذا موقف غير سار تعلم قواعد السلوك للأطفال في الأماكن العامة. قد يبدو مهمة بسيطةللوهلة الأولى فقط ، لأن الخط الفاصل بين تربية الطفل وترويعه من قبل الوالدين غير واضح إلى حد ما. في الوقت نفسه ، متطلبات آداب السلوك عند الأطفال أعمار مختلفةتختلف أيضا.

إذا رأينا طفلاً يبلغ من العمر أربع سنوات يصرخ بأعلى صوته في حديقة ، من حيث المبدأ ، فلا حرج في ذلك و النهج الصحيحيمكن أن يفطم منه. إذا صرخ الفتى ، فهذا على الأقل ينذر بالخطر. ماذا نقول عن اللغة البذيئة والتدخين والشجار. نتيجة لذلك ، يمكن أن يؤدي مثل هذا السلوك إلى الشعور بالوحدة ومشاكل مع القانون ، لأنه من السهل الوصول من الشغب إلى الجريمة.

يجب أن يبدأ التعليم من السنوات الأولى من حياة الطفل ، لأن هذا الجانب من التعليم لا يقل أهمية عن التطور البدني والفكري. يمتص الطفل كل شيء بسرعة غير عادية ، لذا اجعله سلوكيات جيدة وليست عادات سيئة.

كما قيل يمكن للأطفال في مرحلة ما قبل المدرسة القيام ببعض الانغماس. الشيء الرئيسي هو تعليمهم الأساسيات:

• لا تلعب على الطاولة أثناء العشاء.
• لا تسيء إلى الأطفال والفتيات ولا تتنمر على الأصدقاء (من المهم عدم المبالغة هنا ، بعد كل شيء ، يجب أن يكون الطفل قادرًا على الدفاع عن نفسه) ؛
• لا تتوسل للحلويات أو اللعب من الغرباء ؛
• لا تبتعد عن والديك.
• استمع للشيوخ.
• لا تعذب الحيوانات.

يجب استيعاب كل هذه المعايير ، وكذلك الالتزام بغسل اليدين قبل الأكل وتنظيف أسنانك. تذكر أن التدريس أسهل من إعادة التدريب.

قواعد السلوك في الأماكن العامة لأطفال المدارس

هناك قواعد سلوك مقبولة بشكل عام في الأماكن العامة وهي ببساطة إلزامية. يمكن العثور على قائمتهم في أي مؤسسة تعليمية ، وكذلك أماكن الترفيه والتسلية:

• في الأماكن العامة وفي الشوارع ، يجب أن تتحدث دون رفع صوتك ، وحاول ألا تصدر ضوضاء أو تزعج الغرباء.
• الحفاظ على النظافة - لا تؤذي الزراعة ، ولا تبصق ولا ترمي القمامة ؛
• لا تكن وقحًا مع كبار السن ورعاية الصغار. حاول مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة.
• لا تلحق الضرر بالممتلكات الخاصة أو العامة.
• تجنب الأعمال غير اللائقة ، بما في ذلك إهانة المارة ، والاستهزاء بالحيوانات ، وأعمال الشغب الصغيرة ، والسرقة ، وما إلى ذلك.
• خلال العام الدراسي ، لا يمكن للطلاب الخروج بعد الساعة التاسعة مساءً دون أن يكونوا برفقة والديهم. خلال الإجازات ، يتم تمديد الوقت الذي يقضيه في الخارج حتى الساعة 22:00 (على الأقل 12 سنة من العمر).
• إذن لحضور المناسبات العامة (الحفلات الموسيقية ، الألعاب الرياضية، مهرجانات) في موعد أقصاه 21:30.