Kas sugalvojo elgesio viešoje vietoje taisykles. Pagrindinės vaikų elgesio viešose vietose taisyklės

Mandagumas, geros manieros ir tolerancija aplinkiniams yra kertiniai elgesio viešose vietose taisyklių akmenys:

Kavinėje, valgykloje, restorane

Daugumoje kavinių, valgyklų, restoranų yra drabužių spinta. Jei vyras lydi moterį, jis padeda savo panelei nusivilkti ir apsivilkti paltą, neleisdamas to padaryti rūbininkei. Skaičius lieka vyrui.

Jų išvaizda sutvarkyta vestibiulyje arba tualete. Salėje, kaip ir kitose viešose vietose, nesišukuoja, nenaudoja kosmetikos ir nesutvarko rankų bei drabužių.

Kaip patekti į salę

Jei vyras ateina su dama, ji pirma įeina pro lauko duris (vyras jas atidaro), bet vyras įeina į prieškambarį prieš moterį, kad surastų vietas ir į jas atsivestų savo palydovą. Prieš eidamas prie stalo, kiekvienas dėmesingas vyras turėtų pasiteirauti, ar jai patinka pasirinkta vieta.

Dideliame restorane, kur nesimato visos salės, jie kreipiasi į padavėją, kuris nurodo, kur sėsti. Jei padavėjas atneša prie stalo, vyras seka paskui savo kompanioną.

Tarp stalų reikia judėti atsargiai ir tyliai, netrukdant ir neliečiant sėdinčiųjų. Jei atsitiktų ką nors įskaudinti, reikia atsiprašyti. Eidami pro šalį nežiūri nei į sėdinčius, nei į priešais padėtą ​​maistą. Jei nėra laisvų staliukų, bet yra vietų užimtiems, prieš atsisėsdami atsigręžia į sėdinčius: „Atsiprašau, ar galiu prisėsti? arba „Atsiprašau, ar ši vieta nemokama? Dėkojame, jei atsakymas yra taip. Įėjus į salę sveikintis nereikia. Jei matai draugą iš tolo, tyliai jam nusilenk. Prie stalo sėdintis žmogus dažniausiai pasisveikina neatsikeldamas. Vyras gali atsistoti, jei sveikinasi su daug vyresniu už save ar moterimi. Jei draugas sustoja prie stalo, vyras atsistoja ir kalbasi su juo stovėdamas. Jis atsisėda tik tada, kai ateina žmogus išeina arba atsisėda prie jo stalo.

Atsisakyti kvietimo sėsti prie stalo galite tik labai gera priežastis, pavyzdžiui, jei atėjote ne vienas arba ko nors laukiate. Jei draugas prieina lydimas nepažįstamo žmogaus, jis prieš sėsdamas turi įsivaizduoti, kad pastarasis sėdi prie stalo.

Prie stalo pamačius pažįstamus ne visada pavyksta prie jų prieiti, net jei salėje nėra tuščių vietų. Viskas priklauso nuo susipažinimo laipsnio ir situacijos. Negalite sustoti prie draugo stalo pokalbiui, jei jis nėra vienas. Tai galima padaryti tik kritiniu atveju ir tuo pačiu būtinai atsiprašyti.

Per pietus, kai valgyklos ir kavinės būna perpildytos, ilgai nereikėtų sėdėti.

Prie stalo

Pačios patogiausios sėdynės yra pagyvenusiems žmonėms ir moterims. Vyras išsitraukia kėdę ir pastumia ją savo bendražygei, kai ji atsisėda. Tik po to, kai susėda visos moterys, atsisėda ir vyrai. Susirinkusieji (vyras ir moteris) sėdi vienas priešais kitą prie mažo staliuko, prie didelio stalo vyras sėdi ant kairės savo ponios rankos, šalia arba skersai stalo kampe patiekti jos patiekalų. Vienas atėjęs vyras išsirenka sau nedidelį staliuką.

Vyras, prieš rinkdamasis pats, visada ištemps meniu prie to paties stalo sėdinčiam moteriai ar vyresniam vyrui (net pašaliniui). Pakviestiesiems (nesvarbu, ar tai moteris, ar vyras), vaišės siūlo paimti tą ar kitą patiekalą ar gėrimą nepateikus meniu. Užsako ir apmoka skanėstą.

Jie tvarkingai sėdi prie stalo. Nedėkite ant jos rankinės, pirštinių, nosinės, šukų, pudros dėžutės ir kitų higienos reikmenų.

Vyras gali aptarnauti savo kompanioną: patiekti patiekalą, įpilti vyno. O moteris prie stalo gali prižiūrėti vyrą, jei jie artimi žmonės arba gerai pažįstami (jaunikis, vyras, tėtis, draugas, brolis).

Gaivius ir stiprius gėrimus visada pilsto vyrai. Moterys tai daro tik būryje. Stiklinti akinius labai retai, tik jei reikia pabrėžti akimirkos iškilmingumą. Paprastai vyras lengvai linktelėdamas pakelia taurę ir žiūri savo kompanionei į akis. Moteris atsako tuo pačiu. Jei prie gretimo staliuko sėdintis vyras pradeda erzinti moterį akimis ir pakeltu stiklu, tai teisingiausia, jei ji apsimeta to nepastebi.

Pokalbis turi būti santūrus, tinkamas kambario atmosferai. Kaip ir kitur viešose vietose, reikia elgtis santūriai ir kukliai. vieša vieta netinka intymiems pokalbiams. Nemandagu šnibždėti su kaimynu, užsidengusiu burną ranka. Būtina vengti kivirčų ir ginčų, kurie gali kilti, kai vartojama per daug alkoholio. Save gerbiantis žmogus nekreipia dėmesio į kivirčus ir įžeidžiančias girtų pastabas.

Į kavinėje, valgykloje ar restorane numatytą pasimatymą vyras atvyksta anksčiau už moterį, jaunesnysis – anksčiau už vyresnįjį ir tas, kuris pakvietė anksčiau už kviečiamąjį. Vyras gali eiti prie savo draugės ir nuvesti ją prie stalo. Jei jis to nepadarys, tada bent jau, atsikelia, kai prie stalo ateina draugas.

Su padavėju elgiamasi mandagiai, kiekvieną norą palydima žodžiu „prašau“. Nepadoru padavėjui šaukti „labas“ arba beldžiant į lėkštę peiliu; padarykite tai linktelėdami galvą. Jei reikia, padavėjas švelniai iškviečiamas, jei jis yra šalia.

Jei jie nori persikelti prie kito staliuko, jie nebėga su taurėmis ir lėkštėmis į naują vietą, o paprašo padavėjo, kad juos perkeltų. Pastebėjus patiekimo, maisto ar gėrimų trūkumus, nereikia dėl to įsivelti į konfliktą, patraukiant į save dėmesį, tiesiog paprašykite juos pašalinti.

Kas apmoka sąskaitą? Paprastai kiekvienas apmoka savo sąskaitą. Už pakviestuosius sumoka kvietėjas. Mūsų laikais moterys yra lygios vyrams ir save išlaiko. Todėl visai natūralu kai kuriais atvejais moters noras susimokėti už save. Vyras neturėtų manyti, kad tai žemina jo vyriškumą. Jei moteris nori susimokėti pati, net jei ją pakviečia vyras, prieš apmokėdama sąskaitą ji turi apie tai informuoti savo palydovą, kad nesiginčytų padavėjo akivaizdoje ir neleistų jo laukti. Pirmiausia moka moteris, paskui vyras. Sąskaitos tikrinimas – ne smulkmeniškumas, kaip kai kas galvoja dėl netikros gėdos jausmo, o elementarios tvarkos laikymasis. Įvykus klaidai, reikėtų tyliai apie tai pasakyti padavėjui.

Parduotuvėje

Prieš įeinant į parduotuvę, reikia praleisti išeinančius iš jos. Jei kas nors seka tave, laikyk duris.

Parduotuvėje nerūkoma, į parduotuvę šunį vestis griežtai draudžiama. Taip pat draudžiama liesti gaminius rankomis. Kiekvienas pirkėjas, nepaisant lyties, amžiaus ar socialinės padėties, privalo laikytis eilės. Klientus su mažais vaikais patartina praleisti iš eilės. Nesiveržkite pro žmones eilėje ir nežiūrėkite jiems per pečius. Pardavėjo, kuris kalbasi su kitu klientu ar skaičiuoja, klausimai nevargina. Ką ir kokiu kiekiu reikia pirkti, reikėtų apgalvoti iš anksto. Kiekvienas, kuris kenčia nuo užmaršumo, pirmiausia turėtų sudaryti pirkinių sąrašą. Su parduodamomis prekėmis reikia elgtis atsargiai, nesiglamžyti ir neliesti daiktų prakaituotomis, nešvariomis rankomis. Moterys, bandydamos suknelę, turėtų pasirūpinti, kad jos nesuteptų lūpų dažais.

Kai kurie žmonės turi įprotį kritikuoti prekę po ilgo pasirinkimo, kad paslėptų nepatogumą, kurį sukelia sprendimas jos nepirkti. Jei pastebėsite, kad prekė jums netinka, turite padėkoti ir atsiprašyti už trukdžius.

Nepraskite apsipirkti be tikslo. Parduotuvės jau pilnos pirkėjų.

Parodoje, muziejuje, bibliotekoje

Parodos ir muziejaus lankytojas dažniausiai rūbinėje kartu su viršutiniais drabužiais palieka skėtį, portfelį, krepšį, krepšius ir pan.

Lankantis muziejuose ir parodose reikia atsižvelgti į tai, kad žmogus geba sutelkti dėmesį ir gebėjimą suvokti tik dvi-tris valandas, todėl dideliuose muziejuose apžiūros planą patartina sudaryti naudojantis katalogu. Beprasmiška ir nenaudinga greitai lakstyti per muziejaus sales. Apžiūrai reikia pasirinkti arba tam tikrus darbus, arba vieno menininko darbus, arba kažkokį skyrių.

Į parodų salę įeikite tyliai, netrukdydami kitiems. Apžiūrėdami darbus, nestovėkite prieš kitą lankytoją ir neprisiartinkite prie jo. Reikia išlaikyti save taip, kad jūsų buvimas netrukdytų kitiems: nekalbėkite garsiai, nesijuokkite, nekosėkite, nenupūskite nosies.

Eksponatus liesti rankomis draudžiama. Jei po muziejų vaikštote lydimas gido, tuomet turėtumėte tyliai klausytis jo paaiškinimų, net jei jie jums neįdomūs. Nemandagu kalbėtis su kaimynu ar pareikšti pastabų. Jei turite klausimų, turėtumėte juos užduoti per pauzę.

Tikras meno žinovas garsiai neišreiškia entuziazmo garsiems kūriniams ir nesipuikuoja meno srityje erudicija.

Bibliotekoje, kaip ir parodoje, stengiamasi netrukdyti kitiems.

Naudodami knygą nepamirškite su ja elgtis kaip su savo. geriausias draugas. Knyga paimama kruopščiai nuplautomis rankomis, nes net išoriškai švarios rankos palieka ant knygos prakaito pėdsakus. skaitoma knyga turi būti laikomas priedangoje. Vartydami knygą pirštai neslysta ir nelanksto puslapių kampų. Knygos puslapis atsargiai paimamas už vidurio arba viršaus ir apverčiamas. Knygos viršelis, kaip ir brošiūros, neatlenkiami, nes tai gadina įrišimą. Norėdami pažymėti vietą, kurioje baigėte skaityti, naudokite žymę. Knygos puslapiai nėra nešvarūs įvairiais užrašais ir piešiniais. Jei norite užsirašyti ką nors svarbaus, turite tai padaryti sąsiuvinyje, pasižymėdami knygos pavadinimą, autorių ir puslapį.

Kine, paskaitose, teatre

Jie eina į kiną ir į paskaitas įprastai gatvės apranga. Vyrai nusiima kepures. Moteris taip pat turėtų tai daryti, jei turi didelę ir aukštą kepurę, kuri trukdo sėdintiems už nugaros. Jie ateina į teatrą ar koncertą iš anksto, žinodami, kad tai praeis viršutiniai drabužiai prie spintos, susitvarkyk ir susirask vieta.

Vyras padeda moteriai nusivilkti paltą ir įdeda į spintą, palikdamas numerį.

Į teatro, koncertų ir kino sales pirmas patenka vyras. Moteris išeina pirma. Jei įeina dvi poros, pirmas ateina vyras, tada dvi ponios ir antras vyras. Jie susėda ta pačia tvarka: moterys viduryje, vyrai – pakraščiuose.

savo vietas. Jei žinote, kad jūsų vietos yra eilės viduryje, turite atsisėsti iš anksto, nelaukiant paskutinio skambučio, kad netrukdytumėte kitiems žiūrovams. Jei vis tiek tenka trukdyti sėdintiems, jie jų atsiprašo. Sutrikęs žmogus nepatenkintu veidu nedaro nepatenkinto veido ir nelaukia, kol bus paprašyta leisti praeiti, o pats atsistoja iš anksto, pastebėjęs einančius siauru praėjimu. Mandagiems žmonėms, kurie atsikėlė, kad jus paleistų, reikia padėkoti.

Turite praeiti veidu į sėdintįjį. Vyras vaikšto Pirmas. Jis padeda savo bendražygiui atsisėsti, tyliai nuleisdamas kėdės sėdynę, o tik tada atsisėda pats. Vyras dažniausiai sėdi ant kairės moters rankos, tačiau jei jo vieta patogesnė (pavyzdžiui, iš ten geriau matosi scena), tuomet dėmesingas vyras užleis vietą savo damai. Keldamiesi ir sėdėdami venkite triukšmo. Atsistojus ranka laikykite sėdynę taip, kad ji neatsitrenktų į kėdės atlošą. Nemandagu užimti abu porankius, nes kaimynas nori atsiremti į alkūnes. Neremkitės į priekinės sėdynės atlošą ir neremkite į ją kojų.

Programą ir žiūronus kiekvienas perka pats, o iš kaimyno neskolina. Norint sekti sceną, o ne žiūrėti į salėje esančius, suteikiami teatralizuoti žiūronai.

Jie nesėdi svetimoje vietoje, nes tai gali sukelti daug rūpesčių, ypač jei šių vietų savininkai vėluoja.

Jei dėl kokių nors priežasčių vėluojate, tyliai įeikite į salę, atsistokite šalia durų arba tyliai atsisėskite į artimiausią laisvą kėdę, o po pertraukos persėskite į savo vietą.

Kai programa prasidės, turite nutraukti visus pokalbius. Nutrūkęs pokalbis tęsiamas per pertrauką. Per spektaklį ar filmo laidą jie nekalba ir nekomentuoja, o klausosi ir žiūri.Net jei programa neįdomi, mandagumas įpareigoja žmogų sėdėti tyliai. Žinoma, iš salės galima išeiti tinkamu laiku, ypač per pertrauką. Salėje jie stengiasi nedaryti nieko, kas gali kelti nerimą kaimynams: nešiurkščioja saldainių popieriukai ar programa, nespaudžia rankinės spynos, nekrato galvos ir pan.

Stipriai kosint ar sloguojantis žmogus turėtų pagalvoti apie aplinkinių sveikatą, ramybę ir atsisakyti koncerto ar pasirodymo.

Netaktiškai garsiai reaguoti į aktorystės klaidas. Nepadoru plojimus palydėti šūksniais ir tarškėjimu. Nuoširdūs plojimai yra didžiausias dėkingumas. Simfonijos, kameriniai kelių dalių kūriniai ir dainų ciklai nepertraukiami plojimais. Todėl koncerto metu reikia būti ypač atsargiems, kad nepradėtų per anksti ploti.

Praeidami per pertrauką pro vežimėlius, nežiūrėkite į juos. Jei vyras ateina į teatrą su kompanionu, jis jos nepalieka ilgam laikui vienas. Moteris taip pat.

Jei esate alkanas, pertraukos metu galite eiti į bufetą. Jūs neturėtumėte valgyti salėje ir fojė. Jei vyras ateina su panele, jis rūpinasi savo kompanione bufete, atneša jai, ko ji nori.

Uždanga nukrenta. Teatre ar koncerte palaukite, kol nukris uždanga, užuot bėgę į spintą palto. Jei kas nors skuba spėti į traukinį ar paskutinį autobusą, toks skubėjimas atleistinas, tačiau su sąlyga, kad viskas bus daroma nepastebimai ir tyliai.

Elgesys gatvėje

Gatvėje. Prieš išeinant į gatvę, reikia pasižiūrėti į save, ar reikėtų nusivalyti paltą, kostiumą? Gal kojinės ar kelnės aptaškytos? Negalite išeiti į lauką nešvariais batais.

Namuose mūvimos pirštinės, nes gatvėje rengtis ir derinti drabužius nepadoru. Norėdami gatvėje užsirišti batų raištelį ar apsivilkti lietpaltį, jie pasitraukia į šalį.

Nepadoru užsimesti ant pečių švarką ir paltą. Negerai, jei breketai matosi. Jei lauke šilta, ant rankos galite neštis paltą, švarką ar striukę.

Kaip praeiti. Jei įmanoma, pėstieji turėtų vengti judėti prieš bendrą srautą. Atvažiuojantys turi būti aplenkti su dešinioji pusė. Jei pastebite, kad kažkas skuba, pasitraukite į šalį. Padarykite kelią artėjančiam.

Gatvėje ypatingas dėmesys skiriamas neįgaliesiems, mažiems vaikams, tėvams su vaikais, senjorams.

Jei kelias siauras ar blogas, tuomet turintiems privilegijas suteikiama patogesnė kelio dalis. Jei reikia, vyras nueina nuo šaligatvio. Jei važiuojant pro šalį reikia apsisukti, darykite tai, jei įmanoma, veidu į atvažiuojantįjį. Jei abu vienu metu žengėte ta pačia kryptimi, turite sustoti ir leisti priešpriešinį. Neįprasta prasilenkti tarp dviejų netoliese einančių pėsčiųjų.

Dėvėta pakuotė, krepšys ir portfelis dešinė ranka kad neįžeistų praeivių. Vyras visada gali padėti moteriai nešti sunkius daiktus, tik rankinė visada nešiojosi pati moteris.

Būtina stebėti metalines krepšių ir portfelių dalis, kad netyčia neužkliūtų savo ar svetimų kojinių ar drabužių.

Skėtis visada turi būti laikomas vertikali padėtis, pavojinga nešti skėtį horizontalioje padėtyje, nes maži vaikai gali užkliūti ant jo galiuko. Nesiūbuokite skėčiu. Virš galvos reikia laikyti atvirą skėtį, kad vanduo netekėtų ant praeivių. Jei po skėčiu vaikšto du žmonės, jį laiko vyras arba jaunesnis (nebent kompanionas yra labai aukštas). Laikant skėtį reikia būti atsargiems ir žiūrėti, kad palydovas nesušlaptų. Susitinkant su kitais pėsčiaisiais skėtis pakeliamas arba pakreipiamas į kitą pusę. Su šlapiu skėčiu (ypač viešajame transporte) jie stengiasi nenuskriausti kitų.

Vaikščiojimas susikibusi ranka yra laikomas šiek tiek senamadišku dalyku. Tai apsunkina eismą, ypač perpildytose siaurose gatvėse. Tik slidžioje vietoje jaunuolis gali paduoti ranką senoliui arba lengvai palaikyti jį už alkūnės; taip ir vyras vaikšto su moterimi. Retai apgyvendintose vietose, pavyzdžiui, parke, moteris gali atsiremti į savo draugo ranką. Neįprasta eiti eilėje, trukdant praeiviams.

Apie rūkymą

Žinant, kokią žalą sveikatai daro tabako dūmai, negali nesiskaityti su kitais, net jei ir kyla nenugalimas noras surūkyti cigaretę.

Draudžiama rūkyti patalpoje, kurioje yra nerūkantys asmenys, ypač vaikai.

Darbe, kur yra bent vienas tabako dūmų priešininkas, su juo neįmanoma neatsiskaityti. Teatruose ir koncertų salėse įrengtos specialios patalpos rūkyti, traukiniuose – vestibiuliai. Šokių salėje restoranai, kavinės ir valgyklos nerūko. Niekada nerūkykite paciento kambaryje. Nerūkykite kambaryje, kuriame miegate.

Lauke rūkyti galima tik nuošaliose vietose, pavyzdžiui, sėdint ant suoliuko parko alėjoje ir pan.

Moters akivaizdoje vyras rūko tik jai leidus. Tačiau šiuo atveju moteris neturėtų remtis į jo ranką. Einant rūkyti nėra įprasta, jei šalia eina daug už tave vyresnė moteris. Neįprasta kalbėti su cigarete burnoje. Sveiki, reikia išimti cigaretę iš burnos.

Niekada neįeikite į svetimą butą su degančia cigarete. Atvykę į svečius jie neišsitraukia iš kišenių cigarečių, degtukų ir nededa jų ant stalo priešais save. Jūs negalite rūkyti be leidimo. Jei savininkas nerūko ir, be to, turi tik vieną kambarį, teisingiausia visiškai nerūkyti.

Jeigu savininkas pasiūlo cigaretę, reikia ją priimti su dėkingumu, o ne ieškoti savosios, atsisakyti galima tik išskirtiniu atveju, pavyzdžiui, jei jums pasiūlo stipresnių cigarečių, o esate pripratę prie silpnesnių. Tokiu atveju reikia padėkoti ir paaiškinti priežastį.

Degtukų ir nuorūkų niekur nemeta. Išmeskite tik išpirktą formą. Gerai išauklėtas žmogus niekada neužgesins cigaretės ant suolo, stalo kojos, kitų baldų ar ant namo sienos, tvoros ir pan.

Pelenai iškratomi į peleninę, indai prie stalo šiam tikslui nenaudojami. Jei peleninės nėra, prašoma atnešti arba paimti nuo laisvo staliuko. Neleiskite peleninėje rūkyti cigaretėms. Dūmai išleidžiami ta kryptimi, kur netrukdo esantiems. Jei tabako trupinėlis patenka į burną, jis ne išspjaunamas, o išstumiamas liežuviu ant lūpų ir pašalinamas nosine arba, kraštutiniais atvejais, pirštais.

Cigarečių neštis negalima atvira forma kelnių kišenėje arba švarko krūtinės kišenėje.

Atkreipkite dėmesį, kad artimiausiu metu rūkymo taisyklės bus dar griežtesnės.

Kiekvieną dieną mes susiduriame su skirtingais žmonėmis. Transporte, darbe, parduotuvėje, pakeliui namo sutinkame daugybę savo reikalais skubančių žmonių. Elgesio taisyklių laikymasis leidžia išvengti blogų situacijų, kurių liudininkais kartais būname. Atvejai nėra neįprasti nemalonūs pokalbiai transporte ar kivirčai parduotuvėje. Išsilavinęs žmogus moka teisingai elgtis ir tokių situacijų tikrai išvengs.

Kodėl reikalingos taisyklės?

Nuo ankstyva vaikystė vaikams pasakojama, kaip tinkamai elgtis. Nuo pirmųjų dienų suaugusieji turėtų padėti kūdikiui tapti kultūringu žmogumi, mokėti sutarti su kitais vaikais kūdikio žingsnelis ir mokykloje. Užaugęs kiekvienas turėtų prisiminti šias taisykles ir jų laikytis. Toks Normos egzistuoja tam, kad padėtų visiems išvengti nepatogių situacijų, kurios ne tik sugadina nuotaiką, bet ir palieka nemalonų įspūdį ilgam. Nuo to, kaip žmogus išeina nemaloni situacija, priklauso nuo to, kiek jis yra susipažinęs su tokiu dalyku kaip etiketas.

Mūsų veiksmų teisingumas labai priklauso nuo to, kaip mus mato aplinkiniai. Visuomenė pradeda vertinti žmogų ir visus jo veiksmus.

Teisingas elgesys padės užmegzti kontaktą su naujomis pažintimis, pasiekti tarpusavio supratimą, sudarys palankią dirvą tolimesniam bendradarbiavimui.

Elgesio taisyklių tikslas – sukurti patogią aplinką kiekvienam visuomenės nariui, vengiant grubumo, grubumo, nepagarbos asmenims. Nuo kiekvieno individualaus žmogaus, nuo jo sugebėjimo teisingai elgtis ir atlikti visuotinai priimtas normas, priklauso nuo to, kokią visuomenę kuriame.

Nors taisyklių mus moko nuo ankstyvos vaikystės geros manieros ir gebėjimas kultūringai elgtis viešoje vietoje, sprendžiant iš dažnų konfliktų, neatsižvelgiama į kai kurias etiketo normas asmenys. Etika – tai savotiškas elgesio standartas, visuomenėje priimtų taisyklių sistema.

daugiausia svarbius elementus in Kasdienybė turėtų tapti: gerų manierų, gerumo kitiems ir Ypatingas dėmesys jiems.

Vaikų elgesio normos

Nuo gimimo vaikas susiduria su nedideliu skaičiumi žmonių - tai tėvai ir giminaičiai, gydytojai, kaimynai. Patekęs į darželį jis jaučiasi nesaugus, jei tėvai nesugebėjo laiku įdiegti taisyklių geras elgesys kurių reikia laikytis tokiose įstaigose.

Kiekvienas žmogus naujoje vietoje jaučiasi nesaugus, o vaikui tokia situacija išvis gali sukelti stresą. Palaipsniui mokykite savo vaiką didelis skaičiusžmonių, pasikalbėkite apie elgesio taisykles. Paaiškinkite, kokie veiksmai yra nepriimtini vaikams.

Užaugęs vaikas jau turės bagaže tam tikros taisyklėsžinoti juos ir stengtis juos įvykdyti.

Dažnai gatvėje ar parduotuvėje stebime, kaip negražiai vaikas pradeda elgtis, rengia pykčio priepuolius. Maži vaikai iš tėvų prašo žaislų ir saldumynų. Kalbant apie paauglius, jie gali leisti garsiai, keiktis, rūkyti, elgtis netinkamai. Toks elgesys turėtų būti nepriimtinas nepilnamečiams.

Daugelis jų žino, kad yra normų, kurių reikia laikytis, tačiau ne visi jų laikosi. Paaugliai turėtų suprasti, kad tėvai gali būti nubausti už jų nesilaikymą. Nuo 14 metų jie patys galės atsakyti už viešosios rimties pažeidimą.

Kultūriniai įgūdžiai turėtų tapti gyvenimo pagrindu, nes žmogus su geras auklėjimas lengviau užmegzti santykius su kitais visą gyvenimą

Yra tam tikrų taisyklių, kurių reikia laikytis:

• Viešoje vietoje nerekomenduojama garsiai šaukti.
• Negalite mesti šiukšlių į šiukšliadėžę, spjaudyti, laužyti medžių ir krūmų.
• Reikia laikytis taisyklių eismo, kirsti kelią nustatytais metas.
• Negalite daryti blogų darbų, turėtumėte nuo jų įspėti savo bendraamžius.
• Vaikai neturėtų tyčiotis ir erzinti kitus žmones, taip pat įžeidinėti, gadinti bendraamžių turtą ar drabužius.
• Jūs negalite pakenkti mažiesiems.
• Pagyvenusius reikia gerbti.

Sprendžiant iš to, kad tokius veiksmus galima pamatyti gana dažnai, šie vaikai nebuvo pakankamai mokomi, kaip tinkamai elgtis viešoje vietoje.

Suaugusieji privalo išmokyti vaiką teisingai elgtis vietomis kur daug žmonių, kad netrikdytų ramybės. Kūdikiui būtina aiškiai pasakyti, kad gerai išauklėti žmonės nerėktų ir netriukšmuotų, nemėtytų ant grindų saldainių, nešvilptų ir nespjaudys.

Kūdikis, patekęs į naują vietą, turi suprasti, kaip elgtis ir ko nedaryti. Pavyzdžiui, pasakykite vaikui, kad zoologijos sode negalima erzinti gyvūnų, mėtyti akmenis, lipti ant tvorų, garsiai šaukti ar spjaudyti. Taigi jaunas lankytojas ne tik gąsdins gyvūnus, bet ir trukdys atvykusiems į zoologijos sodą, kels pavojų sau.

Lankydamasis cirke ar kine vaikas turi laikytis teisingų manierų. Paaiškinkite, kodėl spektaklio metu nevalgoma, o į cirką atnešama spragėsių ir gėrimų. Lankydamiesi muziejuje vaikai turėtų atidžiai klausytis, ką sako gidas, taip pat neliesti eksponatų ir vitrinų.

Ypatingas dėmesys turėtų būti skiriamas vaikų elgesiui transportuojant. Paaiškinkite vaikui, kad:

• Pirmiausia įeina moterys ir pagyvenę žmonės, tada vaikai.
• Einant per saloną, alkūnės turi būti suspaustos, jomis negalima stumti keleivių.
• Turite laiku sumokėti bilieto kainą.
• Garsi muzika trukdo, todėl išjunkite arba išjunkite.
• Negalima daryti užrašų ant sėdynių, sugadinti turtą, mesti šiukšles.
• Nekelkite triukšmo, nerėkkite ir neblaškykite vairuotojo dėmesio, kai transporto priemonė juda
• Jei vaikas nesuvalgė įsigyto dešrainio ar pyrago, jį reikia įsidėti į maišelį ir suvalgyti išlipus iš transporto, kitaip keleiviai gali būti nešvarūs. Valgydami naudokite servetėles, valgykite atsargiai, nemėginkite.
• Vaikas visada turėtų su savimi turėti nosinę ir ją naudoti pagal poreikį. Čiaudint ar kosint visada reikia užsidengti burną, naudoti servetėles ar nosinę.
• Taip pat paaiškinkite vaikui, kad būtina stebėti jų išvaizda o eidami į lauką būti švarūs ir tvarkingai apsirengę, šukuoti.

Nuo ankstyvos vaikystės vaikai mokomi būti mandagūs. Tokiems mokymams geriau tinka tavo kasdienis pavyzdys. Nepamirškite namuose pasakyti mandagių žodžių šeimoje, Kai tėvai ar artimieji nuolat vartoja žodžius „ačiū“, „prašau“, „ Gero apetito», « Labas rytas», « Labos nakties” ir panašiai, vaikas pats pradeda juos tarti ir išmoksta pirmųjų mandagumo taisyklių.

Nepamirškite išmokyti savo vaiko svarbias taisykles elgesys:

• Atidarydami duris, turėtumėte belstis.
• Nepertraukite vyresniųjų pokalbio.
• Neignoruokite, pasitraukite ar nusisukite.

Vaikas turi įskiepyti kultūringą elgesį prie stalo. Vaikai kopijuoja savo tėvus. Jei suaugusieji šeimoje ne visada elgiasi teisingai, jauni namų ūkio nariai pradeda kartoti savo veiksmus. Išmokykite vaiką, kaip elgtis prie stalo, ir nurodykite, ko negalima daryti valgant.

Kad vaikui būtų aiškiau (ir didesniam efektui), pakabinkite Pietų stalas nuotraukos su taisyklėmis, kaip valgyti, ko nedaryti. Taip, viduje žaidimo forma bus lengviau išmokyti mažylį svarbių elgesio ir etiketo taisyklių prie stalo.

Vaikas turi žinoti, kad:

• Prieš valgydami būtinai nusiplaukite rankas su muilu.
• Reikia mokėti nusišluostyti popierinėmis servetėlėmis.
• Reikia valgyti pakankamai maisto.
• Žinokite, kaip teisingai naudoti įrangą.
• Visada padėkokite po valgio.

Tuo pačiu metu vaikui turėtų būti paaiškinta, ko negalima daryti valgio metu:

• Kalbėdami prisikimškite burną maisto.
• Išspjauti maistą.
• Pasilepinti, suktis, nusisukti, veikti.

Vaikas turi mokėti tvarkingai ir taisyklingai sėdėti prie stalo. Leiskite jam atsisėsti ant patogios kėdės, kad jis galėtų lengvai valgyti pats, neišpildamas sriubos ant drabužių.

Ypač norėčiau atkreipti tėvelių dėmesį, kad mažylį reikėtų išmokyti neslampinėti prie stalo. ką kartais daro suaugusieji. Pradėkite auginti vaiką su savimi. Vaikas stebi, kaip patys jo tėvai elgiasi visuomenėje. Jei mato, kad jie garsiai keikiasi, spjauna pro urną, meta popierius ir nemandagiai elgiasi parduotuvėje, tai vargu ar verta sekti.

Užaugęs jūsų vaikas patenka į bendraamžių kompaniją, kuri darys jam pastangų tam tikra įtaka. Parodykite jam, kad blogas elgesys iš išorės atrodo blogai, taip pat paaiškinkite, kodėl kiti žmonės smerkia blogus veiksmus ir kaip tai gali turėti įtakos jų ateičiai.

Nustatyta tvarka suaugusiems

Suaugusieji taip pat turi laikytis elgesio taisyklių ne tik gatvėje, bet ir šeimoje. Iš to, kaip suaugusieji žino, kaip teisingai elgtis viešose vietose, daug kas priklauso. Naudodamiesi kultūrinio bendravimo taisyklėmis galite užmegzti naujus ryšius darbo vietoje ir namuose.

Gatvėje

Kai išeiname iš savo namų, susitinkame su daugybe žmonių. Gatvėje, transporte, parduotuvėse suaugusieji turėtų elgtis taip, kad nesukeltų nepatogumų kitiems ir laikytis tam tikrų reikalavimų:

• Pasirūpinkite švaria ir patogius drabužius ir vaikščiojimo batus. Plaukai turi būti švarūs ir tvarkingai sušukuoti.

• Pereidami gatvę atidžiai apsidairykite arba pravažiuokite prie šviesoforo. Niekada nevažiuokite priešais mašinas ar tam nepaskirtose vietose. Be to, jūs negalite vaikščioti ant vejos.
• Judėdami nemojuokite rankomis, nelaikykite rankų kišenėse, neslyskite, žiūrėkite į priekį, bet nepamirškite pažvelgti į kojas. Jei norite užkąsti, galite nusipirkti bandelę ar pyragą, atsitraukti ir valgyti maistą. Nekramtykite kelyje – tai negražu. Be to, galite susitepti savo ir šalia vaikštančių žmonių drabužius.
• Nemeskite ant kelio šiukšlių, servetėlių ir cigarečių nuorūkų. Jei šalia nėra šiukšliadėžės, laikinai įdėkite šiukšles į kišenę. Rūkantiems yra kampelių, kur jie gali rūkyti. Viešose vietose rūkyti draudžiama.

Vaikščiodami neturėtumėte atstumti žmonių, o taip pat judėti į priekį stumdami alkūnėmis. Apeiti ir aplenkti praeivius turi būti dešinėje.

Jei šaligatviu eina keli žmonės, galioja tam tikros taisyklės:

1. Nereikėtų vaikščioti minioje gatve, trukdant praeiviams. Leidžiami 3 žmonės, eiti vienas šalia kito.
2. Jei vaikšto vyras ir moteris, moteris turi eiti dešine. Išimtis yra kariškiai – juos reikia pasveikinti.
3. Jei du vyrai vaikšto su moterimi, ponia vaikšto per vidurį.
4. Jei yra dvi ponios ir vyras, šalia jo eina vyresnė moteris, tada jaunesnė.
5. Jei damos yra to paties amžiaus, džentelmenas eina tarp jų.

Transporte

Keliaujant viešuoju transportu reikia laikytis tam tikrų taisyklių:

• Einu į viešasis transportas, išimkite didelių gabaritų krepšius ir kuprines, kad nenukentėtų kiti keleiviai.
• Transportuodami neturėtumėte užimti daugiau nei vienos vietos, plačiai atidengdami kojas.
• Jei jums užduodamas klausimas, turėtumėte atidžiai išklausyti ir į jį atsakyti.
• Nepamiršk stebuklingi žodžiai: "ačiū", "prašau" - būk draugiškas. Jei netyčia sužeidėte keleivį, turėtumėte nedelsdami atsiprašyti. Dažnai transporte galite stebėti tokias situacijas, kai kas nors užlipo ant kojos ar pastūmėjo. Labai nemalonu, kai prasideda skandalas, užteko tik mandagiai atsiprašyti.
• Jei valgote su mažais vaikais, žiūrėkite, kad jie netriukšmuotų, netrukdytų kaimynams, nerėktų. Pasakykite jiems ramią pastabą ir aptarkite šią problemą su jais namuose.

Kodėl reikia žinoti ir laikytis elgesio viešose vietose taisyklių?

Elgesio viešosiose vietose taisyklės turi būti žinomos ir jų laikomasi siekiant palaikyti tvarką bei savo ir kitų saugumą. Jei norite, kad jus gerbtų aplinkiniai žmonės, turite su jais elgtis atitinkamai. Elkis su kitais taip, kaip norėtum, kad elgtųsi su tavimi.

Egzistuoja elgesio taisyklės, kurių pažeidimas veda į izoliaciją nuo visuomenės, kurioje jas pažeidžiate.

Jei pažeidimas yra nusikalstamo pobūdžio, tai izoliacija bus fizinė – suėmimas, kelios dienos + išbarstymas, teismas ir t.t.

Jeigu pažeidimas moralinis ir elgesio, bet ne nusikalstamas, tai pati visuomenė tave atstums, nes nenori su tavimi bendrauti. Juk nesilaikai šios visuomenės elgesio taisyklių, vadinasi, esi pašalinis žmogus. Ir visuomenė tau nepadės Sunkus laikas, nepalaikys, nes tu tam nepritari, pažeisdamas elgesio normas šioje visuomenėje. Manau, kad viskas sąžininga.

Kažkas panašaus į tai...

Paprasčiausiai, kad neatrodytų kaip kvotos; juodos avys kvotos ;, kad jos nežiūrėtų smerkiančiomis ar vertinančiomis pažiūromis. Ir apskritai elgesio taisyklės sugalvotos ne veltui, tai pagarbos aplinkiniams apraiška.

Įsivaizduokite, kad ne tik jūs, bet ir visi kiti žmonės nustos laikytis elgesio taisyklių... Tai bus chaosas, kuriame norės gyventi tik būrai, beteisiai ir anarchistai. Elementarios taisyklės turi būti laikomasi net iš pagarbos sau.

Būtina žinoti ir laikytis elgesio viešose vietose taisyklių, kad nepakenktumėte sau, aplinkiniams ir gamtai. Kultūringas žmogus visada laikysis elgesio taisyklių. Smagu su tokiu žmogumi pasikalbėti.

Apskritai, elgesio taisyklių, pageidautina laikytis ne tik viešose vietose. Tiesiog viešose vietose šių taisyklių nesilaikymas ypač krenta į akis ir sukelia aplinkinių pasipiktinimą. Ne veltui sakoma, kad taip, kaip elgiesi su žmonėmis, taip jie elgiasi su tavimi.

Kad neatrodytumėte kaip raudonplaukė, nes taip apie jus gali pasakyti, jei slampinėjate ir nesilaikysite elgesio prie stalo taisyklių. Taip pat ir viešose vietose, kad nemestumėte šoninių žvilgsnių.

Elgesio taisyklės būtinos darniai išsivysčiusiai šaliai, kad nebūtų kaip gyvuliai, kad galų gale būtų žmonės, būtų išsivysčiusi, išsilavinusi, gerbti kitus žmones, būti kultūringa, kultūra yra moralė.

Viešoje vietoje nesame vieni ir ne visada aplinkiniams malonu tai, ką esame įpratę daryti namuose. Viešose vietose esame priversti laikytis tam tikrų elgesio normų ir to norime iš kitų. Pavyzdžiui, ne visiems malonu būti su girtu, bjauriai smirdančiu ir keikiasi žmogumi. Čia reikalingos taisyklės.

Šių taisyklių reikia laikytis, kad nebūtum juoda avis visuomenėje.Kad ir kas tave pamišęs.Kadangi visuomenėje vyraujantis mentalitetas yra ilgalaikis reiškinys.Jei nesilaikysi šių taisyklių,gali būti nepriimtas į šią visuomenę taisykles.

Kiekvienas iš mūsų ne kartą esame liudininkai netinkamas elgesys vaikas gatvėje, parduotuvėje ar autobusų stotelėje. Maži vaikai dažniausiai pyksta dėl savo troškimų, paaugliai triukšmauja, gadina turtą, šiukšlina ar net rūko, vartoja nešvankią kalbą. Visa tai kainuoja tiek namuose, tiek mokykloje.

Vaikas turi žinoti, kaip elgtis parduotuvėje ir kitose viešose vietose

Šie vaikai tiesiog nežino, kad viešose vietose galioja elgesio taisyklės – ir privalo jų laikytis.

Net jei vaikai apie juos žino – ir į darželis ir mokykloje apie tai šneka be priekaištų, dažnai nesupranta paprastų dalykų:

Pagrindiniai mokymai teisingas elgesys visuomenėje reikia pradėti pirmuosius gyvenimo metus – ir tai yra viena iš pagrindinių tėvų užduočių, savo svarba panaši į intelektualinę, dvasinę ir fizinis vystymasis. Įgūdžių, kaip elgtis šalia nepažįstamų žmonių, viešose vietose, pavyzdžiui, parduotuvėje, teatre, muziejuje, transporte ir net žaidimų aikštelėje, kūdikis turi būti mokomas taip pat, kaip valytis dantis ar užsirišti batų raištelius.

Vaikų elgesio ne namuose taisyklių sąrašas

Yra oficialios vaikų elgesio taisyklės – jų sąrašą galima rasti vaikų ir ugdymo įstaigose. Žinoma, paauglių elgesio reikalavimai yra daug sudėtingesni nei kūdikiams, tačiau pagrindiniai, būdingi visiems, yra išvardyti žemiau:

Rusijos Federacijos švietimo ministerijos parengtos elgesio taisyklės

• Gatvėje ir viešose vietose kalbėkite nerėkdami, netriukšmaukite, netrukdykite kitiems žmonėms.
• Parodykite mandagumą suaugusiems, globokite mažuosius. Būkite dėmesingi žmonėms su negalia.
• Viešose vietose palaikykite švarą – nešiukšlinkite, nespjaukite, saugokite žaliąsias erdves.
• Saugoti viešąjį ir svetimą turtą.
• Nedarykite nevertų veiksmų ir apsaugokite nuo jų draugus. Tai reiškia: neįžeidinėti ir neįžeidinėti kitų, neimti svetimų daiktų, nesityčioti iš gyvūnų ir pan.
• Vaikai iki 16 metų be suaugusiųjų negali būti lauke po 21:00 vakare (švenčių metu vyresni nei 12 metų vaikai gali vaikščioti iki 22:00).
• Lankytis pramoginiuose renginiuose paaugliams leidžiama ne vėliau kaip 21 val. 30 min.

Šie paaugliai piktybiškai pažeidžia elgesio taisykles

Šie pagrindiniai reikalavimai apima keletą draudimų moksleiviams ir paaugliams:

• Dalyvauti atliekant bet kokius veiksmus, kurie pažeidžia tvarką viešose vietose.
• Vartoti alkoholį, rūkyti, vartoti necenzūrinius žodžius, žaisti kortomis viešose vietose.
• Užsiimk prekyba ir perpardavimu.
• Draudžiama lipti į rūsius, ant stogų, ant geležinkelio vagonų.
• Važiuokite viešojo transporto laiptais.
• Plaukimas savarankiškai, be suaugusiųjų lydimo.
• Chuliganizmas, mėtymas akmenimis į pravažiuojančias transporto priemones, įvairių daiktų užmetimas ant bėgių.

Vaikams iki 16 metų draudžiama važiuoti paspirtuku kelyje

Paaugliams taip pat galioja draudimas keliuose važiuoti dviračiu iki 14 metų, o mopedu ar motoroleriu – iki 16 metų.

Ko tėvai turėtų išmokyti savo vaiką

Taip pat yra keletas neformalių reikalavimų, su kuriais tėvai turi supažindinti savo vaiką pirmą kartą išeinant į bet kurią viešąją vietą.

Pavyzdžiui, lankantis zoologijos sode reikia paaiškinti vaikui, kad negalima lipti į gyvūnų narvus, ko nors į juos mėtyti, erzinti ir kelti triukšmą, kad negąsdintumėte ir netrukdytumėte kitų žmonių.

Prieš apsilankant teatre, būtina paaiškinti vaikams, kaip elgtis.

Taip pat vaikas turi būti mokomas, kaip elgtis teatre, kine ir paaiškinti, kodėl skiriasi elgesio taisyklės šiose viešose vietose. Vaikai turėtų suprasti, kodėl gerai išauklėtas žmogus šiose įstaigose neturėtų garsiai kalbėti, nešioti saldainių popierėlius, keltis per spektaklį ar filmą. Vaikai domisi, kodėl teatre per spektaklį draudžiama valgyti ir gerti, tačiau kine galima nusipirkti spragėsių ir atsigerti. Muziejuose ir parodose negalima liesti eksponatų, reikia klausyti gido ir netrukdyti kitiems lankytojams.

Vaikai turėtų užleisti vietą vyresniems žmonėms

Apima keletą aspektų. Pirma, tai elementarus mandagumas. Vaikas turi būti išmokytas, kad įprasta prie įėjimo leisti moteris ir pagyvenusius žmones į priekį, duoti jiems sėdynę, o jūs negalite stumdyti keleivių alkūnėmis. Antra, gerai išauklėtas žmogus turi mokėti bilieto kainą. Trečias reikalavimas – nešiukšlinti salono, neteršti jos užrašais. Transporte nereikia garsiai juoktis, kalbėti, įsijungti muzikos ar kaip nors atitraukti vairuotojo nuo kelio.

Skatinkite vaiką naudoti nosies antgalį ir servetėles

Kiti socialinio elgesio reikalavimai:

• Kosint ir čiaudint įprasta užsidengti burną.
• Peršalus naudokite nosinę.
• Neikite į gatvę atsainiai apsirengę ir netvarkingi.
• Maitinimo įstaigose valgykite atsargiai ir ramiai, naudokite servetėles.
• Nereikėtų viešai šiurkščiai ar blogai kalbėti apie kitus žmones ar dabartinius įvykius.

Mandagumo mokymas

Tai vienas iš etapai elgesio ir mokymosi kultūros ugdymas turėtų prasidėti nuo pirmųjų kūdikio žodžių. Geriausias būdas tai padaryti yra ne mokant, kad jei nori ko nors paprašyti, reikia pasakyti žodį „prašau“, o kasdien rodyti tai savo pavyzdžiu.

Kai tėvai klausia vaiko ir tuo pačiu pasakys mandagumo žodžius, kūdikis tai suvoks kaip normą ir nereikės jo specialiai mokyti.

Pagrindiniai žodžiai, kuriuos turėtų žinoti išsilavinę vaikai, yra šie:

• Dėkoju;
• Ačiū;
• Prašau;
• maldauju;
• atsiprašau;
• labas ir atsisveikink;
• Labos nakties;
• Labas rytas;
• leisti;
• Prašau;
• Būk sveikas;
• Gero apetito;
• malonu susipažinti;
• gali jums padėti;
• Aš labai atsiprašau;
• valgyti kitus.

Kitos elgesio taisyklės

Mandagumo mokymą mažiems vaikams galima paversti įdomus žaidimas. Pamiršau pasakyti „prašau“ – sumokėkite baudą. Žinoma, ne pinigai, o kažkoks veiksmas (10 pritūpimų, išimti žaislus, padėti kažkuo) arba apribojimas (išjungti animacinius filmus). Tai taikoma ir suaugusiems šeimos nariams. Pas juos baudos rimtesnės – nusipirkti ledų, ką nors padaryti vaiko pageidavimu. Padaryti sąrašą mandagūs žodžiai ir padėkite jį matomoje vietoje. Laikui bėgant įprotis juos naudoti taps automatizuotas.

Mandagumo dėsniai apima telefono ir dovanų etiketą: vaikas turi pirmas prisistatyti, jei kam nors paskambina, padėkoti už gautą dovaną.

Negalima šaukti gatvėje ir viešose vietose

Taip pat elgesio taisyklės visuomenėje reikalauja laikytis tokių normų:

• belstis prieš atidarant duris;
• nesišnabždėti kitų žmonių akivaizdoje, nekalbėti jiems nesuprantama kalba;
• nepertraukinėk, kai kas nors kalba;
• Neatsuk nugaros, kai su tavimi kalba.

Elgesys prie stalo

Tai vienas iš sunkiausiai išmokstamų skyrių. viešosios taisyklės. Daugelis suaugusiųjų nežino, kaip elgtis prie stalo. O vaikai juos viskuo mėgdžioja, nes ne kasdien mato kito pavyzdžio. Nuo vaikystės mokykite vaiką pagrindinių taisyklių ir draudimų.

Treniruotės gali būti vykdomos žaidimo forma

• prieš valgydami nusiplaukite rankas;
• mokėti naudotis stalo įrankiais;
• naudokite servetėles (ir nevalykite burnos rankomis, o rankų ant staltiesės ar kelnių);
• vartokite pakankamą porciją;
• Ačiū už maistą.

• slampinėti, valgyti atvira burna;
• kalbėti pilna burna;
• netvarka prie stalo;
• išsirinkite burną;
• kritikuoti maistą
• spjauti į stalą.

Asmeninis pavyzdys

Vien edukacinių pokalbių ir paaiškinimų nepakaks, kad vaikai ir paaugliai išmoktų elgesio tarp žmonių taisyklių. Pamatęs, kad tėtis spjauna gatvėje prie kojų, ar mama parduotuvėje garsiai ir negražiai keikiasi – taip elgsis ir pats vaikas, kopijuos suaugusiųjų elgesį.

Asmeninis pavyzdys - Geriausias būdas mokymasis

Todėl reikia pradėti auginti vaiką nuo savęs.

Didelę įtaką vaikams, ypač paaugliams, daro bendraamžiai, kompanija, kurioje jie praleidžia Laisvalaikis. Jei manote, kad vaikas ne toje kompanijoje, keiksmažodžiai yra nepakeičiami. Dauguma efektyvus būdas kaip atitolinti paauglius nuo nepageidaujamų draugų – parodykite jiems iš šono, kaip bjauriai ir neprezentuojami jie atrodo visuomenėje, paaiškinkite, kodėl jie sulaukia pasmerkimo iš kitų žmonių ir kokią įtaką tai turės visam tolesniam jų gyvenimui.

Nuo vaikystės vaikui turi būti aiškinama, kas yra gerai, o kas blogai. Norėdami tai padaryti, žaiskite su juo vaidmenų žaidimai, dirbkite per įvairias scenas, pavyzdžiais parodydami, kaip nemalonu būti šalia netinkamo būdo žmogaus. Taip pat paaiškinkite tai peržiūrėdami animacinius filmus ir filmus. Ir atminkite – išmokyti visada lengviau nei mokytis iš naujo.

Panašus turinys

Įvadas…………………………………………………………………………….2

Pagrindinė dalis……………………………………………………………………3

1. Elgesio viešosiose vietose taisyklės……………………………………3

1.1.Elgesio gatvėje ir viešajame transporte reikalavimai…….3

1.2. Elgesio taisyklės lankantis teatruose, kino teatruose, koncertų salėse………………………………………………………………………………….7

2.Tautinio etiketo ypatumai…………………………………………9

2.1.Verslo etiketo ypatumai Vakarų šalys(Amerika, Prancūzija)…9

2.2.Tautinis etiketas Rytų šalys(Japonija, Kinija)……………..12

3.Praktinė užduotis. Priminimo laiškas……………………………… 14

Išvada……………………………………………………………………… 15

Naudotos literatūros sąrašas…………………………………………..16

Įvadas

Mūsų šalyje stebimo vertybinių orientacijų perkainojimo sąlygomis etiketo laikymosi svarba išauga. Etiketas yra vienas pagrindinių įvaizdžio formavimo „įrankių“. Šiuolaikiniame versle įmonės veidas vaidina svarbų vaidmenį. Įmonės, kurios nepaiso etiketo, daug praranda. Kur yra etiketas, produktyvumas didesnis, geresnių rezultatų. Todėl visada turėtumėte atsiminti vieną iš svarbiausių postulatų, kuriuos žino viso pasaulio verslininkai: geros manieros pelninga. Darbdaviai vis daugiau dėmesio skiria verslo ir asmeninių santykių etikos klausimams, atrinkdami ir samdydami personalą, taip pat tiesioginio darbuotojų profesinio vaidmens atlikimo procese. Daug maloniau dirbti su kompanija, kurioje gerbiamas etiketas. Beveik visame pasaulyje tai tapo norma. Taip yra todėl, kad etiketas dėl savo gyvybingumo sukuria malonumą psichologinis klimatas verslo kontaktų palengvinimas. Etiketas, jei suprantamas kaip nustatyta tvarka elgesys, padeda išvengti praleidimų arba jas išlyginti prieinamais, visuotinai priimtais būdais. Todėl verslo žmogaus etiketo pagrindine funkcija ar prasmę galima apibrėžti kaip tokių elgesio taisyklių formavimą visuomenėje, kurios prisideda prie žmonių tarpusavio supratimo bendravimo procese.

Šiame straipsnyje aptariami klausimai yra svarbi vieta studijuodamas discipliną „Etika verslo santykiai“ ir formuojant mokinių etiketo taisykles. Jie apima žmogaus elgesio viešose vietose taisykles ir etiketo ypatybių įvertinimą. skirtingos salys.

Šiais laikais verslininkas turi susisiekti su kitais žmonėmis gatvėje, transporte, valstybinėse ir nevalstybinėse institucijose, teatre. Be to, daugelio žmonių verslo sfera šiandien yra susijusi su žmonių iš įvairių šalių bendravimu ir kelionėmis į užsienį. Adelaidės etiketas numato derybų metu laikytis verslo partnerio šalyje priimtų elgesio taisyklių. Visa tai lemia šio darbo klausimų aktualumą.

1.Elgesio viešosiose vietose taisyklės

1.1.Elgesio gatvėje ir viešajame transporte reikalavimai

Į išvaizda gatvėje reikalavimai tokie patys kaip ir kitose viešose vietose. Drabužiai ir avalynė turi būti švarūs, tvarkingi, plaukai sušukuoti, galvos apdangalas gerai priglusti prie galvos. Per gatvę reikia kirsti nustatytose vietose, negalima eiti važiuojamąja dalimi ir veja, šaligatviu reikia laikytis dešinės pusės, netrukdyti praeiviams. Jei tai atsitiks ankštose vietose arba netyčia pastūmė praeivį, turėtumėte suktis. Klausimai, pvz., „Kaip įveikti…? mandagiai paklausk. Ačiū už atsakymus. Jei jūsų klausia, atsakykite aiškiai ir aiškiai. Jei abejojate, geriau atsiprašykite, atsisakykite atsakyti. Judėdami neturėtumėte nusilenkti, stipriai mojuoti rankomis ar laikyti jų kišenėse. Tik labai šaltu oru juos galima įsidėti į palto ar striukės kišenes. Jūs neturėtumėte vaikščioti su cigarete burnoje, valgyti kelyje. Jei tikrai norite rūkyti ar valgyti, tam turite pasitraukti. Nemeskite nuorūkų ar kitų šiukšlių ant pėsčiųjų tako.

Maksimalus eilėje einančių žmonių skaičius – trys žmonės, sausakimšame šaligatviu – du. Suporuota su vyru, moteris užima vietą dešinėje pusėje, išskyrus karinius darbuotojus, kuriems reikia pasveikinti. Dviejų vyrų kompanijoje vaikštanti moteris viduryje, jei yra dvi moterys ir vyras, tai vyriausia yra jo dešinėje, o jauniausias yra šalia jos. Kai moterys yra vienodo amžiaus, tarp jų vietą užima vyras. Krepšį reikia neštis taip, kad nenukentėtų praeiviai. Skėtis laikomas vertikaliai.

Einant šaligatviu reikia būti atidiems, tuo pačiu dairytis po kojomis ir aplinkui, nepaleisti pažįstamų nepasisveikinę. Jei nori pasikalbėti su sutiktu draugu, tam reikia atsitraukti, kad netrukdytum praeiviams, kaip tais atvejais, kai norima geriau pažinti architektūros paminklą.

Gatvėje negalima garsiai šaukti, švilpti, rodyti pirštu, spoksoti į praeivius, atsigręžti į juos.

Išsilavinęs žmogus ne tik laikosi rašytinių ir nerašytų elgesio gatvėje taisyklių, bet ir teikia pagalbą tiems, kuriems jos reikia: padeda senyvo amžiaus žmogui, neįgaliajam, jo ​​bendražygiui pereiti gatvę, nusileisti nuo stataus ar slidžios vietos. laiptinė. / 3, p. 299 /

Turėtų sekti viešasis transportas laikantis taisyklių etiketas. Prieš įlipant į autobusą, troleibusą, tramvajų, keleiviams turėtų būti suteikta galimybė išlipti. Jie įeina nestumdami, padeda patekti tiems, kuriems reikia pagalbos (senoliams, neįgaliesiems ir kt.). Jei vyras važiuoja su moterimi, jis turi leisti ją į priekį. Įeinant į transportą, nereikia sustoti prie įėjimo, o eiti į saloną, kad kiti keleiviai galėtų išvykti. Tie, kurie važiuoja į pirmą ar antrą stotelę, įvažiuoja paskutiniai.

Jaunuoliai, esant vyresnio amžiaus žmonėms, keleiviai su vaikais, neįgalieji, neturėtų sėdėti ant priekinių sėdynių, skirtų šiai keleivių kategorijai. Tokios vietos dažniausiai žymimos specialiais ženklais. Išsilavinę jaunuoliai užleidžia vietą pagyvenusiems žmonėms. Tie, kuriems buvo pasiūlyta prisėsti, tikrai turėtų padėkoti už mandagumą ir tuo pasinaudoti. Jei jie vis dar nori stovėti, tada kartu su dėkingumu bando paaiškinti priežastį, pavyzdžiui, žodžiais: „Ačiū! Aš tuoj išvykstu“.

Perpildytame transporte būkite taip, kad kuo mažiau trikdytų kaimynus. Ypač atsargiai reikia elgtis su krepšiais, kuprinėmis. Juos reikia nuimti nuo pečių ir laikyti rankose. Nedėkite maišo ant sėdynės. Į šalia stovinčius ar sėdinčius žmones neatsižvelgiama. Jie nežiūri į skaitymui skirtas knygas, laikraščius ir žurnalus. Savo ruožtu skaitytojai turėtų laikyti laikraštį ar žurnalą sulankstytą.

Transporte negalite garsiai kalbėti, o juo labiau primesti savo pokalbius ir klausimus bendrakeleiviams. Kosint burną užsidenkite nosine, jei norite čiaudėti, pamasažuokite nosies tiltelį. Peršalus reikėtų vengti viešų vietų. Galima važiuoti viešuoju transportu, išskyrus keliones į ilgas atstumas, reikėtų vengti.

Su prašymu patvirtinti bilietą arba pervesti pinigus už jo įsigijimą, jie traktuojami žodžiais: „Prašau ...“, „Būk malonus ...“, „Būk malonus ...“ Jie tikrai padėkos už parodytas gerumas.

Keleiviai su vaikais turi pasirūpinti, kad pastarieji elgtųsi tinkamai, nebūtų išdykę, netriukšmuotų, nestovėtų su batais ant sėdynės, neliesti kaimynų rankomis ir kojomis. Vaikai mokyklinio amžiaus tėvai turėtų išmokyti užleisti vietą vyresniesiems. Bet garsiai priekaištauti, ypač pliaukštelėti vaikams Blogas elgesys ne verta. Tereikia tyliai išsakyti pastabą, o privačiai, iš etikos pusės, įvertinti netinkamą vaiko elgesį.

Neįmanoma trukdyti duomenų valdytojui atlikti savo tarnybines pareigas. Be jokių komentarų reikėtų pateikti bilietą ir be pasipiktinimo, ypač be įžeidinėjimų, sumokėti baudą už kelionę su kiškiu.

Eidami link išėjimo jie klausia, ar išeina priekyje esantys. Vyras, kuris važiuoja su moterimi, išeina pirmas ir išeidamas paduoda jai ranką. Tą patį daro ir jaunuoliai, išvykdami su savo palydovais – senoliais. Taip pat padeda išsikraustyti seniems žmonėms, neįgaliesiems, kurių jie nepažįsta.

Įlipdamas į taksi, vyras turi atidaryti duris moteriai ar kitam gerbiamam asmeniui. Jai, kaip ir kitiems žmonėms, su kuriais elgiamasi pagarbiai, galinės sėdynės šonas yra arti šaligatvio. Vyras sėdi šalia moters. Jei keleiviai yra dvi moterys ir vyras, moterys sėdi ant galinės sėdynės, o jų palydovas sėdi šalia vairuotojo. Keliaujant taksi vienam vyrui ar vienai moteriai, sėdynė šalia vairuotojo jiems yra priimtina vieta. Automobilyje jie atsisėda ant sėdynės krašto ir įsitraukia kojas. Išeinant kojos pastatomos ant šaligatvio ir pakyla nuo sėdynės. Vairuotojas gali pasiimti praeivius automobilio maršrute tik gavęs automobilyje esančių keleivių leidimą. Rūkyti taip pat reikėtų gavus kompanionų leidimą.

Ruošiantis į kelionę traukiniu, kelyje reikalingi daiktai (tualeto reikmenys, maistas ir kt.) dedami į atskirą rankinį maišelį, tačiau taip, kad juos išėmus visas šio bagažo turinys nėra sutvarkyti.

Įėję į skyrių, jie pasisveikina. Kompanionams, su kuriais keliaujate viename kupe, prisistatyti nebūtina. Jei abipusio apsikeitimo pirmosiomis neutraliomis frazėmis metu (apie orą, transportą, stotis ir pan.) randamas abipusis noras tęsti bendravimą, tai pokalbio metu galite susipažinti. Tačiau klausimų apie asmeninį bendrakeleivio gyvenimą nereikėtų kelti.

Išeidami iš traukinio be reikalo neužkimškite vagonų langų, nes jūsų palydovai taip pat gali norėti su kuo nors atsisveikinti. Skyriuje neatidarykite lango prieš tai nepaklausę kitų keleivių sutikimo. Keliaujant traukiniu rekomenduojama su savimi pasiimti ne virvelinius maišus ir paketus, o kelioniniai krepšiai arba lagaminus. Skyriuje turite elgtis teisingai. Nepadoru statyti kojas ant priešingos sėdynės, rūkyti, per garsiai kalbėti, linksmintis, dainuoti, švilpti ir pan.

Transporte ilgas atstumas Turite sėdėti biliete nurodytoje vietoje. Kultūringas žmogus savo apatinę lentyną pasiūlys pagyvenusiam bendražygiui ar moteriai. Reikėtų prisiminti, kad viršutinių vietų turėtojai turi teisę sėdėti šioje lentynoje. Skyriuje esantis stalas skirtas bendram naudojimui. Todėl neturėtumėte jo priversti savo maistu. Jis turi būti laikomas maišeliuose. Kelyje maistą patartina pasiimti sumuštinių pavidalu. Paukštieną geriau pjaustyti namuose, o ne kitų žmonių akivaizdoje. Valgio metu maistas yra ant su savimi paimtų servetėlių. Siūlyti ar nesiūlyti bendrakeleiviams pasidalyti vaišėmis? AT Ši byla galite tai padaryti savo nuožiūra. Atsisakymą valgyti kartu reikia priimti ramiai. Pabaigoje nesuvalgytas maistas dedamas į maišą, likęs metas į šiukšlių dėžę, esančią mašinos koridoriuje, o ne per langą ar po sėdyne.

Su bendrakeleiviais reikėtų elgtis mandagiai ir taktiškai, kuo mažiau kelti jiems nerimo. Jūs turite rūkyti prieangyje. Nakties miego metu net autonominis skaitymo apšvietimas yra nepageidautinas. Tas pats pasakytina ir apie radijo darbą. Jei jūsų bendrakeleiviai eina miegoti, turėtumėte išeiti iš kupė. Viršutinių lentynų keleiviai dažniausiai pirmieji ruošiasi miegoti. Tie, kurie jau pasiruošę miegoti, atsuka nugarą į sieną. / 1, p. 123 /

Atsisveikindami su bendrakeleiviais, palinkėkite jiems geros kelionės. Jei atvykstate į savo stotį tuo metu, kai miega pažįstami kompanionai, jums nereikia jų žadinti, kad atsisveikintumėte. Tai galima padaryti prieš miegą arba jų prašymu.

Jei vyras keliauja su moterimi, tai iš traukinio, kaip ir iš bet kurios kitos transporto priemonės, jis išlipa pirmas, atneša jai bagažą ir padeda išlipti į peroną.

Lipdami į orlaivį ir skrydžio metu turite griežtai laikytis oro keleiviams keliamų reikalavimų. Reikia teisingai užpildyti muitinės deklaraciją, be murmėjimo praeiti muitinį patikrinimą ir pan.

Prie įėjimo į lėktuvą pasitinkama stiuardesė. Svarbiausia etikos taisyklė, kurios keleiviai privalo laikytis – nerodyti savo baimės kitiems keleiviams, garsiai neprisiminti apie lėktuvo katastrofas, nesidalyti pastabomis, kaip „nepaleidžiama kažkokia važiuoklė“ ir pan. Dėl visų klausimų ir pageidavimų kreipkitės į skrydžio palydovą. Norėdami praleisti laiką ore, galite skaityti ar pasikalbėti su kaimynu, jei jis neprieštarauja. Išlipdami iš lėktuvo padėkoja stiuardesei ir su ja atsisveikina.

1.2.Elgesio taisyklės lankantis teatruose, kino teatruose, koncertų salėse

Buvimas kultūros ir švietimo įstaigoje reikalauja ypač skrupulingo požiūrio į etiketą. Pagrindinis elgesio reikalavimas šiose viešose vietose – netrukdyti žmonėms ilsėtis, sekti aktorių, muzikantų žaidimą, teatro spektaklio ar filmo siužeto peripetijas.

Teatre, koncerte puošniai apsirenkite. Tvarkingi turėtų būti ir viršutiniai drabužiai, kurie nenusiima tik kino teatre.

Sūnus verslo susitikimas, o kultūriniai ir pramoginiai renginiai neturėtų vėluoti. Jei taip atsitiks, turėtumėte sėsti į artimiausią laisva vieta arba kreipkitės pagalbos į palydovą. Su moterimi į spintą atėjęs vyras padeda jai nusirengti viršutinius drabužius, juos atverčia ir paima numerį, spektaklio pabaigoje gauna drabužius ir padeda apsirengti. Vyras į vestibiulį pirmas praleidžia moterį, bet pats pirmas įeina į auditoriją. Jis taip pat ieško vietų pagal nupirktus bilietus, prašo leidimo praeiti iš sėdinčiųjų ir pasodina kompanionę jai patogesnėje vietoje. Reikėtų atsiminti, kad jie pereina tarp eilių nugara į sceną. Taip pat reikia nepamiršti, kad kiekvienas žiūrovas turi teisę tik į vieną porankį. Kino teatre vyras nusiima skrybėlę, moteris gali nenusiimti beretės ar skrybėlės žema karūna ir krašteliu. Jei auditorijoje sėdi dvi poros, damos sėdi centre, vyrai – iš abiejų pusių. Moterys sėdi priešais dėžę, vyrai už jų. / 3, p. 303 /

Koncerto, filmo metu negalima valgyti, kalbėti, trypti kojomis ar mušti pirštais muzikos ritmu, garsiai juoktis. Pageidautina ploti dalies pabaigoje teatro pastatymas arba po muzikinio numerio atlikimo.

Jokiu būdu negalima atsiremti į priekinės sėdynės atlošą rankomis ar į kraštą priekinė sėdynė pėdos. Natūralu, kad kosėjantys ir nosį pučiantys kaimynai labai trukdo publikai. Laisvesnes savo emocijų apraiškas (ritmiški plojimai, atsistojimas, judėjimas pagal muzikos ritmą) dabar leidžiama iškilminguose roko dainininkų ir muzikantų koncertuose didelėse jaunimo auditorijose, bet ne salėse. klasikinis tipas(filharmonija ir kt.).

Naudodami žiūronus nežiūrėkite į salėje sėdinčius žmones. Nereikėtų atidžiai apžiūrėti vestibiulyje vaikštančių žiūrovų.

Neįmanoma be ypatingo poreikio palikti vieną moterį, su kuria atėjai į teatrą ar koncertą. Jei vyras pakvietė ją apsilankyti bufete, jis turėtų ja rūpintis – atnešti, ko ji nori.

Jeigu jums nepatinka tai, ką matote scenoje ar ekrane, neturėtumėte to aptarinėti veiksmo metu. Išeiti iš salės galite po pertraukos arba pasibaigus reginiui. Pasibaigus spektakliui nereikėtų pakilti, reikia laukti, kol uždanga užsitrauks, o aktoriai įeis į žiūrovus ir ramiai išeis.

2.Tautinio etiketo bruožai

Verslo etiketas numato, kad derybų metu būtų laikomasi verslo partnerio šalyje priimtų elgesio taisyklių. Žmonių bendravimo taisyklės yra susijusios su gyvenimo būdu ir stiliumi, tautiniais ir religiniais papročiais bei tradicijomis. O norint pasiekti sėkmės ir abipusio supratimo, reikia atsižvelgti į kitų žmonių papročius ir tradicijas: verslo interesai turi būti aukščiau už tavo skonį ir aistras. Ryškus pavyzdys gali būti japonų supermandagumas – tam tikras narkotikas, kuris užliūliuoja derybų partnerio budrumą. Tokį mandagumą ir pagarbą partneriui suteikia tautinio mentaliteto pažinimas. / 4, p. 177 /

Tautinis mentalitetas – tai konkrečiai etninei bendruomenei būdingas gyvenimo būdas, kultūra, tautai būdinga vertybių, pažiūrų, pasaulėžiūros, charakterio bruožų, elgesio normų sistema.

Verslo pokalbyje žmogus turi mokėti atsakyti į bet kurį klausimą. Net ir atsakant į paprasčiausius klausimus, kaip „Kaip sekasi?“, būtina prisiminti saiko jausmą. Verslo rusų etiketas numato atsakyti į šį klausimą: „Ačiū, viskas gerai“. Tuo pačiu reikia paklausti: „Tikiuosi, kad su tavimi viskas gerai? Šis atsakymas yra neutralus, jis atitinka Rusijoje susiformavusias tradicijas. Tačiau čekai, slovakai, lenkai į klausimą "Kaip sekasi?" nedraudžiama trumpai kalbėti apie sunkumus, tačiau apie tai reikia kalbėti linksmai, pabrėžiant, kad verslo žmogus įveikia sunkumus, moka su jais susidoroti ir tuo didžiuojasi. O dauguma amerikiečių kasdieniame bendravime naudoja „short talk“: vienas kito užduoda tokius klausimus: „Kaip sekasi?“, „Graži diena, ar ne?“ – O atsakymo visai nelaukia. . Diskusijose amerikiečiai nori kalbėti aiškiai ir aiškiai ir yra linkę pirmiausia pateikti pagrindinį argumentą, kad oponentai norėtų išgirsti likusią informaciją.

Panagrinėkime verslo santykių su Vakarų (Amerika ir Prancūzijos pavyzdžiu) bei Rytų (Japonija ir Kinija) šalių partneriais specifiką. Nors net ir artimų civilizacijų etikete yra labai daug skirtumų. Taigi išvada: prieš užmegzdami verslo ryšius su kitų šalių atstovais, in be nesėkmės būtina ištirti jų kultūros bruožus, bent jau pagal enciklopediją.

2.1. Verslo etiketo ypatumai Vakarų šalyse (Amerika, Prancūzija)

Amerikiečiai yra įgimti gera nuotaika, atvirumas, energija ir draugiškumas, jiems imponuoja ne per formali dalykinių kontaktų atmosfera. Spręsdami problemą, jie siekia diskutuoti ne tik bendrieji požiūriai bet ir susitarimų įgyvendinimo mechanizmas.

susiejimas įvairių klausimų, amerikiečiai dažnai siūlo vadinamuosius „paketinius“ sprendimus. Jie išsiskiria aukštu profesionalumu: verslo ryšius paprastai užmezga kompetentingi ir įgalioti žmonės. Amerikos verslo partneris netoleruoja kontaktų pūtimų, o esant lėtumui, verčiau juos sustabdys. Dėl operacijų greičio dažnai praktikuojama problemas spręsti telefonu, o vėliau tai patvirtinama teletapu arba faksu. Kaip trūkumą amerikiečiai atkreipia dėmesį į dažnai pasireiškiantį egocentrizmą, norą kontaktuose primesti savo žaidimo taisykles, todėl partneriai amerikiečius dažnai laiko per daug atkakliais, agresyviais.

Amerikiečiai myli savo šalį, gerbia jos politinius simbolius – vėliavą, herbą, himną. Daugelis mano, kad JAV yra geriausia ekonominė ir demokratinė sistema pasaulyje ir kad Amerikos gyvenimo standartai yra vieninteliai teisingi. Todėl jie mažai domisi kitomis kultūromis, nepakankamai žino apie Europos ir Azijos šalių tautas. / 4, p. 181 /

Amerikos verslininkai laikomi griežčiausiais verslo žmonėmis, tačiau daugeliu atžvilgių su jais lengviau užmegzti verslą nei su kitais partneriais. Jų filosofija paprasta. Jie stengiasi uždirbti kuo daugiau ir greičiau. Doleris jiems yra visagalė jėga, kuri nusveria visus argumentus.

Amerikiečiai yra pragmatiški, svarstant klausimus daug dėmesio skiriama smulkmenoms, susijusioms su susitarimų įgyvendinimu. Jie nuosekliai siekia užsibrėžtų tikslų, mėgsta „derėtis“, gana dažnai sujungia įvairius klausimus į vieną svarstymui „paketą“, pirmiausia nustato bendrus galimo susitarimo rėmus, susitaria iš esmės, o vėliau analizuoja detales. Jie kruopščiai ruošiasi deryboms, atsižvelgdami į viską, kas gali atnešti sėkmės.

Amerikietiškas verslo komunikacijos stilius pasižymi gana aukštu profesionalumo lygiu. Amerikiečių delegacijoje yra kompetentingi žmonės, puikiai išmanantys aptariamos problemos esmę.

Amerikiečiai yra individualistai, mėgsta veikti savarankiškai, neatsigręždami į valdžią. Derybose jie turi pakankamai laisvės priimdami sprendimus. Tačiau jie dažnai demonstruoja egocentriškumą, manydami, kad partneris turi vadovautis tokiomis pačiomis taisyklėmis kaip ir jie patys, todėl iš šalies atrodo pernelyg atkaklūs, nemandagūs ir agresyvūs.

Amerikiečiai bendrauja labai demokratiškai. Jie iš karto pradeda elgtis neformaliai – nusivelka striukes, kreipiasi vienas į kitą vardu, nepaisant amžiaus ir statuso, aptarinėja asmeninį gyvenimą. Jie yra nepaprastai draugiški, linksmi ir besišypsantys, mėgsta paprastus juokelius ir humorą, vertina kitų sąžiningumą ir atvirumą.

Amerikiečiai taupo laiką ir išsiskiria punktualumu. Laikas jiems visada yra pinigai. Mėgstamiausia jų frazė: „Kelkimės į reikalus“. Jie naudojasi dienoraščiais ir gyvena pagal grafiką. Jie nemėgsta pauzių ar tylos pokalbių, derybų metu, dažniausiai greitai priima sprendimus. Jie yra nuoseklūs. Kai jie sako: „Susitarkite“, jie retai persigalvoja.

Amerikos mokyklose yra toks dalykas – „ryšių kūrimas“. Net vaikai žino santykių pagrindus. Pavyzdžiui, jie ateina į jūsų vaiko gimtadienį, tada jūs turite parašyti visiems atviruką: „Ačiū, kad atėjote. Jūsų dovana buvo pati geriausia“. Tas pats ir versle. Užsukę į įmonę tikrai sulauksite atsiliepimo: „Ačiū. Atsiprašome, mes neturime nieko bendra su jumis. Bet tikrai ačiū. Būtina prisiminti Amerikos visuomenėje tvirtai įsigalėjusią „privatumo“ sąvoką – asmens nepriklausomybę ir neliečiamumą. „Privatumas“ sako: nepagrįstas fizinis kontaktas su nepažįstamuoju, nepažįstamasis yra nepageidautinas, nes amerikiečiui jis iš dalies ribojasi su intymumas, iš dalies su fizinį smurtą. „Privatumo“ efektas ypač pastebimas, jei jūsų verslo partnerė yra moteris. Už nekuklų žvilgsnį į tave gali būti paduotas į teismą, todėl lyčių skirtumus pabrėžiančių komplimentų reikėtų vengti. Turi būti akcentuojamos partnerio verslo savybės. / 4, p. 182 /

Prancūzišką verslo kontaktų stilių apibūdina amerikietis M. Harrisonas. didelis dėmesys prancūzai atsiduoda išankstiniams susitarimams ir paprastai vengia formalių verslo problemų diskusijų vienas prieš vieną. Rinkdamiesi įrodymus, jie pirmiausia vadovaujasi logika ir " Bendri principai“. Jie stengiasi kiek įmanoma išsaugoti savo nepriklausomybę ir derybas veda labai atkakliai, kaip taisyklė, neturėdami rezervinės pozicijos. Jie gali drastiškai pakeisti savo elgesį, priklausomai nuo to, su kuo jie diskutuoja apie problemą. AT Verslo komunikacijos dažnai naudoja konfrontacinį sąveikos tipą. Tai pasireiškia ir išskirtinai prancūzų kalbos pasirinkimu verslo kontaktams. Prancūzams esminės reikšmės turi verslo komunikacijos kalbinio dizaino klausimai.

I. Erenburgas liudija kai kuriuos prancūzų ir prancūzų kalbos kalbėjimo bruožus:

„Kalbose oratoriai mėgsta puikuotis iš XVIII amžiaus autorių perimtais posūkiais, o laišką dėl kito mainų sandorio brokeris, kaip ir jo senelis, baigia privaloma formule: „Pamalonu, gailestingas valdove, priimk patikinimus. mano gilią pagarbą tau.“ / 4, p.183/

Prancūzai mėgsta konkretumą, tikslumą, aiškumą. Kalba yra geriausias to įrodymas. Prancūzų kalba negalima sakyti „atsakydama ji nusišypsojo“ arba „jis tada pamojo ranka“: reikia paaiškinti, kaip ji šypsojosi – piktybiškai, liūdnai, pašaipiai, o gal ir geranoriškai; kodėl numojo ranka – iš susierzinimo, iš nuoskaudų, iš abejingumo? Prancūzų kalba ilgą laiką jis buvo vadinamas diplomatiniu, o jo naudojimas tikriausiai apsunkino diplomatų darbą: prancūziškai sunku užmaskuoti mintį, sunku „kalbėti nepabaigus“.

2.2. Rytų šalių nacionalinis etiketas (Japonija, Kinija)

Didelė komunikacijos priklausomybė nuo konteksto būdinga daugeliui Rytų kultūrų, pasireiškianti kalbos neapibrėžtumu ir neapibrėžtumu, nekategoriškų raiškos formų gausa, tokiais žodžiais kaip „gal“, „turbūt“. Taigi, japonai turėtų būti mandagūs ir išlaikyti harmoniją tarpasmeniniai santykiai padeda pati sistema Gimtoji kalba, kuriame veiksmažodis yra frazės pabaigoje: kalbėtojas, pamatęs reakciją į pirmuosius savo žodžius, turi galimybę sušvelninti frazę ar net visiškai pakeisti pradinę prasmę.. Japonai stengiasi kalbėti taip vengti žodžio „ne“; vietoj to jis naudoja švelnius posūkius – neigimus, pavyzdžiui:

„Puikiai suprantu jūsų nuoširdų pasiūlymą, bet, deja, esu kitokioje padėtyje nei jūs, ir tai neleidžia man svarstyti problemos teisinga šviesa, tačiau aš tikrai pagalvosiu apie pasiūlymą ir apsvarstysiu jį su visu įmanomu kruopštumu. Verslo santykiuose japonai dažniausiai šneka aplink krūmą, ilgai šneka apie viską, bet ne apie pagrindinę diskusijų temą. Ši strategija leidžia jiems geriau suvokti savo partnerių ketinimus, kad būtų galima juos pritaikyti arba priešintis nepakenkiant antrosios pusės orumui.

V. Ovčinikovas knygoje „Sakurų šakelė“ japoniško etiketo savitumą apibūdina taip: „Pokalbiuose žmonės visais būdais vengia žodžių „ne“, „negaliu“, „nežinau“ , tarsi tai būtų kažkokie prakeiksmai, tai, ko negalima išreikšti niekaip tiesiogiai, o tik alegoriškai, įstrižai. Net ir atsisakęs antro arbatos puodelio, vietoj „ne, ačiū“, svečias vartoja posakį, kuris pažodžiui reiškia „jau jaučiuosi puikiai“./2, p.163/

Jei pažįstamas Tokijuje sako: „Prieš atsakydamas į jūsų pasiūlymą, turiu pasitarti su žmona“, tada jums nereikia galvoti, kad esate moterų lygybės gynėjas. Tai tik vienas iš būdų neištarti žodžio „ne“. Pavyzdžiui, skambinate japonui ir sakote, kad norėtumėte su juo susitikti šeštą vakaro spaudos klube. Jei atsakydamas jis vėl pradėtų klausti: „O, šešerių? O spaudos klube? ir ištarti kažkokius beprasmius garsus, tučtuojau pasakyk: „Tačiau jei tai jums nepatogu, galite kalbėti kitu laiku ir kitoje vietoje“. O štai pašnekovas vietoje „ne“ su dideliu džiaugsmu pasakys „taip“ ir griebs patį pirmą jam tinkantį sakinį“.

Japonijoje nėra įprasta žiūrėti tiesiai viena kitai į akis: moterys nežiūri į vyrų akis, o vyrai nežiūri į moteris, japonakalbis dažniausiai žiūri kažkur į šoną, o pavaldinys išklausęs viršininko priekaištą nuleidžia akis ir nusišypso. Tai yra, į Japonijos kultūra akių kontakto nėra reikalingas atributas komunikacijos. Taip, ir tyla Japonijoje nėra vertinama kaip bendravimo vakuumas, o kaip stiprybės ir vyriškumo ženklas.

Dauguma funkcija kinų stiliaus dalykinė komunikacija – tai aiškus etapų paskirstymas: pirminis pozicijų išsiaiškinimas, jų aptarimas ir baigiamasis etapas. Pirmajame etape didelis dėmesys skiriamas partnerių išvaizdai ir jų elgesiui. Tai leidžia nustatyti kiekvieno bendravimo dalyvio būseną ir nustatyti prioritetus. Verslo kontaktuose kinams ypač svarbi „draugystės dvasia“. Identifikuodami tuos, kurie prijaučia Kinijos pusei, per šiuos žmones bandoma paveikti kitus dalykinio bendravimo dalyvius. Antrajame etape – įvairių žinių sričių (finansų, ekonomikos, politikos, socialiniais klausimais), todėl Kinijos delegacijų paprastai būna labai daug. Kinijos verslininkai dažniausiai neatplėšia kortelių iš karto ir diskutuodami visada turi gana daug galimų nuolaidų. Tačiau šios nuolaidos daromos pačioje susitikimo pabaigoje, kai partneriui jau atrodo, kad verslo komunikacija atsidūrė aklavietėje. Aukštesnių ar centrinių institucijų sudarytiems susitarimams pritarimas yra privalomas. Trečiasis etapas - sandorio sudarymo etapas - paprastai vyksta neformalioje aplinkoje, dažnai net namų ratas. Didelė svarba mano, kad Kinijos pusė griežtai įgyvendina abipusį susitarimą priimtus sprendimus ir šiame etape dažnai naudoja įvairių formų taikant spaudimą.

Praktinė užduotis. Priminimo laiškas

Priminimo laiškas yra oficialus laiškas, kuris naudojamas, kai organizacija partnerė nevykdo savo įsipareigojimų ar susitarimų.

Ribotos atsakomybės bendrovė

"Naujas Stilius"

16.12.2006 № 251-5

Dėl produkcijos tiekimo sutarties sąlygų įvykdymo 2006-11-01 Nr.7/12

Šv. Kosmonavtov, 2, Buguruslan, 461630

Sputnik dizaino biuro sąskaita 40702810548310202099

K/s3010100024000000

TIN 5804028871

Orenburgo tekstilės dirbtuvės „Audiniai“ direktorius

P. Ivanovas I. I. Pagal 2006-12-16 tiekimo sutartį Nr.251-5 Jūsų įmonė įsipareigojo iki 2006-12-14 mūsų adresu pristatyti audinį (velvetą) sutartyje nurodytu kiekiu.

Informuojame, kad šiuo metu ši audinių partija mūsų įmonei nėra pristatyta.

Primename, kad pagal sutarties 2.3 punktą Jūs privalote mokėti netesybas 0,01 proc. Iš viso išlaidų sutartį už kiekvieną uždelstą dieną. Maloniai prašome užtikrinti, kad produktai būtų pristatyti mūsų adresu kuo greičiau.

generalinis direktorius

A.A. Sidorovas Išvada

Taigi, disciplina „Verslo santykių etika“ šiandien vaidina svarbų vaidmenį rengiant bet kokio profilio specialistus. Taip yra dėl to, kad mandagumas, taktiškumas, gebėjimas valdyti bendravimo situaciją bet kuriame darbe padeda žmogui pasiekti geriausi rezultatai.

Šiame darbe kai kurie iš svarbius klausimus tema. Pirmajame skyriuje pateikta Išsamus aprašymas kaip verslo žmogui dera elgtis viešose vietose, pavyzdžiui, gatvėje, viešajame transporte, teatre. Tokių žinių turėjimas padės kiekvienam bet kokioje situacijoje elgtis oriai ir padaryti įspūdį kitiems kaip išsilavinusiam, gerai išauklėtas žmogus. daug Verslo žmonės taip pat tenka susidurti su daugiau sunkios situacijos- bendravimas su užsieniečiais. Čia, kaip aprašyta darbe, jų sunkumai. Juk tai kitokio mentaliteto žmonės. Kad išvengtumėte problemų, tereikia susipažinti su jų verslo etiketo ypatumais. Darbe buvo nagrinėjami kelių šalių etiketo bruožai, kurie labiau atspindi dviejų priešingų kultūrų – „vakarų“ ir „rytų“ – specifiką.

Bibliografija

1. Botavina R.N. Verslo santykių etika: Vadovėlis, M.: Finansai ir statistika, 2003 - 130s.

2. Huseynovas A.A., Apresyanas R.G. Etika: vadovėlis, M., 1999 - 472s.

3. Kibanovas A.Y., Zacharovas D.K., Konovalova V.G. Verslo santykių etika: Vadovėlis, M.: Infra - M, 2002 - 368s.

4. Kukushin V.S. Verslo etiketas: Pamoka, Maskva – Rostovas prie Dono, 2005 – 266s.