Kurš ir izdomājis uzvedības noteikumus sabiedriskā vietā. Bērnu uzvedības pamatnoteikumi sabiedriskās vietās

Pieklājība, labas manieres un tolerance pret citiem ir uzvedības noteikumu stūrakmeņi sabiedriskās vietās:

Kafejnīcā, ēdnīcā, restorānā

Lielākajā daļā kafejnīcu, ēdnīcu, restorānu ir drēbju skapis. Ja vīrietis pavada sievieti, viņš palīdz savai dāmai novilkt un uzvilkt mēteli, neļaujot to darīt garderobistei. Numurs paliek pie vīrieša.

To izskats tiek sakārtots vestibilā vai tualetē. Zālē, tāpat kā citās sabiedriskās vietās, neķemmē matus, nelieto kosmētiku un nesakārto rokas un drēbes.

Kā iekļūt zālē

Ja vīrietis nāk ar dāmu, viņa pirmā ieiet pa ārdurvīm (vīrietis tās atver), bet vīrietis ieiet priekšnamā sievietei pa priekšu, lai atrastu vietas un atvestu pie tām savu pavadoni. Pirms došanās pie galda, katram vērīgam vīrietim jāpainteresējas, vai viņai patīk izvēlētā vieta.

Kādā lielā restorānā, kur visa zāle nav redzama, viņi vēršas pie viesmīļa, kurš norāda, kur sēdēt. Ja viesmīlis pieved pie galda, vīrietis seko savam pavadonim.

Starp galdiem jāpārvietojas uzmanīgi un klusi, netraucējot un nepieskaroties sēdošajiem. Ja gadās kādam nodarīt pāri, jums ir jāatvainojas. Garām ejot neskatās ne uz tiem, kas sēž, ne uz viņiem priekšā nolikto ēdienu. Ja nav brīvu galdiņu, bet ir sēdvietas aizņemtajiem, pirms apsēsties viņi vēršas pie sēdošajiem: "Atvainojiet, vai drīkstu apsēsties?" vai "Atvainojiet, vai šī vieta ir brīva?" Paldies, ja atbilde ir jā. Ieejot zālē, nav jāsasveicinās. Ja redzi draugu no tālienes, klusi paklanies viņam. Pie galda sēdošais parasti sveicinās, nepieceļoties. Vīrietis var piecelties, ja sveicina cilvēku, kas ir daudz vecāks par sevi vai sievieti. Ja draugs apstājas pie galda, vīrietis pieceļas un runā ar viņu stāvot. Viņš apsēžas tikai tad, kad cilvēks, kurš nāk klāt, aiziet vai apsēžas pie sava galda.

Jūs varat atteikties no uzaicinājuma sēdēt pie galda tikai ļoti labs iemesls, piemēram, ja neesi atnācis viens vai gaidi kādu. Ja draugs tuvojas jums nepazīstamas personas pavadībā, viņam pirms apsēsties jāiztēlojas, ka viņš sēž pie galda.

Ieraugot paziņas pie galda, ne vienmēr izdodas viņiem pieiet klāt, pat ja zālē nav tukšu vietu. Tas viss ir atkarīgs no pazīstamības pakāpes un situācijas. Jūs nevarat apstāties pie drauga galda uz sarunu, ja viņš nav viens. To var izdarīt tikai ārkārtas gadījumos un tajā pašā laikā noteikti atvainoties.

Pusdienu laikā, kad ēdnīcas un kafejnīcas ir pārpildītas, nevajadzētu ilgi apsēsties.

Pie galda

Vecākiem cilvēkiem un sievietēm tiek nodrošināti ērtākie sēdekļi. Vīrietis izvelk krēslu un piestumj to savai pavadonei, kad viņa apsēžas. Tikai pēc tam, kad visas sievietes apsēžas, vīrieši apsēžas. Sanākušie (vīrietis un sieviete) sēž viens otram pretī pie maza galdiņa, pie liela galdiņa vīrietis sēž savai dāmai uz kreisās rokas, blakus vai pāri galda stūrim, lai pasniegtu viņas ēdienus. Cilvēks, kurš ieradās viens pats, izvēlas sev mazu galdiņu.

Vīrietis, pirms izvēlas sevi, vienmēr izstieps ēdienkarti pie viena galda sēdošai sievietei vai vecākam vīrietim (pat nepiederošam). Uzaicinātajiem (vai tā būtu sieviete vai vīrietis) cienītājs piedāvā paņemt to vai citu ēdienu vai dzērienu, nepasniedzot ēdienkarti. Pasūta un apmaksā cienastu.

Viņi kārtīgi sēž pie galda. Nelieciet uz tās rokassomu, cimdus, kabatlakatiņu, ķemmi, pūderkastīti un citus tualetes piederumus.

Vīrietis var apkalpot savu kompanjonu: pasniegt trauku, ieliet vīnu. Un sieviete var pieskatīt vīrieti pie galda, ja tie ir tuvi cilvēki vai labi pazīstami (līgavainis, vīrs, tēvs, draugs, brālis).

Atsvaidzinošus un stiprus dzērienus vienmēr lej vīrieši. Sievietes to dara tikai biedrībā. Brilles saskandiniet ļoti reti, tikai tad, ja nepieciešams uzsvērt mirkļa svinīgumu. Parasti vīrietis ar vieglu mājienu paceļ glāzi un skatās kompanjonam acīs. Sieviete atbild līdzīgi. Ja vīrietis, kurš sēž pie blakus galdiņa, sāk kaitināt sievieti ar acīm un paceltu glāzi, tad vispareizāk ir, ja viņa izliekas to nemanām.

Sarunai jābūt pieklusinātai, atbilstošai telpas atmosfērai. Tāpat kā citviet sabiedriskās vietās, jums ir jāuzvedas atturīgi un pieticīgi. publiska vieta nav piemērots intīmām sarunām. Ir nepieklājīgi čukstēt ar kaimiņu, aizsedzot muti ar roku. Ir jāizvairās no strīdiem un sadursmēm, kas var rasties, ja tiek patērēts pārāk daudz alkohola. Sevi cienošs cilvēks neņem vērā strīdīgos un aizvainojošus dzērāju izteikumus.

Kafejnīcā, ēdnīcā vai restorānā ieplānotā randiņā vīrietis ierodas agrāk par sievieti, jaunākais ierodas agrāk par vecāko un tas, kurš uzaicināja pirms uzaicinātā. Vīrietis var doties pretī savam draugam un aizvest viņu pie galda. Ja viņš to nedara, tad vismaz, pieceļas, kad pie galda pienāk draugs.

Pret viesmīli izturas pieklājīgi, katru vēlēšanos pavadot ar vārdu “lūdzu”. Ir nepieklājīgi viesmīlim saukt ar izsaukumu "čau" vai klauvējot pie šķīvja ar nazi; dariet to ar galvas mājienu. Ja nepieciešams, viesmīlis tiek klusi izsaukts, ja viņš atrodas tuvumā.

Ja viņi vēlas pāriet pie cita galdiņa, viņi neskrien ar glāzēm un šķīvjiem uz jaunu vietu, bet lūdz viesmīlim tos pārvietot. Ja pamanāt nepilnības pasniegšanā, ēdienā vai dzērienos, jums tāpēc nav jāiesaistās konfliktā, piesaistot sev uzmanību, vienkārši palūdziet tos novērst.

Kurš maksā rēķinu? Parasti katrs maksā savu rēķinu. Uzaicinātājs maksā par uzaicinātajiem. Mūsu laikā sievietes ir vienlīdzīgas ar vīriešiem un uztur sevi. Tāpēc atsevišķos gadījumos ir gluži dabiska sievietes vēlme maksāt par sevi. Vīrietim nevajadzētu uzskatīt, ka tas pazemo viņa vīrišķību. Ja sieviete vēlas samaksāt par sevi, pat ja viņu uzaicina vīrietis, viņai pirms rēķina apmaksas jāinformē kompanjons, lai nesastrīdētos viesmīļa klātbūtnē un liktu viņam gaidīt. Vispirms maksā sieviete, tad vīrietis. Konta pārbaude nav sīkums, kā daži cilvēki domā aiz viltus kauna, bet gan elementāras kārtības ievērošana. Kļūdas gadījumā par to klusi jāpasaka viesmīlim.

Veikalā

Pirms ieiešanas veikalā ir jāizlaiž tie, kas no tā iziet. Ja kāds jums seko, turiet durvis.

Veikalā ir aizliegts smēķēt, un kategoriski aizliegts vest suni uz pārtikas veikalu. Tāpat ir aizliegts pieskarties izstrādājumiem ar rokām. Katram pircējam neatkarīgi no dzimuma, vecuma vai sociālā statusa ir jāievēro rinda. Klientus ar maziem bērniem ieteicams izlaist ārpus rindas. Nespiedies cauri cilvēkiem rindā un neskaties pār viņu pleciem. Pārdevēju, kurš runā ar citu klientu vai veic matemātiku, jautājumi netraucē. Kas un kādā daudzumā jāiegādājas, būtu iepriekš jāpadomā. Ikvienam, kurš cieš no aizmāršības, vispirms vajadzētu izveidot iepirkumu sarakstu. Ar tirdzniecībā pieejamām precēm jārīkojas uzmanīgi, nesaburzīt un neaiztikt lietas ar nosvīdušām, netīrām rokām. Sievietēm, pielaikojot kleitu, jārūpējas, lai to nenotraipītu ar lūpu krāsu.

Dažiem cilvēkiem ir ieradums kritizēt preci pēc ilgas izvēles, lai slēptu neveiklību, ko rada lēmums to nepirkt. Ja atklājat, ka prece jums nav piemērota, jums jāpateicas un jāatvainojas par sagādātajām neērtībām.

Nepieradini iepirkties bezmērķīgi. Veikali jau ir pilni ar klientiem.

Izstādē, muzejā, bibliotēkā

Izstādes un muzeja apmeklētājs parasti garderobē kopā ar virsdrēbēm atstāj lietussargu, portfeli, somu, somas utt.

Apmeklējot muzejus un izstādes, jārēķinās ar to, ka cilvēks spēj koncentrēt uzmanību un spēju uztvert tikai divas līdz trīs stundas, tāpēc lielajos muzejos vēlams sastādīt apskates plānu, izmantojot katalogu. Ātri skraidīt pa muzeja zālēm ir bezjēdzīgi un bezjēdzīgi. Pārbaudei jāizvēlas vai nu atsevišķi darbi, vai viena mākslinieka darbs, vai kāda nodaļa.

Ieejiet izstāžu zālē klusi, netraucējot citiem. Izskatot darbus, nestāviet cita apmeklētāja priekšā un netuvojieties viņam pārāk tuvu. Jātur sevi tā, lai tava klātbūtne netraucētu citiem: nerunā skaļi, nesmejies, neklepo, neizkar degunu.

Aizliegts pieskarties eksponātiem ar rokām. Ja pa muzeju staigājat gida pavadībā, tad jāklausās viņa skaidrojumos klusējot, pat ja tie jums nav interesanti. Ir nepieklājīgi runāt ar kaimiņu vai izteikt piezīmes. Ja jums ir jautājumi, tie jāuzdod pauzes laikā.

Īsts mākslas pazinējs skaļi nepauž entuziasmu par slaveniem darbiem un nelepojas ar savu erudīciju mākslas jomā.

Bibliotēkā, kā arī izstādē cenšas apkārtējiem netraucēt.

Lietojot grāmatu, atcerieties izturēties pret to kā pret savu. labākais draugs. Grāmata ņemta ar rūpīgi nomazgātām rokām, jo ​​pat ārēji tīras rokas atstāj uz grāmatas sviedru pēdas. grāmata tiek lasīta jāglabā aizsegā. Lapojot grāmatu, pirksti neslinko un neloka lappušu stūrus. Grāmatas lapu uzmanīgi paņem aiz vidus vai augšas un apgriež. Grāmatas vāks, kā arī brošūras nav atlocīts, jo tas sabojā iesējumu. Lai atzīmētu vietu, kur pabeidzāt lasīt, izmantojiet grāmatzīmi. Grāmatas lapas nav netīras ar dažādiem uzrakstiem un zīmējumiem. Ja vēlaties pierakstīt ko svarīgu, tas jādara piezīmju grāmatiņā, atzīmējot grāmatas nosaukumu, autoru un lapu.

Kinoteātrī, lekcijās, teātrī

Viņi iet uz kino un uz lekcijām parastajā kārtībā ielas apģērbs. Vīrieši cepuri nost. Tas jādara arī sievietei, ja viņai ir liela un augsta cepure, kas traucē aizmugurē sēdošajiem. Viņi ierodas uz teātri vai koncertu iepriekš, zinot, ka tam būs vajadzīgs laiks virsdrēbes uz garderobi, sakārto un atrodi vietu.

Vīrietis palīdz sievietei novilkt mēteli un ieliek to drēbju skapī, atstājot numuru.

Teātra, koncertu un kino zālēs pirmais ienāk vīrietis. Sieviete iznāk pirmā. Ja ienāk divi pāri, pirmais nāk vīrietis, tad divas dāmas un tad otrs vīrietis. Viņi apsēžas tādā pašā secībā: sievietes vidū, vīrieši malās.

jūsu vietas. Ja zināt, ka jūsu vietas atrodas rindas vidū, jums ir nepieciešams apsēsties iepriekš, negaidot pēdējo zvanu, lai netraucētu citiem skatītājiem. Ja tomēr jātraucē sēdošajiem, viņi viņiem atvainojas. Satrauktais netaisa neapmierinātu seju un negaida, kamēr viņam paprasīs atļauju iet garām, bet pats pieceļas iepriekš, pamanot pa šauro eju ejošos. Pieklājīgajiem cilvēkiem, kuri piecēlās, lai jūs izlaistu, ir jāpateicas.

Jums jāiet garām ar seju pret sēdošo. Vīrietis staigā vispirms. Viņš palīdz savam pavadonim apsēsties, klusi nolaižot krēsla sēdekli, un tikai tad apsēžas pats. Vīrietis parasti sēž sievietei uz kreisās rokas, bet, ja viņa vieta ir ērtāka (piemēram, no turienes labāk redzama aina), tad vērīgs vīrietis piekāpsies savai dāmai. Pieceļoties un apsēžoties, izvairieties no trokšņa. Pieceļoties, turiet sēdekli ar roku tā, lai tas nesaskartos pret krēsla atzveltni. Ir nepieklājīgi ieņemt abus roku balstus, jo kaimiņš vēlas atbalstīties uz elkoņiem. Neatbalstieties uz priekšējā sēdekļa atzveltni un neatbalstiet uz tā kājas.

Programmu un binokli katrs pērk pats, no kaimiņa neaizņemas. Teātra binokļi tiek nodrošināti, lai sekotu skatuvei, nevis skatītos uz zālē esošajiem.

Viņi nesēž svešā vietā, jo tas var radīt daudz nepatikšanas, īpaši, ja šo vietu īpašnieki kavējas.

Ja kāda iemesla dēļ kavējaties, klusi ieejiet zālē, stāviet pie durvīm vai klusi apsēdieties tuvākajā brīvajā krēslā un pēc pārtraukuma pārsēdieties savā vietā.

Kad programma sākas, jums jāpārtrauc visas sarunas. Pārtrauktā saruna tiek turpināta pārtraukumā. Izrādes vai filmas izrādes laikā viņi nerunā un nekomentē, bet klausās un skatās.Pat ja programma nav interesanta, pieklājība uzliek par pienākumu cilvēkam sēdēt klusi. Protams, var iziet no zāles īstajā laikā, it īpaši pārtraukumā. Zālē viņi cenšas nedarīt neko tādu, kas varētu radīt bažas kaimiņiem: nečaukst konfekšu papīrus vai programmu, neklikšķina uz somiņas slēdzenes, nekrata galvu utt.

Cilvēkam, kuram ir stiprs klepus vai iesnas, jādomā par apkārtējo veselību un mieru un jāatsakās no koncerta vai uzstāšanās.

Netaktiski skaļi reaģējot uz aktiermākslas kļūdām. Ir nepiedienīgi pavadīt aplausus ar izsaukumiem un klabināšanu. Sirsnīgi aplausi ir vislielākā pateicība. Simfonijas, kamerdarbus vairākās daļās un dziesmu ciklus nepārtrauc aplausi. Tāpēc koncerta laikā īpaši jāuzmanās, lai nesāktu aplaudēt pārāk agri.

Ejot starpbrīža laikā garām ratiem, neskatieties uz tiem. Ja vīrietis nāk uz teātri ar pavadoni, viņš viņu nepamet ilgu laiku viens. Sieviete arī nē.

Ja esat izsalcis, starpbrīžos varat doties uz bufeti. Jūs nedrīkstat ēst zālē un vestibilā. Ja vīrietis nāk ar dāmu, viņš rūpējas par savu pavadoni bufetē, nesot viņai to, ko viņa vēlas.

Priekškars krīt. Teātrī vai koncertā pagaidiet, līdz nokrīt priekškars, nevis skrieniet uz skapi pēc mēteļa. Ja kāds steidzas uz vilcienu vai pēdējo autobusu, šāda steiga ir piedodama, bet ar nosacījumu, ka viss tiek darīts nemanāmi un klusi.

Uzvedība uz ielas

Uz ielas. Pirms iziet uz ielas, jāpaskatās uz sevi, vai jātīra mētelis, uzvalks? Varbūt ir izšļakstītas zeķes vai bikses? Jūs nevarat iziet ārā netīros apavos.

Mājās valkā cimdus, jo ģērbties un pielāgot apģērbu uz ielas nav cienīgi. Lai uz ielas sasietu kurpju auklu vai uzvilktu lietusmēteli, viņi paiet malā.

Ir nepiedienīgi mest pār pleciem jaku un mēteli. Nav labi, ja breketes ir redzamas. Ja ārā ir silts, uz rokas var nēsāt mēteli, jaku vai jaku.

Kā tikt garām. Ja iespējams, gājējiem vajadzētu izvairīties no pārvietošanās pret vispārējo plūsmu. Pretbraucošais ir jāapiet ar labā puse. Ja pamanāt, ka kāds steidzas, paejiet malā. Dodiet ceļu pretimnācējam.

Uz ielas īpaša uzmanība tiek pievērsta invalīdiem, maziem bērniem, vecākiem ar bērniem, veciem cilvēkiem.

Ja ceļš ir šaurs vai slikts, tad tiem, kam pienākas privilēģijas, tiek nodrošināta ērtākā ceļa daļa. Ja nepieciešams, vīrietis nokāpj no ietves. Ja, garāmejot, vajag apgriezties, dariet to, ja iespējams, ar seju pretimbraucējam. Ja jūs abi gājāt vienā virzienā, jums jāapstājas un jāpalaiž garām pretimbraucējs. Nav pieņemts iet starp diviem tuvumā ejošiem gājējiem.

Paciņa, soma un portfelis ir nēsāti labā roka lai neapvainotu garāmgājējus. Vīrietis vienmēr var palīdzēt sievietei nest smagas lietas, tikai rokassomu vienmēr nēsā pati sieviete.

Nepieciešams uzraudzīt somu un portfeļu metāla daļas, lai nejauši neaizķertu savas vai svešas zeķes vai apģērbu.

Lietussargs vienmēr ir jāglabā vertikālā pozīcija, ir bīstami nēsāt lietussargu horizontālā stāvoklī, jo mazi bērni var paklupt uz tā gala. Nešūpojiet lietussargu. Virs galvas jātur atvērts lietussargs, lai ūdens neplūst uz garāmgājējiem. Ja zem lietussarga iet divi cilvēki, to tur vīrietis vai jaunāks (ja vien kompanjons nav ļoti garš). Turot rokās lietussargu, jābūt uzmanīgiem un jāraugās, lai satelīts nesamirkst. Satiekoties ar citiem gājējiem, lietussargs tiek pacelts vai noliekts uz otru pusi. Ar slapju lietussargu (īpaši sabiedriskajā transportā) viņi cenšas nenodarīt pāri citiem.

Staigāšana roku rokā tiek uzskatīta par nedaudz vecmodīgu. Tas apgrūtina satiksmi, īpaši pārpildītās šaurās ielās. Tikai slidenā vietā jaunietis var sniegt roku vecam cilvēkam vai viegli atbalstīt viņu aiz elkoņa; tāpat arī vīrietis staigā ar sievieti. Reti apdzīvotās vietās, piemēram, parkā, sieviete var atspiesties uz sava pavadoņa roku. Nav pieņemts iet rindā, traucējot garāmgājējiem.

Par smēķēšanu

Zinot, cik lielu kaitējumu veselībai nodara tabakas dūmi, nevar nerēķināties ar citiem, pat ja rodas nepārvarama vēlme izsmēķēt cigareti.

Aizliegts smēķēt telpā, kur ir nesmēķētāji, īpaši bērni.

Darbā, kur ir kaut viens tabakas dūmu pretinieks, ar viņu nevar nerēķināties. Teātros un koncertzālēs ir īpašas telpas smēķēšanai, vilcienos ir vestibili. Deju zālē restorāni, kafejnīcas un ēdnīcas nesmēķē. Nekad nesmēķējiet pacienta istabā. Nesmēķējiet telpā, kurā guļat.

Ārā smēķēt drīkst tikai nomaļās vietās, piemēram, sēžot uz soliņa parka alejā utt.

Sievietes klātbūtnē vīrietis smēķē tikai ar viņas atļauju. Bet šajā gadījumā sievietei nevajadzētu balstīties uz viņa roku. Pastaigājoties nav pieņemts smēķēt, ja blakus iet sieviete, kas ir daudz vecāka par tevi. Nav pieņemts runāt ar cigareti mutē. Sveicināti, jums ir jāizņem cigarete no mutes.

Nekad neienāc svešā dzīvoklī ar degošu cigareti. Ierodoties ciemos, viņi neizņem no kabatām cigaretes un sērkociņus un neliek uz galda sev priekšā. Jūs nevarat smēķēt bez atļaujas. Ja saimnieks nesmēķē un turklāt viņam ir tikai viena istaba, vispareizāk no smēķēšanas atturēties vispār.

Ja īpašnieks piedāvā cigareti, tā jāpieņem ar pateicību, nevis jāmeklē savējā, atteikties var tikai izņēmuma gadījumā, piemēram, ja piedāvā stiprākas cigaretes, un tu esi pieradis pie vājākām. Šajā gadījumā jums jāpateicas un jāpaskaidro iemesls.

Sērkociņus un izsmēķus nekur nemētājas. Izmetiet tikai izpirktā veidā. Labi audzināts cilvēks nekad nenodzēsīs cigareti uz sola, galda kājas, citām mēbelēm vai mājas sienas, žoga utt.

Pelnus izkrata pelnu traukā, pie galda trauki šim nolūkam netiek izmantoti. Ja pelnu trauka nav, to lūdz atnest vai paņemt no brīvā galdiņa. Neļaujiet cigaretēm smēķēt pelnu traukā. Dūmi tiek izlaisti virzienā, kur tie netraucē klātesošajiem. Ja tabakas drupatas nokļūst mutē, tās netiek izspļautas, bet tiek izstumtas ar mēli uz lūpām un izņemtas ar kabatlakatiņu vai ārkārtējos gadījumos ar pirkstiem.

Cigaretes nedrīkst ienest atvērta forma bikšu kabatā vai jakas krūšu kabatā.

Ņemiet vērā, ka tuvākajā nākotnē smēķēšanas noteikumi būs vēl stingrāki.

Katru dienu mēs sastopamies ar dažādiem cilvēkiem. Transportā, darbā, veikalā, mājupceļā sastopam daudz cilvēku, kas steidzas savās darīšanās. Uzvedības noteikumu ievērošana ļauj izvairīties no sliktām situācijām, kurām dažkārt esam liecinieki. Gadījumi nav nekas neparasts nepatīkamas sarunas transportā vai strīdos veikalā. Izglītots cilvēks prot pareizi uzvesties un noteikti izvairīsies no šādām situācijām.

Kāpēc ir vajadzīgi noteikumi?

No Agra bērnība bērniem stāsta, kā pareizi uzvesties. Jau no pirmajām dienām pieaugušajiem jāpalīdz mazulim kļūt par kulturālu cilvēku, jāprot saprasties ar citiem bērniem mazuļa solis un skolā. Pieaugot, ikvienam vajadzētu atcerēties šos noteikumus un ievērot tos. Tādas normas pastāv, lai palīdzētu ikvienam izvairīties no neērtām situācijām, kas ne tikai sabojā garastāvokli, bet arī atstāj nepatīkamu iespaidu uz ilgu laiku. No tā, kā indivīds iziet no nepatīkama situācija, atkarīgs no tā, cik viņš ir pazīstams ar tādu lietu kā etiķete.

Mūsu rīcības pareizība lielā mērā ir atkarīga no tā, kā mūs redz apkārtējie. Sabiedrība sāk vērtēt cilvēku un visas viņa darbības.

Pareiza uzvedība palīdzēs nodibināt kontaktu ar jaunām paziņām, panākt savstarpēju sapratni un radīs labvēlīgu augsni turpmākai sadarbībai.

Uzvedības noteikumu mērķis ir radīt komfortablu vidi katram sabiedrības loceklim, izvairoties no rupjībām, rupjībām un necieņas pret indivīdiem. No katra atsevišķa cilvēka, no viņa spējas pareizi uzvesties un veikt vispārpieņemtās normas, atkarīgs no tā, kādu sabiedrību veidojam.

Lai gan mums jau no agras bērnības māca noteikumus labas manieres un spēju kulturāli uzvesties sabiedriskā vietā, spriežot pēc biežajiem konfliktiem, netiek ievērotas dažas pieklājības normas privātpersonām. Ētika ir sava veida uzvedības standarts, sabiedrībā pieņemta noteikumu sistēma.

visvairāk svarīgi elementi iekšā Ikdiena jākļūst: labas manieres, laipnības pret citiem un Īpaša uzmanība viņiem.

Bērnu uzvedības normas

Kopš dzimšanas bērns saskaras ar nelielu skaitu cilvēku - tie ir vecāki un radinieki, ārsti, kaimiņi. Ienākot bērnudārzā, viņš jūtas nedrošs, ja vecāki nav laicīgi ieaudzinājuši noteikumus laba uzvedība kas jāievēro šādos uzņēmumos.

Katrs cilvēks jaunā vietā jūtas nedrošs, un bērnam šāda situācija vispār var radīt stresu. Pakāpeniski iemāciet bērnam to darīt liels skaits cilvēki, runājiet par uzvedības noteikumiem. Paskaidrojiet, kādas darbības bērniem ir nepieņemamas.

Pieaugot, bērns jau būs bagāžā noteikti noteikumi zināt tos un mēģināt tos izpildīt.

Mēs bieži novērojam uz ielas vai veikalā, cik neglīts bērns sāk uzvesties, sarīkojot dusmu lēkmes. Mazie bērni lūdz rotaļlietas un saldumus no saviem vecākiem. Kas attiecas uz pusaudžiem, viņi var skaļi trokšņot, lamāties, smēķēt, uzvesties neadekvāti. Šādai rīcībai ir jābūt nepieņemamai nepilngadīgajiem.

Daudzi no viņiem zina, ka ir normas, kas jāievēro, taču ne visi tās ievēro. Pusaudžiem vajadzētu saprast, ka vecākus par viņu neievērošanu var sodīt. No 14 gadu vecuma viņi paši varēs būt atbildīgi par sabiedriskā miera pārkāpšanu.

Kultūras prasmēm jākļūst par dzīves pamatu, jo cilvēks ar laba audzināšana vieglāk veidot attiecības ar citiem visa mūža garumā

Ir daži noteikumi, kas jāievēro:

• Nav ieteicams skaļi kliegt sabiedriskā vietā.
• Jūs nevarat mest atkritumus miskastē, spļaut, lauzt kokus un krūmus.
• Nepieciešams ievērot noteikumus satiksme, šķērsot ceļu noteiktajās metas.
• Jūs nevarat darīt sliktus darbus, jums vajadzētu brīdināt savus vienaudžus no tiem.
• Bērni nedrīkst ņirgāties un ķircināt citus cilvēkus, kā arī apvainot, sabojāt vienaudžu īpašumu vai apģērbu.
• Jūs nevarat sāpināt mazos.
• Vecie ir jāciena.

Spriežot pēc tā, ka šādas darbības var redzēt diezgan bieži, šie bērni nebija pietiekami mācīti, kā pareizi uzvesties sabiedriskā vietā.

Pieaugušajiem ir pienākums iemācīt bērnam pareizi rīkoties vietās kur ir daudz cilvēku, lai netraucētu mieru. Mazulim ir jāpaskaidro, ka labi audzināti cilvēki nekliedz un netrokšņos, nemetīs uz grīdas konfekšu gabaliņus, nesvilps un nespļaus.

Kad mazulis nokļūst jaunā vietā, viņam jāsaprot, kā uzvesties un ko nedrīkst darīt. Piemēram, pastāstiet bērnam, ka zoodārzā jūs nevarat ķircināt dzīvniekus, mest akmeņus, kāpt uz restēm, skaļi kliegt un spļaut. Tātad jaunais apmeklētājs ne tikai nobiedēs dzīvniekus, bet arī traucēs tiem, kas ieradās zoodārzā, un pakļaus sevi briesmām.

Apmeklējot cirku vai kino, bērnam jāievēro pareizas manieres. Paskaidrojiet, kāpēc izrādes laikā netiek ēsts ēdiens, bet uz cirku tiek vests popkorns un dzērieni. Apmeklējot muzeju, bērniem rūpīgi jāieklausās, ko stāsta gids, kā arī neaiztikt izstādītos eksponātus un vitrīnas.

Īpaša uzmanība jāpievērš bērniem viņu uzvedībai transportā. Paskaidrojiet bērnam, ka:

• Vispirms ienāk sievietes un veci cilvēki, tad bērni.
• Izejot cauri kabīnei, ir jānospiež elkoņi, ar tiem nevar stumt pasažierus.
• Biļešu cena ir jāsamaksā laikā.
• Skaļa mūzika traucē, tāpēc samaziniet vai izslēdziet to.
• Jūs nevarat izdarīt uzrakstus uz sēdekļiem, sabojāt īpašumu, izmest atkritumus.
• Netrokšņojiet, nekliedziet un nenovērsiet vadītāja uzmanību, kamēr transportlīdzeklis ir kustībā
• Ja bērns nav ēdis iegādāto hotdogu vai pīrāgu, tas jāieliek somā un jāapēd pēc izkāpšanas no transporta, pretējā gadījumā pasažieri var būt netīri. Ēšanas laikā lietojiet salvetes, ēdiet uzmanīgi, nečempiojiet.
• Bērnam vienmēr jābūt līdzi kabatlakatiņam un jālieto pēc vajadzības. Šķaudot vai klepojot, vienmēr jāaizklāj mute, jālieto salvetes vai kabatlakats.
• Paskaidrojiet arī bērnam, ka ir nepieciešams viņu uzraudzīt izskats un ejot ārā jābūt tīram un glīti ģērbtam, izķemmētam.

Jau no agras bērnības bērni tiek mācīti būt pieklājīgiem. Par šādu apmācību labāk der tavs ikdienas piemērs. Neaizmirstiet mājās pateikt pieklājīgus vārdus ģimenē, kad vecāki vai radinieki pastāvīgi lieto vārdus “paldies”, “lūdzu”, “ Labu apetīti», « Labrīt», « Ar labunakti” un tā tālāk, bērns pats sāk tos izrunāt un apgūst pirmos pieklājības noteikumus.

Neaizmirstiet mācīt savu bērnu svarīgi noteikumi uzvedība:

• Atverot durvis, jums vajadzētu klauvēt.
• Nepārtrauciet vecāko sarunu.
• Neignorējiet, ejiet prom vai nenovērsieties.

Bērnam ir jāieaudzina kulturāla uzvedība pie galda. Bērni kopē savus vecākus. Ja pieaugušie ģimenē ne vienmēr uzvedas pareizi, tad jaunie mājsaimniecības locekļi sāk atkārtot savas darbības. Iemāci bērnam uzvesties pie galda un pasaki, ko nedrīkst darīt ēšanas laikā.

Lai bērnam būtu skaidrāk (un lai iegūtu lielāku efektu), pakarieties pusdienu galds bildes ar noteikumiem kā ēst, ko nedarīt. Jā, iekšā spēles forma būs vieglāk iemācīt mazulim svarīgos uzvedības un etiķetes noteikumus pie galda.

Bērnam jāzina, ka:

• Pirms ēšanas noteikti nomazgājiet rokas ar ziepēm.
• Jāprot noslaucīt sevi ar papīra salvetēm.
• Jums ir jāuzņem pietiekami daudz pārtikas.
• Zināt, kā pareizi lietot aprīkojumu.
• Vienmēr pateicieties pēc ēšanas.

Vienlaikus bērnam jāpaskaidro, ko nedrīkst darīt ēdienreizes laikā:

• Runāšanas laikā piebāziet muti ar ēdienu.
• Izspļaut ēdienu.
• Izdabāt, griezties, novērsties, rīkoties.

Bērnam jāprot kārtīgi un pareizi sēdēt pie galda. Lieciet viņam apsēsties ērtā krēslā, lai viņš varētu viegli ēst pats, neizšļakstot zupu uz drēbēm.

Īpaši vēlos vērst vecāku uzmanību uz to, ka jāmāca mazulim neslinkot pie galda. ko dažreiz dara pieaugušie. Sāciet audzināt bērnu ar sevi. Bērns vēro, kā viņa vecāki paši uzvedas sabiedrībā. Ja viņš redz, ka viņi skaļi lamājas, spļauj urnai garām, mētājas ar papīriem un veikalā izturas rupji, tad diez vai tas ir cienīgs piemērs, kam sekot.

Pieaugot, jūsu bērns nonāk vienaudžu sabiedrībā, kas uz viņu piepūlēsies noteikta ietekme. Parādiet viņam, ka slikta uzvedība no malas izskatās slikti, kā arī paskaidrojiet, kāpēc citi cilvēki nosoda sliktas darbības un kā tas var ietekmēt viņu nākotni.

Noteiktā kārtība pieaugušajiem

Arī pieaugušajiem ir jāievēro uzvedības noteikumi ne tikai uz ielas, bet arī ģimenē. No tā, kā pieaugušie zina, kā pareizi uzvesties sabiedriskās vietās, daudz kas atkarīgs. Izmantojot kultūras komunikācijas noteikumus, jūs varat nodibināt jaunus kontaktus darba vietā un mājās.

Uz ielas

Izejot no mājām, mēs sastopamies ar daudziem cilvēkiem. Uz ielas, transportā, veikalos pieaugušajiem jāuzvedas tā, lai nesagādātu neērtības citiem, un jāievēro noteiktas prasības:

• Rūpēties par tīru un ērtas drēbes un pastaigu apavi. Matiem jābūt tīriem un glīti ieveidotiem.

• Šķērsojot ielu, uzmanīgi apskatiet apkārtni vai paejiet garām luksoforam. Nekad neskrieniet automašīnu priekšā vai tam neparedzētās vietās. Tāpat jūs nevarat staigāt pa zālienu.
• Kustoties, neviciniet rokas, neturiet rokas kabatās, nežēlojieties, skatieties uz priekšu, bet neaizmirstiet paskatīties uz kājām. Ja vēlaties uzkost, varat nopirkt bulciņu vai pīrāgu, paiet malā un ēst ēdienu. Nekošļājiet ceļā - tas ir neglīts. Turklāt jūs varat notraipīt sev un tuvumā ejošo cilvēku drēbes.
• Nemetiet uz ceļa atkritumus, salvetes un izsmēķus. Ja tuvumā nav tvertnes, īslaicīgi ievietojiet miskasti kabatā. Smēķētājiem ir paredzēti stūri, kur viņi var smēķēt. Smēķēšana ir aizliegta sabiedriskās vietās.

Ejot nedrīkst atstumt cilvēkus, kā arī virzīties uz priekšu, spiežot ar elkoņiem. Ejiet apkārt un apdzeniet garāmgājējus labajā pusē.

Ja pa ietvi iet vairāki cilvēki, jāievēro daži noteikumi:

1. Nevajadzētu staigāt pūlī pa ielu, traucējot garāmgājējiem. Ir atļauts staigāt blakus 3 cilvēkiem.
2. Ja staigā vīrietis un sieviete, dāmai jāstaigā pa labo pusi. Izņēmums ir militārpersonas - viņiem vajadzētu sveicināt.
3. Ja divi vīrieši staigā ar sievieti, dāma iet pa vidu.
4. Ja ir divas dāmas un vīrietis, viņam blakus iet vecāka sieviete, tad jaunāka.
5. Ja dāmas ir viena vecuma, kungs iet starp viņām.

Transportā

Braucot ar sabiedrisko transportu, ir jāievēro daži noteikumi:

• Ieejot sabiedriskais transports, noņemiet lielgabarīta somas un mugursomas, lai nesasistu citus pasažierus.
• Transportā nevajadzētu aizņemt vairāk kā vienu sēdvietu, plaši pakļaujot kājas.
• Ja jums tiek uzdots jautājums, jums rūpīgi jāieklausās un jāatbild uz to.
• Neaizmirsti burvju vārdi: "paldies", "lūdzu" - esi draudzīgs. Ja nejauši ievainojat pasažieri, jums nekavējoties jāatvainojas. Bieži vien transportā var novērot tādas situācijas, kad kāds uzkāpis uz kājas vai pagrūdis. Ir ļoti nepatīkami, kad sākas skandāls, un pietika tikai pieklājīgi atvainoties.
• Ja ēdat kopā ar maziem bērniem, pārliecinieties, ka viņi netrokšņo, netraucē kaimiņiem, nekliedz. Izsakiet viņiem klusu piezīmi un pārrunājiet šo jautājumu ar viņiem mājās.

Kāpēc jāzina un jāievēro uzvedības noteikumi sabiedriskās vietās?

Uzvedības noteikumi sabiedriskās vietās ir jāzina un jāievēro, lai uzturētu kārtību un nodrošinātu savu un apkārtējo drošību. Ja vēlaties, lai apkārtējie cilvēki jūs respektētu, jums ir attiecīgi jāizturas pret viņiem. Izturieties pret citiem tā, kā vēlētos, lai pret jums izturas.

Ir uzvedības noteikumi, kuru pārkāpšana noved pie izolācijas no sabiedrības, kurā jūs tos pārkāpjat.

Ja pārkāpums ir krimināla rakstura, tad izolācija būs fiziska - arests, vairākas diennaktis + izkaisīšana, tiesa utt.

Ja pārkāpums ir morāls un uzvedības raksturs, bet ne noziedzīgs, tad pati sabiedrība tevi atgrūdīs, jo nevēlas ar tevi sazināties. Galu galā jūs neievērojat šīs sabiedrības uzvedības noteikumus, kas nozīmē, ka esat nepiederošs. Un sabiedrība tev nepalīdzēs Grūts laiks, neatbalstīs, jo jūs to neatbalstāt, pārkāpjot uzvedības normas šajā sabiedrībā. Manuprāt, tas viss ir godīgi.

Kaut kas tamlīdzīgs...

Vienkārši, lai neizskatītos kā black sheepquot ;, lai viņi neskatītos ar nosodošu vai vērtējošu viedokli. Un vispār uzvedības noteikumi nav izdomāti velti, tā ir cieņas izpausme pret apkārtējiem cilvēkiem.

Iedomājieties, ka ne tikai jūs, bet arī visi pārējie cilvēki pārstās ievērot uzvedības noteikumus... Tas būs haoss, kurā dzīvot gribēs tikai bori, nelikumīgi cilvēki un anarhisti. Elementārie noteikumi jāievēro pat aiz sevis cieņas.

Ir jāzina un jāievēro uzvedības noteikumi sabiedriskās vietās, lai nekaitētu sev, apkārtējiem un dabai. Kulturāls cilvēks vienmēr ievēros uzvedības noteikumus. Ir patīkami runāt ar tādu cilvēku.

Kopumā uzvedības noteikumus vēlams ievērot ne tikai sabiedriskās vietās. Tieši sabiedriskās vietās šo noteikumu neievērošana ir īpaši uzkrītoša un izraisa apkārtējo sašutumu. Ne velti saka, ka tā, kā tu izturies pret cilvēkiem, tā viņi izturas pret tevi.

Lai neizskatītos pēc redneck, jo viņi tā var teikt par tevi, ja tu slampa un neievēro uzvedības noteikumus pie galda. Un arī sabiedriskās vietās, lai nemetu sāniskus skatienus.

Harmoniski attīstītai valstij ir nepieciešami uzvedības noteikumi, lai nebūtu kā dzīvnieki, lai galu galā būtu cilvēki, būtu attīstīti, izglītoti, cienītu citus cilvēkus, būtu kulturāla, kultūra ir morāle.

Sabiedriskā vietā mēs neesam vieni un ne vienmēr apkārtējiem ir patīkami tas, ko esam pieraduši darīt mājās. Sabiedriskās vietās esam spiesti ievērot noteiktas uzvedības normas un to vēlamies arī no citiem. Piemēram, ne visiem ir patīkami būt kopā ar iereibušu, slikti smirdošu un lamuvārdu cilvēku. Šeit ir vajadzīgi noteikumi.

Jāievēro šie noteikumi,lai nebūtu melna aita sabiedrībā.Lai ko tu uzskatītu par traku.Tā kā sabiedrībā valdošā mentalitāte ir ilgstoša parādība.Ja neievērosi šos,var tikt pieņemts šajā sabiedrībā. noteikumiem.

Katrs no mums ir vairākkārt liecinieks neatbilstoša uzvedība bērns uz ielas, veikalā vai autobusa pieturā. Mazi bērni visbiežāk uzvelk dusmu lēkmes par savām vēlmēm, pusaudži trokšņo, bojā īpašumu, piegružo vai pat smēķē, lieto necenzētu valodu. Tas viss ir gan mājas, gan skolas izglītības izmaksas.

Bērnam jāprot uzvesties veikalā un citās sabiedriskās vietās

Šie bērni vienkārši nezina, ka sabiedriskās vietās pastāv uzvedības noteikumi – un tie viņiem ir jāievēro.

Pat ja bērni par viņiem zina - un iekšā bērnudārzs un skolā viņi par to runā bez problēmām, bieži vien nesaprot vienkāršas lietas:

Pamata apmācība pareiza uzvedība sabiedrībā jāsāk pirmais dzīves gads - un tas ir viens no vecāku galvenajiem uzdevumiem, kas pēc nozīmes ir līdzīgs intelektuālajam, garīgajam un fiziskā attīstība. Iemaņas, kā uzvesties svešinieku tuvumā, sabiedriskās vietās, piemēram, veikalā, teātrī, muzejā, transportā un pat rotaļu laukumā, mazulim jāiemāca tāpat kā tīrīt zobus vai sasiet kurpju šņores.

Noteikumu saraksts bērnu uzvedībai ārpus mājas

Ir oficiāli noteikumi par bērnu uzvedību - to sarakstu var atrast bērnu un izglītības iestādēs. Pusaudžu uzvedības prasības, protams, ir daudz sarežģītākas nekā zīdaiņiem, taču galvenās, kas ir kopīgas visiem, ir uzskaitītas zemāk:

Krievijas Federācijas Izglītības ministrijas izstrādātie uzvedības noteikumi

• Uz ielas un sabiedriskās vietās runājiet bez kliegšanas, netrokšojiet, netraucējiet citiem cilvēkiem.
• Izrādiet pieklājību pret pieaugušajiem, patronējiet mazos. Esiet uzmanīgs pret cilvēkiem ar invaliditāti.
• Sabiedriskās vietās uzturēt tīrību – nepiegružot, nespļaut, sargāt zaļās zonas.
• Sargāt sabiedrisko un citu cilvēku īpašumu.
• Neveiciet necienīgas darbības un pasargājiet no tām draugus. Tas nozīmē: neaizvainot un neapvainot citus, neņemt svešas lietas, neņirgāties par dzīvniekiem utt.
• Bērni līdz 16 gadu vecumam bez pieaugušo pavadības nedrīkst būt ārā pēc pulksten 21:00 vakarā (brīvdienās bērni vecāki par 12 gadiem var staigāt līdz 22:00).
• Pusaudžu izklaides pasākumu apmeklējums atļauts ne vēlāk kā 21 stunda 30 minūtes.

Šie pusaudži ļaunprātīgi pārkāpj uzvedības noteikumus

Šīs pamatprasības ietver vairākus aizliegumus skolēniem un pusaudžiem:

• Piedalīties darbībās, kas pārkāpj kārtību sabiedriskās vietās.
• Lietojiet alkoholu, smēķējiet, lietojiet necenzētu valodu, spēlējiet kārtis sabiedriskās vietās.
• Nodarboties ar tirdzniecību un tālākpārdošanu.
• Aizliegts kāpt pagrabos, uz jumtiem, uz dzelzceļa vagoniem.
• Brauciet uz sabiedriskā transporta kāpnēm.
• Peldieties patstāvīgi bez pieaugušo pavadības.
• Huligānisms, apmētājot ar akmeņiem garāmbraucošos transportlīdzekļus, uz sliedēm uzliekot dažādus priekšmetus.

Bērni, kas jaunāki par 16 gadiem, nedrīkst braukt ar motorolleru pa ceļu

Pusaudžiem noteikts arī aizliegums pa ceļiem braukt ar velosipēdu līdz 14 gadu vecumam, bet ar mopēdu vai motorolleru - līdz 16 gadu vecumam.

Kas vecākiem jāmāca savam bērnam

Ir arī vairākas neformālas prasības, ar kurām vecākiem ir jāiepazīstina savs bērns burtiski pirmajā izejā uz jebkuru sabiedrisko vietu.

Piemēram, apmeklējot zoodārzu, bērnam jāpaskaidro, ka nedrīkst kāpt dzīvnieku būros, kaut ko tiem mest, ķircināt un trokšņot, lai nebiedētu un netraucētu citus cilvēkus.

Pirms teātra apmeklējuma bērniem ir jāpaskaidro, kā jāuzvedas.

Tāpat bērnam ir jāmāca, kā uzvesties teātrī, kinoteātrī un jāpaskaidro, kāpēc uzvedības noteikumi šajās publiskajās vietās ir atšķirīgi. Bērniem vajadzētu saprast, kāpēc labi audzinātam cilvēkam šajās iestādēs nevajadzētu skaļi runāt, čabināt konfekšu papīrus, celties priekšnesuma vai filmas laikā. Bērni interesējas, kāpēc teātrī izrādes laikā aizliegts ēst un dzert, bet kinoteātrī var nopirkt popkornu un padzerties. Muzejos un izstādēs nevar pieskarties eksponātiem, jāieklausās gidā un netraucē citiem apmeklētājiem.

Bērniem jādod ceļš vecākiem cilvēkiem

Ietver vairākus aspektus. Pirmkārt, tā ir elementāra pieklājība. Bērnam ir jāmāca, ka ir pieņemts ļaut sievietēm un veciem cilvēkiem iet uz priekšu pie ieejas, dot viņiem vietu, un jūs nevarat stumt pasažierus ar elkoņiem. Otrkārt, labi audzinātam cilvēkam ir jāmaksā braukšanas maksa. Trešā prasība ir nepiegružot salonu, nepiesārņot to ar uzrakstiem. Transportā jums nav nepieciešams skaļi smieties, runāt, ieslēgt mūziku vai nekādā veidā novērst vadītāja uzmanību no ceļa.

Mudiniet bērnu izmantot deguna uzgali un salvetes

Citas sociālās uzvedības prasības ietver:

• Klepojot un šķaudot ir pieņemts aizsegt muti.
• Pret saaukstēšanos izmantojiet kabatlakatiņu.
• Neejiet uz ielas nejauši ģērbies un nekopts.
• Ēdināšanas iestādēs ēdiet uzmanīgi un klusi, izmantojiet salvetes.
• Nedrīkst publiski runāt rupji vai slikti par citiem cilvēkiem vai aktuāliem notikumiem.

Pieklājības apmācība

Šis ir viens no atskaites punkti uzvedības un mācīšanās kultūras attīstība jāsāk ar pirmajiem mazuļa vārdiem. Labākais veids, kā to izdarīt, ir nevis mācot, ka, ja vēlaties kaut ko lūgt, tad jums ir jāsaka vārds “lūdzu”, bet gan jārāda to katru dienu ar piemēru.

Kad vecāki bērnam jautā un tajā pašā laikā paši pasaka pieklājības vārdus, tad mazulis to uztvers kā normu un nevajadzēs viņu īpaši mācīt.

Galvenie vārdi, kas būtu jāzina izglītotiem bērniem, ir šādi:

• Paldies;
• Paldies;
• lūdzu;
• ES lūdzu;
• piedod;
• sveiki un uz redzēšanos;
• Ar labunakti;
• Labrīt;
• Atļaut;
• lūdzu;
• būt veselam;
• Labu apetīti;
• prieks iepazīties;
• var jums palīdzēt;
• Man ļoti žēl;
• ēst citus.

Citi uzvedības noteikumi

Pieklājības mācīšanu maziem bērniem var pārvērst par interesanta spēle. Aizmirsu pateikt "lūdzu" - samaksājiet sodu. Ne jau nauda, ​​protams, bet kaut kāda darbība (10 pietupieni, izņemt rotaļlietas, palīdzēt ar kaut ko) vai ierobežojums (izslēgt multenes). Tas attiecas arī uz pieaugušajiem ģimenes locekļiem. Pie viņiem sodi ir nopietnāki - saldējumu nopirkt, kaut ko darīt pēc bērna lūguma. Izveido sarakstu pieklājīgi vārdi un ievietojiet to redzamā vietā. Laika gaitā ieradums tos izmantot tiks panākts automātiski.

Pieklājības likumi ietver telefona un dāvanu etiķeti: bērnam, ja viņš kādam piezvana, pirmajam jāiepazīstas ar sevi, lai pateiktos par saņemto dāvanu.

Jūs nevarat kliegt uz ielas un sabiedriskās vietās

Arī uzvedības noteikumi sabiedrībā prasa ievērot šādas normas:

• klauvēt pirms durvju atvēršanas;
• nečukstēt citu cilvēku priekšā, nerunāt viņiem nesaprotamā valodā;
• nepārtrauciet, kad kāds runā;
• Negrieziet muguru, kad ar jums runā.

Uzvedība pie galda

Šī ir viena no visgrūtāk apgūstamajām sadaļām. publiskie noteikumi. Daudzi pieaugušie nezina, kā uzvesties pie galda. Un viņu bērni it visā viņus atdarina, jo viņi katru dienu neredz citu piemēru. Kopš bērnības māciet bērnam pamatnoteikumus un aizliegumus.

Apmācību var veikt spēles veidā

• pirms ēšanas nomazgājiet rokas;
• prast lietot galda piederumus;
• izmantojiet salvetes (un neslaukiet muti ar rokām, bet rokas uz galdauta vai biksēm);
• uzņemt pietiekamu porciju;
• paldies par maltīti.

• slampāt, ēst ar atvērtu muti;
• runāt ar pilnu muti;
• nekārtība pie galda;
• izvēlēties muti;
• kritizēt ēdienu
• nospļauties pie galda.

Personīgais piemērs

Ar izglītojošām sarunām un skaidrojumiem vien nepietiks, lai bērniem un pusaudžiem iemācītu uzvedības noteikumus cilvēku vidū. Redzot, ka tētis uz ielas viņam pie kājām nospļaujas, vai mamma veikalā skaļi un neglīti lamājas – bērns pats uzvedīsies tāpat, kopē pieaugušo uzvedību.

Personīgais piemērs - Labākais veids mācīšanās

Tāpēc ir jāsāk audzināt bērnu ar sevi.

Lielu ietekmi uz bērniem, īpaši pusaudžiem, atstāj vienaudži, uzņēmums, kurā viņi pavada Brīvais laiks. Ja uzskatāt, ka bērns atrodas nepareizā kompānijā, lamāšanās ir obligāta. Lielākā daļa efektīvs veids kā novērst pusaudžus no nevēlamiem draugiem - parādiet viņiem no malas, cik neglīti un neprezentējami viņi izskatās sabiedrībā, paskaidrojiet, kāpēc viņi uztver citu cilvēku nosodījumu un kādu ietekmi tas atstās uz visu turpmāko dzīvi.

Jau no bērnības bērnam ir jāskaidro, kas ir labs un kas slikts. Lai to izdarītu, spēlējiet ar viņu lomu spēles, piestrādā dažādas ainas, ar piemēriem parādot, cik nepatīkami ir atrasties neaudzināta cilvēka tuvumā. Paskaidrojiet to arī, pārskatot karikatūras un filmas. Un atceries – mācīt vienmēr ir vieglāk nekā mācīties no jauna.

Līdzīgs saturs

Ievads…………………………………………………………………………….2

Galvenā daļa……………………………………………………………………3

1.Uzvedības noteikumi publiskās vietās……………………………………3

1.1.Prasības uzvedībai uz ielas un sabiedriskajā transportā…….3

1.2. Uzvedības noteikumi, apmeklējot teātrus, kinoteātrus, koncertzāles………………………………………………………………………………….7

2.Valsts etiķetes iezīmes…………………………………………9

2.1.Lietišķās etiķetes iezīmes Rietumu valstis(Amerika, Francija)…9

2.2.Nacionālā etiķete Austrumu valstis(Japāna, Ķīna)……………..12

3.Praktiskais uzdevums. Atgādinājuma vēstule………………………………14

Secinājums…………………………………………………………………………15

Izmantotās literatūras saraksts……………………………………………..16

Ievads

Vērtīborientāciju pārvērtēšanas apstākļos, kas vērojama mūsu valstī, pieaug etiķetes ievērošanas nozīme. Etiķete ir viens no galvenajiem tēla veidošanas "instrumentiem". Mūsdienu biznesā uzņēmuma sejai ir liela nozīme. Uzņēmumi, kas neievēro etiķeti, daudz zaudē. Kur ir etiķete, produktivitāte ir augstāka, labākus rezultātus. Tāpēc vienmēr jāatceras viens no svarīgākajiem postulātiem, ko zina uzņēmēji visā pasaulē: labas manieres izdevīgi. Darba devēji arvien lielāku uzmanību pievērš biznesa un personisko attiecību ētikas jautājumiem personāla atlasē un pieņemšanā, kā arī darbinieku tiešās profesionālās darbības veikšanas procesā. Daudz patīkamāk ir strādāt ar uzņēmumu, kurā tiek ievērota etiķete. Gandrīz visā pasaulē tā ir kļuvusi par normu. Tas ir tāpēc, ka etiķete, pateicoties savai vitalitātei, rada patīkamu psiholoģiskais klimats biznesa kontaktu atvieglošana. Etiķete, ja to saprot kā iedibinātā kārtība uzvedību, palīdz izvairīties no garām vai izlīdzināt tās pieejamos, vispārpieņemtos veidos. Tāpēc biznesa cilvēka etiķetes galveno funkciju vai nozīmi var definēt kā tādu uzvedības noteikumu veidošanos sabiedrībā, kas veicina cilvēku savstarpēju sapratni komunikācijas procesā.

Šajā rakstā aplūkotie jautājumi ir svarīga vieta apgūstot disciplīnu „Ētika biznesa attiecības”un pieklājības noteikumu veidošanas procesā skolēnu vidū. Tie aptver cilvēku uzvedības noteikumus sabiedriskās vietās un etiķetes iezīmju ievērošanu. dažādas valstis.

Mūsdienās biznesa cilvēkam ir jāsazinās ar citiem cilvēkiem uz ielas, transportā, valsts un nevalstiskās pārvaldes iestādēs, teātrī. Turklāt daudzu cilvēku biznesa sfēra mūsdienās ir saistīta ar dažādu valstu cilvēku komunikāciju un ārzemju braucieniem. Adelaidas etiķete paredz sarunu laikā ievērot darījumu partnera valstī pieņemtos uzvedības noteikumus. Tas viss nosaka šī darba jautājumu aktualitāti.

1.Uzvedības noteikumi sabiedriskās vietās

1.1.Prasības uzvedībai uz ielas un sabiedriskajā transportā

Uz izskats uz ielas prasības ir tādas pašas kā citās sabiedriskās vietās. Apģērbam un apaviem jābūt tīriem, kārtīgiem, matiem ķemmētiem, galvassegai labi jāguļ galvā. Iela jāšķērso paredzētajās vietās, nedrīkst iet pa brauktuvi un zālieniem, uz ietves jāievēro labā puse, netraucēt garāmgājējiem. Ja tas notiek šaurās vietās vai nejauši pagrūda garāmgājēju, jums ir jāgrozās. Jautājumi, piemēram, “Kā tikt cauri…?” jautājiet pieklājīgi. Paldies par atbildēm. Ja tev prasa, tad atbildi skaidri un gaiši. Ja šaubāties, labāk atvainojiet, atsakieties atbildēt. Kustībā nevajadzētu noliekties, spēcīgi vicināt rokas vai turēt tās kabatās. Tikai ļoti aukstā laikā tos var ielikt mēteļa vai jakas kabatās. Jums nevajadzētu staigāt ar cigareti mutē, ēst, atrodoties ceļā. Ja jūs patiešām vēlaties smēķēt vai ēst, jums ir jāpaiet malā. Nemetiet uz celiņa izsmēķus vai citus atkritumus.

Maksimālais cilvēku skaits, kas iet rindā, ir trīs cilvēki, uz pārpildītas ietves - divi. Pārī ar vīrieti sieviete ieņem vietu labajā pusē, izņemot militārpersonas, kurām nepieciešams salūts. Divu vīriešu kompānijā sieviete staigā pa vidu, ja ir divas sievietes un vīrietis, tad vecākais ir pa labi no viņa, bet jaunākais blakus. Kad sievietes ir vienāda vecuma, vīrietis ieņem vietu starp viņām. Soma jānēsā, lai nenodarītu pāri garāmgājējiem. Lietussargs tiek turēts vertikāli.

Ejot pa ietvi, jābūt uzmanīgam, tajā pašā laikā jāskatās zem kājām un apkārt, nelaižot paziņas bez sveiciena. Ja vēlies aprunāties ar kādu sastaptu paziņu, tam jāpakāpjas malā, lai netraucētu garāmgājējiem, kā gadījumos, kad vēlies tuvāk iepazīt kādu arhitektūras pieminekli.

Uz ielas nevajadzētu skaļi kliegt, svilpt, rādīt ar pirkstu, skatīties uz garāmgājējiem, atskatīties pēc tiem.

Labi izglītots cilvēks ne tikai ievēro rakstītos un nerakstītos uzvedības noteikumus uz ielas, bet arī sniedz palīdzību tiem, kam tā nepieciešama: palīdz vecāka gadagājuma cilvēkam, invalīdam, viņa pavadonim šķērsot ielu, nobraukt pa stāvu vai slidenu vietu. kāpņu telpa. / 3, 299. lpp. /

Jāseko sabiedriskajam transportam ievērojot noteikumus etiķete. Pirms iekāpšanas autobusā, trolejbusā, tramvajā pasažieriem jādod iespēja izkāpt. Viņi ieiet bez grūstīšanās, palīdz iekļūt tiem, kam nepieciešama palīdzība (veciem cilvēkiem, invalīdiem utt.). Ja vīrietis brauc ar sievieti, viņam jāļauj viņai iet pa priekšu. Ieejot transportā, nav jāapstājas pie ieejas, bet jādodas uz salonu, lai dotu iespēju izbraukt citiem pasažieriem. Tie, kas brauc uz pirmo vai otro pieturu, iebrauc pēdējie.

Jaunieši vecāka gadagājuma cilvēku klātbūtnē, pasažieri ar bērniem, invalīdi nedrīkst sēdēt uz priekšējiem sēdekļiem, kas paredzēti šai pasažieru kategorijai. Šādas vietas parasti apzīmē ar īpašām zīmēm. Izglītoti jaunieši piekāpjas veciem cilvēkiem. Tiem, kuriem piedāvāja apsēsties, noteikti jāpateicas par pieklājību un jāizmanto tā. Ja vēl gribas stāvēt, tad kopā ar pateicību mēģina izskaidrot iemeslu, piemēram, ar vārdiem: “Paldies! Es drīz došos prom."

Pārpildītajā transportā jānovietojas tā, lai pēc iespējas mazāk traucētu kaimiņiem. Īpaši jāuzmanās ar somām, mugursomām. Tie ir jānoņem no pleciem un jātur rokās. Nenovietojiet somu uz sēdekļa. Cilvēki, kas stāv vai sēž tuvumā, netiek ņemti vērā. Viņi neskatās grāmatās, avīzēs un žurnālos, kas atvērti lasīšanai. Savukārt lasītājiem avīze vai žurnāls jātur salocīti.

Transportā jūs nevarat runāt skaļi un vēl jo vairāk uzspiest savas sarunas un jautājumus līdzbraucējiem. Klepojot, aizsedziet muti ar kabatlakatiņu, ja vēlaties šķaudīt, masējiet deguna tiltiņu. Ja esat saaukstējies, jums vajadzētu izvairīties no sabiedriskām vietām. Pieejams sabiedriskajā transportā, izņemot braucienus uz gara distance, jāizvairās.

Ar lūgumu apstiprināt biļeti vai pārskaitīt naudu tās iegādei, viņi tiek apstrādāti ar vārdiem: “Lūdzu ...”, “Esiet laipns ...”, “Esiet laipns ...” Viņi noteikti pateicas par izrādīta laipnība.

Pasažieriem ar bērniem jāpārliecinās, ka pēdējie uzvedas atbilstoši, nav nerātni, netrokšņo, nestāv apavos uz sēdekļa, neaiztiek ar rokām un kājām kaimiņus. bērniem skolas vecums vecākiem jāmāca dot ceļu vecākajiem. Bet skaļi aizrādīt, īpaši pērt bērniem slikta uzvedība nav tā vērts. Vajag tikai klusi izteikt piezīmi, un privāti no ētiskā viedokļa izvērtēt bērna nepareizo uzvedību.

Nav iespējams traucēt kontrolierim pildīt savus dienesta pienākumus. Bez komentāriem jāuzrāda sava biļete un bez sašutuma, īpaši bez apvainojumiem jāsamaksā sods par braukšanu ar zaķi.

Dodoties uz izeju, viņi jautā, vai priekšā braucošie nenāk ārā. Vīrietis, kurš brauc ar sievieti, iziet ārā pirmais un dod viņai roku. To pašu dara jaunieši, aizbraucot kopā ar pavadoņiem – veciem cilvēkiem. Viņi palīdz arī izvest vecos cilvēkus, invalīdus, kurus viņi nepazīst.

Iekāpjot taksometrā, vīrietim jāatver durvis sievietei vai citai cienījamai personai. Viņai, tāpat kā citiem cilvēkiem, pret kuriem izturas ar cieņu, ir nodrošināta aizmugurējā sēdekļa sānu daļa tuvu ietvei. Vīrietis apsēžas blakus sievietei. Ja pasažieri ir divas sievietes un vīrietis, sievietes sēž aizmugurējā sēdeklī un viņu pavadonis sēž blakus vadītājam. Braucot ar taksometru vienam vīrietim vai vienai sievietei, sēdeklis blakus šoferim viņiem ir pieņemama vieta. Automašīnā viņi sēž uz sēdekļa malas un ievelk kājas. Izejot kājas noliek uz ietves un paceļas no sēdekļa. Vadītājs var uzņemt garāmgājējus pa automašīnas maršrutu tikai ar automašīnā esošo pasažieru atļauju. Arī smēķēšana jāveic ar pavadoņu atļauju.

Gatavojoties braucienam vilcienā, ceļā nepieciešamās lietas (tualetes piederumi, pārtika u.c.) tiek ievietotas atsevišķā rokas somā, bet tā, lai tās izņemtu viss šīs bagāžas saturs. nav sakārtoti.

Ienākot kupejā, viņi saka sveiki. Nav nepieciešams iepazīstināt sevi ar pavadoņiem, ar kuriem jūs ceļojat vienā kupejā. Ja savstarpējās pirmo neitrālo frāžu apmaiņas laikā (par laikapstākļiem, transportu, stacijām u.c.) tiek atrasta abpusēja vēlme turpināt saziņu, tad sarunas laikā var iepazīties. Taču jautājumus par līdzbraucēja personīgo dzīvi nevajadzētu uzdot.

Izkāpjot no vilciena, lieki neaizsedziet vagonu logus, jo arī jūsu pavadoņi var vēlēties no kāda atvadīties. Kupejā neatveriet logu, iepriekš nelūdzot citu pasažieru piekrišanu. Braucot ar vilcienu, ieteicams ņemt līdzi nevis auklas somas un pakas, bet gan ceļojumu somas vai koferi. Jums nodalījumā jāuzvedas pareizi. Ir nepiedienīgi likt kājas uz pretējā sēdekļa, smēķēt, runāt pārāk skaļi, izklaidēties, dziedāt, svilpot utt.

Transportā gara distance Jums jāatrodas biļetē norādītajā vietā. Kulturāls cilvēks savu apakšējo plauktu piedāvās vecāka gadagājuma kompanjonam vai sievietei. Jāatceras, ka augšējo vietu turētājiem ir tiesības sēdēt šajā plauktā. Galds, kas atrodas nodalījumā, ir paredzēts vispārējai lietošanai. Tāpēc nevajadzētu viņu piespiest ar savu ēdienu. Tas jāuzglabā maisos. Ceļā ēdienu vēlams paņemt līdzi sviestmaižu veidā. Mājputnu gaļu labāk sagriezt mājās, nevis citu cilvēku klātbūtnē. Ēdienu laikā ēdiens ir uz līdzpaņemtām salvetēm. Piedāvāt vai nepiedāvāt ceļa biedriem dalīties mielastā? AT Šis gadījums to var izdarīt pēc saviem ieskatiem. Atteikšanās no kopīgas ēšanas jāuztver mierīgi. Beigās neapēstais tiek likts maisā, pārējais tiek izmests miskastē, kas atrodas mašīnas koridorā, nevis pa logu vai zem sēdekļa.

Ar līdzbraucējiem jāuzvedas pieklājīgi un taktiski, pēc iespējas mazāk, lai radītu viņos satraukumu. Jāsmēķē vestibilā. Nakts miega laikā pat autonomais lasīšanas apgaismojums nav vēlams. Tas pats attiecas uz radio darbību. Ja jūsu ceļabiedri iet gulēt, jums vajadzētu izkļūt no kupejas. Augšējo plauktu pasažieri parasti ir pirmie, kas gatavojas gulēt. Tie, kas jau ir gatavi gulēt, pagriež muguru pret sienu. / 1, 123. lpp. /

Atvadoties no ceļa biedriem, novēliet viņiem Labs ceļojums. Ja ierodaties stacijā laikā, kad guļ pazīstami pavadoņi, jums nav nepieciešams viņus modināt, lai atvadītos. To var izdarīt pirms gulētiešanas vai pēc viņu pieprasījuma.

Ja vīrietis ceļo kopā ar sievieti, tad no vilciena, tāpat kā no jebkura cita transporta līdzekļa, viņš izkāpj pirmais, atnesot viņas bagāžu un palīdzot izkāpt uz perona.

Iekāpjot lidmašīnā un lidojuma laikā, jums stingri jāievēro aviopasažieriem izvirzītās prasības. Vajag pareizi aizpildīt muitas deklarāciju, bez kurnēšanas iziet muitas apskati utt.

Pie lidmašīnas ieejas stjuarte tiek sveicināta. Svarīgākais ētikas noteikums, kas pasažieriem jāievēro, ir neizrādīt citiem pasažieriem savas bailes, skaļi neatcerēties par aviokatastrofām, nedalīties ar piezīmēm, piemēram, "kaut kas netiek atbrīvots šasijā" utt. Par visiem jautājumiem un pieprasījumiem, lūdzu, sazinieties ar stjuarti. Lai pavadītu laiku gaisā, jūs varat lasīt vai runāt ar kaimiņu, ja viņš neiebilst. Izkāpjot no lidmašīnas, viņi pateicas stjuartei un atvadās no viņas.

1.2.Uzvedības noteikumi, apmeklējot teātrus, kinoteātrus, koncertzāles

Atrašanās kultūras un izglītības iestādē prasa īpaši skrupulozu attieksmi pret etiķeti. Galvenā uzvedības prasība šajās publiskajās vietās ir netraucēt cilvēkiem atpūsties, sekot līdzi aktieru, mūziķu spēlei, teātra izrādes vai filmas sižeta peripetijām.

Saģērbies teātrī, koncertā gudri. Arī virsdrēbēm, kuras netiek noņemtas tikai kinoteātrī, jābūt glītām.

Dēls biznesa tikšanās, un kultūras un izklaides pasākumi nedrīkst kavēties. Ja tā notiek, jāsēž tuvākajā brīva vieta vai sazinieties ar pavadoni, lai saņemtu palīdzību. Vīrietis, kurš ieradās ar sievieti garderobē, palīdz viņai novilkt virsdrēbes, padodas un paņem numuru, izrādes beigās saņem drēbes un palīdz viņai apģērbties. Vīrietis vispirms palaiž garām sievieti vestibilā, bet pats pirmais ieiet skatītāju zālē. Viņš arī meklē sēdvietas pēc iegādātajām biļetēm, lūdz atļauju iet garām sēdošajiem un nosēdina pavadoni viņai ērtākā vietā. Jāatceras, ka viņi iziet starp rindām ar muguru pret skatuvi. Jāpatur prātā arī tas, ka katram skatītājam pienākas tikai viens roku balsts. Kinoteātrī vīrietis noņem cepuri, sieviete nedrīkst novilkt bereti vai cepuri ar zemu vainagu un malu. Ja zālē sēž divi pāri, dāmas sēž centrā, vīrieši abās pusēs. Dāmas sēž kastes priekšā, vīrieši aiz viņām. / 3, 303. lpp. /

Koncerta, filmas laikā nevajadzētu ēst, runāt, mīdīt kājas vai bungot ar pirkstiem mūzikas ritmā, skaļi smieties. Daļas beigās vēlams aplaudēt teātra iestudējums vai pēc muzikāla numura atskaņošanas.

Nekādā gadījumā nedrīkst atspiesties uz priekšējā sēdekļa atzveltni ar rokām vai uz malas priekšējais sēdeklis pēdas. Likumsakarīgi, ka kaimiņi, kas klepo un pūš degunu, ļoti traucē skatītājiem. Brīvākas savu emociju izpausmes (ritmiski aplausi, piecelšanās, kustība mūzikas ritmā) tagad ir atļautas rokdziedātāju un mūziķu svinīgajos koncertos lielā jauniešu auditorijā, bet ne zālēs. klasiskais tips(filharmonija utt.).

Lietojot binokli, neskatieties uz cilvēkiem, kas sēž zālē. Jums nevajadzētu rūpīgi pārbaudīt skatītājus, kas staigā vestibilā.

Nav iespējams bez īpašas vajadzības atstāt vienu sievieti, ar kuru kopā atnācāt uz teātri vai uz koncertu. Ja vīrietis uzaicināja viņu apmeklēt bufeti, viņam vajadzētu par viņu parūpēties - atnest viņai to, ko viņa vēlas.

Ja jums nepatīk tas, ko redzat uz skatuves vai ekrānā, jums nevajadzētu to apspriest darbības laikā. Iziet no zāles var pēc starpbrīža vai izrādes beigās. Izrādes beigās nevajadzētu pacelties, jāgaida, kad aizveras priekškars un aktieri ienāks skatītāju vidū un mierīgi aizies.

2.Tautiskās etiķetes iezīmes

Lietišķā etiķete nosaka darījumu partnera valstī pieņemto rīcības noteikumu ievērošanu sarunu laikā. Cilvēku savstarpējās saskarsmes noteikumi ir saistīti ar dzīvesveidu un stilu, nacionālajām un reliģiskajām paražām un tradīcijām. Un, lai gūtu panākumus un savstarpēju sapratni, ir jārēķinās ar citu cilvēku paražām un tradīcijām: biznesa interesēm jābūt augstākām par jūsu gaumi un aizraušanos. Spilgts paraugs var būt japāņu superpieklājība – sava veida narkotika, kas iemidzina sarunu partnera modrību. Šādu pieklājību un cieņu pret partneri nodrošina nacionālās mentalitātes zināšanas. / 4, 177. lpp. /

Nacionālā mentalitāte ir noteiktai etniskajai kopienai raksturīgs dzīvesveids, kultūra, tautai raksturīgo vērtību, uzskatu, pasaules uzskatu, rakstura īpašību un uzvedības normu sistēma.

Lietišķā sarunā jāspēj atbildēt uz jebkuru jautājumu. Pat atbildot uz vienkāršākajiem, piemēram, “Kā tev iet?”, ir jāatceras mēra izjūta. Biznesa krievu etiķete paredz atbildēt uz šo jautājumu: "Paldies, viss ir kārtībā." Tajā pašā laikā jums jājautā: "Es ceru, ka ar jums viss ir kārtībā?" Šī atbilde ir neitrāla, tā seko tradīcijām, kas izveidojušās Krievijā. Taču čehi, slovāki, poļi uz jautājumu "Kā iet?" nav aizliegts īsi runāt par grūtībām, taču par to jārunā jautri, uzsverot, ka biznesa cilvēks pārvar grūtības, prot ar tām tikt galā un lepojas ar to. Un lielākā daļa amerikāņu ikdienas saziņā izmanto "short talk": viņi uzdod viens otram jautājumus, piemēram: "Kā tev klājas?", "Ir skaista diena, vai ne?" - Un viņi nemaz negaida atbildi. . Diskusijās amerikāņi dod priekšroku būt skaidram un kodolīgam un mēdz vispirms izvirzīt galveno argumentu, lai liktu pretiniekiem dzirdēt pārējo informāciju.

Apskatīsim biznesa attiecību specifiku ar partneriem no Rietumu (Amerikas un Francijas piemēra) un Austrumu (Japāna un Ķīna) valstīm. Lai gan pat tuvu civilizāciju etiķetē ir ļoti daudz atšķirību. Līdz ar to secinājums: pirms biznesa kontaktu dibināšanas ar citu valstu pārstāvjiem, in bez neizdošanās ir nepieciešams izpētīt viņu kultūras iezīmes, vismaz saskaņā ar enciklopēdiju.

2.1. Lietišķās etiķetes iezīmes Rietumvalstīs (Amerika, Francija)

Amerikāņi ir raksturīgi labs garastāvoklis, atvērtība, enerģija un draudzīgums, viņus iespaido ne pārāk formālā lietišķo kontaktu atmosfēra. Risinot problēmu, viņi cenšas apspriest ne tikai vispārīgas pieejas bet arī nolīgumu īstenošanas mehānisms.

saistīšana dažādi jautājumi, amerikāņi bieži piedāvā tā sauktos "pakešu" risinājumus. Viņus izceļas ar augstu profesionalitāti: biznesa kontaktus parasti veido kompetenti un pilnvaroti cilvēki. Amerikānis biznesa partneris necieš uzpūtienus kontaktos un lēnuma gadījumā drīzāk apturēs. Darbības ātruma labad bieži tiek praktizēts problēmas atrisināt pa telefonu, kas pēc tam tiek apstiprināts ar teletaipu vai faksu. Kā mīnusu amerikāņi atzīmē bieži izpausto egocentrismu, vēlmi kontaktos uzspiest savus spēles noteikumus, tāpēc partneri bieži vien uzskata amerikāņus par pārlieku uzstājīgiem, agresīviem.

Amerikāņi mīl savu valsti, ciena tās politiskos simbolus – karogu, ģerboni, himnu. Daudzi uzskata, ka ASV ir labākā ekonomiskā un demokrātiskā sistēma pasaulē un ka amerikāņu dzīves līmenis ir vienīgais pareizais. Tāpēc viņi maz interesējas par citām kultūrām, viņi nezina pietiekami daudz par Eiropas un Āzijas valstu tautām. / 4, 181. lpp. /

Amerikāņu biznesmeņi tiek uzskatīti par skarbākajiem biznesa cilvēkiem, taču daudzējādā ziņā ar viņiem ir vieglāk veikt darījumus nekā ar citiem partneriem. Viņu filozofija ir vienkārša. Viņi cenšas nopelnīt pēc iespējas vairāk un ātri. Dolārs viņiem ir visvarens spēks, kas atsver visus argumentus.

Amerikāņi ir pragmatiski, apspriežot jautājumus, liela uzmanība tiek pievērsta detaļām, kas saistītas ar līgumu izpildi. Viņi konsekventi sasniedz savus mērķus, patīk “kaulēties”, diezgan bieži apvieno dažādus jautājumus vienā izskatīšanai “paketē”, vispirms nosaka iespējamās vienošanās vispārējo ietvaru, panāk vienošanos principā un tad analizē detaļas. Viņi rūpīgi gatavojas sarunām, ņemot vērā visu, kas var nest panākumus lietā.

Amerikāņu biznesa komunikācijas stilu raksturo diezgan augsts profesionalitātes līmenis. Amerikāņu delegācijā ir kompetenti cilvēki, kuri labi pārzina apspriežamās problēmas būtību.

Amerikāņi ir individuālisti, viņiem patīk rīkoties pašiem, neatskatoties uz varas iestādēm. Sarunās viņiem ir pietiekama brīvība lēmumu pieņemšanā. Tomēr viņi bieži izrāda egocentrismu, uzskatot, ka partnerim jāvadās pēc tiem pašiem noteikumiem, kas viņiem pašiem, tāpēc no malas viņi šķiet pārāk uzstājīgi, rupji un agresīvi.

Amerikāņi ir ļoti demokrātiski komunikācijā. Viņi uzreiz sāk uzvesties neformāli – novelk jakas, uzrunā viens otru vārdā, neatkarīgi no vecuma un statusa, pārrunā personīgo dzīvi. Viņi ir ārkārtīgi draudzīgi, dzīvespriecīgi un smaidīgi, viņiem patīk vienkārši joki un humors, viņi novērtē godīgumu un atklātību citos.

Amerikāņi ietaupa laiku un izceļas ar punktualitāti. Laiks viņiem vienmēr ir nauda. Viņu iecienītākā frāze: "Sāksim darbu." Viņi izmanto dienasgrāmatas un dzīvo pēc grafika. Viņiem nepatīk pauzes vai klusums sarunu, sarunu laikā, viņi parasti ātri pieņem lēmumus. Tie ir konsekventi. Kad viņi saka: “Darījums”, viņi reti maina savas domas.

Amerikas skolās ir tāds priekšmets - "attiecību veidošana". Pat bērni zina attiecību pamatus. Piemēram, viņi ierodas jūsu bērna dzimšanas dienā, un tad jums visiem ir jāuzraksta pastkarte: “Paldies, ka atnācāt. Jūsu dāvana bija vislabākā." Tas pats ir biznesā. Ja apmeklēsiet kādu uzņēmumu, noteikti saņemsiet atsauksmi: “Paldies. Atvainojiet, mums ar jums nav nekāda sakara. Bet noteikti paldies. Jāatceras jēdziens "privātums" – personiskā neatkarība un neaizskaramība, kas stingri iesakņojusies Amerikas sabiedrībā. "Privātums" saka: nepamatots fiziskais kontakts ar svešinieku, svešinieks ir nevēlams, jo amerikānim tas daļēji robežojas ar tuvība, daļēji ar fiziska vardarbība. “Privātuma” efekts ir īpaši jūtams, ja jūsu biznesa partnere ir sieviete. Par nepiedienīgu skatienu uz tevi var iesūdzēt tiesā, tāpēc jāizvairās no komplimentiem, kas uzsver dzimumu atšķirības. Uzsvars jāliek uz partnera biznesa īpašībām. / 4, 182. lpp. /

Franču biznesa kontaktu stilu raksturo amerikānis M. Harisons. liela uzmanība franči nododas iepriekšējai vienošanās un parasti izvairās no individuālām formālām diskusijām par biznesa problēmām. Izvēloties pierādījumus, viņi galvenokārt vadās pēc loģikas un " visparīgie principi". Viņi cenšas pēc iespējas saglabāt savu neatkarību un vest sarunas ļoti smagas, kā likums, bez rezerves pozīcijas. Viņi var krasi mainīt savu uzvedību atkarībā no tā, ar ko viņi apspriež problēmu. AT biznesa komunikācija bieži izmanto konfrontējošu mijiedarbības veidu. Tas izpaužas arī tikai franču valodas izvēlē biznesa kontaktiem. Franču lietišķās komunikācijas valodas dizaina jautājumi ir ļoti svarīgi.

I. Ērenburga liecina par dažām franču un franču valodas runas iezīmēm:

“Runās oratori mīl vicināt pavērsienus no 18.gadsimta autoriem, un vēstuli par nākamo maiņas darījumu brokeris, tāpat kā vectēvs, beidz ar obligātu formulu: “Labvēlība, žēlīgais valdniek, pieņemt garantijas. no manas dziļās cieņas pret jums.” / 4, 183. lpp./

Frančiem patīk konkrētība, precizitāte, skaidrība. Valoda ir labākais pierādījums tam. Franču valodā nevar teikt "viņa pasmaidīja atbildē" vai "viņš pamāja ar roku": jums jāpaskaidro, kā viņa smaidīja - ļaunprātīgi, skumji, izsmejoši vai varbūt labdabīgi; kāpēc viņš pamāja ar roku - aiz īgnuma, aiz sarūgtinājuma, no vienaldzības? franču valoda ilgu laiku to sauca par diplomātisko, un tā izmantošana, iespējams, apgrūtināja diplomātu darbu: franču valodā ir grūti noslēpt domu, grūti "runāt bez pabeigšanas".

2.2. Austrumu valstu nacionālā etiķete (Japāna, Ķīna)

Komunikācijas lielā atkarība no konteksta ir raksturīga daudzām austrumu kultūrām, kas izpaužas runas neskaidrībā un neskaidrībā, nekategorisku izteiksmes formu pārpilnībā, vārdos kā “varbūt”, “iespējams”. Tātad, japāņiem jābūt pieklājīgiem un jāsaglabā harmonija starppersonu attiecības pati sistēma palīdz dzimtā valoda, kurā darbības vārds atrodas frāzes beigās: runātājam, kurš redzēja reakciju uz saviem pirmajiem vārdiem, ir iespēja mīkstināt frāzi vai pat pilnībā mainīt tās sākotnējo nozīmi .. Japāņi cenšas runāt tā kā izvairīties no vārda "nē"; tā vietā viņš izmanto mīkstus pagriezienus - noliegumus, piemēram:

"Es lieliski saprotu jūsu sirsnīgo priekšlikumu, bet diemžēl esmu citā pozīcijā nekā jūs, un tas man neļauj apsvērt problēmu labā gaisma tomēr es noteikti pārdomāšu šo priekšlikumu un izskatīšu to ar visu iespējamo rūpību. Lietišķajās attiecībās japāņi parasti runā pa krūmiem, ilgi runājot par visu, bet ne par galveno diskusiju priekšmetu. Šī stratēģija ļauj viņiem labāk apzināties savu partneru nodomus, lai tiem vai nu pielāgotos, vai tiem pretotos, neapdraudot otras puses cieņu.

V. Ovčiņņikovs grāmatā “Sakuras zars” japāņu etiķetes oriģinalitāti raksturo šādi: “Sarunās cilvēki visos iespējamos veidos izvairās no vārdiem “nē”, “nevaru”, “nezinu” , it kā tie ir kaut kādi lāsti, kaut kas nav izsakāms nekādā veidā tieši, bet tikai alegoriski, šķībi. Pat atsakoties no otras tējas tases, viesis “nē, paldies” vietā lieto izteicienu, kas burtiski nozīmē “es jau jūtos lieliski.”/2, 163. lpp./

Ja kāds Tokijas paziņa saka: "Pirms atbildēt uz jūsu priekšlikumu, man jāpakonsultējas ar savu sievu", tad jums nav jādomā, ka esat sieviešu līdztiesības aizstāvis. Tas ir tikai viens no veidiem, kā nepateikt vārdu "nē". Piemēram, tu piezvani kādam japānim un saki, ka vēlētos viņu satikt sešos vakarā preses klubā. Ja viņš atkal sāk jautāt, atbildot: “Ak, sešos? Ak, preses klubā? un izrunājot dažas bezjēdzīgas skaņas, jums nekavējoties jāsaka: "Tomēr, ja tas jums ir neērti, varat runāt citā laikā un citā vietā." Un šeit sarunu biedrs “nē” vietā ar lielu prieku pateiks “jā” un paķers pašu pirmo sev piemēroto teikumu.”

Japānā nav pieņemts skatīties viens otram tieši acīs: sievietes neskatās vīriešu acīs, un vīrieši neskatās sievietes acīs, japāņu valodā runājošais parasti skatās kaut kur uz sāniem, un padotais uzklausot priekšnieka aizrādījumu, nolaiž acis un pasmaida. Tas ir, iekšā japāņu kultūra acu kontakts nav nepieciešamais atribūts komunikācijas. Jā, un klusums Japānā netiek uzskatīts par komunikācijas vakuumu, bet tiek uzskatīts par spēka un vīrišķības zīmi.

Lielākā daļa funkciju ķīniešu stilā lietišķā komunikācija ir skaidrs posmu sadalījums: sākotnējā pozīciju noskaidrošana, to apspriešana un beigu posms. Pirmajā posmā liela uzmanība tiek pievērsta partneru izskatam un viņu uzvedībai. Tas ļauj noteikt katra komunikācijas dalībnieka statusu un noteikt prioritātes. Lietišķajos kontaktos ķīniešiem īpaši svarīgs ir "draudzības gars". Identificējot Ķīnas pusei simpatizējošos, viņi caur šiem cilvēkiem cenšas ietekmēt citus lietišķās komunikācijas dalībniekus. Otrajā posmā eksperti visdažādākajās zināšanu jomās (finanses, ekonomika, politika, sociālās problēmas), tāpēc Ķīnas delegāciju parasti ir ļoti daudz. Ķīniešu uzņēmēji parasti neatver savas kārtis uzreiz un diskusiju laikā vienmēr ir rezervē diezgan daudz iespējamo piekāpšanos. Taču šīs piekāpšanās notiek pašās tikšanās beigās, kad partnerim jau šķiet, ka biznesa komunikācija nonākusi strupceļā. Augstāku vai centrālo iestāžu noslēgto līgumu apstiprināšana ir obligāta. Trešais posms - darījuma noslēgšanas posms - parasti notiek neformālā vidē, bieži pat mājas aplis. Liela nozīme piesaista Ķīnas pusi stingrai savstarpējo attiecību īstenošanai pieņemtajiem lēmumiem un šajā posmā bieži izmanto dažādas formas pieliekot spiedienu.

Praktisks uzdevums. Atgādinājuma vēstule

Atgādinājuma vēstule ir oficiāla vēstule, ko izmanto, ja partnerorganizācija nepilda savas saistības vai līgumus.

Sabiedrība ar ierobežotu atbildību

"Jauns stils"

16.12.2006 № 251-5

Par produkcijas piegādes līguma nosacījumu izpildi 2006.gada 1.novembrī Nr.7/12

st. Kosmonavtovs, 2, Buguruslan, 461630

Sputnik dizaina biroja konts 40702810548310202099

K/s3010100024000000

TIN 5804028871

Orenburgas tekstila darbnīcas "Audumi" direktors

Ivanova kungs I.I. Saskaņā ar piegādes līgumu, kas noslēgts 16.12.2006 Nr.251-5, Jūsu uzņēmums ir apņēmies piegādāt audumu (samtenu) līgumā norādītajā daudzumā uz mūsu adresi līdz 14.12.2006.

Informējam, ka šobrīd šī auduma partija mūsu uzņēmumam nav piegādāta.

Atgādinām, ka saskaņā ar līguma 2.3.punktu Jums ir pienākums maksāt līgumsodus 0,01% apmērā. kopējās izmaksas līgumu par katru nokavēto dienu. Lūdzam pēc iespējas ātrāk nodrošināt preču piegādi uz mūsu adresi.

izpilddirektors

A.A. Sidorovs Secinājums

Tātad disciplīnai "Biznesa attiecību ētika" mūsdienās ir liela nozīme jebkura profila speciālistu sagatavošanā. Tas ir saistīts ar to, ka pieklājība, takts, spēja vadīt komunikācijas situāciju jebkurā darbā palīdz cilvēkam sasniegt labākos rezultātus.

Šajā darbā daži no svarīgiem jautājumiem priekšmets. Pirmajā sadaļā dota Detalizēts apraksts kā biznesa cilvēkam pieklājas uzvesties sabiedriskās vietās, piemēram, uz ielas, sabiedriskajā transportā un teātrī. Šādu zināšanu iegūšana palīdzēs ikvienam izturēties cienīgi jebkurā situācijā un atstāt iespaidu uz citiem kā izglītotam, labi audzināts cilvēks. daudzi biznesa cilvēki arī jātiek galā ar vairāk sarežģītas situācijas- komunikācija ar ārzemniekiem. Šeit, kā aprakstīts darbā, viņu grūtības. Galu galā tie ir cilvēki ar atšķirīgu mentalitāti. Lai izvairītos no problēmām, jums vienkārši jāiepazīstas ar viņu biznesa etiķetes iezīmēm. Darbā tika aplūkotas vairāku valstu etiķetes iezīmes, kas lielākā mērā atspoguļo divu pretēju kultūru - "rietumu" un "austrumu" - specifiku.

Bibliogrāfija

1. Botavina R.N. Lietišķo attiecību ētika: Mācību grāmata, M.: Finanses un statistika, 2003. - 130. gadi.

2. Huseinovs A.A., Apresjans R.G. Ētika: mācību grāmata, M., 1999 - 472s.

3. Kibanovs A.Ja., Zaharovs D.K., Konovalova V.G. Lietišķo attiecību ētika: Mācību grāmata, M.: Infra - M, 2002 - 368s.

4. Kukušins V.S. Lietišķā etiķete: Apmācība, Maskava - Rostova pie Donas, 2005 - 266s.